# SELA — одежда для всей семьи — user reviews > 35 indexed App Store user reviews of SELA by Melon Fashion Group, rated 4.90/5 from 298 ratings. - Source: https://appshunter.io/ios/app/sela/id1526109871/reviews - App overview in markdown: https://appshunter.io/ios/app/sela/id1526109871.md - Rating breakdown: 5★ 279 · 4★ 9 · 3★ 1 · 2★ 4 · 1★ 5 ## Newest reviews (12 of 35) ### 2/5 — Приложение *2026-07-18* Приложение толком не работает, страницы не грузятся , лагает.. К вещам претензий нет, вещи классные. Люблю SELA. ### 3/5 — НЕ РАБОТАЕТ ПРИЛОЖЕНИЕ *2026-07-07, version 3.0.6* Не загружается каталог ни на вай фай ни на мобильном интернете. ### 2/5 — Доделайте уже *2026-06-29* Да сделайте уже, чтобы работал поиск наличия в магазине! На сайте работает, в приложении и нет ### 3/5 — тормозит *2026-06-12* приложение тормозит, а наличие в магазине вообще невозможно посмотреть-крутится колесико бесконечно ### 2/5 — Не грузит *2026-06-06* Совсем плохо грузит страницы, невозможно ничего посмотреть, лаги на каждом этапе от просмотра каталога до покупки ### 2/5 — Плохо функционирует *2026-06-06* Во-первых само приложение работает очень плохо-часто даже не открывается,постоянно тормозит. Во-вторых вечная проблема с оформлением заказа-размеры есть,вещь есть,но заказать ее невозможно. Половина ассортимента на доставке,половина в магазине,какой-то магазин вам отправит,а другой нет. Считаю,что не должно быть подобных проблем. Плюс отправления с магазина просто кладут в пакеты службы доставки без доп упаковки. В общем само приложение вполне удобное,но процессы максимально не доработаны. ### 2/5 — Много ошибок *2026-05-23* Часто возникают ошибки в работе - «что-то пошло не так». Долго грузятся страницы. Перестал показывать наличие в магазине. Поиск работает очень плохо, ничего не может найти и порекомендовать ### 3/5 — Что за прикол? *2026-05-22* Уберите «вход по лицу» с экрана. Он не всем нужен. Почему там нет кнопки УБРАТЬ? ### 3/5 — Зависает *2026-05-07* Обожаю продукцию Села. Но приложение это какой-то ужас. Из всех популярных в России - самое глючное. постоянно зависает, вылетает. Каждый раз при проверке наличия новая инфа: то доступна только доставка, то только в магазине, в третий раз опять все по-другому. С оплатой и выбором адреса каждый раз проблемы, долго крутит - приходится перезаходить в приложение. Сейчас вот никак не оплатить. При просмотре каталога, если переключить другой раздел, потом вернуться - приходится листать с самого начала заново. В детском разделе по поиску «платье» нет нужного. Но если вбить в поиск конкретное название платья - оно есть. ### 3/5 — Мужчины тоже люди *2026-03-31* Мало мужской одежды в филиалах **Developer response:** Добрый день! На странице https://www.sela.ru/shops/saint-petersburg/ вы можете применить фильтр "Мужчины" (или выбрать соответствующий параметр в настройках фильтра). Это позволит увидеть, в каких магазинах Санкт-Петербурга представлены товары для мужчин. Если потребуется помощь, обращайтесь на почту help@sela.ru— будем рады помочь! С уважением, Команда SELA 💚 ### 1/5 — Мда уж *2026-01-03* Наличие склада и интернет магазин вообще никак не коннектиться. Обычно видишь товар и заказываешь его, но тут просто дикость 😂 Заказать только в магазине, заказываешь самовывоз - нет в наличии, хотя написано, что «много». 