# SAPPHIRE® — user reviews

> 12 indexed App Store user reviews of SAPPHIRE® by Miletos, Inc., rated 3.20/5 from 6 ratings.

- Source: https://appshunter.io/ios/app/sapphire/id6444351969/reviews
- App overview in markdown: https://appshunter.io/ios/app/sapphire/id6444351969.md

## Most critical reviews (10 lowest-rated)

### 1/5 — 交通決済連携が出来ない

*2025-05-27*

いまだに交通決済連携が出来ません。
早急に対応お願いします。

**Developer response:** The SUEV様

SAPPHIREをご利用いただき、また貴重なご意見をお寄せいただき、ありがとうございます。
ご指摘いただいた交通系IC連携につきまして、ご不便をおかけし大変申し訳ございません。
最新バージョンのiOS(18.6.2)及びSAPPHIREアプリ(2.1)では連携可能であることを確認しておりますので、お手数ですがiOS及びSAPPHIREアプリのバージョンアップをお試しいただきますようお願いします。
また、バージョンアップ実施後も連携不可の場合はシステム管理者またはヘルプデスクまでお問い合わせくださいますようお願いします。より具体的に確認及びご案内させていただきます。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。

SAPPHIREヘルプデスク

### 1/5 — iphoneのsuica読み取れません

*2025-05-07*

先月末にアプリをアップデートしましたが変わりません

**Developer response:** かはなさららま様

SAPPHIREをご利用いただき、また貴重なご意見をお寄せいただき、ありがとうございます。
ご指摘いただいた交通系IC連携につきまして、ご不便をおかけし大変申し訳ございません。
最新バージョンのiOS(18.6.2)及びSAPPHIREアプリ(2.1)では連携可能であることを確認しておりますので、お手数ですがiOS及びSAPPHIREアプリのバージョンアップをお試しいただきますようお願いします。
また、バージョンアップ実施後も連携不可の場合はシステム管理者またはヘルプデスクまでお問い合わせくださいますようお願いします。より具体的に確認及びご案内させていただきます。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。

SAPPHIREヘルプデスク

### 1/5 — iOS18.4.1で交通系ICカード読み取り不可

*2025-04-25*

先日のアップデートて対応されたとのことですが、まだ読み取りできません。
相手は同じiPhone PRO 14て、iOSのバージョンもおなじです。

**Developer response:** たつちもと様

SAPPHIREをご利用いただき、また貴重なご意見をお寄せいただき、ありがとうございます。
ご指摘いただいた交通系IC連携につきまして、ご不便をおかけし大変申し訳ございません。
最新バージョンのiOS(18.6.2)及びSAPPHIREアプリ(2.1)では連携可能であることを確認しておりますので、お手数ですがiOS及びSAPPHIREアプリのバージョンアップをお試しいただきますようお願いします。
また、バージョンアップ実施後も連携不可の場合はシステム管理者またはヘルプデスクまでお問い合わせくださいますようお願いします。より具体的に確認及びご案内させていただきます。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。

SAPPHIREヘルプデスク

### 1/5 — 腹立つ

*2024-11-09*

導入したやつが腹立つ

**Developer response:** 123456134678995331様

SAPPHIREをご利用いただき、また貴重なご意見をお寄せいただき、ありがとうございます。
継続してシステム改善を行っておりますが、ご不便な状況等が発生している場合は、システム管理者またはヘルプデスクまで詳細な事象含めお問い合わせくださいますようお願いします。より具体的に確認及びご案内させていただきます。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。

SAPPHIREヘルプデスク

### 1/5 — 永遠に読み込み中

*2024-07-01*

遅すぎて仕事にならない

**Developer response:** 被害従業員2様

SAPPHIREをご利用いただき、また貴重なご意見をお寄せいただき、ありがとうございます。
読み込みが続き、業務に支障をきたしているとのこと、大変申し訳ございません。
お声をいただいた後にも、継続してシステム改善を行っておりますが、万が一現在も現象が解消していない場合は、システム管理者またはヘルプデスクまでお問い合わせくださいますようお願いします。より具体的に確認及びご案内させていただきます。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。

SAPPHIREヘルプデスク

### 1/5 — フリーズが多い

*2024-06-03*

はやく別のsaasが使いたい、、

**Developer response:** あかadtga(o様

SAPPHIREをご利用いただき、また貴重なご意見をありがとうございます。フリーズが多発し、ご不便をおかけしましたこと、大変申し訳ございません。
別のSaaS利用をご検討されるほどの状況に、心苦しく感じております。
ご指摘以降も、安定稼働に向けて継続的にシステム改善に取り組んでおります。
もし現在もフリーズが解消していない場合は、恐れ入りますが、具体的な状況をシステム管理者またはヘルプデスクまでお問い合わせください。
詳細をお伺いし、個別にご案内させていただきます。
今後も安定したサービス提供に努めてまいりますので、何卒よろしくお願い申し上げます。

