# Selectos Easy Shop — user reviews > 42 indexed App Store user reviews of Selectos Easy Shop by SUPERMERCADOS SELECTOS, INCORPORADOS, rated 4.75/5 from 1,552 ratings. - Source: https://appshunter.io/ios/app/selectos-easy-shop/id1396175614/reviews - App overview in markdown: https://appshunter.io/ios/app/selectos-easy-shop/id1396175614.md - Rating breakdown: 5★ 1,339 · 4★ 122 · 3★ 43 · 2★ 13 · 1★ 36 ## What do users think of Selectos Easy Shop? Overall sentiment: negative **Pros** - 👍 Excellent service - 🚀 Convenient app - 💡 Favorites feature **Cons** - 🐛 Buggy app after update - 👎 Difficult navigation - 🚫 Missing product images - 🚫 Unable to pay with EBT card **Commonly reported bugs** - Incorrect product search results - Saved payment and order history disappearing - Not all stores shown in the app **Most requested features** - Bring back paper shopper view - Add option to sort products by price - Improve search functionality - Include quantity selection, not just by weight ## Newest reviews (14 of 42) ### 3/5 — El nuevo app no es friendly user *2025-06-19* El nuevo app no es friendly user. El anterior era mejor y mantenía al cliente más cerca de la empleomanía al poder dar detalles de los productos deseados. ### 3/5 — Necesitan mejorar el app *2025-06-19* Aunque le dieron un update al App todavía comparado a otros le falta. Faltan demasiadas imágenes, el search empeoró y necesita incluir opción por cantidad no solo por peso. ### 2/5 — Selectos Gurabo *2025-05-10* App anterior era mejor. No suben muchas de las fotos no todos los productos. Dificil el search y tarda demaciado ### 2/5 — Empeoró *2025-05-02* La actualización de la aplicación no permite poner notas a los productos ordenados . Tampoco me permite poner la dirección para entrega. ### 1/5 — Proceso para hacer la compra *2025-04-30, version 20250428* Esta nueva app pide toda la info de contacto e identidad pero no facilita termina el procedo de registro. Ademas, las fotos de los articulos no existen , no se encuentran a pesar de que uno pone el nombre en la búsqueda. Ya No me permite pagar cn ATH,no puedo ver ni encontrar lo que busco. Asi la App es inútil. Llame a la tienda y ellos ven mi compra pero yo no veo esa orden. Podrían decirme si mi info sensible esta segura? ### 2/5 — Cambios *2025-04-29, version 20250428* Han cambiado el formato sin avisar haciendo el mismo más difícil para los clientes. Están dejando el trato personal. Hay que tener cuidado con los clientes mayores ### 1/5 — Dañaron el App *2025-04-29, version 20250428* Vuelvan a usar el App viejo porque el nuevo es una fiesta de Bugs. No aparece ni el supermercado que usó, ni puedo repetir compras ### 1/5 — Nueva actualización/La dañaron *2025-04-25* Actualizan el app y toda la información guardada como formas de pago y órdenes pasadas desaparecieron. Hasta tuve que registrarme de nuevo. Tampoco veo la opción de ordenar los artículos de menor a mayor o viceversa. También ciertos productos desaparecieron por arte de magia. Tampoco la opción de Face ID. Y por último no aparecen todas las tiendas. La versión anterior era casi perfecta. Por favor hagan algo.🙏🏻 ### 1/5 — NO FUNCIONA *2025-04-22* New update doesn’t work. It’s funny how they make something good BAD! It is not loading inventory/products. Doesn’t log you in like before. Buggy app. Developer: go back to your computer and fix it. This one isn’t working anymore… ### 4/5 — Productos *2025-03-10, version 20240531* Sería mucho mejor si todos los productos tuvieran la foto, y estuvieran mejor identificados. ### 3/5 — problemas *2024-12-26, version 20240531* No funciona la selección en el shopper, y algunos precio no están según anunciado ### 4/5 — Easy Shop *2024-07-01* Me fascina la aplicación pero muchas veces trato de seleccionar el producto y no aparece nada incluso una pagina completa de shopper Gracias ### 3/5 — Pago *2024-06-13, version 20240531* Tiene que mejorar lo del método de pago en la misma app. También deben añadir ath móvil ### 1/5 — Unfriendly app *2024-04-21* Very difficult to find items without picture. Many troubles with Visa from Banco Popular ## Most critical reviews (10 lowest-rated) ### 1/5 — Mejoras *2026-05-25* Deberían brindar la oportunidad y la facilidad de utilizar la tarjeta del pan como método de pago. Ya que la misma no te lo permite. ### 1/5 — Still awful *2026-03-16* Left a review almost exactly a year ago and this app is STILL BAD. I can’t even log in now. Crashes. Bugs galore. ### 1/5 — Worst update ever! *2025-12-23* El peor update! Quitaron la versión de ver el shopper en papel, como se da en la tienda. Y es difícil navegar en el app. Los productos no tienen imágenes. Además de que no se puede pagar con la tarjeta EBT. Como en Econo. Deberían de aprender de ellos… mejor cambio a ECONO. ### 1/5 — Dañaron la app. *2025-11-29* De verdad no sé qué hicieron, pero ahora cuando uno pone "leche" te sale shampoo, cuando pones "jamon" te sale jabón intimo, algunas cosas no tienen fotos de lo que es y tampoco tienen precio. La app antes era tremenda, pero la dañaron full. ### 1/5 — Slow app doesn’t work *2025-06-12* Mano ustedes tienen tanto dinero pa invertir y no se toma el condenao tiempo pa’ hace una app que bregué… les daría 0!!! Macetas ### 1/5 — Worst update ever! *2025-05-29* El peor update! Quitaron la versión de ver el shopper en papel, como se da en la tienda. Y es difícil navegar en el app. Los productos no tienen imágenes. Además de que no se puede pagar con la tarjeta EBT. Como en Econo. Deberían de aprender de ellos… mejor cambio a ECONo.. ### 1/5 — Fotos del shopper *2025-05-18* Es mejor ver las fotos del shopper. Muchos artículos no tienen fotografía y es difícil escogerlos como opción ### 1/5 — Horrible *2025-05-18* La nuevas versión está horrible, los productos no se encuentra con facilidad, la foto de muchos productos tampoco se ve. La versión anterior era mucho más fácil y cómoda de manejar, estoy pensando en cambiar de supermercado luego de hacer mis compras online con supermercado selectos por cuatro años consecutivos. ### 1/5 — Dañaron el app con la nueva actualización.