# SAUTER COZYTOUCH — user reviews > 20 indexed App Store user reviews of SAUTER COZYTOUCH by ATLANTIC INDUSTRIE, rated 4.30/5 from 10,854 ratings. - Source: https://appshunter.io/ios/app/sauter-cozytouch/id1313942565/reviews - App overview in markdown: https://appshunter.io/ios/app/sauter-cozytouch/id1313942565.md ## Newest reviews (2 of 20) ### 4/5 — Bonne application mais .. *2020-10-22* Bonjour On peut déjà faire pas mal de choses via cette application mais il manque à mon sens des modifications importantes qui auraient un impact sur le confort et la facture d’électricité (je n’ai que des radiateurs) : - la fonction « copier jour » n’a pas de sens pour tous les radiateurs de la maison , il faut pouvoir le faire radiateur par radiateur - laisser la possibilité de créer, par radiateur, autant de nouvelles températures qu’on le souhaite , en les nommant (exemple pour la nuit). N’avoir que 2 températures n’est pas optimal - laisser la possibilité de créer, pour l’ensemble des radiateurs, des modes (exemple « vacances scolaires », ou plus d’actualité « télétravail »). En fait il s’agit là de la gestion de plusieurs plannings de chauffe - pouvoir planifier , pour les sèches serviettes équipés d’un boost, une heure précise pour l’activation d’un boost (durée du boost programmable). Pratique pour le matin quand on va dans la salle de bain à heure fixe.. - je ne vois pas vraiment pourquoi entre le mode eco et le mode normal il faut impérativement 2 degrés d’écart. Ok pour que le mode eco reste inférieur ou égal au mode normal, mais il faut laisser ce choix à l’utilisateur En espérant voir apparaître ces modifications un jour, peut être .. Merci ! **Developer response:** Bonjour jonathan saj et merci pour votre commentaire détaillé ! Nous allons le transmettre aux équipes concernées. Cordialement, l'équipe Cozytouch ### 4/5 — Suggestions et petits bugs *2018-02-23* Bonjour, J’utilise l’application Sauter Cozytouch depuis quelques jours, voilà quelques avis, problèmes et suggestions: - si l’utilisateur a déjà un compte Cozytouch, ouvrir directement la page d’accueil (comme la plupart des applications) - il est impossible de programmer une date de retour pour le jour même ou le lendemain, il n’y a qu’à partir du surlendemain que c’est possible - en plus des modes confort, éco, etc, je verrais bien un mode « nuit », dédié à la nuit - l’application détecte bien le modèle Malao mais pas un Gyali (dans liste des équipements) - en plus de la courbe en euros, je verrais bien une courbe montrant la marche du radiateur en fonction du temps (comme le thermostat Netatmo) - une notification sur l’application de la détection ouverture fenêtre serait un plus ainsi que pouvoir remettre le radiateur en chauffe - lors de changements WIFI - 4G , l’application redemande dans certains cas les identifiants alors qu’ils sont corrects Mise à jour du 23 février 2018 (réponse rapide et efficace du support): Une période de 2 jours pour le mode absence est obligatoire pour les chauffe-eau , ce n’est donc pas un « bug », c’est une « Features » **Developer response:** Bonjour et merci pour votre retour très détaillé. Nous travaillons effectivement sur l’amélioration continue de l’application et un certain nombre de vos suggestions verront bientôt le jour ! Nous sommes par ailleurs à la recherche d’utilisateurs motivés pour intégrer notre communauté de testeurs. Si vous êtes intéressé n’hésitez pas à nous contacter via le mail cozytouch@groupe-atlantic.com Cordialement, Support Cozytouch ## Most critical reviews (10 lowest-rated) ### 1/5 — Radiateurs *2021-12-30* Je ne parlerai que des radiateurs car c’est les seul produit que j’ai de vous et se ne sont pas les moins cher de votre marques ! Votre application n’est pas faite pour gérer les radiateurs j’utilise depuis 3 ans donc je vous confirme que mon retour du terrain vaut 100fois plus que vos lignes