# Savegnago em casa: Compre on — user reviews > 63 indexed App Store user reviews of Savegnago em casa by Savegnago Supermercados Ltda, rated 4.80/5 from 35 ratings. - Source: https://appshunter.io/ios/app/savegnago-em-casa-compre-on/id1557290947/reviews - App overview in markdown: https://appshunter.io/ios/app/savegnago-em-casa-compre-on/id1557290947.md - Rating breakdown: 5★ 32 · 4★ 1 · 3★ 1 · 2★ 1 · 1★ 0 ## Newest reviews (13 of 63) ### 2/5 — App fecha sozinho *2026-03-28* Meu app ao abrir já fecha sozinho! **Developer response:** Sentimos muito pelo transtorno. 💙🛒 Para uma melhor experiência, orientamos verificar se o app está atualizado para a versão mais recente. Caso o problema continue, pedimos que entre em contato com nosso atendimento atendimento@savegnago.com.br para que possamos ajudar. ### 2/5 — Pagamento com cartão *2026-03-20* Hoje NÃO funcionou, lamentável **Developer response:** Olá! Agradecemos por nos contar sobre sua experiência 💙🛒 Lamentamos que o serviço não tenha funcionado como esperado hoje. Sabemos como isso é frustrante e reforçamos que sua mensagem é muito importante para que possamos identificar falhas e melhorar continuamente nossas plataformas. Caso queira, nosso atendimento está à disposição para ajudar e orientar da melhor forma possível. Conte sempre com o Savegnago! ### 1/5 — Péssimo! *2025-07-18* Não consigo finalizar o cadastro, logo nao consigo fazer nenhuma compra online **Developer response:** Olá, Sentimos muito por essa situação, pedimos que faça contato com nosso suporte através dos canais a seguir, assim conseguiremos solucionar qualquer instabilidade e ajudar no acesso ao APP. Telefones 0800 016 6680 (Fixo e Celular), WhatsApp (16) 98130-2000 ou e-mail atendimento@savegnago.com.br Editar resposta ### 2/5 — App ruim e suporte pior ainda *2025-04-09* Não tem opção de lista salva e outras funções úteis do site e tb não sincroniza seu carrinho do app com o site, mesmo logado. O suporte aqui chega a ser engraçado, você perde seu tempo avaliando e ainda te pedem pra você enviar outro email. **Developer response:** Olá, Sentimos muito por essa situação, pedimos que faça contato com nosso suporte através dos canais a seguir, assim conseguiremos solucionar qualquer instabilidade e ajudar no acesso ao APP. Telefones 0800 016 6680 (Fixo e Celular), WhatsApp (16) 98130-2000 ou e-mail atendimento@savegnago.com.br ### 1/5 — Muito lento *2025-03-31* Lento de mais **Developer response:** Olá, Sentimos muito por essa situação, pedimos que faça contato com nosso suporte através dos canais a seguir, assim conseguiremos solucionar qualquer instabilidade e ajudar no acesso ao APP. Telefones 0800 016 6680 (Fixo e Celular), WhatsApp (16) 98130-2000 ou e-mail atendimento@savegnago.com.br ### 2/5 — Difícil *2025-03-17* Não tem a opção de pagar com pix e nem a opção de pagar qdo for retirar na loja. Se não escolher se vai retirar na loja ou pedir entrega na página principal, não dá para mudar depois. **Developer response:** Olá, Sentimos muito por essa situação, pedimos que faça contato com nosso suporte através dos canais a seguir, assim conseguiremos solucionar qualquer instabilidade e ajudar no acesso ao APP. Telefones 0800 016 6680 (Fixo e Celular), WhatsApp (16) 98130-2000 ou e-mail atendimento@savegnago.com.br ### 2/5 — Difícil de usar *2024-12-08* Muito aquém de um app bom de compras **Developer response:** Ficamos felizes que tenha gostado! ### 1/5 — Não entregou *2024-10-31, version 11.183.0* Fiz o pedido às 10 da manhã, já anoiteceu e não entregaram, não consigo contanto com o mercado. Pessimo ### 2/5 — Impossível receber código *2024-08-24, version 11.126.2* Não consigo me cadastrar pq não chega NUNCA o código no meu email ### 3/5 — Falta dos itens *2024-08-04, version 11.118.3* Várias vezes eu entro pra comprar as coisas e na hr de pagar, não está disponível o item. Eu fiquei quase 1 hora selecionando e acrescentando itens ao meu carrinho e na hr de pagar, de 90 itens, só sobrou 30… ### 1/5 — HORRÍVEL *2024-06-14, version 11.57.7* É a terceira vez que tento realizar compras pelo aplicativo, já fui até a loja 61 para pedir explicações, me ajudaram em partes. Invistam mais no aplicativo, o desenvolvedor realmente é muito “juvenil” no que faz. ATENTEM-SE. ### 1/5 — Muitos erros *2024-03-13, version 11.6.3* Você entra com seu login e senha, coloca Cep e vai adicionando os itens. Na hora de fechar a