# SayuU — user reviews

> 20 indexed App Store user reviews of SayuU by TOYOTA MOTOR CORP., rated 2.85/5 from 119 ratings.

- Source: https://appshunter.io/ios/app/sayuu/id6467872712/reviews
- App overview in markdown: https://appshunter.io/ios/app/sayuu/id6467872712.md

## Newest reviews (1 of 20)

### 3/5 — GPSの精度と、設定変更反映を改善してほしい

*2025-07-11*

通話機能があるのが決め手で購入を決めました。通話も、ボイスメールもはっきり聞き取れます。チャットも意思疎通できてうれしい。走ってしまったとき、左右確認の振り返りもとても役に立っています！

ただ、見守り時間を変更すると、設定変更反映中のまま動かず使えない。また、家にいるor学校にいるのに、勝手にGPSが移動してしまう。（50メートルくらい）そのお知らせが来ても「また不具合かな？」と思うようになってしまったので、今もし連れ去りなどあったら気がつけないと思います😭トヨタの安心感があったので購入しましたが…。うーん。今後の改善に期待を込めて星3です。

**Developer response:** 貴重なご意見をお寄せいただきありがとうございます。見守り時間の変更や現在地のズレについて、日々改善を進めております。現時点でもお困り事がございましたら、問い合わせフォームよりご連絡いただけますと幸いです。

## Most critical reviews (10 lowest-rated)

### 1/5 — 使えないので解約しました

*2026-03-29*

消えてしまったようなのでまた書きます

さすがトヨタ、マーケティングが上手いのでググると良いことが書いてあるPR記事ばかりがヒットしてネガティブな情報にたどり着けないので今後同じことになる人が減るようにまた書きます。
むやみやたらに位置情報が取得されるためバッテリーの減りがはやい。でも、それをオフにすると、欲しいときだけ情報を取ることが簡単にはできず、30分毎などの定点で取ることもできない。電話回線と比べて通話の安定性が悪く、端末のタッチ感度や操作性も鈍い。
サービスの不具合が多く、立ち直りが遅い。
期待して一年何とか粘りましたが、我が家は使い物にならないと判断して解約しました。解約すると端末はもう使えず、売ることも再利用することもできません。
通話できるGPS+小型という観点であれば、大手キャリアキッズケータイのウォッチ型に勝る点がありません。GPS感度正確さもこちらの方が上でした。条件にもよるけど我が家は月額料金も安くなりました。
携帯が持たせられない小学校ルールでも、おそらくウォッチ型キッズケータイは携帯とは認識されません。
この製品の優れた点を最終的に見つけることが難しかったです。残念です。

### 1/5 — 本当に使えない

*2025-05-14*

マジで使えない。触ってもいないのに勝手に設定が変わり、チャットや通話ができなくなる。毎日使うのに担当者からの連絡は明日とか言われたり、なんで作ったの？
トヨタの安心をと思ったのに残念すぎます

**Developer response:** 貴重なご意見を賜りありがとうございます。
お問い合わせの対応につきましては、迅速に対応できるよう体制の見直しを進めます。いただいたお声をしっかりと受け止め、改善を進めて参りますので、今後ともご協力の程よろしくお願いします。

### 1/5 — gpsすら起動しない。

*2025-04-17*

2025/4/16にsayuu本体のアップデートをしたら、ずっと見守りがオフになってしまっている。
話にならない。
いかに先行ユーザーとはいえ、これに月額を支払う価値はありません。
アップデート前の見守りができていた状態でも他の方のレビューにもある通り、電池も常に見守りモードにしていると、下校まで持たず見守りGPSとしては致命的です。
よくこのような状態でトヨタの看板を背負ってリリースしたものだと驚きました。
さらには、一度契約を解除すると、本体は再利用できないという規約もあり、きちんと機能すらしないものを契約解除すら消費者側のせいにするのは本当にどうかしている。

**Developer response:** ご不便をおかけして申し訳ございません。
みまもりOFFの機能については、使用シーンをお伺いしたうえで改善策を検討させていただきたく考えておりますので、お手数をおかけしますが、SayuUのホームページの問い合わせフォームにてご連絡いただけますと幸いです。
解約後の再利用につきまして、ホームページにも記載しておりますが、採用しておりますSIMが、回線を停止してしまうと再び開通させることができない仕組みとなっております。この点はご了承いただきますようお願いいたします。
今後もご協力の程、何卒よろしくお願いします。