de code qui peuvent dire le contraire en 3 ans j’ai eu le droit à : des déconnections intempestive à plusieurs reprise, des changements de consigne de température sans en faire la demande ( pour info je suis le seul à gérer l’application dans le foyer) , une fois j’ai même eu le droit à un compte d’une autre personne je m’en suis rendu compte car j’avais un ballon d’eau à gérer j’ai du me déconnecter reconnecter pour retrouver mes appareil et pour finir aujourd’hui je met le mode absent jusqu’à 20:30 je rentre 45 min plutôt je me rend compte qu’il fait anormalement chaud et qu’elle surprise radiateurs en demande a 21 degrés ( je précise que j’avais mis le mode absent pour justement laisser aéré en ouvrant les fenêtres toute l’après-midi ! Merci ! Au prix de votre matériel c’est inadmissible ! Et pour info oui en rentrant sur l’application le mode absent été toujours activé jusqu’à 20:30 pendant que je voyais bien affiché le 21 degrés brûlant sur le radiateur !!! **Developer response:** Bonjour, pouvez-vous SVP nous en dire plus concernant ces problèmes ? Vous pouvez aussi nous faire un retour par e-mail à l'adresse suivante (sauterservice@groupe-atlantic.com). N'hésitez pas à y ajouter des captures d'écran. cordialement, l'équipe Cozytouch ### 1/5 — Pas mal mais quelques bugs *2021-11-16* L’authentification au démarrage de l’application plante régulièrement et l’ordre des icônes des radiateurs semble personnalisable mais cet ordre est systématiquement perdu au premier changement d’onglet. Pour finir, et c’est juste mon avis, le message ok qui s’affiche en bas juste après une modification vient masquer les boutons qui permettent justement de faire des modifications…du coup on est obligé d’attendre t’il disparaisse au bout de quelques secondes. Un autre emplacement d’affichage de ce « ok » aurait été mieux car quand on a 11 radiateurs comme moi, cela ralenti considérablement le temps passé pour des modifications en masse. Bien sûr idéalement on aimerait pouvoir directement avoir ce genre de macro qui passerait 5 radiateurs d’un coup d’un mode à l’autre, ou encore mieux, la possibilité d’avoir plusieurs calendriers dans PROG pour ne pas changer le programmation toute les semaines quand les enfants sont là ou pas, ou quand on travail à la maison ou au bureau. On est loin d’une optimisation du chauffage comme la domotique permet de le faire…et ça va malheureusement pas dans le bon sens car depuis la mise à jour de septembre, la compatibilité avec les box domotique (eedomus/jeedom) n’est plus autorisé….regrettable, surtout quand c’était l’argument décisif lors de l’achat. **Developer response:** Bonjour, nous prenons note de vos remarques et nous la transmettons à l'équipe concernée. Cordialement, l'équipe Cozytouch. ### 2/5 — Déçue par la mise à jour *2021-04-07* Bonjour Je m attendais à des améliorations significatives il n en est rien apparemment J avais plusieurs demandes comme par exemple le fait de préciser des tarifs heures creuses heures pleines ...simple ... on m avait dit que ce serait dans la prochaine mise à jour mais je ne trouve pas ... j avais proposé de pouvoir passer manuellement du mode confort au mode eco et vice versa avec un retour automatique dès l ordre suivant programme comme le faisait mon programmateur classique... et toujours pas non plus ... cette fonction me paraît basique... j ai programmé en mode confort la journée du samedi et ce samedi je m absente pour la journée... je ne vais pas programmer en absence mais je voudrais passer en mode eco et avant de rentrer le soir repasser en mode confort ... basique .. bah toujours pas dispo ... dommage... j espère que la prochaine maj sera conforme à mes attentes ... 