# SAR North East — user reviews

> 104 indexed App Store user reviews of SAR North East by SAUDI RAILWAY COMPANY, rated 4.51/5 from 1,354 ratings.

- Source: https://appshunter.io/ios/app/sar-north-east/id6473369520/reviews
- App overview in markdown: https://appshunter.io/ios/app/sar-north-east/id6473369520.md
- Rating breakdown: 5★ 1,028 · 4★ 73 · 3★ 43 · 2★ 19 · 1★ 102

## What do users think of SAR North East?

Overall sentiment: negative

**Pros**

- 👍 Easy to use
- ⏱️ Quick booking process
- 🕰️ On-time departures and arrivals
- 💻 User-friendly app interface
- 🎁 Loyalty program suggestion

**Cons**

- 💰 Expensive ticket prices
- 🐛 Technical issues and app crashes
- 🕰️ Slow app performance
- 🔍 Difficulty finding available seats
- 🤯 Frustrating booking experience

**Commonly reported bugs**

- Login issues and account access problems
- Booking process errors and failed transactions
- Inconsistent seat availability information
- Outdated schedule and pricing data
- Compatibility problems on certain devices

**Most requested features**

- Implement a loyalty points system
- Improve seat availability visibility
- Enhance app stability and performance
- Offer more flexible ticket cancellation/refund policies
- Provide better customer support

## Newest reviews (15 of 104)

### 1/5 — سيء بطيء يعلق

*2025-11-21, version 5.3.7*

سيء بطيء يعلق

### 3/5 — الهفوف

*2025-11-12, version 5.3.7*

التطبيق دائم التعليق وبحاجة لتحديث

### 1/5 — تطبيق يعاني من مشاكل تقنيه

*2025-11-09, version 5.3.7*

دائماً نواجه مشكلة في البرنامج تطبيق سيء تقنياً يحتاج مراجعه شامله

### 2/5 — Expensive prices

*2025-11-09, version 5.3.7*

Very expensive ticket prices

### 3/5 — يعلق

*2025-11-09, version 5.3.7*

يعلق مره جينا نحجز العوده ما خلانا ، خلانا نحدث الصفحه كذا مره وما ضبط ،وتورطنا كيف نرجع

### 1/5 — لا يقبل الدخول

*2025-11-07, version 5.3.7*

أحاول من سنة تسجيل الدخول لحسابي ولا أستطيع!!

### 1/5 — سئ جدا جدا

*2025-11-06, version 5.3.7*

الاسعار مبالغ فيها جدا والتطبيق سئ   عدم معرفه توفر المقاعد باستمرار  وعند حجز المسبق ماتعرف فعلا لايوجد مقاعد او لم يتم فتح الحجز ؟! الجمله واحده وعند تغير الوقت و تحديث التذاكر  من قبلكم لم يتم التعديل ع التطبيق ولم يتم التعويض العذر تم ارسال مسجات نصيه ملخبطه علما انو التذكره  بالتطبيق وسياسه الغاء 75 من مبلغ الرحله حتو لو الغاء تم قبل اسبوعين !!!!

### 1/5 — استياء

*2025-11-01, version 5.3.7*

الاسعار جداً غاليه على مواطن ليس لديه دخل سوى الضمان الاجتماعي

### 1/5 — اا

*2025-10-31, version 5.3.7*

من أسوأ التطبيقات

### 3/5 — يفضل تفتحون الحجزوات 3 اشهر مقدما

*2025-10-30, version 5.3.7*

الابلكيشن حلو بس بطيئ

### 1/5 — يعلق كثييير

*2025-10-29, version 5.3.7*

اسوأ تطبيق

### 3/5 — It’s slowly

*2025-10-12, version 5.3.7*

Its not easy to scroll through

### 1/5 — Unstable ticket prices

*2025-10-05, version 5.3.7*

They have recently started unfairly overpricing all tickets for key days (Thursdays and Saturdays) without any reason and for unlimited weeks.

