# Secret Kitchen－доставка суши — user reviews > 66 indexed App Store user reviews of Secret Kitchen－доставка суши by Ricers, rated 4.00/5 from 17 ratings. - Source: https://appshunter.io/ios/app/secret-kitchen/id1580726480/reviews - App overview in markdown: https://appshunter.io/ios/app/secret-kitchen/id1580726480.md - Rating breakdown: 5★ 12 · 4★ 0 · 3★ 1 · 2★ 1 · 1★ 3 ## Newest reviews (17 of 66) ### 5/5 — Константин *2026-07-27* Роллы свежие, беру именно из-за них **Developer response:** Спасибо, что выбираете нас именно за свежесть роллов. Очень приятно, что вы это цените. Будем продолжать радовать вас качеством. Ждём вас снова! С теплом, команда Secret Kitchen 🖤 ### 5/5 — Суп *2026-07-27* Это первая доставка в моей жизни где суп наконце-то доезжает нормально ничего не выливается 😂 **Developer response:** Спасибо за такой душевный отзыв. Мы знаем, как важно, чтобы суп доезжал целым, и очень старались найти идеальную упаковку. Рады, что вам стало комфортно с нами. Ждём вас снова, чтобы удивлять и радовать дальше! С теплом, команда Secret Kitchen 🖤 ### 5/5 — и *2026-07-26* отличный,удобно **Developer response:** Спасибо за короткую, но ёмкую оценку. Рады, что вам удобно. Будем ждать вас снова! С теплом, команда Secret Kitchen 🖤 ### 5/5 — Приложение *2026-07-26* Очень понравилось приложение, удобно, красочно, супер одним словом 👍 **Developer response:** Кристина, благодарим за тёплые слова о нашем приложении. Очень рады, что вы оценили его удобство и визуал. Будем ждать вас снова! С теплом, команда Secret Kitchen 🖤 ### 5/5 — Лучшее *2026-07-26* Это моя любимая доставка еды! Всегда собирают быстро и привозят во время. От еды кайфую всегда тоже **Developer response:** Благодарим за такие тёплые слова. Нам безумно приятно быть вашими любимыми! Мы очень стараемся, чтобы каждый заказ приносил только приятные эмоции. Будем продолжать держать планку и радовать вас снова и снова! С теплом, команда Secret Kitchen 🖤 ### 5/5 — Олеся *2026-07-23* Очень удобное приложение! Сразу разобралась что к чему. Выбор вкусной и разнообразной еды огромный! Сейчас пользуюсь только этим приложением и заказываю только здесь! **Developer response:** Олеся, благодарим, что оценили наше приложение и сделали его своим основным выбором. Очень приятно, что всё оказалось понятным и удобным, а ассортимент радует разнообразием. Будем ждать вас снова! С теплом, команда Secret Kitchen 🖤 ### 5/5 — Быстро доставили *2026-07-19* Отличная еда 👌 **Developer response:** Спасибо за тёплый отзыв! Очень ценно, что вы оценили качество еды — для нас это главное. С теплом, служба сервиса Secret Kitchen 🖤 ### 5/5 — название *2026-06-11* Можно заказать что угодно, на любой вкус найдется блюдо. Очень нравится **Developer response:** Мы очень рады, что в нашем меню каждый находит блюдо себе по вкусу. Это и есть наша главная цель. Ждём вас снова, будем радовать! С теплом, команда Secret Kitchen 🖤 ### 5/5 — Портной *2026-06-09* Меню огромное, под любое настроение и любой запрос ))) **Developer response:** Спасибо за добрые слова! Мы действительно старались сделать меню разнообразным — на любой вкус, настроение и даже каприз. Рады, что вы это оценили. Ждём вас снова! С теплом, команда Secret Kitchen 🖤 ### 5/5 — Класс *2026-06-07* Пуши по делу, без лишнего. Статус заказа понятен, каждый раз в приложение заглядывать не надо ### 5/5 — Виктория *2026-06-05* Курьеры вежливые, да еще и пунктуальные, приятно получать от них еду :) **Developer response:** Виктория, спасибо за тёплые слова о наших