### 2/5 — 機能をちゃんと使えたら良い商品！現段階では…

*2026-08-07*

子供の位置を知りたい時、アプリを開いても、サクサクいかない。

電話は中々繋がりにくく、一回目では高確率で通話に失敗する。
何度かけても繋がらない時もあり、諦める事も多々ある。

持っている意味があるのかわからなくなる時もある。

電話とチャット機能を魅力に感じ、botから変えたのだが、botの様にサクサク見る事が出来ず、少しイライラする。

キッズ携帯よりも、高い月額使用料を払っているのになと残念に思う。

高い月額料を払ってもいいので、改善をしていただきたいです。

カスタマーの対応など、さすがは世界のTOYOTA！！！と嬉しく思うところはあります。

今後に期待しています^_^

### 2/5 — 使えるけど不具合多い

*2026-04-21*

居場所がわかる、通話ができる、でもスマホではないことを条件に探していたところ、GPSの精度が良いときき、また通話・チャットも可能とのことで購入・インストールしました。
遊歩道を通った時でもしっかり跡を残してくれ、左右確認、走った場所を見られるのも便利です。
・充電ケーブルが抜けた通知を緊急とは別に設定したい
・学校の敷地にいるのに学校を出発したと度々通知がくるので、学校登録も範囲で設定したい
この2点は解消されてほしいです。
あとアプリが通信エラーと称して立ち上がらないことが多々あり、行動を振り返りたくても振り返れないです。通信環境良いところでやっても通信のせいにされるのも苛立ちます。

### 2/5 — 2時間半で充電30%に

*2026-03-26*

今月初めに初期機を購入しました。

とにかく充電の減りが早いです。
フル充電して2時間半で30%になりました。公園とかで移動が多いならわからなくもないですが、あまり動かない習い事でもそれです。

通話機能があるのが決め手でしたが、素直にキッズ携帯にすればよかったと思ってしまいます。

あとアプリを開くと自分の位置になることがあるのですが、自分の位置情報はいらないです。煩わしいので削除できるようにしてほしいです。

通話機能は本当に助かっています。
初期機の充電問題、アップデート等でなんとかなりませんかね…
安心して持たせられないです。

### 2/5 — いくつも改善点の余地あり。

*2025-10-26*

まず他の方も指摘している通り、バッテリーの減りが早すぎる。前日の夕方に充電して、それから触っていなくても翌朝には70%になっていた。なので、毎日の充電は必須。小学校から通常の帰宅時間なら電池は持つけれど、学童や習い事に行くようになって帰りが遅くなると果たしてその間バッテリーが持つのか。。

次に、学校付近のエリアき無事着いた時に通知設定しておいても通知が来ないのはなぜなのか、、。

機能面で言えばトークとチャットが出来るのは助かる。特にトーク＝電話なので、直接話して様子を知ることができるので便利。スマホはまだ持たせるには早い時期なので、この機能が使える限りは料金は納得行っている。

**Developer response:** 電話やチャットをご活用いただきありがとうございます。バッテリーの減りについてはご期待に沿えず申し訳ございません。いただいたご意見は今後の開発の参考とさせていただきます。また、学校に到着したときの通知につきましては、通知が来なかった日時をご連絡いただければ調査させていただきます。調査にご協力いただけるようでしたら、お手数ですが問い合わせフォームよりご連絡いただけますと幸いです。

### 2/5 — もう少し改善されると嬉しいです

*2025-10-20*

子供の帰宅と同時くらいに家に着いたと通知がくるようになったのでGPSは信用しています。子供にまだスマホを持たせたくなかったので、電話やメールが出来るのはすごくありがたいです！休みの日は出かけ先で携帯代わりに使いたいと思うことが多く、電話やメールを知らせてもらうために見守りオンにしてますが、GPSの電波を拾ってしまうので電池が長持ちせず困っています。見守りオフでもバイブで電話やメールをお知らせしてくれたらもっと使いやすくなると思います。

**Developer response:** GPSや通話についてのお褒めの言葉をいただきありがとうございます。見守りオフにおける振動については、配慮が足りず申し訳ございません。今後の開発の参考とさせていただきます。引き続きSayuUをよろしくお願いします。