26 год на дворе как бы **Developer response:** Здравствуйте! Спасибо за ваше сообщение. Нам жаль, что вы столкнулись с неудобствами при оформлении заказа. Поясним, как работает доставка в нашем приложении. Если товар есть в наличии на складе — его можно заказать с доставкой по всей России. Если товар есть только в магазинах вашего города — доступна доставка по этому городу или самовывоз. Если товар есть в магазинах других городов (например, только в Москве), доставка по стране из таких магазинов пока технически не предусмотрена. Поэтому при выборе вашего города система и показывает, что товара «нет в наличии», хотя физически он может быть в магазинах другого города. Мы понимаем, что это неудобно, и передали ваше пожелание команде разработки для рассмотрения возможности расширения географии доставки. Спасибо, что обратили наше внимание на эту ситуацию. Ваша SELA 💚 ### 1/5 — Долго грузит картинки *2025-12-26* Когда заходишь втовар - не возможно посмотреть картинки - не грузит, похоже платформа не выдерживает нагрузки. Очень не удобно выбирать невозможно отзыв отправить - пока придумаешь псевдоним, потратишь кучу времени потратишь. Система пишет псевдоним занят. **Developer response:** Здравствуйте! Спасибо, что сообщили о проблемах. Мы не уверены, что вы описываете именно наше приложение, потому что у нас нет раздела с отзывами, где нужно придумывать псевдоним. Если проблема с загрузкой изображений в карточках товаров сохраняется и вы действительно пользовались нашим приложением, пожалуйста, напишите нам на почту help@sela.ru. Укажите, пожалуйста, модель вашего устройства, версию приложения и какой товар вы пытались посмотреть. Мы проверим всё со своей стороны. Спасибо за понимание! Ваша SELA 💚 ## Most critical reviews (10 lowest-rated) ### 1/5 — Ничего так и не работает *2026-07-26* Не знаю какие ошибки исправили и что там улучшилось, как работало через одно место так и работает. Наличие вещи в магазинах вообще невозможно посмотреть, висит и все… ### 1/5 — Корзина не открывается *2026-07-01* Невозможно оформить заказ - корзина не открывается ни на маке, ни на айфоне, ни на планшете с андроидом. Впн нигде не стоит. Вместо корзины - черный экран, с которого невозможно никуда перейти. Приложение висит намертво. Чтобы что-то сделать, приходится закрывать его и открывать снова. Но корзина все равно не открывается. ### 1/5 — Доставка *2026-06-30* Деньги списывают , а товар не привезёт , потом я еще должна свои же деньги требовать обратно через свой банк , ### 1/5 — Как такое возможно? *2026-05-18* Ну это вау! Самое медленное и глючное приложение во вселенной ### 1/5 — Не работает *2026-05-15* Приложение не работает вообще ### 1/5 — Ужасное приложение *2026-05-15* С первых минут после скачивания приложение зависает. Отклик отвратительный. Для входа в свой профиль , чтобы получить разовый код ,просит включить код-пароль или Face ID на телефоне 😳 из-за этого мне пришлось удалить приложение Sela. Впервые с таким сталкиваюсь. Это мой телефон и мне решать будет на нет стоять Face ID или нет. Прошу исправить это ! ### 1/5 — Не работает *2026-04-29* Ваше приложение вообще не работает последнее время! Не показывает наличие в магазине и зависает ### 1/5 — Не открывается приложение *2026-02-25* Не запускается на айфон 15 **Developer response:** Здравствуйте! Нам очень жаль, что возникла проблема с приложением. Если проблема остаётся и другие приложения запускаются нормально, пожалуйста, напишите нам на почту help@sela.ru с темой «Не запускается приложение на iPhone 15». Мы обязательно разберёмся. Ваша SELA 💚 ### 1/5 — Проблема с оформлением и доставкой заказа *2026-02-20* Приложение набирает некорректно! Нет возможности заказать товары, если их нет в наличии в своем городе. То есть варианта доставки товаров из другого города нет. Первый раз такое вижу. Если бы товары были в наличии, я бы их купила в магазине. Но их нет, а в приложении есть, но когда указываешь свой город, доставка автоматически не работает и пишут, что нет в наличии, только в Москве. Вообще есть разные варианты доставки, что у вас происходит, непонятно **Developer response:** Здравствуйте! Спасибо за ваше сообщение. Нам жаль, что вы столкнулись с неудобствами при оформлении заказа. Поясним, как работает доставка в нашем приложении. Если товар есть в наличии на складе — его можно заказать