# Seibu Prince Global Rewards — user reviews > 47 indexed App Store user reviews of Seibu Prince Global Rewards by SEIBU PRINCE HOTELS WORLDWIDE INC., rated 4.50/5 from 88 ratings. - Source: https://appshunter.io/ios/app/seibu-prince-global-rewards/id6475801394/reviews - App overview in markdown: https://appshunter.io/ios/app/seibu-prince-global-rewards/id6475801394.md - Rating breakdown: 5★ 67 · 4★ 8 · 3★ 6 · 2★ 0 · 1★ 7 ## Newest reviews (17 of 47) ### 1/5 — 比較できないダメアプリ *2025-05-14* 例えばグランドプリンス高輪で、クラブフロア系のプランだけを絞った上で、日毎の最低価格を一覧で見る　ような使い方　絞り方ができず、 行ける日を毎回検索せねばなりません。 ヤフートラベルなどでクラブフロアプランで安そうな日を目星つけて、西武のアプリで再検索！などかなり手間です。それからヤフートラベルのウェブで充分。 たっぷり西武さんは先方に手数料払うことになるでしょう。 アプリで完結というよりは、すぐにウェブに飛ばされてるだけの印象。 ポイント見る以外に使い道がありません。 日常利用する以前の低レベルなアプリです。改善必要 ### 1/5 — 役に立たない *2025-03-04, version 1.4.0* 新富良野で子連れで予約しようと検索すると空室ゼロだけど大人だけだとスイートも含めて空室がたくさん。24x7の予約センターに電話すると人によって言うことが違う。西武の会員として正規に予約するのは非常に苦痛。アプリは何の助けにもならない。 ### 1/5 — 毎回2段階認証のログイン必須 *2025-02-16, version 1.3.1* 毎回毎回ログイン必須で2段階認証だからレジで並んでる時に用意しようと思っても遅い。 もう買い物自体辞めます(ﾉ_ _)ﾉ ### 1/5 — 使いにくい *2024-12-29, version 1.3.1* 予約の確認などで、またサインインしなければならない。便利さが感じられない。会員証の機能程度。 ### 1/5 — 何のためのアプリ？ *2024-11-30* ホテル予約のためアプリ取得しましたが、開くたびにログインしなければならず、予約しようとすると通信エラー表示。全く使いものにならずストレスフルです。 ### 1/5 — 使えない *2024-11-08, version 1.3.0* 会員証はすでに表示されててログイン出来てるのに、ホテルの予約の確認をしようとすると再度ログイン画面に。しかもログイン出来ない。しかもいろんな画面に飛ばされて、何をさせられてるのかよくわからない。 電話で問い合わせたくても平日の９時から１７時までしか通じない。生活圏が西武グループの拠点だから使うけど、そうでなければこんなアプリ使わない。 ### 1/5 — It does not work… *2024-10-30* When I tried to see a list of hotels, it just gives me a blank page. Keyword search for hotels does not work either. ### 1/5 — マイページを持っているが？ *2024-10-27, version 1.2.2* マイページ持ちだとユーザーが確認できないとのメッセが出て登録できない。即、削除した。 ### 1/5 — 困った *2024-10-16, version 1.2.2* 前の方が良かった、予約の確認が出てこない 値段もいくらで予約したかすぐわからない お値段も昨年はお得プランがもう少し多かったと、思う ### 1/5 — とても使いづらい *2024-09-12, version 1.2.2* 早急に改善をお願いします。改善されるまで宿泊しません。 ### 1/5 — 使えないアプリ *2024-08-31* どこに依頼して作ったアプリですか？ 毎回ログインしなくてはならず、検索しづらく、楽しい旅行の計画がストレスいっぱいになるアプリ。 ホテルの予約はフリーダイヤルでした方が楽です。 せっかく会員になったにもかかわらず、一休で予約したのと同じ料金とは！！！ 一休の方が探す楽しみもあって、部屋の写真もたくさんあるし、予約しやすいし、口コミも参考になるし、ランキングもあって楽しいです。 ### 1/5 — 決済できない *2024-08-30, version 1.2.2* ホテルでアプリ決済したかったのに、ポイント利用だけしかできないと言われた。 決済機能がないのは不便だと感じる。 ### 1/5 — ひどすぎる、、、 *2024-08-27, version 1.2.1* どこの会社に頼んだの？こんなアプリを作る会社と一流会社が組むべきではないです。 ### 1/5 — 使えない *2024-08-23* ポイント表示ができない。詳細を開くとちゃんとあるのに表にでてこない 予約しようとするとクレジットカードを保存でけないため毎回入力する。だが年、月が勝手に入力されてしまい何度もやり直す 予約時も思ったフィルターがかけられず前の方が良かった スタイルを優先して中身が使えない ### 1/5 — 本当に使いづらい *2024-08-20* 新しくなり本当に使いずらい 先ず予約に入っても 複数日数泊まるのに総合計が表示されるだけで 各日毎の値段が不明 予約確認書が届いているのに マイページで予約を確認すると何も予約が無い 予約出来ているのか出来て居ないのかわからない。 他の方が書いている様に予約迄進むのに面倒が増え使う気がしない。 ### 1/5 — 前の方が良かった *2024-08-15, version 1.2.1* 使いにくい。前の方が良かったです。予約の確認もしにくい。最悪。 ### 1/5 — ログインしづらい *2024-08-13, version 1.2.1* ホテルを予約したくても切替がうまくいかないし、わかりづらい。