### 2/5 — ん〜

*2025-05-26*

GPSがリアルタイムで更新されない
測位するまで時間が掛かる
本当に高性能なのか…

トヨタが出してる信頼感で買ってしまったがオススメする程機能が充実はしていない

リアルタイムで電話が出来る事ぐらい
キッズ携帯でも出来るからあんまりオススメ！って感じはしないが…

まだまだ改善出来る事は多いと感じる

**Developer response:** ご期待に沿えなかった点につきまして、申し訳ございません。
このたびのご意見により、まだまだ向上の余地があることを再認識いたしました。ご期待に応えられるよう、今後も継続的に改善を重ねてまいりますので、何卒よろしくお願い申し上げます。

### 3/5 — 改善をお願いしたいです！

*2026-04-20*

いつも助かっています。が、親からの電話が全然繋がらなかったりするので、電話での連絡を取るのがとても大変です。
危険通知も電話みたいに通知してくれるといいなと思います。
電話に履歴が入っている時もあれば、入っていない時もあるのは何故でしょうか？

## Most praised reviews (9 highest-rated)

### 5/5 — 子供向けGPSでは最高峰レベルだと思う。

*2026-03-02*

今までマイファーストフォンR１（通話用）とアミューリンク（GPS精度）の2個を使用してましたが、SayuUはこの二つ共より性能が良く、デバイスが一つになり大変便利です！GPSの精度も数秒で一回と測位も細かく今までアミューリンクですら道をはみ出して正確な子供の軌跡がわからなかったのが、しっかりと何処を通ったかがわかる様になりました。また1日毎の軌跡もしっかり表示されるので「今日はここの道を使ったんだな！」とか振り返る事も可能！とても良いデバイスだと思います！TOYOTAだけあり交通安全特化機能も充実。
バッテリーの持ちは確かに1日一回は必ずしないといけないけど、こんだけ細かく測位してれば致し方ない、どころか他のデバイスを使っていた私から言わせれば、よくこの測位間隔でバッテリーを1日持たせられるな…と思うくらいだけどね。
たった1日一回の充電で子の安全を細かく見守れるなら安い物だと思います！！
（これを面倒くさいとか言うなら、そもそも通話とGPSを備えたデバイスは持てない）
SayuUに今後期待したい事…親子家族で交えたグループチャット機能、他レビューでも書かれてましたが、みまもりのオンオフの簡略機能追加、安全ピン（左右確認の為）とかチクチクするベルクロだけじゃなく別途販売で良いので、登校用にカラビナカバーとかお出掛け用にラバーベルトとかアクセサリーの充実を期待したい！ここで低評価入れてる人って、他のデバイス使った事あるのかな？一長一短はあるとは言え、他のデバイスでは一台で通話機能と、ここまで正確なGPS精度は獲得出来ないと思うし、安全に特化した機能なんて他の追随を許さないレベルだと思うけどね。しかもこの価格でね。
このレベルの製品にも低評価して文句を言ってる人って何使っても文句しか書き込まないんだと思う。

### 5/5 — お留守番の時にも◯

*2025-05-16*

新一年生の子ども用に購入しました。
メッセージのやりとりはあっという間に覚えて使いこなしています。

毎日の登下校の様子もランドセルの中に入れていても左右確認、一時停止が確認できているのがすごいです。
細やかにアップデートされていくので楽しみにしてます。
自宅で少し留守番してもらっている時の連絡手段としても役立っています。

要望をあげるとしたら、みまもり通信の臨時的なオンオフがワンタップでできると助かります。休みの日や変則的なスケジュールの時に少し苦労しています。

他の方のレビューを参考に日中だけでなく、帰宅後にも見守りオフにしてみました。
登下校それぞれ15分程度の見守り時間ですが、うっかりランドセルの中に入れっぱなしにしてしまったところ、2日目もしっかりバッテリーもちました。３日目も大丈夫そう。

**Developer response:** このたびは、使用感やご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございます。
ご指摘いただきました、みまもりオンオフについて、より改善できるように検討を進めさせていただきます。
引き続き、アップデートを重ねていき、お客様にとって使いやすくなるよう改善していく所存ございます。
引き続きSayuUのご愛用くださいますようよろしくお願いします。

