# Sense SuperApp: Online Bank UA — user reviews > 166 indexed App Store user reviews of Sense SuperApp by JSC Sense Bank, rated 4.00/5 from 262 ratings. - Source: https://appshunter.io/ios/app/sense-superapp-online-bank-ua/id1494135206/reviews - App overview in markdown: https://appshunter.io/ios/app/sense-superapp-online-bank-ua/id1494135206.md - Rating breakdown: 5★ 180 · 4★ 18 · 3★ 3 · 2★ 7 · 1★ 54 ## Newest reviews (10 of 166) ### 4/5 — Добре *2026-07-29* Топ **Developer response:** Коротко, але дуже цінно для нас 💙 Дякуємо за вашу оцінку та довіру 🥰 Валерія 🐾 ### 2/5 — Невозможно дистанционно обновить данные *2026-06-24* С посвидкой на постоянное проживание, которая есть в Дие, все равно не возможно обновить данные. Надо ходить в отделение. Онлайн банк только для граждан Украины. В Привате это реализовано через онлайн анкету гораздо удобнее **Developer response:** Розуміємо всю важливість онлайн-доступу до всіх послуг, адже це економить такий важливий час і нерви 😊 На жаль, не всі процеси наразі можна виконати в мобільному застосунку, адже іноді перевірка документів здійснюється саме співробітниками відділення, тому така потреба існує 😔 Але ми активно покращуємо наші послуги та процеси, щоб кожен міг із комфортом виконувати повсякденні фінансові операції без зайвого клопоту ✅ Володимир ### 3/5 — Performance issue *2025-07-28, version 5.7.0* Please work on optimizing your app, constant interface lags make the user experience unpleasant. Very often there are freezes and hangs. If you fix it I will give you 5 stars and write a thank you. ### 5/5 — Best bank *2025-04-10, version 5.2.2* The best bank in Ukraine ### 1/5 — Worse Ukrainian bank *2025-02-10, version 5.0.2* The monthly bank fees are high ($12 + $1 for SMS notifications per bank card). The currency spread is huge. They charge 4% for P2P transactions, which is ridiculous - it’s the highest rate in Ukraine’s banking industry. I’m going to close my account as soon as possible and will never recommend this bank. ### 1/5 — Не клієнто орієнтований банк *2025-01-27* Впроваджує непотрібні фічі в додаток. Не слухає фідбек від своїх клієнтів. Нові фічі виходять з глюками. По 3 дні неможливо користуватись своїми коштами ### 1/5 — Які враження про цей чат? *2024-11-08, version 4.15.0* Які враження про цей чат? ### 1/5 — Stop changing the outlot *2024-10-31, version 4.14.1* Just fire that bright person, constantly deciding to change design of the app. Take a look at Privat24, Oschad. They just add new functions without changing design. It was so easy to drag from one acc to another. But you decided to give away the desktop in the name of new design! It becomes more and more complicated. No user friendliness at all! You should better add connections to your Custodian, which is lacking both client care and user friendliness! ### 1/5 — Жахливий редизайн 😒 *2024-10-25, version 4.14.0* Додайте можливість перемкнутись на стару версію, до оновлення 4.14.0 🫠 ### 2/5 — UI and UX are awful *2024-09-22, version 4.12.0* The most disgusting view the app can have. Not intuitive. Need to spend time to find so basic stuff, like a list of my own cards. The only positive moment-is a possibility to reach banking services via mobile app. But it is mostly because of Ukraine digitalization and not because of an “amazing” app ## Most critical reviews (10 lowest-rated) ### 1/5 — Scammers *2026-06-02* This is one the worst bank experience in Ukraine I ever had. Highly disappointed **Developer response:** We are very sorry that you had such an impression after working with us 😔 We would be grateful if you could share in more detail the reasons for such an opinion about us. This is very important to us. Sincerely, Andriy💙 ### 1/5 — Крадуть кошти *2026-03-04, version 6.1.1* Ціль роботи банку з роздрібними клієнтами - намахати їх непомітно на якусь напівприховану комісію, і в ідеалі зробити це так, щоб це спровокувало інші стягнення коштів. Крім того є баги в додатку які також приводять до неправомірного списання коштів, які банк не визнає. Мав помилку повернутись в цей недобанк, але вони швидко нагадали чого закривав акаунт раніше. ### 1/5 — Не рекомендую *2026-02-15, version 6.0.0* Плохой