compra, tiram um monte de itens da cesta dizendo que acabou em estoque. Outra coisa, vou adicionando aos poucos os produtos no carrinho e quando volto não fica salvo os itens que acionei e tenho que fazer tudo de novo as compras perdendo assim muito tempo. ### 3/5 — Entrega *2024-03-03, version 11.0.3* Em regra, os supermercados disponibilizam horários de entrega para o consumidor escolher. Por exemplo: entrega programada entre 8h e 10h, 10h e 12h. Deste modo, não corremos o risco de entregar chegar em casa e não ter ninguém para receber. Este é o motivo pelo qual eu e muitas amigas não fazemos compra pelo aplicativo do Savegnago ## Most critical reviews (10 lowest-rated) ### 1/5 — Retiraram opção de pagar na entrega *2026-08-18* Não consigo mais selecionar para pagar na entrega **Developer response:** Olá! Agradecemos pelo seu feedback. 💙 Lamentamos o transtorno. As opções de pagamento disponíveis podem variar conforme a região, a loja ou atualizações do aplicativo. Sua observação é muito importante e será considerada por nossa equipe na busca por melhorias contínuas. 🛒💙 ### 1/5 — Demora na entrega *2026-06-18* Infelizmente a entrega é muito cara e demora muito para chegar. **Developer response:** Obrigado por compartilhar com a gente! 💙🛒 Sentimos muito por essa experiência. Estamos sempre trabalhando pra melhorar nossos prazos e condições de entrega, e seu feedback é muito importante nesse processo. Vamos seguir evoluindo pra te atender cada vez melhor! ### 1/5 — Dificuldade pra pagar com cartao *2026-06-14* Ruim **Developer response:** Obrigado por nos avisar! 💙🛒 Sentimos muito pela dificuldade com o pagamento, isso realmente atrapalha a experiência. Nosso time está sempre trabalhando para melhorar o app e seu feedback é super importante. Fale com nosso suporte pra gente te ajudar a finalizar sua compra direitinho, combinado? ### 1/5 — App está fechando sozinho *2026-04-08* Abro o app para fazer compras e ele fecha sozinho **Developer response:** Obrigado pelo seu comentário. Sentimos pelo inconveniente e orientamos verificar a atualização do app. Se necessário, nosso atendimento está à disposição pelo e-mail atendimento@savegnago.com.br 💙 ### 1/5 — Penitncia *2026-03-04* Aplicativo ruim do caramba de utilizar, toda hora da algum tipo de erro pra concluir a compra, consegue ser pior que o gov.br! **Developer response:** Olá! Agradecemos por compartilhar sua experiência conosco 💙🛒 Sentimos muito pelos transtornos enfrentados e entendemos sua insatisfação. Nosso aplicativo passa por constantes melhorias para garantir mais estabilidade e facilidade na finalização das compras, mas sabemos que falhas podem impactar negativamente a experiência. Seu comentário é extremamente importante e será direcionado às equipes responsáveis para evolução da plataforma. Caso queira, nosso atendimento está à disposição para ajudar e orientar da melhor forma possível. Conte sempre com o Savegnago! ### 1/5 — Não deixa finalizar a compra *2026-02-20* Tive que vir a loja retirar os produtos **Developer response:** Olá! Agradecemos por compartilhar sua experiência 💙🛒 Lamentamos qualquer inconveniente ocorrido. Em algumas situações, pode ser necessário realizar a retirada presencialmente, e entendemos que isso pode impactar sua experiência. Sua mensagem é muito importante para que possamos avaliar melhorias e aprimorar nossos serviços. Caso queira mais esclarecimentos, nosso atendimento está à disposição para ajudar. Conte sempre com o Savegnago! ### 1/5 — Não aceita vale alimentação *2026-01-05* Não aceita vale alimentação nem no momento da retirada **Developer response:** Olá! Agradecemos por trazer sua experiência até nós 💙🛒 Entendemos sua insatisfação e lamentamos o transtorno. Informamos que, no momento, a aceitação do Vale Alimentação no app, inclusive na etapa de retirada, pode estar condicionada às regras do benefício e às integrações disponíveis na plataforma. Ressaltamos que essa limitação não reflete a política de atendimento do Savegnago, que busca sempre oferecer a melhor experiência a todos os clientes. Sua mensagem é muito importante e será considerada em nossas avaliações de melhoria. Caso queira mais informações ou ajuda com seu pedido, nosso atendimento está à disposição para orientar. Conte sempre conosco! ### 1/5 — PÉSSIMO *2026-01-02* Não abre no iPhone e olha que é um 16… coisa de desenvolvedor amador…. Com certeza estão perdendo dinheiro **Developer response:** Olá! Agradecemos por compartilhar sua experiência 💙🛒 Sentimos muito pelo transtorno e entendemos sua frustração. Nosso app passa por atualizações constantes para garantir compatibilidade com diferentes modelos e sistemas operacionais, mas, eventualmente, podem ocorrer instabilidades. Sua mensagem é importante e contribui diretamente para melhorias contínuas. Conte sempre com o Savegnago! ### 1/5 — Não passa VR *2025-10-17* Meu cartão Vale Refeição não passa nesse app. Isso é constrangedor, os cara não gosta de pobres! **Developer response:** Olá! Agradecemos por compartilhar sua experiência 💙🛒 Sentimos muito pelo transtorno e pelo desconforto causado. Informamos que a aceitação de cartões Vale Refeição no app pode variar de acordo com regras do próprio benefício e integrações disponíveis na plataforma. Em nenhum momento essa limitação reflete qualquer tipo de distinção entre clientes, todos são sempre muito bem-vindos no Savegnago. Caso queira, nosso time de atendimento está à disposição para verificar sua situação e orientar da melhor forma possível. Conte conosco! ### 1/5 — Forma de pagamento não aceita dinheiro como no Tonin por exemplo *2025-09-16* Ruim forma de pagamento **Developer response:** Olá! Agradecemos por compartilhar sua percepção 💙🛒 Trabalhamos constantemente para oferecer formas de pagamento que atendam às necessidades dos nossos clientes. Sua opinião é muito importante para que possamos avaliar oportunidades de melhoria. Caso queira nos contar mais detalhes, estamos à disposição pelo nosso atendimento. Conte sempre com o Savegnago! ## Most praised reviews (10 highest-rated) ### 5/5 — Bom *2026-06-08* O app é bom, mas o que e frustrante e no momento de finalizar a compra nao conseguir finalizar por um erro de captcha. **Developer response:** Obrigado pelo seu feedback! 💙🛒 Sentimos muito por essa experiência, sabemos como isso pode ser frustrante. Nosso time já está sempre atento para melhorar o app, e seu relato é muito importante. Para te ajudar mais rapidamente, por favor entre em contato com a gente pelo suporte para verificarmos o ocorrido, ok? ### 5/5 — Super fácil *2026-01-14* Excelente site para compras ! Fácil. **Developer response:** Olá! Muito obrigado pela sua avaliação 💙🛒 Ficamos felizes em saber que você achou nosso site fácil e prático para suas compras. Trabalhamos todos os dias para oferecer uma experiência simples, rápida e eficiente. Conte sempre com o Savegnago! ### 5/5 — Muito intuitivo e simples de usar o app *2024-12-07* Minha primeira compra On-line, embora cliente há mais de 20 anos, gostei muito, vcs estão de parabéns, sucesso a todos e suas famílias, um excelente Natal e um 2026 abençoado 🙏🏽 **Developer response:** Ficamos felizes que tenha gostado! ### 5/5 — Excelente *2024-08-01, version 11.104.5* Muito prático e produtos de qualidade ### 5/5 — App *2024-03-08, version 11.0.3* Aplicativo excelente facilita minha vida e entrega certinho ### 5/5 — Lento e demorado. *2023-04-27, version 10.129.4* Péssima experiência com o aplicativo do Savegnago. Demorado. Lento. Um absurdo um supermercado desse porte com um aplicativo tão lento e demorado. Comprei apenas porque dependo do serviço. ### 5/5 — Péssimo *2023-02-09, version 10.112.9* Fiquei por 2 horas e no final , conclusão da compra , consta problemas no endereço . E uma vergonha . Cada dia fica pior esse aplicativo . ### 5/5 — Nao finaliza compra *2021-07-18, version 1.0.8* Não consigo finalizar a compra, fala que o CPF está em uso e não deixa prosseguir. ### 4/5 — Frete *2024-08-20, version 11.126.2* Frete caro, moro à uma quadra de distância. ### 4/5 — Primeira compra *2024-06-28, version 11.81.0* Gostei muito da experiência e promoções do mercado. Sugestão: toda vez que selecionava o produto pelo app, ele me direcionava para o carrinho. Queria escolher mais coisas na página e toda hora eu tinha que ficar entrando na página novamente. Isso cansa um pouco. Exemplo comprei cup noodles de costela e depois fui pegar o de galinha, mas o sirena me direciona para o carrinho de compras, aí tive que voltar novamente para cup noodles para pedir outro sabor. Deveria permanecer na página --- *Data collected daily from the US App Store and indexed by [AppsHunter](https://appshunter.io/). User reviews are verbatim App Store reviews. Ratings, prices and chart positions refresh continuously; this snapshot is from 2026-08-27.*