# Secrets of Paradise Merge Game — user reviews > 111 indexed App Store user reviews of Secrets of Paradise Merge Game by uGo games FZE, rated 4.80/5 from 795 ratings. - Source: https://appshunter.io/ios/app/secrets-of-paradise-merge-game/id6743236882/reviews - App overview in markdown: https://appshunter.io/ios/app/secrets-of-paradise-merge-game/id6743236882.md - Rating breakdown: 5★ 698 · 4★ 53 · 3★ 18 · 2★ 9 · 1★ 17 ## Newest reviews (14 of 111) ### 3/5 — I was overcharged when you say it’s $2.99. It should be $2.99 not $37 !!! Times 7! Pay me back! *2026-09-04* You need to pay me back!!! if it’s $2.99 it’s $2.99 not $37 or $31 so you owe me a lot of money and the game keeps crashing It used to be my favorite game. You would’ve had five stars, but I am not happy. You wrecked my birthday. Thank you very much ### 3/5 — The game is fun. However, I downloaded it with the purpose of getting paid *2026-09-02, version 1.17* I like the game. However, I have yet gotten paid for playing the game? It was the only reason I began playing the game. Can someone assist me with this matter. Thanks ### 3/5 — минус вайб *2026-08-31* за лето игра сильно изменилась - я играю больше полугода и раньше ты заходил и играл долго, получая тот самый быстрый дофамин благодаря легкому заработку энергии, быстрому развитию сюжета, интересным заданиям… сейчас же после всех обновлений играть стало скучно - алмазы уже так легко не получить, заказы непонятные с маленьким заработком, на сюжет надо копить много монет, в итоге желание заходить в игру пропадает и ты заходишь на минуту потратить энергию и забрать ежедневный приз. ну про Рея тут уже высказались, это конечно без комментариев. в общем и целом, грустно, что такая крутая игра перестала доставлять удовольствие. не знаю, с чем это связано и понимаю, что отзывы никак не повлияют, но может кому-то будут близки мои мысли. **Developer response:** Здравствуйте! Спасибо, что так подробно поделились впечатлениями. Нам жаль, что после последних изменений игра стала приносить вам меньше удовольствия. Мы понимаем ваши замечания о доступности энергии и алмазов, наградах за заказы, стоимости продвижения по сюжету и изменении Рея. Обязательно передадим ваш отзыв команде — мнение игроков действительно учитывается при дальнейшей работе над балансом и контентом. ### 2/5 — 🥲 *2026-08-21* Все заказы стали большими,100 энергии не хватает даже чтоб собрать один предмет из заказа!а предметов 2-3 в одном заказе. Энергия копится долго. И Рей..что вы сделали с Реем?предыдущий был лучше.. **Developer response:** Здравствуйте! Спасибо, что поделились своим мнением. Нам жаль, что последние изменения вам не понравились. Мы понимаем ваши замечания по расходу энергии и внешнему виду Рея. Обязательно передадим ваши отзывы команде разработчиков — они помогают нам улучшать игру. Надеемся, что будущие обновления сделают игровой процесс более комфортным. ### 4/5 — Plz turn off “hints” *2026-08-20* It’s insanely annoying to not be able to turn off the “hints” telling me what to do. It not complicated- I understand for the tutorial but it does it the whole game. My other merge game has a turn off hints button so this one loses a star for not. **Developer response:** Hello! Thank you for your feedback. We're glad you enjoyed the game overall, and we understand how repeated hints can become frustrating once you're familiar with the gameplay. We'll be sure to share your suggestion for an option to disable hints with our development team. We appreciate your input and hope you'll continue enjoying the game! ### 4/5 — Игра интересная *2026-08-19* Хорошая механика игры. Интересный сюжет истории. Алмазы не тяжело копятся, лишней рекламы нет, но предлагаю вам хотя бы поставить рекламу, после просмотра которой давали +25 энергии например. Самый большой минус, то что вы поменяли Рея. Извините но после такого я удаляю игру **Developer response:** Здравствуйте! Спасибо за добрые слова об игре. Нам жаль, что новый образ Рея настолько вас разочаровал. Обязательно передадим команде ваше мнение о персонаже и идею с дополнительной энергией за просмотр рекламы. Надеемся, будущие обновления смогут вернуть ваш интерес к игре! ### 2/5 — Love the game, HATE support *2026-08-01, version 1.16.6* If support would actually do some supporting, maybe I could give 5 stars. ### 5/5 — Fun *2026-08-01, version 1.16.6* I like it, highly addictive.