🙄 **Developer response:** Bonjour « pseudo », nous sommes navrés que notre solution ne vous satisfasse pas. Nous allons transmettre vos commentaires à l’équipe dédiée. Cordialement l'équipe Cozytouch ### 3/5 — Un peu déçu *2025-05-12* Déçu car je pensais qu'il était possible de réaliser plusieurs programmations avec une récurrence selon que j'ai ou non mes enfants, les horaires de présence n'étant pas les mêmes. Cela permettrait également de gérer un mode vacances ou jour de repos par exemple. Déçu également de ne pas pouvoir gérer moi même la température en mode absence (veille maison donc je ne met pas en hors gel lorsque je m'absente). Enfin, j'aimerai bien pouvoir modifier la température sur l'ensemble de mes radiateurs en même temps si j'en aie envie (plus efficace que le mode absence) et pouvoir copier/coller les programmations d'un jour sur l'autre ou d'un chauffage à l'autre car ce n'est pas vraiment pratique sur l'appli. Bref, je constate un manque de flexibilité de la part de l'appli en ce qui me concerne. ### 3/5 — Bien mais peut mieux faire *2024-09-26* C’est très intéressant de gérer son cumulus Takhini à distance, principalement pour actionner le mode absence et donc faire des économies. Par contre 2 améliorations seraient appréciées, stabiliser l’application qui est régulièrement en maintenance et à l’issue il faut déconnecter électriquement le ballon pour retrouver la connexion. La deuxième pouvoir programmer le déclenchement du cumulus sur 8h et non 12h afin de rester dans la plage horaire des heures creuses car il se met en fonction en fin de matinée et donc limite l’avantage économique d’un thermodynamique par rapport à un classique. Malheureusement l’application n’informe pas quand le cumulus c’est mis en fonction. ### 3/5 — Attention à “ordre prioritaire” et aux branchements des fils pilote *2021-12-07* Après une mise à jour, tous mes radiateurs étaient bloqués en hors gel “ordre prioritaire”. Même une remise à jour aux réglages usine, une désinstallation complète des radiateurs dans l’app n’y changeait rien. Pire, impossible de changer la température manuellement sur les radiateurs eux mêmes ! Donc plus de chauffage dans la maison !! Alors qu’ils fonctionnaient parfaitement depuis un an (que ce soit par l’app ou par les panneaux de commande des radiateurs). Après beaucoup d’essais et de recherche, les indices convergent vers le branchement du fil pilote. J’ai des prises Netatmo/Legrand avec une sortie fil pilote. Je n’ai pas de fil pilote dans mon installation, mais au lieu de laisser le fil pilote libre, je l’avais branché sur cette entrée, elle-même non raccordée donc. Je pensais que c’était équivalent mais plus propre que de laisser le fil pilote libre. Cela a fonctionné sans problème pendant un an. Mais après la mise à jour de Cozytouch, le comportement a changé et tous mes radiateurs se sont bloqués. J’ai finalement résolu le problème en déconnectant les fils pilote des radiateurs. “Ordre prioritaire” a disparu. Manifestement Cozytouch a changé légèrement son comportement et manifestement l’entrée fil pilote des prises Netatmo doit quand même envoyer un signal même non branchée. Galère à debugger, j’espère que ça pourra aider quelqu’un. Tort partagé entre Cozytouch pour changer son algorithme sans anticiper la galère de “ordre prioritaire” et Netatmo/Legrand. **Developer response:** Bonjour, les ordres prioritaires comme suggéré sont prioritaires à toutes actions, c’est une contrainte normative du fonctionnement par fil pilote. Sauf dans le cas où vous utilisez un délesteur ou un autre gestionnaire d’énergie ou encore une seconde commande d’ambiance, nous vous conseillons de ne pas brancher le fil pilote de vos appareils. Cordialement l’équipe Cozytouch ### 4/5 — Pas mal mais manque multi maison *2026-02-17* Le fonctionnement des radiateurs est bon. Je n’ai jamais eu de bugs et appareillage facile. Le gros point noir c’est impossible de gérer de multi maison. Ou multi box pour y ajouter des objets d’un endroit à un autre. Quand la maison est grande une seule box n’est pas suffisante. Obligé de créer plusieurs comptes et donc de switcher à chaque fois. ### 4/5 — Très bonne application *2025-02-24* Très bonne application. Facile d’utilisation et réactive. Conforme à nos attentes. 