с доставкой по всей России. Если товар есть только в магазинах вашего города — доступна доставка по этому городу или самовывоз. Если товар есть в магазинах других городов (например, только в Москве), доставка по стране из таких магазинов пока технически не предусмотрена. Поэтому при выборе вашего города система и показывает, что товара «нет в наличии», хотя физически он может быть в магазинах другого города. Мы понимаем, что это неудобно, и передали ваше пожелание команде разработки для рассмотрения возможности расширения географии доставки. Спасибо, что обратили наше внимание на эту ситуацию. Ваша SELA 💚 ### 1/5 — Плохая служба поддержки *2026-01-23* Просто безобразно работает служба поддержки. Не смогли ни по телефону, ни по почте сформировать мне ссылку на оплату по сбп, когда дпд прекратили принимать оплату и перестали выдавать заказы не оплаченные ранее. Дпд не могли принять у меня оплату, а служба поддержки прост перестала отвечать мне по почте. По телефону отвечают какие то курицы, что это не их компетенция. Это позорище. Такое ощущение, что там набрали молодежь, которые как бараны сидят и ничего не могут сделать, даже самых простых вещей. Не смогли прислать ссылку чтобы я оплатила онлайн и забрала заказ из пункта выдачи. **Developer response:** Здравствуйте! Нам очень жаль, что вы столкнулись с такой ситуацией. Приносим извинения за недочёты в работе нашей службы поддержки — мы обязательно проверим, почему так произошло. Поясним ситуацию: если при оформлении заказа был выбран способ оплаты при получении, мы действительно не можем сформировать ссылку на онлайн-оплату, в том числе по СБП. К сожалению, мы не всегда можем повлиять на работу курьерской службы в части приёма оплаты на месте. Тем не менее, мы хотим загладить ваше впечатление. Готовы предоставить вам промокод на скидку 30%. Пожалуйста, напишите нам на почту help@sela.ru с темой «Проблема с оплатой и поддержкой», чтобы мы оперативно отправили вам промокод. Ещё раз извините за доставленные неудобства. Ваша SELA 💚 ## Most praised reviews (10 highest-rated) ### 5/5 — Удобное приложение *2026-07-28* Классный ассортимент ### 5/5 — SELA=бренд *2026-06-04, version 3.0.6* SELA, ты удивляешь! Прекрасное качество, трендовые вещи. Здесь я нахожу замечательные товары и для себя и для ребенка. Спасибо, вы крутые! ### 5/5 — Люблю этот бренд *2026-05-04* Хорошее качество и модели ### 5/5 — Прекрасный бренд *2026-04-07* Чудесные вещи для девочек, хорошее качество **Developer response:** Благодарим за приятные слова 💚 ### 5/5 — ВСЕМ СОВЕТУЮ *2026-01-19* Шикарное приложение,удобно все находить приходить в магазин и забирать,очень удобно! **Developer response:** Благодарим за приятные слова 💚 ### 5/5 — Одежда женская *2026-01-16* Отличное качество **Developer response:** Благодарим за приятные слова 💚 ### 5/5 — Все хорошо *2025-08-12, version 3.0.3* Класс,мне все нравится ### 5/5 — SELA-села!! *2025-03-25* Любимый бренд! Много натуральных тканей, классные модели, крутые каллоборации!! **Developer response:** Благодарим за обратную связь 💚 ### 4/5 — Молю о помощи! *2026-06-14* Здравствуйте! Не могу сделать заказ, тк не получается зарегистрироваться, не приходит код подтверждения. Что можно сделать? Прошу обратной связи 🙏🏻 ### 3/5 — Сложности с доставкой *2026-07-27* Симпатичное приложение. Да и сам бренд одежды развивается. Но! Так сложно что-то заказать, какие-то товары в одном магазине с бесплатной доставкой, какие-то в другом с платной. Очень трудно сдать, если что-то не подошло. Все желание покупать отбивает. Очень жаль. Надо работать над логистикой. --- *Data collected daily from the US App Store and indexed by [AppsHunter](https://appshunter.io/). User reviews are verbatim App Store reviews. Ratings, prices and chart positions refresh continuously; this snapshot is from 2026-09-07.*