# Segari - Supermarket At Home — user reviews > 50 indexed App Store user reviews of Segari by PT Sayur Untuk Semua, rated 4.90/5 from 67 ratings. - Source: https://appshunter.io/ios/app/segari-supermarket-at-home/id1555617383/reviews - App overview in markdown: https://appshunter.io/ios/app/segari-supermarket-at-home/id1555617383.md - Rating breakdown: 5★ 61 · 4★ 5 · 3★ 0 · 2★ 0 · 1★ 1 ## What do users think of Segari? Overall sentiment: negative **Pros** - ✅ Fresh produce and meat - 🚀 Fast delivery - 💰 Affordable prices and discounts - 🛒 Complete product selection - 👍 Easy to use app - 🎁 Attractive promotions - 🏠 Convenient for home shopping - 💯 Good customer service response (refunds) - 📦 Secure packaging **Cons** - 🐌 Very slow delivery - ❌ Delayed delivery estimates - 🚫 Items out of stock - 📉 Poor quality produce - 💸 High prices - 👎 Unresponsive customer service - ⚠️ Hidden promotion terms - 🫥 Inconvenient app navigation - 😵‍💫 Items added to cart automatically - 📦 Items near expiry - ❌ Vouchers not usable - 🗣️ Rude customer service **Commonly reported bugs** - App closes when sending photos to courier - Items added to cart automatically after payment - Vouchers not working - Inaccurate delivery time estimates **Most requested features** - Improve font size - More transparent promo terms - Improve app navigation (cart, history) - Increase number of drivers - Better quality control for products like eggs and fruits - Clearer communication about delivery delays - Fix bug for sending photos to couriers ## Newest reviews (11 of 50) ### 4/5 — gabisa kirim gambar *2025-07-18, version 2.90.0* overall good, cuman kadang kalau mau kirim foto “tempat” ke kurir dia kayak bug gitu lgsg nge close dari aplikasi ### 3/5 — Hidden promo on payment methods *2025-06-11, version 2.88.1* Cukup nyaman krn HQ-nya dekat rumah. Daging dan sayuran jg cukup lengkap. Meski ada bbrp daging yg frozen tp entah knapa kondisinya spt sdh krg segar lalu taruh di freezer. Mudah2an membaik lagi pemilihan dan penyimpanannya. Tapi yang menyebalkan, sering sekali saya tidak bisa pakai promo. T&C tidak lengkap dan jelas. Setelah ditanyakan ke CS baru ada info dan keterangan yang didapatkan, dan tidak ada/disebutkan jelas pada saat pemilihan pembayaran. Mohon transparan kepada pelanggan. No hidden T&Cs on promo. ### 3/5 — Tambahin jumlah drivernya! *2025-04-28, version 2.87.1* Sering belanja disini,tapi tiba tiba suka gabisa dikirim dihari itu juga,harus nunggu besok. Karna ditulisannya “pesanan melonjak”😐 saran saya tolong perbanyak drivernya😮‍💨 ### 2/5 — Beli buah di segari tapi tidak segar *2025-04-24, version 2.87.1* Beli buah di sini dapetnya jelek banget. Kasus saya beli jeruk shantang, isi jeruknya keriput, ga banyak air, kaya buah sisaan ga layak jual :( Pesanan lain ok pengiriman cepat ### 5/5 — Seneng *2025-04-24, version 2.87.1* Menyenangkan belanja disini ### 3/5 — segari product team, read please! *2025-04-22, version 2.87.0* suka sama segari. as a first time user, produk2 yang aku cari ada & lumayan lengkap. tapi interactionnya MENYBALKAN. promo promonya INTRUSIF. nyari keranjang aja SUSAH. contoh use case: 1. aku mau lihat riwayat belanja. begitu buka menunya, langsung dikasih pop up PROMO. aku gamau promo, aku lagi mau liat riwayat! made me close the app. pop up is INTRUSIVE. designers, where u at? 2. aku mau lihat deskripsi daging yang aku beli kemarin. tentu saja aku pergi ke riwayat. tapi di riwayat gabisa lihat live productnya! jadi aku terpaksa harus search lagi dagingnya. takes a LOT of time karena aku ga hapal nama dagingnya! 