♥️ ### 5/5 — 101 merge *2026-07-18, version 1.16.3* Great story must read, just became friends with everyone ### 5/5 — Great game *2026-07-12, version 1.16.2* I downloaded it to get currency for another game but I’m liking this one better. It’s cute and relaxing and if you do want to spend money you have some really good inexpensive options or you can totally play for free. ### 2/5 — Good game but hangs all the time *2026-07-11* The game itself is fun to play. I wish they had some incentivized ads for energy. Despite that, it’s been ok. After level 30, the progress is too slow. Most importantly, many times this game just hangs and doesn’t load fully when I open. It freezes at 30% or 90% and stops loading. The only way I can start the game is when I restart my iPad. They gave some tips that don’t even work. Support is terrible. I may delete the game if it happens one more time. It’s happened to me at least 15 times in 4 weeks. **Developer response:** Hello! Thank you for your feedback. We are sorry that you have faced such difficulties while playing. If the problem persists, please contact our support team: tap the settings button in the game and then the support button. We will be happy to help you! ### 5/5 — предложение *2026-07-10, version 1.16.2* Играю в эту игру уже довольно долго, сейчас на 64 уровне и могу оставить полноценный отзыв. Начну с плюсов: 1. Никакой рекламы и это просто супер классно, что можно играть не прерываясь 2. Качественная рисовка, разнообразие предметов 3. Интересная история 4. Сейчас добавили классные квесты, с ними играть интереснее намного 5. Добавили возможность покупки через сторонние сервисы теперь о пожеланиях: 1 Энергия. Максимальное значение, которое можно накопить - 100, при условии, что намного приятнее играть с бустером х2 - такое количество энергии кажется очень маленьким, это всего лишь 50 тапов, зачастую этого не хватает чтобы собрать полноценный заказ из каких то предметов кроме базовых. Было бы лучше, если бы сократили хотя бы время восстановления с 2 минут до 1. Понимаю, что это сделано, чтобы люди покупали за деньги всякие спецпредложения (что я тоже иногда делаю), но очень долго приходится ждать все равно. 2. Спец предложение при переходе на новый уровень стало каким то мега дорогим. Раньше оно было 10$ и я его покупала, сейчас же оно стоит 29$ и это уже слишком. Я понимаю, что чем выше уровень, тем выше цена и то, что входит в этот комплект, но было бы приятнее, если бы хотя бы предлагали выбор, я бы с радостью продолжала приобретать это спец предложение, но не по такой цене. 3. Недельная награда. Я играю очень много и даже при условии, что я выполняю все дневные квесты в течение недели, набрать 15000 монет практически невозможно, а без них - нельзя получить очки и ключ от сундука. Может быть нужно снизить порог прохождения этого задания либо по очкам, либо по монетам? А то мне очень интересно хоть раз дойти до этого ключа🤣 ### 5/5 — Fun game! No ads! *2026-07-08* This is a really fun game and most importantly No Ads! I’ve also been playing and moved levels easy without having to spend money. Fun game **Developer response:** Hello! Thank you so much for your wonderful review! We're delighted to hear you're enjoying the game. Your support means a lot to our team! ### 4/5 — Finally happy again *2026-06-29* So I enjoyed playing this game for some reason it froze on me every time. I’ve deleted it off the phone and went back to the store and download it again. It would still freeze so I let it go a couple days now I download it today and it’s good to go. I am a happy camper again. This is an enjoyable game. **Developer response:** Hello! Thank you for your review. We are sorry to hear that you faced difficulties while playing. We would kindly ask you to contact our support team: secrets_support@ugo.company. Describe your problem and include your Support ID, and we'll do our best to help you! ## Most critical reviews (10 lowest-rated) ### 1/5 — Terrible game! *2026-08-29, version 1.16.8* This game is terrible and not fun at all. It’s too hard to level up, because the level requirements are disproportionate to the amount of coins you get for each order. ### 1/5 — Geht so *2026-08-25* Nicht nur, dass man ewig braucht, Levels abzuschließen, fehlen auch von heute auf morgen 80 erworbene Diamanten. Das Spiel hat sehr viele Ungereimtheiten , Gewinne die verschwinden usw - auf jeden Fall sollst du Geld ausgeben. **Developer response:** Hallo! Vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid, dass Sie beim Spielen auf solche Schwierigkeiten gestoßen sind. Wir bitten Sie, sich an unser Support-Team zu wenden: Tippen Sie im Spiel auf die Schaltfläche „Einstellungen“ und anschließend auf die Schaltfläche „Support“, damit wir untersuchen können, wofür Sie Ihre Ressourcen ausgegeben haben. ### 1/5 — Игра скатилась *2026-08-18* Игра была отличной ровно до последних обновлений. 