# SBI新生銀行 — user reviews

> 26 indexed App Store user reviews of SBI新生銀行 by SBI Shinsei Bank, Limited, rated 4.20/5 from 37 ratings.

- Source: https://appshunter.io/ios/app/sbi/id1488713673/reviews
- App overview in markdown: https://appshunter.io/ios/app/sbi/id1488713673.md
- Rating breakdown: 5★ 28 · 4★ 1 · 3★ 2 · 2★ 0 · 1★ 6

## Newest reviews (6 of 26)

### 2/5 — 外貨送金サービス

*2025-06-02*

国内証券のみならず外国株や外国投信で、資金運用して行く時代において外貨送金が出来ないのでは話にならない。SBI證券と連携しているのなら尚更、外貨送金サービスを提供して欲しい！でないと新生銀行をメインバンクには出来ない。

### 2/5 — 使いづらい

*2025-05-04*

自分の預金内容を確認するのに、アプリからいちいちブラウザ起動され、やっと見れても、何ヶ月定期で、満期日がいつなどの詳細がわからない。

アプリの「定期預金」ボタンは、新規作成のみ。
ここで、預金詳細が見れればいいのに、また残高確認の別のリンクを探し、挙句、ブラウザに飛ばされる。
直感的に使えないのが、すごいストレス！

### 3/5 — アプリは使いやすい

*2024-09-11*

アプリは使いやすいです。
でも、銀行のカードが届いたとき、印字されている名前にミスがあったり、名前が違っていたら手続きしてくださいと同封してあった案内のQRコードが何故か読み込めなかったりで、結局電話で問い合わせして対応いただきました。
オペレーターさんの様子もちょっと気になりました。こちらの銀行では、このような間違いはよくあることなのかと、いろいろ不安になることがあり、心配です。

### 2/5 — もう一歩の改善を！

*2024-07-07*

アプリ自体は使いやすいですし、ステップアッププログラムのサービスも良きなのですが、
あとは住信SBIネット銀行のように目的別口座の設置と、入出金明細へのメモさえ書けるようになってくれたらメインバンクとして使おうと思ってます！改善を期待しております！

### 3/5 — 改善してほしい

*2023-11-06*

現在iPhone15ProMaxを使用中。
12から乗り換えということでもあり、画面大きく使えるようになっているんですが、戻るボタン（左上）と×ボタンや下のメニューボタンが、たぶん反応しないところに配置されているため、使えません。
今後のアップデートを待ちたいと思います。
よろしくお願いします。

### 2/5 — Focus on what’s important

*2020-10-01*

This is a banking app.  The silly backgrounds just make things hard to read.  Add an option to turn them all off.  Currently only the home and login screen can be set to a solid color.

The login screen doesn’t allow pasting which makes using a password manager difficult.

English support would also be appreciated.

Focus on what is important rather than frills.

## Most critical reviews (10 lowest-rated)

### 1/5 — 自分の直感的な操作感覚と節々でズレてる不親切設計アプリ

*2026-03-24*

新規振込先に振込みをしようとしただけで、この銀行アプリとは別のVIP Accessとかいう連携登録で繰り返し失敗したアプリのDLが必要だったり、
振込先の入力フォームも一見キーボード入力で済むような形式なのに、分かり難い箇所をタップして選択する方式だったりで、結果として、ただのネット振込み作業にこれほどまでに手こずって苛立ち血圧が上がったのは初めてだ。何でも直感的な操作で進められるiPhoneに相応しくないアプリ👎🏼👎🏼👎🏼👎🏼久方振りにあまりにもストレスが高じ過ぎ、その後、家庭内でトラブルになり、こんなことになるのなら、このアプリに手を出さずに以前のようにブラウザからの振込みにしておけば良かった。使ったことが非常に悔やまれる。

### 1/5 — アプリだけで振込できない

*2025-09-02*

他の銀行知らないし、皆そうなのかもしれないけれど、60歳以上を取り込もうと大々的に宣伝しておいて、スマホしかない場合、スマホからウエブサイトにアクセスしてアプリから振込できるようにする為に必要手続きしてください、って、老眼のないお客様向けですと最初から書いとけ、と思いました。

アプリそのものの不具合ではないけれどアプリで何でも出来ますと誤認させないで欲しいです。高齢者にはわからないんですから。

同居じゃない親族が代わりにアクセス手続きすればログ取られて借名取引疑いするんだろうし。

やり方教える為に自分もダウンロードしてみましたが、サイトと両使いできればまあ、不都合はない、というかその場合アプリ別にいらない。

### 1/5 — SBI証券使うための入れ物と割り切ろう

*2024-08-16*

履歴の表示内容が分かりにくい。
あと、アプリは関係ないけど預金の種類の移動で、誤って普通預金の残高以上で入力してしまうと自動で当座貸越扱いになる。
預金金利より高い当座貸越の金利払うやつなんかいるわけないのにサービスとしてどうなの？
納得できないけど、数百円だから時間の無駄なので支払うことにした。

### 1/5 — 使えない

*2023-11-22*

iPhone15proを使用。
アプリ画面上部が電池残量等の表示と干渉し、操作出来ない。
早急な対応求む。

### 1/5 — IPHONE15 PROに対応していない

*2023-11-22*

IPHONE15 PROに対応していない。画面が見切れており、押せないボタンもある。

### 1/5 — English version was removed in version 3.0

*2023-04-11*

Bring back the English UI. The new version is very difficult to use.