курьерах! Нам очень приятно, что они радуют вас своей вежливостью и пунктуальностью — это важная часть нашего сервиса. Ждём новых заказов! С теплом, команда Secret Kitchen 🖤 ### 5/5 — Александр *2026-06-04* Отслеживание заказа удобное, на каждом этапе видно что происходит 👌 **Developer response:** Александр, нам очень приятно, что функция отслеживания заказа оказалась для вас удобной и информативной. Мы стараемся сделать процесс прозрачным на каждом этапе, чтобы вы всегда знали, что происходит с вашим заказом. Ждём вас снова! С теплом, команда Secret Kitchen 🖤 ### 5/5 — Erik *2026-06-01* Заказываю часто, планку держите! Еда всегда отличная **Developer response:** Спасибо вам за доверие и регулярные заказы! Очень приятно, что вы по достоинству оцениваете нашу работу и отмечаете стабильное качество. Ждём снова! С теплом, команда Secret Kitchen 🖤 ### 5/5 — . *2026-06-01* Коробки для доставки сделаны качественно, заказывала Том Ям - не протекло ни капли **Developer response:** Благодарим за отзыв! Надёжная упаковка — одна из наших важных задач. Рады, что Том Ям не подвёл. Ждём вас снова! С теплом, команда Secret Kitchen 🖤 ### 5/5 — КристинаКисКрис *2026-05-31* Очень классное приложение! Здесь понятно всё! Легко пользоваться! Большой выбор продукции! **Developer response:** Кристина, благодарим за тёплые слова! Очень рады, что наше приложение вам понравилось — лёгкость использования, понятный интерфейс и широкий выбор действительно то, на чём мы делаем акцент. Ждём ваши заказы! С теплом, команда Secret Kitchen 🖤 ### 5/5 — 123 *2026-05-31* Очень нравится что в приложении предупреждают о возможных задержках! Помогает планировать время 👍 **Developer response:** Спасибо, что обратили на это внимание! Мы действительно стараемся заранее предупреждать о возможных задержках, чтобы вы могли спокойно планировать время. Очень рады, что эта функция вам помогает и делает ожидание комфортнее. Ждём вас снова! С теплом, команда Secret Kitchen 🖤 ### 5/5 — Q *2026-05-28* Всё приехало в идеальном виде, ничего не потекло и не помялось. Упаковка тут реально хорошая. **Developer response:** Нам очень приятно, что вы оценили качество упаковки — заказ доставлен в идеальном состоянии. Это важная часть нашего сервиса, и мы рады, что вы это отметили. Ждём вас снова! С теплом, команда Secret Kitchen 🖤 ## Most critical reviews (10 lowest-rated) ### 1/5 — Новая версия отвратительная *2026-06-25* Стало жутко неудобно, приложение просто превратилось в ***. Какую-то рекламу каких-то путевок добавили и перекидывает в браузер. Зачем оно мне? Удалил и заказываю в другом месте. Досвидания **Developer response:** Нам искренне жаль, что новое приложение вызвало у вас такое негодование. Мы понимаем, как это неприятно — когда интерфейс становится неудобным, появляется посторонняя реклама и перекидывает в браузер. Эти замечания мы уже передали разработчикам, чтобы они как можно быстрее проработали все недочёты и вернули приложению простоту и удобство. Чтобы детально разобраться и исправить ситуацию, будем очень признательны, если вы свяжетесь с нами — через чат поддержки в приложении, по телефону 8 800 444-00-88 или в Telegram @secretkitchen_help. Мы хотим понять, что именно пошло не так, и сделать всё, чтобы вернуть ваше доверие. С теплом и искренним сожалением, команда Secret Kitchen 🖤 ### 1/5 — Не работает приложение *2026-06-05* Не может определить мое местоположение и не позволяет ввести адрес самостоятельно. Ни через приложение, ни через браузер :( не смогла сделать заказ **Developer