100 энергии, а в одном заказе требует три предмета, которые только на 100 энергий не соберешь даже половину. И такие заказы сейчас постоянно! При этом зеленый купончиков за них дают 1 штуку. +неравносильно выпадают предметы. Такое отбивает все желание играть, хотя раньше игра была просто 10/10. Я понимаю один такой заказ, но когда вся игра состоит из таких заказов это перебор. **Developer response:** Здравствуйте! Спасибо, что поделились впечатлениями. Нам жаль, что после последних обновлений баланс заказов и энергии стал приносить меньше удовольствия. Обязательно передадим ваши замечания команде. Если в будущем ваше впечатление улучшится, будем рады, если вы пересмотрите свою оценку. ### 1/5 — Плохо *2026-07-31* Энергии очень мало ,копится она очень долго . Перезагрузка сейфов очень долгая,мало наград . **Developer response:** Здравствуйте! Благодарим за обратную связь. Понимаем, что энергии иногда не хватает, однако она восстанавливается со временем. Кроме того, в игре предусмотрены дополнительные способы её получить, например генераторы и достижения. Надеемся, это поможет вам продолжать игру с большим комфортом. ### 1/5 — После обновления не запускается игра *2026-07-19* После обновления, игра запускает только на 90% и дальше загрузка не идет, как зайти в игру? **Developer response:** Здравствуйте! Сожалеем, что вы столкнулись с такой ситуацией. Иногда, для адаптации новой версии игры требуется немного больше времени. Если у вас произошёл именно такой случай после установки обновления, просим вас немного подождать и игра будет работать в прежнем режиме. Приносим искренние извинения за возможные неудобства! ### 1/5 — Customer Service Not Great *2026-07-16* Too many technical issues with not rewarding diamonds. Wouldn’t release diamonds for rewards to other games as it was supposed to when making purchases. Unless you purchase or how much you play you can not meet the mini game levels. I finally deleted the app as customer service wouldn’t help either. **Developer response:** Hello! Thank you for your feedback. We're sorry to hear that you encountered issues while playing. Please contact us: in the game, go to Settings and click the "Support" button, or email us at secrets_support@ugo.company. Please describe the situation in detail and be sure to include your in-game ID—it will be a big help! ### 1/5 — horrible *2026-06-28, version 1.15.6* just wants you to give it money ### 1/5 — Зачем тратить время в пустую? *2026-05-28* Энергии в игре крайне мало, за полминуты можно справится. Но, чтобы удержать игроков, сделали перезагрузку слотов из которых выпадают предметы на три минуты! Зачем эта перезагрузка нужна? Чтобы время игрока зря потратить! **Developer response:** Здравствуйте! Спасибо за отзыв. Энергию можно получать бесплатно из Источника энергии, сейфов, ежедневных заданий и достижений. Мы также продолжаем работать над улучшением игры и учитываем обратную связь от игроков. Надеемся, вы дадите нашей игре ещё один шанс и сможете в дальнейшем повысить рейтинг. ### 1/5 — Высасывание денег игрока!!! *2026-05-20* Раньше была проблема, что один заказ можно было выполнять несколько реальных дней, но у меня никогда не было проблем, чтобы в еженедельных заданиях выполнить все что связано с монетами. Сейчас вы сделали заказы проще, билетов получаешь больше, но монет категорически не хватает, с учетом того, что я регулярно доначу в игру, мне нравилось до последнего, но когда вы увеличили стоимость покупки доп энергии это не в какие ворота не лезет!!! То есть моего доната на 1400 алмазов раньше хватало на дней 5 чтобы ни в чем не отказывать себе (я могла покупать энергию до 10 раз в день, а это 1000 энергии, тратя 550 алмазов), а теперь за конец дня дается маленький сундук с энергией, где даже сотку не набрать!!! То есть нужно полноценно пройти 4 игровых дня чтобы получить этот максимальный сундук с энергией, а для этого нужно накопить кучу монет, потому что задания стали дороже. Где баланс???? Играть становится не интересно, донатить тоже не хочется, потому что все алмазы уйдут через 7 покупок энергии. Вы странно улучшаете игру, становится очень дорого!!! Грустно, что разработчики вот так забивают на лояльных игроков, которые донатят и поддерживают их :(((( **Developer response:** Здравствуйте! Спасибо за такой подробный отзыв. Нам очень жаль, что последние изменения настолько повлияли на ваше впечатление от игры, особенно как от лояльного игрока, который долгое время поддерживал проект. Мы понимаем ваши замечания по балансу монет, энергии и стоимости