### 1/5 — Not user friendly

*2023-04-06*

This app is not user friendly. It is cluttered with noise and notices that are unnecessary and irrelevant, and yet I am no longer able to see my total account value… puzzling and disappointing.

### 1/5 — Amazing crap

*2023-03-30*

The app is extremely slow. Why spinning progress indicator every time I return to main screen? Navigation is a big mess. No visual feedback when touching any button. Monthly chart, which was a very nice feature of previous version, is gone. “null is not an object”. Really? Using a JavaScript framework to save on development cost? What a shame

### 2/5 — 登録済み振込先のスクロールができないので選択できない

*2026-08-22*

急にそうなったのでアプリの再インストールをしたら、ログイン一致しないのでログインできない方へでパスワードの初期化をやれとのことで、すると『承認番号を新生銀行アプリに送りましたので承認してくれ』と言われた。その新生銀行アプリ再インストール中なのに大元に送って来てどうしろというんだ！カスセンに電話した！その承認をWeb上の承認に変更しますのでと言われた。そりゃそうだろ。結局全部初期化されたみたいなので規約やら本人確認やらやらされる羽目になり免許証の暗証番号なんて覚えていないのでもうアプリは諦めた。　このアプリ入れた時本人確認なんかなかったはずなのに。

### 2/5 — まだまだ未熟アプリ

*2026-08-03*

住信SBIがドコモ銀行に変更する流れでSBI証券との今後の連携を考えてSBI新生銀行を開設。ここまでは良かったのですが、アプリがすこぶる使いにくいです、住信と比べると雲泥の差で経験や過去の実績もあるのでこれからということもあるのですが、起動や操作がめちゃくちゃ遅く、UI/UXも住信に遠く及ばず見辛く分かりづらい。ハイパー預金を口座開設時に同時開設をチェックつけたのにされていないなど、まだ内部統制が取れていない感じです。今後住信のように使いやすいアプリになるのを期待しています！

## Most praised reviews (10 highest-rated)

### 5/5 — まあまあ

*2025-04-24*

アプリの使い勝手はソコソコ、金利・振込無料回数等はauじぶんとイイ勝負か。
FaceIDシステムエラーが結構出て再起動必要なところは要改善。それとsbi証券口座にダイレクト入金できれば星5だが、イオンなど他の銀行からの資金移動に配慮している？w
ことら機能がついてたのでさっそく携帯番号入金を設定し、ゆうちょ銀行から手数料無料で出金入金できて嬉しい^ ^

その後ここ半月くらいエラー出なくなりました。アプリの通知によれば復旧試みてるようですね。
証券口座の投資信託等の評価額が日々更新されて表示されるのはパソコン起動の手間が省けてとても良い🙆
国債残高等は資産には反映されない仕様です。
結構使えるので星4→5に変更します。

### 5/5 — 素晴らしい改善

*2023-04-19*

前のアプリは使い辛く、一度インストールしてみたが、すぐにアンインストールして、ホーム画面にはSafariのブラウザから新生銀行のボムページをリンクして使っていました。

今回、アプリログインキャンペーンが行われていたので再びインストールしてみたところ、かなり改善されておりとても使いやすくなっていました。 

まず生体認証による簡単なログイン。

そしてトップ画面で預金残高、ステップアッププログラムのステージ、ATM出金手数料、他行宛振込の手数料無料残り回数、ポイントプログラムエントリーの有無がノースワイプでわかります。

またトップ画面からノースワイプワンタッチで直近の入出金履歴に画面遷移できます。

さらにトップ画面からノースワイプワンタッチで振込に行け、すぐに登録済みの振込先口座や、新規振込先の登録ボタンが表示され、押すと振込金額入力画面に切り替わります。

他の方がおっしゃっているような、画面遷移が遅いという状態は、私に関しては今のところありません。
機種はiPhone SE2です。

とても使いやすくなっていたので、ホーム画面のSafariリンクから、このアプリに切り替えました。
とても使いやすいアプリにしてくださった、新生銀行さんのアプリを開発してくれた方々に感謝します。

### 4/5 — 十分なアプリケーション

*2026-06-20*

高金利に釣られて開設したあおぞら銀行のアプリケーションが酷くてすぐさまアンインストールしました．対して新生銀行のアプリケーションはUI/UXともに必要十分でストレスフリーに使用できています．