3. aku mau lihat keranjang. seriously, masa gaada entrypoint langsung dari pas buka appnya? harus klik kategori dulu. ga intuitif dan laamaaaaaaa. PLEASE SEGARI IMPROVE YA!! AKU BERSEDIA KOK JADI PARTISIPAN RISET ### 2/5 — tambahan keranjang *2025-04-13, version 2.87.0* segari plis aplikasi udh bagus jgn suka nambah2in belanjaan di keranjang, udah di cek bbrp kali sblm payment udah aman, pas udh payment ada barang tambahan yg udah kebayar. hadeh ### 5/5 — Segari apps *2025-04-11, version 2.87.0* Belanja dari lebih mudah menggunakan aplikasi segari dan repund jgk cepet thanks segari 🫰🏻 ### 5/5 — ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️ *2025-04-10, version 2.87.0* Banyak pilihan, cepat dan banyak diskon ### 5/5 — Segar dan cepat *2025-04-07, version 2.86.0* Sayurnya fresh dan cepat pengantarannya , thx segari👍 ### 5/5 — Aplikasi wajib dipunya *2025-04-06, version 2.86.0* Saya agak telat tahu aplikasi ini selama ini menggunakan segari sangat puas dn sangat membantu sekali untuk belanja kebutuhan, lengkap, harga murah, gratis ongkir..semoga segari selalu berkembang dan selalu lebih baik lagi dan lagi👍👍 ## Most critical reviews (10 lowest-rated) ### 1/5 — Bad since day 1 *2025-09-12, version 2.91.5* Pesanan tiba sangat lamaaaaa sekali. Kurir juga tidak merespon saat dichat via aplikasi. Aplikasinya juga aneh banget estimasi tiba 1 jam tp tidak ada pergerakan sampai akhirnya menghubungi cs baru akhirnya diantar. Udah gitu tulisan estimasi tiba sejak mulai diantar 7 menit di aplikasi tp aslinya udah 30 menit lebih ga sampai-sampai. Ini pertama kalinya saya menggunakan segari dan langsung kapok. Besok-besok balik astro lagi aja bye ### 1/5 — Belanja saya dibatalkan padahal pembayaran sudah dipotong *2025-09-06, version 2.91.5* Saya berbelanja dan sudah membayar tapi pesanan saya tiba” terpotong ketika saya ingin melihat status pengiriman padahal setelah saya membayar saya langsung kembali ke halaman apk segari dan sudah tertera pesanan sedang dibuat. Saya sudah menghubungi melalui bantuan di WhatsApp tapi penanganannya lambat. Solusinya bagaimana ini ya?? ### 1/5 — Jual barang yang tidak tersedia udh bayar tapi proses refund 3hari *2025-09-01, version 2.91.4* Sangat tidak memuaskan pelayanannya, berapa kali pesan di refund dengan alasan kosong atau habis baru diinfokan besoknya (hari H), seharusnya bisa menghemat waktu jika diinfo dihari tsb saya bisa pesan di tempat lain, ini dibiarkan menunggu dan saya harus mencari di tempat lain, intinya apa yang dipesan di aplikasi tidak sesuai dengan ketersediaan barang ### 1/5 — Pengiriman 5 jam 31 menit *2025-07-08, version 2.90.0* pesan jam 18:00 baru akan sampai jam 23:31. luar biasa cepatnya. ### 1/5 — Pengiriman super lama *2025-07-06, version 2.90.0* pesan jam 2 siang jam 9 malam belum sampai padahal udah pilih pesanan prioritas udah bayar lebih mahal untuk bisa dianter cepet tapi masih telat 6 jam setelah nunggu 6 jam katanya masih belum ada kurir yg pick up karna hujan udah nunggu lama minta di batalin tanpa ada kompensasi apapun ### 1/5 — Kapok *2025-07-06, version 2.90.0* Pengirimannya lama banget bisa sampai 3 jam, bayar prioritas ngak sama aja. Chat CS nya untul pembatalan juga lama banget dijawabnya. Padahal gampang banget minta dicancel masukin aja ke coin segari. Udah hampir setahun kaya saya belanja kebutuhan di segari terus, sudah puluhan kali tapi ga ada pembenahan di service pengirimannya. Gini aj terus. Kapok saya, ngak lagi deh belanja disini. ### 1/5 — Review bintang 5 palsu! *2025-07-04, version 2.90.0* Ga