прогресса. В последних обновлениях действительно было много изменений и нового контента, и команда продолжает работать над балансом экономики и игрового процесса. Ваш отзыв обязательно будет передан разработчикам. Надеемся, что будущие изменения смогут вернуть вам удовольствие от игры. Если впечатление со временем улучшится, будем рады, если вы пересмотрите оценку. ### 1/5 — Не работает *2026-03-28* Игра не запускается после обновления, поддержка не может ничем помочь **Developer response:** Здравствуйте! Нам жаль, что вы столкнулись с неполадками в игре. Рекомендуем сменить тип подключения к интернету и подождать некоторое время на экране загрузки. Если это не решит проблему, свяжитесь с нашей поддержкой по адресу secrets_support@ugo.company, опишите случившееся и добавьте Support ID — мы постараемся вам помочь! ## Most praised reviews (10 highest-rated) ### 5/5 — Wonderful!! *2026-09-01, version 1.17* I have many many merge games and this one is my absolute favorite it’s so satisfying!! the game is simple,fun and not a money grab with a bunch of ads which i love! ### 5/5 — Хорошая игра, но… *2026-08-20* В последнем обновлении изменили облик Рея. Верните прежнего( На этого невозможно смотреть **Developer response:** Здравствуйте! Спасибо за отзыв. Нам жаль, что новый облик Рея пришёлся вам не по душе. Мы обязательно передадим ваше пожелание команде разработчиков. Надеемся, что будущие обновления порадуют вас больше! ### 5/5 — Любимая игра *2026-08-17* Игра классная, уже достаточно долго играю и в восторге от механики игры, красочности, но после обновления в шоке от вида Рея, возможно вкусовщина **Developer response:** Здравствуйте! Благодарим вас за отзыв и высокую оценку Secrets of Paradise. Мы рады, что сюжет игры вам нравится и приложим все усилия, чтобы вам было интересно и в будущем! ### 5/5 — Имбо *2026-08-15, version 1.16.7* Хорошая игра ### 5/5 — I never run out of energy *2026-08-13* Title says it all. I fell in love with another merge game that was honestly expensive if you wanted to play for more than a couple minutes at a time. This game isn’t greedy like others in my experience. The story is pretty cute. **Developer response:** Hello! Our team is glad to know that you enjoyed Secrets of Paradise. A lot of new adventures are waiting for you ahead. We hope you will like them too! ### 5/5 — Можно платить с айфона!!! *2026-08-13* Очень интересная игра, п главное, можно купить игровую валюту и вип купон на айфоне!!! Только хотелось бы, чтобы кроме алмазов и купона там появились выгодные акции. Я иногда люблю ускорить ход событий, и пользовалась бы выгодными предложениями ))) **Developer response:** Здравствуйте! Большое спасибо за ваш отзыв! Мы обязательно подумаем над вашим предложением. Спасибо, что нашли время и поделились своими мыслями. ### 5/5 — Отлично *2026-08-10* Игра отличная, нет рекламы. Но сколько модно выпускать обновления? Ничего не меняется, но надоело обновлять каждую неделю. **Developer response:** Здравствуйте! Мы рады, что Secrets of Paradise вызвала у вас положительные эмоции. С каждым обновлением мы добавляем новые локации, события и улучшения. Впереди вас ждут новые интересные сюжеты, конкурсы и многое другое. Оставайтесь с нами! ### 5/5 — Gorgeous graphics *2026-08-10, version 1.16.7* This game progresses quickly without the need to spend money, plus there are no ads. I also love being able to choose how things look. So colourful and fun. ### 5/5 — Secrets of Paradise *2026-08-08, version 1.16.6* Fun game with lots of color. I play this game every day! ### 5/5 — Магазин *2026-08-01* Игра супер, скачала просто чтобы получить в другой игре игровую валюту, но так втянула, что играю до сих пор, очень интересные истории построек. Игра возможна и без доната, потому что награды там позволяют там этого не делать. Покупать что-то или нет это желание каждого.Но все таки хотелось бы предложить, можно ли добавить в магазин помимо алмазов и бп, ивентовые покупки и выгодные предложения, потому что с айфона нет возможности купить встроеные в игру покупки, кроме как через магазин. **Developer response:** Здравствуйте! Благодарим за отзыв и обратную связь. Мы постоянно работаем над улучшением игры, обязательно передадим ваши пожелания команде разработчиков, как идеи для будущих обновлений. Если возникнут какие-либо вопросы - обращайтесь в любое время. Мы будем рады вам помочь! --- *Data collected daily from the US App Store and indexed by [AppsHunter](https://appshunter.io/). User reviews are verbatim App Store reviews. Ratings, prices and chart positions refresh continuously; this snapshot is from 2026-09-12.*