アプリ起動時にFace IDが発火しないことが稀にある事や，SBI証券との連携が頻繁にタイムアウトする点(おそらく仕様)など，もう少し改善して欲しい内容はありますがほとんどアプリ内(一部WebView)で完結できるので日常生活においては必要十分だと感じます．

低金利のメガバン等のアプリケーションの完成度は高いですが，高金利がウリの一つでもある銀行のアプリケーションの質が高いのは感動に値します．
気持ち的には星5ですが，エンジニアの方々へ期待を込めて恐縮ですが星4にしました．

### 4/5 — アプリが起動しなくなった

*2024-05-30*

以前から使用していたが、2014年5月の途中から、アプリが起動しなくなった。
因みに使用している機種は、iPhone SE3です。
アプリをインストールし直しても、改善出来ず。他のアプリは起動するのに、なぜかSBI新生銀行のアプリだけが、通信出来ないと表示されて、起動出来ない。
改善を求めます。

### 4/5 — McAfee有効での接続不可

*2024-05-27*

他の方も書いてますが、McAfeeをいれていると接続できなくなりました。 ブラウザこら接続するか、McAfeeを無効にしてアプリを立ち上げる必要があります。 他の銀行アプリではそのようなことはありません。 不便ですし、セキュリティの意味とは？と考えてしまいます。 ご対応をよろしくお願いします。

障害情報にも何も出されていません。
新生銀行さんのせいでないとしても、こういう条件下で繋がらない事象が発生しております等の掲載はしてほしいです。

### 4/5 — McAfeeの入ったiPhoneで動作しなくなった

*2024-05-12*

2024年4月の終わり頃から、McAfee リブセーフのインストールされたiPhone14 plusでアプリが起動しなくなった。
エラーは、通信ができない旨のメッセージを出しているが、ほかのAppは正常動作するし、Wi-Fi切ったり、再起動したり、再インストールしても一切変わらず。
McAfeeに言え、という話かもしれないが、ほかの銀行アプリは正常動作しているだけに、なんだか気持ち悪い。可能なら対応お願いしたい。
アプリなくても、基本Webで対応できるので、直さないなら別にそれでもいい。

### 3/5 — ハイパー預金申込

*2025-12-25*

iPhone13なのにiOSをうっかりver.26にアプデしたせいなのか不明ですが、、、SBIハイパー預金の申込の際に銀行アプリからだとエラー表示でて手続き進められませんでした。もし同様の症状で難儀されていたら下記を御参考にされて下さい。
🔻ｱﾌﾟﾘから申込はVIPaccess認証あとの過程に進めず‼️
🔴SBI証券＞「口座管理」>「お客様情報 設定・変更」>「お取引関連・口座情報」＞「SBI新生銀行関連サービス」＞「SBIﾊｲﾊﾟｰ預金 」＞「SBIﾊｲﾊﾟｰ預金申込」からだとVIPaccess認証のあと最後の過程まで進めました。

### 3/5 — 常に最新版を要求しないでほしい

*2025-09-25*

新バージョンが出ると、以前のバージョンが起動せず、app storeに誘導される仕様です。当方のように、モバイルネットワーク環境ではアプリの更新不可の設定にしている場合（普通だと思う）、外出先ではアップデートできませんので、例えばデビットカードの残高不足があってチャージしようにも対応できません。セキュリティ上必要なアップデートであれば仕方ないと思いますが、新製品対応などの営業上の理由のアップデートまでこの設定にするのはどうかと思います。

### 3/5 — 振替手続きはアプリ内で完結してほしい

*2024-12-01*

パワーダイレクト預金の金利0.3%に惹かれて開設。
SBI証券は住信SBIネット銀行とハイブリッド預金で連携させて使っていたが、そちらは普通預金口座とSBIの証券口座連携用のハイブリッド預金口座との振替はアプリ内で完結するので特に不便を感じず使えていた。（GMOも同じくアプリ内で完結する）

こちらのアプリは普通預金とパワーダイレクト預金をアプリ内で移動出来ず、一旦WEBサイトに飛んで手続きが必要で手間が何手も余分にかかり不便。
パワーダイレクト預金との金利差が減ったら使わなくなると思う。

その他、住信SBIネット銀行アプリとの比較にはなるが、サクサク感がこちらのアプリは減る、クリック後の反応が若干遅い。

まだ使い始めたばかりなので、これから改良されていくといいなと思います。

### 3/5 — English

*2024-10-31*

The App isn’t bad but it isn’t in English so I don’t know why I’m doing unless I take screen shots, translate them best I can, then use the app. Very time consuming and not user friendly for the English speaking users and that’s why a lower rating.

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*Data collected daily from the US App Store and indexed by [AppsHunter](https://appshunter.io/). User reviews are verbatim App Store reviews. Ratings, prices and chart positions refresh continuously; this snapshot is from 2026-08-29.*