банк , не удобное использование приложением , блокировка без причин ! Получив от вас ответ что блокування от вас имеет кучу причин ! Явной причины нет ! Потому что по договору все пункты я как физ лицо сделал ! А вы ни чего не сделали ! Не рекомендую вас ! Худшие банки Украины лучше работают чем вы ! ### 1/5 — sms-notification scam *2026-01-26, version 6.0.0* So when you create a bank card, they give you very high credit limit that you CANNOT change. Then they scam you for 35 UAH for sms-notifications, the catch is they don’t mention it anywhere and through pure UI of an app it’s not visible. You only know it when they charge you and they don’t have refund;) So i will close my card immediately after my credit is paid off. Worst banking experience so far. ### 1/5 — Не рекомендую *2026-01-23, version 6.0.0* Плохой банк , не удобное использование приложением , блокировка без причин ! ### 1/5 — Ужас *2026-01-08, version 5.13.0* Банк отказал в обслуживании без причины и заблокировал карту ### 1/5 — Нічого не працює *2025-12-06, version 5.12.0* Нічого не працює після оновлення. Будь-яка операція і повідомлення «щось пішло не так». ### 1/5 — Не застосунок повна лажа *2025-06-15* Скачав застосунок так як є в мгазинах знижки з цим банком але застосунок не працює ! Зарееструватись неможливо приходить багато смс підтвержень ти вже створив договір вводиш пін код і на останньому смс після пін кода усе по нові ! І знову реестпуєшь вде новий договір бо воно тупо не бачить . Дно а не банк якщо так працює застосунок . ### 1/5 — Проблема со входом *2025-05-18, version 5.3.2* Очень часто появляется проблема при входе в приложение. Пишет «проблема с интернет соединением», хотя с интернетом все ок 100%. И нельзя зайти дальше. ### 1/5 — боже поможи цьому банку *2025-05-08, version 5.3.1* Жах. Неможливо авторизуватися через дію. в одних банках пару кліків а тут торкнулася держава і тепер треба йти у відділення ## Most praised reviews (10 highest-rated) ### 5/5 — Все працює дуже швидко *2026-07-06* За настанні чотири роки, додаток змінили кардинально. Нарешті пришвидшили роботу інтерфейсу та зробити додаток більш інтуїтивним. Молодці!! **Developer response:** Щиро дякуємо за такий теплий відгук! Ми безперервно працюємо над покращенням нашого застосунку, щоб зробити його максимально швидким та зрозумілим для наших користувачів. Тож нам надзвичайно приємно чути, що ви помітили ці зміни та оцінили нашу роботу 💙 Валерія 🐾 ### 5/5 — Sens *2026-02-20* Супер **Developer response:** Дякуємо вам за довіру! Спонукаєте нас працювати ще старанніше, аби ви могли користуватися нашим застосунком з комфортом 💙 Володимир ### 5/5 — Convenient and fast *2025-12-28, version 5.13.0* I love this app for its wide range of features. I like the personalized recommendations. And it's great that it changes often: it adapts to holidays, for example. Convenient and fast. ### 5/5 — SensLowe *2025-12-02, version 5.12.0* Лучший банк ### 5/5 — Клас *2025-11-05* Дуже зручно, та швидко! **Developer response:** Раді, що ваші враження від користування нашим застосунком Sense SuperApp виключно позитивні 😊 Працюємо ще старанніше й сумлінніше, аби ви отримували тільки якісний сервіс 💙 Володимир ### 5/5 — Grate feather! *2025-11-04, version 5.11.0* I like this thing, it beat my problems and tasks! ### 5/5 — Issue *2025-10-28, version 5.11.0* Application doesn’t update my data after transaction. I should to reopen it for update. Issue is not still solved yet. It’s unpleasant experience of having test application ### 5/5 — Очень нравится, просто и понятно *2025-08-04, version 5.7.1* Хорошее приложение, где по наитию все понятно. Прекрасная поддержка и операторы банка ### 5/5 — 👍 *2025-06-22, version 5.6.0* Крутий додаток, все зрозуміло, швидка відповідь операторів . ### 5/5 — Sense is the best! *2025-04-17, version 5.2.2* Very convenient app with numerous features that help you to organize many processes fast and easy. Thank you! --- *Data collected daily from the US App Store and indexed by [AppsHunter](https://appshunter.io/). User reviews are verbatim App Store reviews. Ratings, prices and chart positions refresh continuously; this snapshot is from 2026-09-02.*