# Scandlines — user reviews > 54 indexed App Store user reviews of Scandlines by Scandlines, rated 4.70/5 from 24 ratings. - Source: https://appshunter.io/ios/app/scandlines/id1229676021/reviews - App overview in markdown: https://appshunter.io/ios/app/scandlines/id1229676021.md - Rating breakdown: 5★ 19 · 4★ 3 · 3★ 2 · 2★ 0 · 1★ 0 ## Newest reviews (16 of 54) ### 3/5 — Hilfreich beim Reisen aber noch fehlerhaft *2025-12-23* Die App hilft beim Buchen einer Fährverbindung. Auch gebuchte Tickets lassen sich hier verwalten. Als Zahlungsmittel ist leider nur die Kreditkarte zugelassen (ein Punkt Abzug) und es gibt einen Fehler beim Eingeben der Kreditkartendaten (Punkt Abzug). Ich kann nicht erkennen was ich eingebe. Auch wie man aus dem Screen zurück kommt ist ein Ratespiel. Dies gehört dringend abgestellt. Bei der Verwaltung von gebuchten Tickets ist noch ein großes Verbesserungspotenzial. Bei den einzelnen Tickets ist das Jahr nicht erkennbar. Außerdem erscheinen alte Tickets. Diese könnte man einfach als abgelaufen kennzeichnen oder direkt rausnehmen aus der Übersicht. Ich hatte beim einchecken aus Versehen ein altes Ticket erwischt. Dies ist nicht gerade User freundlich, da in der Sortierung die alten Tickets oben stehen und die jüngeren unten ### 3/5 — Fußgänger mit Fahrrad *2024-09-24* Schade, dass man kein „Fußgänger mit Fahrrad“ Ticket in der App kaufen kann. Der Rest funktioniert ja soweit. ### 3/5 — Ticket für Fußgänger mit Rad *2024-09-07, version 3.0.2* Kann man dies mit der App gar nicht kaufen? ### 2/5 — Schlechter als die alte App *2024-06-28, version 3.0.1* 1) es heißt Rødby und NICHT Rödby 2) ich will nicht erst klicken müssen bis ich die Abfahrten sehe 3) welches Fährschiff ist es? 4) Zahlungsmittel Karte scannen ? Fehlanzeige! 5) wo steht die Ticketnummer? 6) Felder erkennen nicht im iOS die Daten mit Automatischen Vorschlag wie z.B. e Mail Bitte testet erst mal selber bevor ihr Kunden auf sowas buggy mäßiges los lasst! Schade! ### 2/5 — Ticketkauf geht nicht mehr *2024-06-27* Mit der Version 3 hat man zwar die App von den smile Resten befreit. Aber zumindest auf Deutsch sind überall Rechtschreibfehler und beim Ticketkauf wird eine deutsche Telefonnummer nicht korrekt erkannt, so dass man eben auch kein Ticket kaufen kann. Wie immer etwas schlampig und der Kunde darf final testen. Ich hoffe, die Sicherheit der Fähren ist besser als diese App. Weiterhin gibt es keine Push Infos bei Verspätung oder ausgefallenen Fähren. Zahlung nur per Kreditkarte möglich (evtl auch per Visa-Debit?). Paypal wird nicht unterstützt. Klappt das Speichern der Kundendaten in der App mittlerweile? Das wären doch wirklich kleine Fortschritte. Ansonsten hat sich in der App seit vielen Jahren schlicht nichts getan. Service ist einfach etwas anderes. **Developer response:** Guten Tag, vielen Dank für Ihre Nachricht mit der Fehlerbeschreibung. Wir konnten den Fehler bzgl. der verkehrten Zeitangabe bei der Reservierung lösen. Eine neue Version 2.1.6. steht im App Store zum Download bereit. Auch für die anderen Verbesserungsvorschläge bedanken wir uns, wir werden diese bei der weiteren Entwicklung der App berücksichtigen. ### 3/5 — Kein Bonus Programm mehr - schade! *2024-06-20* Das Bonusprogramm Smile hat mir sehr gut gefallen, konnte man den gesammelten Bonus doch wunderbar für die hoffnungslos überteuerten Angebote an Bord verwenden. Dies hat sicherlich stark zur Kundenbindung beigetragen. Bei den aktuellen Fährpreisen überlege wir nun ernsthaft ganz auf die Fähre zu verzichten. Jemand wie wir, der 5-6 mal im Jahr die Fähre hin und zurück nutzt, fällt dann als Kunde weg. Aus Gesprächen mit Freunden weiß ich, dass wir nicht die Einzigen sein werden. ### 2/5 — App wofür? *2024-06-15* Ich wollte eine Reise mit einer längeren Vorlaufzeit planen. Das Datum zur Eingabe und die anderen notwendigen Daten wurden abgefragt. Nur leider friert die App dann ein. Ich mutmasse mal, dass noch keine Reisedaten vorliegen. Warum ist die App nicht in der Lage, dies dann anzuzeigen? Programmierung nicht gut getestet. ### 2/5 — Naja…. *2023-08-21* Fahrpläne, Infos und manuelle hinzugefügte Buchungen klappen einwandfrei, auch wenn bei der deutschen Version manchmal die Übersetzung