response:** Нам очень жаль, что из-за технической сложности с определением местоположения вы не смогли оформить заказ ни в приложении, ни на сайте. Понимаем, как это неприятно, когда хочется сделать заказ, а система не даёт такой возможности. Чтобы детально разобраться и помочь, будем очень признательны, если вы свяжетесь с нами — через чат поддержки в приложении, по телефону 8 800 444-00-88 или в Telegram @secretkitchen_help. Укажите, пожалуйста, ваш адрес и версию приложения. Наши специалисты постараются оперативно решить проблему. С теплом и искренним сожалением, команда Secret Kitchen 🖤 ### 1/5 — Отвратительный сервис *2022-12-04* Решила заказать еду в этом сервисе. Выбрала пару блюд , оформила и оплатила заказ. Спустя час ничего так и не доставили. При попытке связаться с поддержкой, получила ответ «курьер где-то рядом, ждите» . Еще через 20 минут курьер так и не нашелся. Извинения от сервиса не получила, ходят легенды, что курьер все еще «где-то рядом» . Не совершайте ошибку - не заказывайте в этом сервисе , если не хотите сидеть голодными и злыми. Качество еды, по очевидным причинам, оценить не могу:( **Developer response:** Благодарим за то, что поделились произошедшим. Приносим свои извинения за сложившуюся ситуацию. Это был исключительный случай и мы сделаем все, чтобы такого больше не повторилось 🖤 ### 2/5 — Оформляйте доставку только в руки иначе останетесь без еды и денег *2026-03-21* Была клиентом этой доставки 3 года, очень нравилась еда, но видимо пора искать что-то новое.. Стали часто опаздывать, последний раз заказ должны были оставить у двери но он так и не был обнаружен При обращении в поддержку свой косяк признали и предложили замену блюд - прошло уже два часа и я попросила просто вернуть деньги на что мне ответили что им нужно сначала разобраться в этой ситуации и вообще есть ли у меня в подъезде камеры и не могли ли украсть соседи пакет (я выходила в подъезд несколько раз в обозначенное время и ничего не было) Нормальные сервисы на такие случаи просто возвращают деньги а не выясняют что же случилось Надеюсь 1900 рублей того стоили **Developer response:** Нам искренне жаль, что вы столкнулись с такой неприятной ситуацией. Приносим извинения за затянувшееся решение — к сожалению, выяснение всех обстоятельств заняло больше времени, чем мы рассчитывали. Мы ни в коем случае не сомневались в ваших словах, нам просто были важны детали для того, чтобы как можно быстрее разрешить ситуацию. Как только мы разобрались, попытались связаться с вами лично, но, к сожалению, сделать этого не удалось. Мы направили вам сообщение в чат поддержки о том, что вернули деньги за заказ, а также, в качестве извинения, начислили бонусные баллы в личный кабинет. Понимаем, что баллы не смогут исправить того, что уже произошло, но надеемся, что они помогут сделать ваши следующие заказы намного приятнее. С уважением и теплом, Команда Secret Kitchen 🖤 ### 2/5 — Смех *2024-02-23* Раскинули листовки по всему Германа Титова Химки а сюда не доставляют извиняются СМЕХ **Developer response:** Большое спасибо за ваш отзыв! Очень жаль что вы столкнулись с такой ситуацией. На данный момент у нас открылись новые точки для оформления заказов! Пожалуйста, обратитесь к нам, указав ваш адрес в чат поддержки, на горячую линию по номеру:8 800 444-00-88 или в наш телеграмм (@SK_support), как вам будет удобнее, чтобы мы могли предоставить вам актуальную информацию именно для вас. Спасибо большое за обратную связь! Ваша команда Secret Kitchen 🖤 ### 3/5 — Наймите больше