1 amelioration qui serait un gros plus selon moi serait d’avoir un mode pour pouvoir mettre tous les chauffages en mode Éco semblable au mode absence. Le mode absence est certes intéressant mais lorsque nous quittons le foyer pour quelques heures un mode éco serait plus judicieux. 5 étoiles si une MAJ propose cette option. ### 4/5 — Application très ergonomique et pratique *2022-10-25* Je trouve l’application très intuitive et pratique. A mon sens, il manque une fonctionnalité permettant de déclencher le chauffage en mode confort forcé. Je m’explique, dans un créneau où je suis en mode éco, j’aimerai pouvoir forcer le chauffage en mode confort pendant une durée limitée (par exemple 2h), puis revenir au programme prévu automatiquement au delà du délai renseigné. Autre option avec un mode boost +2 dégrée par rapport au confort pendant une durée limitée. ### 4/5 — Bien mais ça manque de fonction économique *2021-10-22* L’application est bien et intuitive mais à mon sens pour pouvoir faire des économies, on devrait avoir le choix entre une programmation identique sur toutes les semaines ou bien une double programmation pour ceux qui ne vivent pas au même rythme d’une semaine à l’autre. C’est super usant de devoir changer la programmation de ses appareils tous les week-ends. Alors faites nous un programme de chauffage en semaine paire et impaire. Et oui, on ne travaille pas tous en journée, n'oubliez pas ceux qui travaillent avec des horaires qui diffèrent en semaine paire ou impaire😉 **Developer response:** Bonjour, merci pour votre commentaire. Le multi planning est une évolution qui verra le jour dans les prochains temps sur Cozytouch. Restez connectés ! ;-) Cordialement, l'équipe Cozytouch. ## Most praised reviews (8 highest-rated) ### 5/5 — Très efficace *2025-05-05* Bonjour j'utilise l'App depuis deux ans je suis très satisfait Voici quelques points que j'aimerais voir s'améliorer : 1 accepter un ssid de wifi de 3 caractères (j'ai du créer un réseau wifi avec 4 caractères exprès pour pouvoir ajouter mon ballon d'eau chaude ) 2 Permettre une programmation variable 1 semaine sur deux ou avec des recurences programmable ( ex j'ai mes enfants une semaine sur deux ) Par avance merci ! ### 5/5 — 👌 parfait 👍 *2025-01-19* Parfait vraiment connectivité génial pour mon appartement de 60 mètre carré je dispose de 4 sauter malao : 2x1000w et 2x1500W avec le boîtier Cozytouch 1 . Tout fonctionne parfaitement aucune coupure ou déconnexion . Je peux tout programmer comme je désire, régler à distance et déroger a la programmation si je rentre plus tôt ou plus tard . Également je vois la consommation exact de chaque radiateur détaillé chaque jours a 10 centime près .j’ai renter mes infos, prix du KW heures, tarif jour/nuit pour le calcul exact de la consommation et c’est vraiment très précis . Je suis ravie de mon investissement 🙂🙂👍 **Developer response:** Nous sommes ravis que tout fonctionne si bien et que la connectivité vous permette de gérer votre confort de manière précise. Merci pour votre retour positif et pour partager votre expérience ! ### 5/5 — Calcul conso *2024-12-20* Interface lent et pas très intuitif **Developer response:** Nous apprécions votre retour et sommes désolés que l'interface ne soit pas à la hauteur de vos attentes. Votre expérience est précieuse pour nous ! ### 5/5 — Un gros manque de fonctions évoluées *2023-10-29* A l’heure des objets connectés on voit que cet écosystème porte les traces d’anciennes fonctionnalités : les radiateurs ont leur mode de fonctionnement et l’application s’adapte alors que ça devrait être l’inverse. Il n’est pas possible par exemple de déroger à une programmation (nous