irreführend ist. Ärgerlich ist jedoch, dass man mit der App nicht buchen kann. Es hat mich Nerven, Zeit und eine gewünschte Abfahrtszeit gekostet, da immer wieder die Meldung kam, dass „eine Störung vorliege“. Iphone 12 Pro Problem??? ### 3/5 — Meine Tickets *2023-07-30* Leider keine Tickets in “Meine Tickets “ einfügbar, weder automatisch noch manuell. “Außer Betrieb”, trotz neuestem Update vor einer Woche! ### 2/5 — Noch viel Potential und ein essentieller Fehler *2023-07-04, version 2.5.1* Fahrplan etc. mag alles stimmen. Nette Bilder von den Fähren… Aber das Ticketarchiv erfasst nur ein Online-Ticket. Das zweite will es nicht mehr aufnehmen. 45 Minuten Überfahrt: wer vor Abfahrt Zeit hat, der bucht doch sicherlich gern vorher Food and Beverages damit es an Bord dann schneller geht. Da kann mann bestimmt noch ganz viel einrichten einschließlich Vorauszahlung. Hauptsache wäre aber, dass die Tickets ordentlich hinterlegt werden (können). ### 2/5 — Keine Tickets in der App *2023-06-26, version 2.5.1* Man kann die Tickets seit Monaten nicht hinzufügen. Das wäre aber die wichtigste Funktion. Somit nur 2 Sterne. ### 3/5 — Nicht alle Funktionen fertig?! *2023-06-13* „Tickets erfassen“ läuft auf Fehler!!! ### 3/5 — Ticket lässt sich nicht hinzufügen *2023-06-10* Die App ist leicht zu bedienen und die Buchung ist einfach. Leider konnte während der Buchung das Ficket nicht in der App hinterlegt werden. Ein späteres manuelles hinzufügen durch mich funktioniert auch nicht. Es steht auch „Außer Betrieb“ in dem Bereich. Das ist schade, denn Buchen kann ich auch online. Der Benefit für mich war immer das Ticket im schnellen Zugriff. Daher aktuell nur 3 Sterne. ### 2/5 — Tickets werden nicht angezeigt *2023-06-10* Grundsätzlich macht diese App alles was sie soll. Alles an einem Ort, einfach in der Bedingung. Nichts besonderes also. Aber die Funktion „Ihre Tickets“ ist außer Betrieb. Das heißt, der einfach und schnelle Zugriff auf die Tickets ist nicht möglich. Also ausdrucken oder andere Wege finden. Das ist wirklich schlecht. ### 1/5 — Grauenhaft *2023-05-12, version 2.5.1* Scan der Kreditkarte funktioniert nicht. Speicherung des gebuchten Ticket in der App funktioniert nicht. ### 1/5 — No ‘on foot’ option in the ticket purchase. *2023-05-11, version 2.5.1* The app and the website won’t allow me to choose to travel without a vehicle. There is no ‘on foot’ option. It’s the same on the website. ## Most critical reviews (10 lowest-rated) ### 1/5 — App kann man vergessen! *2025-01-31, version 3.0.5* Weder kann ich gerade eine einfach Fahrt im August buchen noch die Rückfahrt! Wie schlecht ist das bitte?!?! Und dann kann man nicht mal mit Paypal zahlen! Sowas von weltfremd …Bitte endlich mal dran arbeiten, dass die App funktioniert und als User Spaß macht! Seit über 10 Jahren fahren wir die Route … :-( ### 1/5 — Unzuverlässig *2024-11-21, version 3.0.5* Das gebuchte FLEX Ticket ist verschwunden und kann trotz Gültigkeit nicht mehr der App hinzugefügt werden! ### 1/5 — Pedestrian ticket *2024-07-28, version 3.0.2* How is it possible that you can not book a pedestrian ticket in the app?! ### 1/5 — Ticked disappeared *2024-07-03, version 3.0.1* Round trip to Denmark: trip to Denmark went ok but then in Denmark the app said for my next day return trip: you do not have any tickets. This is not true, so this app or the server & database behind it is buggy. Get angry to deal with this kind of worse products. ### 1/5 — Gekauftes Ticket außerhalb der App wird nicht mehr aufgespielt *2024-06-27, version 3.0.1* Nach Laden der neuen App 3.0 war das vorhandene Ticket nicht mehr vorhanden und konnte auch nicht mehr (nachträglich) über die Buchungsnummer in die App eingefügt werden. Würde also mit dem Runterladen der App 3.0 warten, bis die aktuelle Reise abgeschlossen wurde. ### 1/5 — Tippfehler Email *2023-08-22, version 2.5.9* Blöd wenn man in seiner eigenen Email einen Tippfehler hat. Aber die APP bucht den Betrag dann ab und man bekommt dann kein Ticket. In der APP wird nichts angezeigt! Geld gibt es auch nicht zurück…. ### 1/5 — Außer Betrieb *2023-08-05, version 2.5.9* Die App lässt es nicht zu, Tickets hinzuzufügen. Anzeige in dem Abschnitt „meine Tickets“: „ außer Betrieb“. Ohne Worte… ### 1/5 — Unpraktisch *2023-07-18, version 2.5.9* Leider wird die Gebuchte Reise nicht in der App angezeigt und lässt sich nicht mehr hinzufügen. Des Weiteren ist die Buchung über die App 1,50 € teurer als über das Internet. Nach dem Kennzeichen für das Fahrzeug wird auch nicht gefragt, was bei der Fahrt über die Øresundbrücke vom Nachteil ist. ### 1/5 — Früher mal eine gute App - jetzt grottig *2023-07-16* Die App hat früher gut funktioniert sowohl für das Kaufen als auch das Verwalten von Tickets. Seit Monaten erscheinen online mit dem entsprechenden Login gekaufte Tickets nicht mehr in der App, beim manuellen Importieren anhand von Ticketnummer und E-Mail kommt eine Fehlermeldung. So wie sie ist, ist die App absolut unbrauchbar und ich kann mir nicht erklären, warum die Entwickler nicht fähig sind, die Fehler zu beheben. Wirklich traurig! ### 1/5 — Für mich nutzlos *2023-07-03, version 2.5.1* Ich habe darüber mein Fährticket gebucht. Am Ende der Buchung gab es keine Zusammenfassung der Buchung, was zur Folge hatte, dass ich den Flasche Tag gebucht habe. Umbuchung nur telefonisch gegen 30€ Gebühr. Ich kann das Ticket nicht in die App hinzufügen - somit ist der Wert der App für mich null. Schade ## Most praised reviews (10 highest-rated) ### 5/5 — Super ausführliche Beratung *2023-08-16* Bei einer Rückfrage zu einer Umbuchung hat man sich am Telefon unglaublich viel Zeit für mich genommen und mir die beste Möglichkeit aufgezeigt, wegen der aktuellen Verkehrslage doch noch an einem anderen Tag zu fahren. Hierdurch war es eine sehr entspannte Hinreise, vielen Dank! 👌 ### 5/5 — Ihre Tickets *2023-07-19* Ich habe die App jetzt schon einige Jahre. Bin auch Smile-Mitglied. Sie hat bislang auch immer sehr gut funktioniert. Bin voll zufrieden. Sie ist sehr übersichtlich, die Reise kann komplett über diese App gebucht werden - und die Punkte werden auch alle angezeigt. Meine gebuchten Tickets konnte ich unter der Rubrik “Ihre Tickets“ einsehen, was ich sehr, sehr gut fand. Ich brauchte nicht den ganzen Mailverlauf nachschauen, wo die Buchungsbestätigung bzw. das Ticket ist. Ich brauchte nur die App öffnen und auf meine Tickets gehen. Dort lagen alle Tickets, die ich gekauft hatte. Aber leider ist diese Option weggefallen und außer Betrieb. Wenn wenigstens das letzte Ticket dort abgebildet wäre, wäre es schon sehr hilfreich. Falls es in der Gesamtheit der gebuchten und angezeigten Tickets zu viel Speicherplatz kosten würde, würde ja das letzte gebuchte Ticket vollkommen reichen, welches sich dann automatisch nach Beendigung der letzten Fahrt wieder löschen würde. Frage an die Entwickler: wann wird gerade dieses hilfreiche Feature wieder in Betrieb genommen? ### 5/5 — Good travel on the „Bird-Fly-Line“ *2023-07-14, version 2.5.1* Perfect organized automatic process and a good prize on the night ferry. ### 5/5 — Wäre schön wenn alles in Deutsch wäre *2022-03-14* Beim Öffnen der App kommt erstmal eine Frage auf English. ### 5/5 — Bewertung *2020-10-08, version 2.1.6* Alles service sehr gut ### 5/5 — Super APP *2019-11-19, version 2.1.1* Einfach Top ### 4/5 — Gut aber nicht perfekt *2024-04-04* Im Prinzip funktioniert fast alles, einzig die Übersetzung ins Deutsche ist etwas holprig, an wenigen Stellen. Zum Beispiel ist ständig eine Meldung „außer Betrieb“ bei den Tickets unten zu sehen, die so keinen Sinn macht. Sicher sollte dort etwas stehen wie „Ende der Liste“ oder so. ### 4/5 — Habe über die App gebucht aber das Ticket ist nicht auf der App zu sehen *2023-03-24, version 2.3.4* Punkte sammeln ist prima und funktioniert. Aber die neue Buchung ist nicht online in der App zu sehen ### 4/5 — Ticket *2023-03-12* Warum werden die Tickets nicht in der App angezeigt die ich gekauft habe? ### 4/5 — Ticket in App hochladen funktioniert nicht *2023-01-10* Das hochladen von online gekauften Tickets in die App funktioniert nicht. Trotz korrekter Buchungsnummer und Mail Adresse. Sonst wären es 5 Sterne. --- *Data collected daily from the US App Store and indexed by [AppsHunter](https://appshunter.io/). User reviews are verbatim App Store reviews. Ratings, prices and chart positions refresh continuously; this snapshot is from 2026-09-03.*