🤬 *2025-05-07* Actualizan el app y toda la información guardada como formas de pago y órdenes pasadas desaparecieron. Hasta tuve que registrarme de nuevo. Tampoco veo la opción de ordenar los artículos de menor a mayor o viceversa. También ciertos productos desaparecieron por arte de magia. No se sabe qué productos están en especial o precio regular. Tampoco la opción de Face ID. Y por último no aparecen todas las tiendas. La versión anterior era casi perfecta. POR QUÉ ES TAN DIFÍCIL ARREGLAR EL APP O VOLVER A USAR LA ANTERIOR. Por favor hagan algo.🙏🏻 ### 1/5 — Aplicación nueva Selectos *2025-05-05* Es más difícil navegar que la aplicación anterior! ## Most praised reviews (10 highest-rated) ### 5/5 — Favorites *2025-07-07* Great app! Amazing new look! Falta completar las fotos del inventario y… por favor, el botón de favoritos!!! ### 5/5 — me encanta *2025-05-17* servicio de excelencia ### 5/5 — Excelente servicio en Gurabo *2024-12-30, version 20240531* Gracias a Selectos Easy Shop en Gurabo y todo el personal. Calidad, buena atención al cliente. Pendientes de complacer según la orden. Salud y bendiciones a todo el personal “on site” y a través de easy shop. Felicidades ### 5/5 — Pedido online *2024-04-07, version 20230822* Fui atendida por el gerente Herminio y pase donde una de sus atenta empleada Kaly donde tomo artículos adicionales y muy gustosamente me indicó que enviara la orden para realizarla para recoger mañana ### 5/5 — Easy app to use! *2024-03-30* Easy to ring items and to understand! ### 5/5 — Buen servicio *2023-09-09, version 20230822* Son muy amables, su servicio, productos y entrega de excelente calidad. ### 5/5 — Best Grocery delivery in Puerto Rico *2023-08-24* I’ve been using the app for many years and it’s getting so much better! The new delivery time window pop up is very helpful as you can know how early you can get your things. My only complaint would be with the spelling or accuracy of the descriptions. Also, the inventory is not up to date so sometimes there is no availability of what you order. But someone always calls to check for substitutes. ### 5/5 — Suggestion *2022-10-17* Would like to view the Easy Shop app in both portrait and/or landscape formats (either tablet or cellphone) This simple gesture will be very useful to me. ### 5/5 — Selectos Gurabo *2022-09-01* Excelente servicio! ### 5/5 — Lo mejor que he probado *2021-02-12, version 20200623* Llevo utilizando la aplicación desde marzo de 2019 que comenzó la pandemia. Es lo mejor que he probado, no tengo quejas del servicio de los empleados de EasyShop de Selectos de San Sebastián. Siempre me llaman y me brindan sustitutos para los productos que no están disponibles y es así que he probado algunas marcas que me han terminado gustando. He pedido la compra tanto para recoger en el supermercado como para entrega en el hogar, en cualquiera de las dos todo siempre está en perfecto estado. Y si hubiera alguna situación con algún producto, los empleados siempre están dispuestos a resolver la situación en favor del cliente. Al principio de la pandemia estaban para un mes, pero ya la puedes obtener al día siguiente. También me gusta que luego que sometas las compra puedes añadir o cancelar artículos, pero debes hacerlo por lo menos 24 horas antes de la entrega de la compra o si el tiempo que falta es menos de 24 horas debes intentar hacerlo lo pronto posible, de todas formas puedes preguntar a tu comprador personal cuando llame para indicar sustitutos si ese artículo aparecía en la lista. Los especiales en la tienda también están disponibles en la aplicación. La aplicación es fácil de usar, pero recomiendo crear una lista de la compra por si acaso te saca de la aplicación no perder los productos del carrito, me ha pasado sólo una vez, pero si creas la lista no habrá problema. Otra cosa que me encanta es que los empleados siempre leen las notas con especificaciones que pongo en cada producto y se esfuerzan por complacerme. Un consejo para los que vayan a utilizar la aplicación es colocar todos los artículos que consumen en su hogar en favoritos para que en las próximas compras acudan ahí como si ese fuera su propio supermercado. Para no buscar los artículos uno por uno, los puedes ir escaneando y colocar en favoritos. Valoro mucho el excelente servicio que le ofrecen al cliente. --- *Data collected daily from the US App Store and indexed by [AppsHunter](https://appshunter.io/). User reviews are verbatim App Store reviews. Ratings, prices and chart positions refresh continuously; this snapshot is from 2026-08-20.*