курьеров *2026-04-30* Все свежее, вкусно, недорого, быстро, но вот уже полгода я НЕ ЯВЛЯЮСЬ вашим клиентом, потому что не могу застать момент, когда доставка по моей зоне будет осуществляться. Наймите больше курьеров, или людям в Кузьминках придётся искать новые доставки еды. А у вас вкусно ❤️‍🩹 **Developer response:** Дарья, нам очень жаль, что вам никак не удаётся застать доставку в вашем районе — мы понимаем, как это обидно, когда хочется любимой еды. Дело в том, что в часы высокой загруженности ресторана доставка в некоторые дальние зоны временно недоступна: мы не хотим рисковать ни скоростью, ни качеством ваших заказов. Расширение зон постепенно идёт, и мы обязательно учтём ваш сигнал. Очень хотим вернуть вас в число своих клиентов — сделаем для этого всё возможное! С теплом, команда Secret Kitchen 🖤 ### 4/5 — Невозможно сделать заказ *2026-06-07* Второй раз за месяц пытаюсь сделать заказ, заказываю не в первый раз, всегда все привозят быстро, еда вкусная вопросов нет. Но вот уже второй раз приходится делать заказ в другом месте, потому что «слишком много заказов». Если повторится придется забыть про ваше заведение. Ждать пока спадет нагрузка нет возможности. **Developer response:** Максим, иногда из-за высокой нагрузки на ресторан, чтобы блюда не теряли вкус и качество, мы временно приостанавливаем доставку на наиболее удалённые адреса и стараемся разрешить данную ситуацию как можно скорее. Обычно через 30–40 минут ресторан начинает работать в штатном режиме. Как только доставка возобновится, вам придёт push-уведомление о возможности оформить заказ. С теплом, команда Secret Kitchen 🖤 ### 5/5 — Все вкусно *2026-08-06* Удобное приложение, большой ассортимент блюд. Вкусная еда ### 5/5 — Супер *2026-08-05* Супер ### 5/5 — Все вкусно и быстро *2026-08-05* Всегда вкусные блюда и быстрая доставка,мне нравится))) **Developer response:** Большое спасибо за отзыв и внимание к нашему труду🖤 Рады, что смогли быть вам полезными! ## Most praised reviews (7 highest-rated) ### 5/5 — Нина *2026-08-05* С доставкой по времени всё четко, даже в будни **Developer response:** Нина, мы рады, что вы отметили точность нашей доставки. Мы уделяем особое внимание логистике и работе курьеров, чтобы каждый заказ приезжал вовремя, сохраняя качество и свежесть блюд даже в загруженные будние дни. Для нас важно, чтобы вы могли полностью рассчитывать на наш В ожидании новых встреч, команда Danjiro🧡 ### 5/5 — Ксения *2026-07-30* Классно, что можно заказать блюда из разных кухонь в одном месте ### 5/5 — Мари *2026-07-30* Вкусно и быстро,спасибо! ### 5/5 — Ксения *2026-07-30* Удобное приложение ### 5/5 — Огонь *2026-07-29* Том ям очень крутой. Обожаю эту остринку 🌶️ ### 5/5 — Кристина *2026-07-29* Отличное приложение, все понравилось **Developer response:** Кристина, мы старались, чтобы приложение было максимально комфортным. Ждём вас снова! С теплом, команда Secret Kitchen 🖤 ### 5/5 — 👍 *2026-07-27* Упаковка надежная, всё доезжает аккуратно и целым **Developer response:** Мы рады, что вы оценили удобство приложения и вкус наших блюд. Мы продолжаем развивать функционал, чтобы процесс заказа оставался максимально комфортным, а качество и свежесть ингредиентов всегда соответствовали вашим ожиданиям. С теплом, от команды Secret Kitchen 🖤 --- *Data collected daily from the US App Store and indexed by [AppsHunter](https://appshunter.io/). User reviews are verbatim App Store reviews. Ratings, prices and chart positions refresh continuously; this snapshot is from 2026-08-28.*