### 3/5 — الأسعار

*2025-09-24, version 5.3.7*

للأسف الأسعار مرتفعه وخصوصا المطعم

### 1/5 — جيد

*2025-09-14, version 5.1.1*

أتمنى النظر بوضع الطلاب نحتاج الخصم يرجع

## Most critical reviews (10 lowest-rated)

### 1/5 — زعلانه والله

*2026-07-23, version 6.6.0*

ليه الغو رحلتي فجأه

### 1/5 — يعلق وتستغرق عملية الحجز وقتا طويلا

*2026-07-15, version 6.6.0*

الموقع يعلق كثير ويستغرق الحجز وقتا طويلا

### 1/5 — مشكلة

*2026-05-03, version 6.6.0*

ذا سجلت دخول بحسابي في تطبيق سار مايطلع لي جدول الرحلات ولااأقدر أحجز كذلك في الموقع الالكتروني

### 1/5 — مبلغ التذكرة مارجعوه

*2026-03-21, version 6.5.6*

فيه حجز لشخصين الغيته وبحط الايبان ويختفي وانا عندي رقم الحجز وادق عليهم عشرين مرة ولا يعرفون يتصرفون الى الان مارجع لي المبلغ! وفوق كذا التعديل صعب مالقيت خيار الوقت🤦🏻‍♀️

### 1/5 — تقييم

*2026-03-16, version 6.5.6*

الأسعار مرتفعه مرررره

### 1/5 — صفحة الحجز قبل الدفع تحوي تفاصيل الحجز ماعدا الساعة!!!!!

*2026-03-08, version 6.5.6*

اظطررت للدخول و الخروج من صفحة تفاصيل الحجز التي تظهر قبل 
الدفع لكي اتاكد من الساعة!!!! الصفحة فيها كل المعلومات اليوم الحجز التاريخ المقعد المبلغ، ضاقت ما تطلع الساعة بعد؟؟ دخلت و طلعت اكثر من مره!

### 1/5 — استعد تضيع نص ساعة

*2026-01-20, version 6.2.1*

تطبيق نصه مشاكل وتجربة محزنة، وحتى موقعهم تعبان تجلس ساعة تحوس عشان حجز واحد

### 1/5 — تأخر في الرحلات وعدم التقيد بالوقت المحدد ل اكثر من رحله

*2025-12-31, version 6.2.1*

ممااثر ع مواعد المستشفى والغاهابسبب الرحله المتاخره

### 1/5 — التطبيق يحتاج تطوير

*2025-12-30, version 6.1.2*

يصعب التعامل والحجز عن طريقه 
توجد خانات لايمكن اظهار القائمه المنسدله كما لا يمكن الكتابه داخل الخانه

### 1/5 — افشل تطبيق حجز

*2025-12-21, version 6.1.2*

افشل تطبيق حجز اذا سجلت دخول يعلق والرحلات تختفي فجاءه

## Most praised reviews (10 highest-rated)

### 5/5 — الدمام

*2026-03-06, version 6.5.6*

اكثر من رأى

### 5/5 — اكثر من رائع

*2025-12-28, version 6.1.2*

تطبيق رائع 
سهل و مفيد 
سهل التعامل و الحجز

### 5/5 — خدمه

*2025-11-10, version 5.3.7*

خدمه ممتازه ولكن الأسعار يبيلها مراجعه لاهنتوا

### 5/5 — شكرا سار

*2025-10-31, version 5.3.7*

سهولة الحجز 
سهولة اختيار المقاعد 
الالتزام في الوقت اثناء المغادره و الوصول 
شكرا لكم وتقبلو فائق تحياتي و احترامي 

اقتراح بسيط اتمنى تطبيقه 
تطبيق نظام تجميع النقاط مع كل حجز يعطى الراكب نقاط معيه وبعد تجميع عدد من النقاط يعطى حجز مجاني او غيره من الجوائز 
شكرا لكم

### 5/5 — Resell option- cancel tickets

*2025-10-05, version 5.3.7*

There’no options for re selling my tickets also there’s no option for cancellation tickets to get refunded. So in both ways the customer is losing money and the company is getting the money. This is not a proper business to move forward using

### 5/5 — Fantastic!!!!

*2025-08-27, version 5.1.1*

It’s a great app to book your train trip easily and quickly 👍🏻 love it. تطبيق رائع لحجر رحلة قطار بشكل سهل و سريع وسلس أيضاً.  أشكر سار على هذه الخدمه المميزة🫡

### 5/5 — ممتاز

*2025-08-24, version 5.1.1*

ممتاز

### 5/5 — point

*2025-08-04, version 5.1.1*

no point gain for each trip i have more than 140 trip with no any benefit gain

### 5/5 — Very quick and easy to book

*2025-08-04, version 5.1.1*

It’s an amazing service i always enjoy the journey and service by SAR. 

Always Thanks 
Mohammad Mudassir

### 5/5 — تطبيق سهل وبسيط وواجهه جميلة.

*2025-07-21, version 5.1.1*

تطبيق عظيم ورائع ويتسم بالسهولة والسرعة والدقة.

---

*Data collected daily from the US App Store and indexed by [AppsHunter](https://appshunter.io/). User reviews are verbatim App Store reviews. Ratings, prices and chart positions refresh continuously; this snapshot is from 2026-09-03.*