### 5/5 — 大体満足

*2025-05-01*

朝8:30〜11:30、夜20:00〜7:00はみまもりOFFの設定にしていますが、丸２日は登下校&放課後の公園まで充電は持ちます。（念のためなるべく毎日充電しますが）建物の中はGPSの特性上電波が悪いですが、外に居れば通話もメッセージも問題ありません。
メッセージを打っている最中に音声メッセージを受信すると、キーボードが出たままになり再生ボタンが押せず、一度メッセージ機能の外に出なければなりません。その程度の不具合ならすぐに修正してもらえるだろうと思いますし、日常使いでは特に問題なく満足しています。
ランドセルに入れていますが、交差点での一時停止や左右確認もちゃんと出来ていると毎回通知が来ます。
走ると「走ってしまったようです」と通知がきますが、公園にいる時などは、なんだか微笑ましい通知だな〜とほっこりしています。

やたらと評価が低い評価が多かったりしますが、そんなに低い理由が分からないです。
まあレビューというのは、満足している人はそんなに積極的に書かないでしょうし、気にせずこれからも機能向上に向けて頑張ってもらえたらなと思います。

**Developer response:** 温かいお言葉をいただきましてありがとうございます。
キーボードの件に関しまして、差し支えなければスマートフォンの機種を確認させていただきたく、お手数をおかけしますが、SayuUのホームページの問い合わせフォームにてご連絡いただけますと幸いです。
いただいたお声を基にこれからもサービス改善に努めてい参りますので、引き続きSayuUのご愛用くださいますようよろしくお願いします。

### 4/5 — バッテリー以外は満足。

*2025-07-27*

BoT、あんしんウォッチャーを使用したことがありますが、どれよりもGPS精度が良いです。親側で更新できるのも唯一 かと。通話や自由にメッセージが送れる点も良いです。
ただ、地下鉄からの復帰が異常に遅い。前はそんなことなかった気がする…。電池もち良くするための改悪でしょうか、地上に上がって10〜30分くらい動かない。更新しても、です。最寄り駅についてから復帰されてもお迎え間に合わないし…他のGPSと2個もちです。
また平日はバッテリーがもちますが土日に丸一日おでかけしようとすると、おやつどきには切れます。
時間ではなくワンタッチで見守りオンオフできるようになるとありがたいです。
(時間で見守りオフにするのは手間だし、初めに指定した時間より前に、やっぱり使いたいとなった時、「オフラインだから」と出て設定の更新をできないため)
子どもから文字を送れるようになったのが凄く便利！！音声だと聞く場所を選ぶし、聞き取れないことも多いので文字はとても良い。文字ボタンも大きく押しやすいみたいですぐに慣れました。
親が格安スマホでも無料通話・無料メッセージが出来る点は唯一無二です。
電池もち、地下からの復帰だけが難点！

**Developer response:** このたびは、貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございます。
ご指摘いただきましたバッテリー持ちや見守りオンオフについて、より改善できるように検討を進めさせていただきます。
引き続き、SayuUをご愛用いただきますようよろしくお願いいたします。

### 4/5 — 概ね満足です！

*2025-05-12*

新一年生の為に購入しました。決め手はリアルタイムでの通話ができることでした。
正式発売はまだとのことで、レビューも少なくお値段もそれなりにするので不安はありましたが、
4月下旬から使い始めた今、概ね満足しております。

◯GPSの精度
精度は高いと思います。
たまに1本隣の道路を示したりしますが、こればかりは他のGPSでもあるかなと。

◯バッテリー
平日の学校にいる時間はみまもりオフの設定にしているので、下校時間まで充電が余裕で残ってます。

◯通話
お互いきちんと通話できます。たまに発信ミス？や着信の通知が英字になったりしますが、掛け直すと問題なく通話できることが多いです。

今の所、通信障害もなく安心して使用しております。
一時停止と左右確認ができたかどうかをアプリで確認でき、
子供もゲーム感覚で「左右確認オッケー！」と声を出して楽しそうに登校しています。

要望を言えば、
休日のお出かけの際にもキッズケータイのように通話目的で持たせたいのですが、やはりバッテリーが1日持たないところがネック…。
例えばレストランで子供と一緒に食事中や、車・電車で移動の際などは、
アプリ側でボタンひとつでみまもりのオンオフが切り替えられるとバッテリーの節約が簡単にできるのかなと思いました。

（通学の際のみまもりGPSということは承知しているのですが、休日のお出かけの際にもキッズケータイのように利用できたらかなりありがたいので…！）

あとはランドセルの肩紐からぶら下げられるようなストラップ、
液晶が隠せるケース、
Apple Watchのように腕時計のベルトを付け替えできたり、
色んな付属品が出ればいいなあと思ってます✨