on time. CS yg namanya TAMA ga ada manners sama sekali berurusan sama customer. NAMANYA AJA KERJA DI DEPARTMENT CUSTOMER SERVICE, jd beri service ke customer kan goal nya dia dih amit2 CS satu itu, udah spelling suka ngaco (mungkin sma aja ga lulus kali) sama customer super rude kayak kita yg butuh dia aj!!! Bisa diliat dr review disini ya, review yg asli itu cuma bintang 1 & 2. Terus mereka pake review palsu dong gila parah banget. Masak ada satu jelas2 pegawai nya cause namanya aja sugariku. Kacau banget sih. App store mesti perhatikan deh app yg pake review palsu kayak gini. Menyesatkan orang borderline scam! ### 1/5 — Telur *2025-04-27, version 2.87.1* Telur nyA sudah dua kali pembelian mayoritas busuk. Dah oblak, bagaimana qc nya segari.. apa tidak cek dahulu sebelum kirim, ga tau produk yang lain apakaha qc nya kacau juga..? Untuk pelayanan lain seperti pengiriman sangat baik ### 1/5 — Voucher *2025-04-25, version 2.87.1* Gabisa pake voucher padahal sudah beli barang yang bukan sembako. Kode referal juga lama banget. Bertele2 ### 1/5 — PELAYANAN BURUK *2025-03-08, version 2.85.1* Order 2x, 2x salah. Diganti cuma sekali. Itupun ga sebanding. Order pakai layanan prioritas, pas diganti pakai layanan 1-2 jam sampai. Ketunda masak gara2 pelayanan segari ga teliti padahal udah di mitigasi untuk ngingetin cs ketika order yg 2 agar ga salah lagi tapi tetep aja salah. Payah pelayanannya. Merugikan bgt! ## Most praised reviews (10 highest-rated) ### 5/5 — Belanja sore *2025-08-30, version 2.91.3* Ngk ribet, tdk menganggu tidur siang, lgs datang ### 5/5 — Ok *2025-08-28, version 2.91.4* Selalu cepat sampainya. Daging seafood ayam sayur buah semua fresh2. Packing aman untuk sayur dan daging2nya ### 5/5 — Mantab *2025-07-29, version 2.90.2* Muantaanb pool.. ### 5/5 — Rika *2025-06-24, version 2.90.0* Pertama kali order di Segari, mdh2an sesuai expectasi, ### 5/5 — Usul Perbaikan - Perbesar FONT *2025-06-14, version 2.89.0* Size fontnya kecil sekali, untuk umur 35+ harus micing-micing matanya, semoga di-improve. ### 5/5 — Mantap banget *2025-06-08, version 2.88.1* pake kode referral ku ya NADGULAHIJAU26 tempat belanja buah dan daging favorite🤩 selalu dapet harga murah di flash sale🥰🥰 ### 5/5 — Pesanan pertama *2025-06-02, version 2.88.0* Puas. Barang ok sesuai dan pengiriman cepat ### 5/5 — good *2025-05-26, version 2.87.1* good.. fast respones ### 5/5 — Puas *2025-05-15, version 2.87.1* Selalu order semua di buat mudah sesimple itu belanja dapat hadiah dan discountan ### 5/5 — unexpected service *2025-05-08, version 2.87.1* menurut aku kl harga murah, promo, bahan2 segar itu semuanya bare minimum buat supermarket, segari ticked all the check lists. yang bikin kaget servicenya sih, awal2 pakai segari pernah beberapa kali pengantaran terlambat, eh dikasih voucher diskon buat kompensasi. terus sempet ada keluhan barang yg diterima kurang, langsung ditindak lanjuti dengan direfund. bahkan kl ada complain bahan makanan yg gak segar/rusak, jg ditawarin refund. best banget buat ngerasa secure dalam belanja online. cuma akhir2 ini stock sering habis, pengiriman terlambat juga krn lonjakan pesanan. mungkin karena penggunanya makin banyak yaa, artinya segari emg terpercaya. semoga kualitasnya gak menurun karena makin banyak user, tp other than that semuanya sudah sgt memuaskan --- *Data collected daily from the US App Store and indexed by [AppsHunter](https://appshunter.io/). User reviews are verbatim App Store reviews. Ratings, prices and chart positions refresh continuously; this snapshot is from 2026-08-14.*