# Service Desk+

> Mobile access to IT service management system for real-time updates and request handling. (iPhone/iPad app by Roman Pilkin.)

- Source: https://appshunter.io/ios/app/service-desk-plus/id1057128487 (this page in markdown: same URL + `.md`)
- Developer: [Roman Pilkin](https://appshunter.io/developer/1057128486)
- Category: Business, Utilities
- Price: Free
- Age rating: 4+
- Requires: iOS 11.0 · 109 MB
- Languages: Russian
- Released: 2015-12-12
- Data updated: 2026-08-23
- Monetization: free
- User reviews in markdown: https://appshunter.io/ios/app/service-desk-plus/id1057128487/reviews.md

## What is Service Desk+?

Мобильное приложение можно скачать абсолютно бесплатно*! Установив приложение, Вы сможете: 
– Пользоваться основными функциями системы «Итилиум», находясь в движении;
– Получать информацию из системы в режиме реального времени**;
– Просматривать сохраненную информацию – даже без доступа к основной базе***.
Быстро. Удобно. Всегда под рукой.
Мобильное приложение будет полезно:
– Руководителю Service Desk;
– Руководителю рабочей группы;
– Сотруднику 2-ой линии поддержки;
– Пользователю (потребителю услуг).
Функционал мобильного приложения:
– Регистрация обращений;
– Регистрация нарядов;
– Согласование обращений;
– Отчетность по процессу «Управления обращениями»;
А также лента новостей, содержащая: 
– Назначенные обращения и наряды на сотрудника;
– Задачи согласования;
– Информацию по общению в Обращениях.

* - В рамках действующей поддержки;
** - При условии доступности основной базы Итилиум по сети или по Интернет; 
*** - С последующим переносом данных в основную базу Итилиум, после подключения к ней.

## Key features

- Mobile access to core system functions
- Real-time information retrieval
- Offline data viewing
- Request and task registration
- Approval management
- Reporting on request management

## Recent user reviews (7 of 7)

All indexed reviews: https://appshunter.io/ios/app/service-desk-plus/id1057128487/reviews.md

### 1/5 — Сразу извиняюсь за тон но нагорело уже

*2025-11-27, version 1.2.48*

Тупизм разраба зашкаливает. Ну можно же хоть тут написать чтобы мы сами ткнули админов. Почему при одинаковых настройках есть соединение в андроид а в айфоне нет? Прошёл год. Что-то обновляется. Соединения как не было так и нет. Работаем в андроиде 🤯🫣

### 3/5 — Не работают уведомления

*2024-03-18, version 1.2.46*

Добрый день. У приложения не работают уведомления, что очень не удобно. Решите вопрос пожалуйста.

### 1/5 — Сломали окончательно

*2021-09-12, version 1.2.35*

Не работает загрузка появляется ошибка, нету добавить фото из галереи. Весь текст сполз. Необновляйтесь  а вообще лучше отказаться от этого приложения

### 1/5 — Тормознутость

*2021-03-07, version 1.2.32*

Очень медленно грузит переходы по страницам, так ещё и с последним обновлением совсем перемотало запускаться

### 2/5 — Несовместимо

*2019-01-28, version 1.2.6*

После обновления перестали обновляться обращения. Решите пожалуйста вопрос !

### 3/5 — Не подключается

*2018-10-30, version 1.2.6*

До последнего обновления работало подключение к Итилиум. Теперь не удается подключиться, пишет: Object method not found (AnyAction). Опубликованная WEB-версия 1С работает исправно в браузере с ПК.
p.s.: На андройде последий итил+ - та же ошибка.

### 1/5 — Не работает

*2018-02-06, version 1.1.1*

При вводе адреса ИБ приложение просто закрывается

## Frequently asked questions about Service Desk+

### What are the main functions of Service Desk+?

Service Desk+ allows for the registration of requests and tasks, approval of requests, and provides reporting on the request management process. It also features a news feed for assigned items and communication.

### Can I use Service Desk+ offline?

Yes, you can view saved information even without access to the main database. Data will be transferred to the main system once you reconnect.

### Is Service Desk+ free to download and use?

The mobile application is available for free download and use, provided you have active support for the main system.

### What devices does Service Desk+ support?

Service Desk+ is supported on iPhone, iPad, and iPod devices.

### How often is Service Desk+ updated?

The latest version, 1.2.48, was released on October 2nd, 2025, indicating regular updates to the application.

### What is the age rating for Service Desk+?

Service Desk+ has an age rating of 4+, making it suitable for a wide range of users.

### Does Service Desk+ have ads?

No, Service Desk+ does not contain advertisements.

### What is the primary benefit of using Service Desk+?

The primary benefit is the ability to utilize core system functions and access real-time information while on the move, ensuring quick and convenient access to IT service management tools.

## Version history (last 5 releases)

### 1.2.48 — 2025-10-02

Обновлена работа push-уведомлений

### 1.2.47 — 2024-04-10

- Исправлена ошибка с подтверждением обращений, если не указана оценка
- Исправлена ошибка с доступом к недоступным по РЛС обращениям из нарядов

### 1.2.46 — 2024-01-09

Исправлена ошибка с ошибочным показом помеченных на удаление элементов в отборах списков обращений и нарядов.

### 1.2.42 — 2023-08-23

Исправлены названия документов в разделе "Активы".

### 1.2.41 — 2023-01-16

Исправлены ошибки при считывании QR-кода для подключения к базе Итилиум.

## Apps similar to Service Desk+

| App | Rating | Price | Category |
| --- | --- | --- | --- |
| [CBCD 2024](https://appshunter.io/ios/app/cbcd-2024/id1509006980) | — | Free | Business |
| [TH View](https://appshunter.io/ios/app/th-view/id1508960620) | — | Free | Business |
| [Hilti Concrete Sensors](https://appshunter.io/ios/app/hilti-concrete-sensors/id1521778720) | 5.0 (4) | Free | Business |
| [内蒙君正E-Mobile](https://appshunter.io/ios/app/e-mobile/id1513865800) | — | Free | Business |
| [VoxSMS](https://appshunter.io/ios/app/voxsms/id1514259980) | 5.0 (1) | Free | Business |
| [AmGuru](https://appshunter.io/ios/app/amguru/id1508386420) | — | Free | Business |

## More apps by Roman Pilkin

- [Мобильная бригада ТОИР 2 КОРП](https://appshunter.io/ios/app/2/id1444853140)

All apps by Roman Pilkin: https://appshunter.io/developer/1057128486

---

*Data collected daily from the US App Store and indexed by [AppsHunter](https://appshunter.io/). User reviews are verbatim App Store reviews. Ratings, prices and chart positions refresh continuously; this snapshot is from 2026-08-23.*