devions être présent et finalement nous partons) sans complément dérégler tous les modes conforts et eco Il y a bien un mode « absent » qui passe toute la maison en hors gel, il devrait y avoir un mode « full eco » et toute la maison passe en eco Ce qui est très pratique c’est de voir la température relevée chez soi lorsqu’on est absent. L’historique des conso est très utile ### 5/5 — Mode multi maison *2021-10-03* Super pratique de pouvoir régler les radiateurs depuis une seule page… Pouvoir créer un modèle par type de pièce serait top… Ce qui manque par contre c’est la gestion multi maison… **Developer response:** Bonjour, cette évolution n'est pas prévu pour le moment. Cordialement, L'équipe Cozytouch ### 5/5 — Très déçu par ce système *2021-02-06* J’ai acheté ce système en voyant ce qu’il permettait de faire, sur le papier. En fait j’ai dépensé trois cents euros entre le bridge et les modules pour ne pouvoir faire que 15 à 20 % de la programmation possible. Le système ne m’affiche pas la température dans les pièces et il n’est pas possible non plus d’afficher ou de programmer les données des heures pleines et des heures creuses. Tout ce qui est prévu sur l’amélioration de Janvier n’est pas là. C’est décevant car il n’est pas possible dans de telles conditions de pouvoir maîtriser au mieux sa consommation. De plus ce système est fait pour qu’on puisse le commander à distance et la souplesse est très restreinte. Je pense que je vais tout emmener au magasin me faire rembourser. **Developer response:** Bonjour Caffreys, les interfaces fil pilote ont l'avantage de fonctionner avec tous les produits du marché disposants d'un fil pilote. Mais l'inconvénient de cela est effectivement que les fonctionnalités sont limitées contrairement à nos radiateurs connectés nativement. Cordialement, l'équipe Cozytouch ### 5/5 — Très déçu *2020-11-14* C’est aujourd’hui la deuxième fois en quelques mois que le problème intervient : Impossible de m’identifier, mail correct et verifié. Mot de passe aussi mais dans le doute j’essaie de le réinitialiser. La procédure fonctionne nickel, puis j’ai de nouveau le message identifiant ou mot de passe incorrect... plusieurs essais, le numéro de la hotline ne fonctionne pas le samedi... S’il fait froid je ne peux rien faire sur la tablette, j’ai des radiateurs connectés....déconnectés mais 30% plus cher quand même. L’apppli est gratuite mais pas les radiateurs, les interfaces, le ballon thermodynamique, j’en ai pour une somme en équipement, c’est révoltant. **Developer response:** Bonjour djdamzz, malheureusement nous avons eu quelques problèmes de serveurs qui devraient être réglé maintenant. Si vos problèmes persistent, je vous invite à contacter notre SAV, afin qu’il puisse investiguer et vous aider, au 09 70 81 81 70, ou par mail : sauterservice@groupe-atlantic.com Si possible, ajoutez des captures d’écran. Cordialement, l’équipe Cozytouch ### 5/5 — Fonctionne parfaitement bien *2018-05-05* J’utilise le Cozytouch depuis 1 mois avec 2 radiateurs jumelés dans mon salon. Ça fonctionne parfaitement bien. J’ai également utilisé la fonction « absence » pendant les vacances. Fonctionne très bien. La fonction permettant de voir le coût du chauffage journalier hebdomadaire ou mensuel est très intéressante. On voit également sur l’application la température réelle mesurée dans la pièce, ainsi que la qualité de l’air à l’extérieur (probablement récupéré sur un site météorologie extérieur). On peut également voir l’historique des moments où le chauffage s’est déclenché. Bref excellente appli. Maintenant je vais chercher à équiper mes salles de bain avec le même système. --- *Data collected daily from the US App Store and indexed by [AppsHunter](https://appshunter.io/). User reviews are verbatim App Store reviews. Ratings, prices and chart positions refresh continuously; this snapshot is from 2026-08-29.*