 SAPPHIREヘルプデスク

### 1/5 — ごみ

*2024-04-01*

こんなものを導入するのは頭おかしい
無駄に時間ばかり奪われる

**Developer response:** 被害従業員様

SAPPHIREをご利用いただき、また率直なご意見をお寄せいただき、ありがとうございます。
お忙しい業務の中で、アプリの使い勝手により貴重なお時間を無駄にしてしまい、心よりお詫び申し上げます。
なお、SAPPHIREアプリ(バージョン2.0)では、ユーザー様からのお声を反映したUI改善を行っておりますので、ぜひアップデートをお試しください。
アップデート後も使い勝手が悪い点等がある場合は、恐れ入りますがどのような状況でお困りか、システム管理者またはヘルプデスクまで詳細をお聞かせください。
ご指摘いただいた点を重く受け止め、業務効率化につながるより使いやすいシステムとなるよう努めてまいります。

SAPPHIREヘルプデスク

### 2/5 — 読み込み後固まる

*2025-09-29*

読み込みしやすくなったが、読み込んだ後固まって動かない。アプリを落としたら読み込みはできていたが毎回なので改善して欲しい。

**Developer response:** ましゅ2020様

SAPPHIREをご利用いただき、また詳細なご報告をありがとうございます。

読み込みしやすさの改善についてご評価いただけたこと、大変嬉しく思います。
一方で、読み込み後に固まってしまう問題が発生しており、毎回アプリを再起動しなければならない状況とのこと、ご不便をおかけして大変申し訳ございません。

問題の原因を特定し迅速に解決するため、お手数をおかけいたしますが以下の情報を含め、システム管理者またはヘルプデスクまでお問い合わせくださいますようお願いします。
・ご利用の端末とOSバージョン
・固まるタイミング（特定の画面や操作時か）
・読み込んでいるデータの種類（交通系ICカード、レシート等）
・問題が発生し始めた時期

ご不便をおかけして申し訳ございませんが、問題解決に向けて誠心誠意取り組んでまいりますので、何卒よろしくお願いいたします。

SAPPHIREヘルプデスク

### 2/5 — UIが使いにくい

*2024-02-01*

日々使うものなのに、UIが使いにくく登録したい画面の遷移回数が多い。

ICカード読み取りはウィジェットかショートカットでワンタップで実行で切るようにして欲しい。

**Developer response:** ーまく様

SAPPHIREをご利用いただき、貴重なご意見をありがとうございます。
UIの使いにくさ、特に画面遷移の多さにつきまして、ご不便をおかけし大変申し訳ございません。
SAPPHIREアプリ(バージョン2.0)では、ユーザー様のお声を反映し、より直感的に操作いただけるようUI改善を行っておりますので、ぜひアップートをお試しください。アップデート後も引き続きUIにご不便を感じられる場合は、恐れ入りますがシステム管理者またはヘルプデスクまで詳細をお知らせください。
フィードバックを真摯に受け止め、改善に努めてまいりますので、今後ともどうぞよろしくお願いいたします。

SAPPHIREヘルプデスク

### 4/5 — 時短になった

*2024-12-25*

以前のシステムに比べてめちゃくちゃわかりやすくていい

**Developer response:** ゆる202528様

SAPPHIREをご利用いただき、また温かいレビューをお寄せいただき、誠にありがとうございます。

「以前のシステムより分かりやすい」とのお言葉をいただき、UI改善に取り組んできた開発チーム一同、大変励みになります。

今後も使いやすさを追求し、より良いサービスを提供できるよう努めてまいります。引き続きご愛顧のほどよろしくお願いいたします。

SAPPHIREヘルプデスク

## Most praised reviews (2 highest-rated)

### 5/5 — アプデで改善

*2025-08-18*

アプリ起動して読み取りまでの操作がスムーズになった

**Developer response:** おさしみ🐟様

SAPPHIREをご利用いただき、また温かいレビューをお寄せいただき、誠にありがとうございます。

アプリ起動から読み取りまでの操作性改善をお褒めいただき、ありがとうございます。ユーザビリティ向上に取り組んできた開発チーム一同、大変励みになります。

今後もスムーズな操作性を追求してまいります。引き続きご愛顧のほどよろしくお願いいたします。

SAPPHIREヘルプデスク

### 5/5 — よくなった

*2025-08-13*

OS のバージョンアップで交通系IC が読み取れるようになった。

**Developer response:** nibo…様

SAPPHIREをご利用いただき、また温かいレビューをお寄せいただき、誠にありがとうございます。
また、OSのバージョンアップに伴う交通系IC読み取り機能の改善をご確認いただき、重ねてお礼申し上げます。
今後もより良いサービスを提供できるよう努めてまいります。引き続きご愛顧のほどよろしくお願いいたします。

SAPPHIREヘルプデスク

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*Data collected daily from the US App Store and indexed by [AppsHunter](https://appshunter.io/). User reviews are verbatim App Store reviews. Ratings, prices and chart positions refresh continuously; this snapshot is from 2026-07-24.*