# Saúde Digital — user reviews > 64 indexed App Store user reviews of Saúde Digital by Grupo Fleury, rated 4.80/5 from 242 ratings. - Source: https://appshunter.io/ios/app/saude-digital/id1516487549/reviews - App overview in markdown: https://appshunter.io/ios/app/saude-digital/id1516487549.md - Rating breakdown: 5★ 217 · 4★ 12 · 3★ 3 · 2★ 3 · 1★ 7 ## Newest reviews (15 of 64) ### 2/5 — o login nem funciona *2026-07-03, version 1.10.1* tem dois app e meio ridículo poderia ser um só consigo fazer login para usar a carteirinha mas quando vou para consulta digita não consigo fazer login ### 1/5 — Inacessível *2026-06-30, version 1.10.1* Simplesmente impossível fazer o primeiro acesso. Erro atrás de erro! ### 1/5 — Muito ruim *2026-06-20, version 1.10.1* Fiquei na fila 1hora e quando chegou minha vez me jogaram pro final da fila de novo! ### 2/5 — App horrível e não funciona *2026-06-15, version 1.10.0* Já era esperado né! Mas o app não funciona, ao acessar a suposta consulta só fica uma tela branca! Aff ### 1/5 — Não dá pra acessar *2026-06-11, version 1.10.0* Pessimo, estou presa na redefinição de senha. Simplesmente não funciona!!!!! ### 1/5 — Experiência de usuário *2026-06-08, version 1.9.0* Conseguiu ser pior que o app do governo. 300 apps para chegar nesse e não funcionar. Bradesco saúde já foi um plano bom ### 1/5 — Recuperação de senha *2026-06-08, version 1.9.0* O botão de “concluir” para recuperar senha não funciona. Preciso de teleconsulta e não consigo acessar o app ### 1/5 — Erro ao criar usuário *2026-05-21, version 1.9.0* Não consigo realizar cadastro para consultar. Mensagem BAD REQUEST. Fui até o site do grupo e no fale conosco também não dá pra enviar mensagem ao suporte. Como que um app vinculado a plano de saúde não funciona? Pelo WhatsApp não conseguem ajudar com esse tipo de suporte. Assim fica difícil. ### 2/5 — Impossibilita agendar consulta *2026-05-18, version 1.9.0* Não é possível agendar a consulta, porque não permite concluir o agendamento. ### 1/5 — Péssimo para agendar e fazer consulta online *2026-05-17, version 1.9.0* Tem meses que estou usando o app para realizar agendamentos e sempre é uma luta! Me direciona pra fila, fica tela branca. Agendo uma consulta, quando dá o horário eu entro e: tela branca! Tenho que ficar tentando diversas vezes fechando o app e abrindo novamente Isso é péssimo! Quando utilizamos o serviço que o aplicativo se propõe a fazer é justamente por uma questão de saúde e muitas das vezes urgência. Uso um iPhone 15 pro Max fico abismado como a funcionalidade principal do app não é funcional. ### 1/5 — Não há atendimento *2026-05-14, version 1.9.0* Fiquei 3 horas tentando um atendimento telemedicina, quando consegui a médica informou que não me ouvia e nem via a minha imagem pela chamada. Sendo que estava tudo habilitado. Tentei contato pelo o telefone da Bradesco seguros e 20 min e ngn conseguia me ajudar. Não tenho condições de ir ao hospital, precisava de um atendimento e não consegui. Para que oferecer essa opção de telemedicina sendo que não funciona? ### 1/5 — Impossível *2026-05-06, version 1.9.0* Não consigo alterar a senha por nada. Não dá pra clicar no botão “concluir” ### 1/5 — Tem muita instabilidade *2026-05-06, version 1.8.0* Em 2 anos que tenho o convênio só consegui fazer uma consulta on-line, sempre dá erro em alguma etapa, entrei na fila estava no 67 quando cheguei no 1 voltou para 80, ou quando não fica tudo branco e não entra de jeito nenhum ### 1/5 — Recuperação de senha não funciona *2026-05-01, version 1.8.0* Não é possível recuperar senha, não consegui usar o benefício da empresa ### 1/5 — App trava e perde a fila *2026-04-18, version 1.8.0* Esperei 1h pra chegar minha vez na fila e o app travou. DEVERIA TER um protocolo de pular a vez caso a pessoa já tenha esperadoa fila e o erro tenha sido pelo app.. Tnc que raiva!!!! (iPhone 15 pro) ## Most critical reviews (10 lowest-rated) ### 1/5 — Horrível *2026-08-24* Não consigo nem fazer o 1o acesso. Fica dando Bad Request. **Developer response:** Olá! 💚 Obrigado pelo feedback. Queremos entender melhor sua experiência e encontrar a melhor solução. Fale conosco pelos canais diretos: 📧 atendimento.telemedicina@grupofleury.com.br 📱 (11) 97374-9068 ⏰ Seg a sáb: 7h–21h48 | Dom: 10h–19h Conte conosco! 💙 ### 1/5 — Aplicativo horroroso *2026-08-19* Fiquei 1 hora na fila e quando chegou na minha vez voltou pro fim da fila **Developer response:** Olá! 💚 Obrigado pelo feedback. Queremos entender melhor sua experiência e encontrar a melhor solução. Fale conosco pelos canais diretos: 📧 atendimento.telemedicina@grupofleury.com.br 📱 (11) 97374-9068 ⏰ Seg a sáb: 7h–21h48 | Dom: 10h–19h Conte conosco! 💙 ### 1/5 — Bugs *2026-08-13* Péssimo aplicativo, onde diz que pra seguir com uma consulta é necessário a atualização de dados e simplesmente a tela fica branca sem a possibilidade de preenchimento. **Developer response:** Olá, já atuamos na regularização, por gentileza atualize o app... Caso persista o erro nos contate queremos entender melhor sua experiência e encontrar a melhor solução. Fale conosco pelos canais diretos: 📧 atendimento.telemedicina@grupofleury.com.br 📱 (11) 97374-9068 ⏰ Seg a sáb: 7h–21h48 | Dom: 10h–19h Conte conosco! 💙 ### 1/5 — Impossível atualizar o cadastro *2026-08-13* É impossível acessar o app pois assim que você entra ele te obriga a atualizar o cadastro mas a tela fica travada no momento em que você clica em atualizar. Como podem subir uma atualização com um erro tão absurdo quanto esse e demorarem dias para corrigir? Quem aprovou isso? Não tem ninguém monitorando esse app? Nenhum QA ou alguém que sequer teste ? Absurdo ### 1/5 — Péssimo *2026-08-13* Fica travado na tela de atualização cadastral e não consigo usar ### 1/5 — Esqueci a senha e não consigo mudar, diz que tem indisponibilidade temporária, á semanas. *2026-08-03, version 1.10.1* Ruim ### 1/5 — Lixo *2026-07-16, version 1.10.1* Como podem desenvolver um app tão lixo assim. Se vc esquecer a senha, não vai conseguir alterar nem rezando a missa. E fica por isso mesmo. Impossível usar a telemedicina. Se tem Bradesco envolvido, não espere nada de bom!! ### 1/5 — Nao consigo acessar *2026-07-09, version 1.10.1* Faz tempo estou tentando utilizar o aplicativo e não estou conseguindo. Já fiz meu cadastro em diversas ocasiões e não consigo. ### 1/5 — Experiência Péssima *2026-07-04, version 1.10.1* Uma hora pra ser atendida e quando sou, a ligação com o médico dura um minuto, cai e eu sou colocada de volta na fila na posição 90. Uma vergonha ### 1/5 — App horrível *2026-07-03, version 1.10.1* Aplicativo horrível. Começou que eu não estava conseguindo criar minha conta, e foi o pessoal do suporte que precisou criar ela, e me dar o acesso. Agendei uma consulta, e quando tentei entrar ficou só carregando infinitamente, e não consegui fazer a consulta. Depois fui na opção de ficar na fila pra poder fazer uma consulta, eu era o número 90, esperei até chegar minha vez (o que demorou mais ou menos meia hora), e quando iniciei a consulta e comecei a conversar com a médica, a consulta simplesmente fechou e voltei pra fila no número 90 de novo. Péssimo, simplesmente péssimo. ## Most praised reviews (10 highest-rated) ### 5/5 — Funcionou bem *2026-06-22, version 1.10.1* Seria legal ter login com a Apple ou Google ### 5/5 — Dr Lucas *2021-03-07* Excelente Profissional nota 10 **Developer response:** Olá, Illtellya! Agradecemos imensamente seu reconhecimento. Isso significa muito para nós! Esperamos continuar te ajudando no cuidado com a sua saúde. Obrigada, duvidas@santecorp.com.br . 😊 ### 5/5 — Excelente *2021-03-03* Doutoras super eficientes! **Developer response:** Olá, camposusa! Agradecemos imensamente seu reconhecimento. Isso significa muito para nós! Esperamos continuar te ajudando no cuidado com a sua saúde. Obrigada, duvidas@santecorp.com.br . 😊 ### 5/5 — Sensacional *2020-12-23* Atendimento rápido, pratico e assertivo **Developer response:** Olá Keyla, agradecemos e ficamos muito felizes com o seu feedback 😊 Esperamos continuar te ajudando no cuidado com a sua saúde. duvidas@santecorp.com.br ### 5/5 — Muito bem vindo *2020-07-13* Esse canal de acesso à saúde chega em muito boa hora com a necessidade de isolamento social. **Developer response:** Olá! Sua opinião é muito importante para aprimorarmos ainda mais o nosso serviço e tornar sua experiência mais agradável! Ficamos muito felizes com a sua avaliação! Esperamos continuar te ajudando no cuidado com a sua saúde, qualquer problema, encaminhe um e-mail para duvidas@santecorp.com.br e teremos prazer em te ajudar da melhor forma! ### 4/5 — Erro para entrar na consulta *2021-04-28* Agendei uma consulta e não consegui entrar, aparecia o aviso “consulta só é liberada para entrada 5 minutos antes de iniciar” e nisso já se passaram 10min do agendamento enquanto eu tentava. **Developer response:** Olá, RNLima13&! Lamentamos que tenha enfrentado problemas para realizar sua consulta e queremos ajudá-lo. Nos envie um e-mail detalhando o ocorrido, juntamente com seus dados (nome, CPF, modelo do aparelho celular, versão do sistema operacional) para que possamos verificar o que ocorreu, tudo bem? Obrigada, duvidas@santecorp.com.br ### 3/5 — Consulta On-line Oscila *2026-07-23, version 1.10.1* Entrei em uma fila on-line em que eu era a quadragésima a ser atendida. Quando cheguei na primeira posição, após alguns minutos me enviaram para a última posição da fila, septuagésima! Depois de passar por toda a fila fui em fim atendida ### 3/5 — Médicos péssimos *2026-07-06, version 1.10.1* Os médicos atendem a ligação, te veem e fingem que você não está ali, você tenta falar com eles e eles desligam! Péssimos profissionais ### 3/5 — Tele consulta agendada travando *2026-05-18, version 1.9.0* Pessoal na tele consulta agendada consigo olhar os horários, escolher um momento e quando vou tentar agendar, na última tela pra confirmar eu aperto OK e aparece um círculo que fica girando eternamente e nunca acaba por favor favor revisar e consertar obrigado ### 3/5 — App bugado *2026-04-22, version 1.8.0* Não conclui agendamento, trava e fica apenas rodando como se estivesse tentando concluir o agendamento e não conclui! Péssimo --- *Data collected daily from the US App Store and indexed by [AppsHunter](https://appshunter.io/). User reviews are verbatim App Store reviews. Ratings, prices and chart positions refresh continuously; this snapshot is from 2026-08-27.*