拙い文章を長々と書いてしまいましたが、
今後も更に良い商品になることを期待してレビューを書かせていただきました。
素敵な商品をありがとうございます😊

**Developer response:** 丁寧にご指摘を賜り、心よりお礼申し上げます。
いただいたご要望については、改善項目として開発メンバーと共有をさせていただきます。
特に、バッテリーもちについてはご不便をおかけしてしまい申し訳ございません。みまもりオン/オフの設定を含め、より使いやすい機能をご提供できるよう検討してまいります。
引き続きSayuUのご愛用くださいますようよろしくお願いします。

### 3/5 — 唯一無二の通話機能、しかし…

*2026-04-16*

通話機能、チャット機能が欲しくてsayuu2を購入しました。
こちらは期待通りです。とても使いやすく契約してよかったです。
キッズケータイより絶対にオモチャになりにくいので、待望の機能でした。

以下、改善の要望です。

・地下での位置精度改善を求めます。地下鉄での追跡精度が他社GPSと比較してかなり悪い。(比較対象:KDDIあんしんウォッチャー)
具体的に言うと、丸の内線や副都心線の地下区間において一切位置を拾えない。他社GPSでは2-3駅につき一回ぐらいは拾っている。地下鉄で通学する方は要注意！
・みまもり画面上でみまもりon/offの状態がわかるのと同様に、操作ロックon/offの状態がわかるようにしてほしい
・チャットでのグループ機能、または別の保護者とのチャット画面のやりとりが見られる機能がほしい。父と母はお互いの子どもとのやりとりが見られないので不便です。
・本体の電源offは、子どもや第三者が勝手にできないよう、保護者の承認が必要なようにしてほしい。

現状、リアルタイム通話ができる唯一無二のGPSだと思います！今後に期待します。

### 3/5 — 概ね満足ですが…2点不満が

*2026-03-12*

他社からの乗り換えです。通話ができる点がよくてこちらに変更して。
スマホの位置情報を常にオフにしているのですが、オンにしないと使えない仕様になっていて毎度開くたびにオンにしないといけないのがすごく嫌。子どもとの位置関係を確認できるようにするためとのことだが、正直普段は位置関係はいらないのでオフにもできるようにしてほしい。位置関係が知りたい時はオンにしたらわかるような仕様を希望します。
あとは、チャットを個人だけでなくグループにも対応でにるようしてほしいです。家族間で共有したいけどできないので他の家族は知っているのかわからなくてそちらにはまた別に連絡しないといけなくなるので、グループチャットできるようにしてほしいです。
その他の機能はとても気に入っています。以前使用していた他社の機器よりも充電の減りが早く毎日充電が必要ですが、上記以外はとても重宝しているのでいずれ兄弟分もとと思ってます。が、1点目の問題で開くたびにイライラしてしまう……

### 3/5 — まだ期待したいしたい

*2026-03-06*

まだ1カ月しか使ってないです。
朝イチ子供に渡す前に、一応動作確認してます。充電から外してすぐだと電話もかけれないです。「しばらくたってから…」とコメント出ます。メールを打つと受信したりしますが、なかなか電波が安定しないからなのかな…。
あとメールは定型文が選びにくいと子供は言います。選んだつもりじゃない言葉が送られるそうです。字が小さいからなのかな。
私の方は、Apple Watchに着信が来ないのが不便です。不在着信の通知で気がついて、かけ直す感じです。できたら、Apple Watchでも着信できるようしてもらいたいです。Apple Watchのアプリをお願いします。子供用携帯として買い替えたばかりだし、ソフトウェアアップデートで、まだまだ期待したいです。

### 3/5 — 地下や商業施設内では意味ない

*2026-02-09*

他の方のレビューの通り、地下や駅では反応が悪いです。
また大きなイオンなどが入ってる商業施設内では反応がなかった(たまたま？)
充電切れから100%充電をして、そのまま使うと動きが追えないことも。
なので、充電完了後にもう一度再起動して使ってますが、それでもGPSの反応が鈍いです。

前はカーメイトのconecoを使っていて、反応がとてもよく気に入っていたのですが、通話ができないため、SayuUに乗り換えました。
電話やメッセージ、両方使えるのに魅力を感じてます。
これからもより良い改善頑張ってください。

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*Data collected daily from the US App Store and indexed by [AppsHunter](https://appshunter.io/). User reviews are verbatim App Store reviews. Ratings, prices and chart positions refresh continuously; this snapshot is from 2026-08-16.*