泊まりたい気持ちがなくなります。改善を要望したい。 ## Most critical reviews (10 lowest-rated) ### 1/5 — つかえない *2025-12-04, version 1.6.0* 全く役に立たない ### 1/5 — 使いにくい *2025-09-10, version 1.5.1* 挙動がおかしい スムーズに予約が出来たことがない つい最近アップデートしたらしいけど使い辛さ変わらず ### 1/5 — プリンスにしては *2025-09-04, version 1.5.0* 予約が取れない、見れない、使えない。アプリの質としては最低レベル。プリンスブランドとして、このレベルはどうなのかて。 ### 1/5 — 面倒 *2025-09-02, version 1.5.0* 操作が面倒　結局予約はWEBで…会員証を表示するだけのアプリでしかないと思う ### 1/5 — 使いづらい *2025-09-01, version 1.4.4* 自分が予約したホテルを確認する場所がそもそも画面上にないのか？ホームページか会員証のページで、現在予約中のホテルを載せて欲しい。 ### 1/5 — 価格が違う *2025-08-24, version 1.4.4* キャンペーンということで予約しようと思うとして、アプリ内カレンダーで値段を見ながら予約を進めると、最終的に予約の値段がかなり高くなる。よく見ないと危ない、と言うより予約アプリとしてまずいと思う。 ### 1/5 — 何もできない *2025-08-22, version 1.4.4* ウェブ版で予約の確認ができず、電話で確認したら予約は入ってるのでアプリで確認してといわれたがこっちでも確認できない。予約の確認すらできないアプリ逆に何のためにあるの？ ### 1/5 — メールが来ない *2025-08-01* パスワードリセットしようとしてもメールが全然来ない。spamにもないし、今2日経ってるのにいまだに来ない。アプリが今の時代に遅れてる ### 1/5 — 使い勝手が悪い *2025-07-26* 予約確認書をメールで受け取り、アプリ使用時点で個人情報入力ログイン済みなのに、該当期間で「予約なし」の表示。予約確認するためにまたメアド入力させられます。 もう少しなんとかならないのでしょうか。 ### 1/5 — お粗末 *2025-05-27* 外資系ホテルグループ(IHG, ヒルトン、Bonvoy等)のアプリの方が使いやすい。なんならアパホテルのアプリの方が全然使い易くできてる。なんでこんなお粗末なんだ… ## Most praised reviews (6 highest-rated) ### 5/5 — 安堵 *2026-05-15* いつも皆さまのご対応が、心温まります。 有り難うございます♪♪♪ 感謝をしております🙏 素晴らしいガーデンでの 鯉さん達との戯れ ガーデンのお散歩 お朝食ブッフェの 美味しさ、ドリンク サービス、クラブラウンジでの安らぎのひととき 全てが、感動の唯一無二の過ごし方ですネ！ 何処にも無い、ザ プリンス ホテルならではの おもてなしです♪♪♪ 外国人の方々もお子さまも 笑顔で過ごされていらっしゃる雰囲気が、印象的です🍀 宿泊の都度、ワクワクしながら泊らせて頂いており ます。次回からも楽しみにしております🌹 ### 5/5 — 待ってました *2025-02-25, version 1.4.0* このアプリあると便利なんだ‼️ ### 4/5 — とにかく使い辛い *2024-06-19* 以前のSeibu Princeアプリは使いやすかったが このアプリになってとにかく使い辛い。 予約することが非常に苦痛 もう会員を辞めて一休で予約したいレベル 予約の確認もできない 2月に一度はプリンスホテルに宿泊しているが このアプリのおかげで 予約自体ためらう ### 3/5 — カード番号入力、、、 *2024-05-14* 恐ろしいほど、入力が面倒、、 文字が多く入力されてしまって 使いづらいです ステータスとカード番号に紐付けされてないのか予約毎に入力しなくては、いけないのでデポジットが必要なら紐付けして欲しい ### 2/5 — 禁煙が選べない *2025-12-02, version 1.6.0* 予約で部屋を絞り込む時に禁煙ルームが選べません。他のサイトのように食事の有無なども絞り込みたいです ### 2/5 — アプリのレベルが低い。 *2024-05-13* ユーザーに寄り添っていないと言うか、テストもろくにしないで公開した感じ。 ちょっと一部上場の会社が出してるにしてはお粗末すぎる。 旧アプリも予約ボタンを急にスタンプラリーボタンを優先させ使い難くしてたし。 今回は、まずクレジットカード登録を必須にしたのに入力すると勝手に数字が入り入力するのに右往左往する。バツボタンが効かず空白ボタンを押したのちバツボタンが効く始末。で、1文字入れると2-4文字勝手に入力されまた消しては入れるを繰り返す。 さらに保存機能がなく、次回また予約するとまた入れ直す必要がある。また右往左往する。 有効期限も同じ動き。予約して欲しくないらしい。 さらにアプリからログインしてるのに予約時にサインインが毎回必要。こちらも保存機能なく毎回。 何故か予約確認の場合はサインインに保存機能があり使える。 さらにデータベースの管理が出来ないのか、予約した内容は旧アプリと新アプリで別々になる。これは意図的にやってるので仕様段階での考慮不足かスキルが足りないか。 また予約確認の場所も宝探しゲームのように慣れないと探せない。何故予約ボタンのすぐ後にしておかないのか。 もうちょっとユーザー目線でお願いしたい。 あとクレジットカード登録もプラチナ以上は不要にして欲しい(今も控えるの免除なのだから) --- *Data collected daily from the US App Store and indexed by [AppsHunter](https://appshunter.io/). User reviews are verbatim App Store reviews. Ratings, prices and chart positions refresh continuously; this snapshot is from 2026-09-02.*