# Services - TotalEnergies — user reviews > 184 indexed App Store user reviews of Services by TOTAL MARKETING SERVICES, rated 4.20/5 from 100 ratings. - Source: https://appshunter.io/ios/app/services-totalenergies/id345297399/reviews - App overview in markdown: https://appshunter.io/ios/app/services-totalenergies/id345297399.md - Rating breakdown: 5★ 75 · 4★ 5 · 3★ 3 · 2★ 2 · 1★ 15 ## Newest reviews (12 of 184) ### 4/5 — Pas de point malgré la carte *2026-05-08, version 12.25.2* Je n’ai pas comptabilisé de points alors que j’ai utilisé la carte total sur mon plein d’essence tandis que j’en ai eu pour un autre passage à la pompe le même jour ### 4/5 — Carte club inactive cause beug *2026-04-16, version 12.24.0* Impossible d’activer la carte pour avoir le tarif plafonné ### 4/5 — Carte club *2026-04-15* Impossible de commander la carte ? ### 4/5 — Pas de dématérialisation de carte sur iPhone *2026-04-03* Je n’arrive toujours pas à avoir une carte dématérialisée sur mon iPhone !!! ### 3/5 — Übersetzung *2026-01-04, version 12.21.0* Die App reagiert haptisch schlecht und ist unlogisch. Übersetzungen sind fehlerhaft oder fehlen ganz! ### 5/5 — Achats donnant lieu à fidélité *2025-08-05, version 12.20.0* Il serait bon que, dans l’historique des achats, les passages comptant pour le statut de fidélité soient indiqués, par un indicateur pas exemple. ### 3/5 — Beperkt tevreden buiten België *2025-07-06, version 12.19.0* In België werkt de app zeer goed, maar buiten België is ofwel de werking van de app ofwel het aantal partner stations teleurstellend. ### 5/5 — App ergonomique *2025-06-05* L’app est claire et permet de facilement suivre sa conso et ses points fidélités. Par ailleurs merci pour les dividendes biens gras, mon cher Patou. On se voit la semaine prochaine au golf ;) **Developer response:** Bonjour Bruno Cases, Je suis ravie de lire votre satisfaction. Votre avis compte et cela nous tient à cœur de répondre au mieux à vos besoins. Marianne de l'équipe TotalEnergies. ### 3/5 — Dommage pour le wallet *2025-04-20, version 12.16.0* App claire et intuitive, par contre impossible d’ajouter la carte de fidélité a l’app cartes d’Apple… ce qui perd un peu en utilité car carte empêche d’avoir accès à la carte club total directement sur l’écran verrouillé. ### 5/5 — Peu intuitif et bug eqb 250+ *2025-02-22* L’application s’améliore mais est peu intuitive. De nombreux filtres bloquent des informations sans notification. Conseil : supprimer les filtres en cas de problème. Absence d’historique de recherche. Ne me permet pas la planification avec Mercedes EQB 250 plus (obligé de mettre un autre véhicule). Je suis obligé d’utiliser l’appli j’ai la carte Fleet. J’attends une appli plus user friendly du plus grand opérateur d’nrj. Mais je compte sur des améliorations. **Developer response:** Bonjour kingbout, Je vous remercie pour votre retour concernant l'application mobile. Nos équipes travaillent activement afin de toujours améliorer votre expérience de navigation. Marianne de TotalEnergies ### 5/5 — Carte WASH ? *2025-02-17* Ce serait bien que les cartes WASH 42 € gagnées avec 120 points de la carte TotalEnergie Club puissent être créditées sur l’application WASH à partir de leur numéro par exemple ou d’un code spécifique ? Ça ne doit pas être très difficile pour les développeurs de Total de réussir ce perfectionnement … si pratique pour l’usager fidèle de Total ! **Developer response:** Bonjour Al Khawarizmi, Tout d'abord, je comprends votre remarque. Cependant, vous pouvez convertir votre avantage en carte Wash via l'application Wash. Pour cela, il faut absolument vous rendre dans une station TotalEnergies et demander un code valable sur l'application Wash et non le rechargement de votre carte Wash. Nos équipes travaillent activement afin de toujours améliorer votre expérience de navigation. Marianne de l'équipe TotalEnergies. ### 5/5 — Appréciation de l’application *2025-01-01, version 12.10.1* Très fonctionnelle ## Most critical reviews (10 lowest-rated) ### 1/5 — Carte dé fidélité ??? *2026-05-20, version 12.25.2* Fais chier quand même ### 1/5 — Pas à jour *2026-04-07, version 12.24.0* La disponibilité du carburant dans les différentes stations n’est pas correcte en temps réel. Plusieurs stations manquent de SP95 alors qu’il est indiqué sur le site qu’elles en disposent. ### 1/5 — Point Totalclub *2026-03-13, version 12.23.0* Impossible d’accéder à un compte pour avoir accès au point Total club! C’était bien plus simple avant…. Décevant ### 1/5 — Ein Stern ist schon zu viel *2026-02-24, version 12.22.0* Es werden keine Stationsdetails mehr angezeigt und wenn ja sind alle Kraftstoffsorten rot durchgestrichen. Komplett unbrauchbar geworden. Schrott ### 1/5 — Fonctionne une fois sur deux *2025-09-15, version 12.21.0* Heureusement que Google permet de rattraper le non fonctionnement de l’application. Bref, totalement (sans jeu de mot 😀) inutile. ### 1/5 — App doesn’t work *2025-08-25, version 12.20.0* Couldn’t get app to work at petrol station ### 1/5 — Log service *2025-03-21, version 12.14.0* Je rijdt 10km omweg naar een Total Lpg punt vermeld in de app en dan blijken ze geen LPG te verkopen. Gebeurt regelmatig. Als deze app niet up to date is, is deze nutteloos ! ### 1/5 — Pas au point *2025-02-19, version 12.12.0* Pas en ordre où est charge plus ### 1/5 — Péssimo *2024-11-08, version 12.7.0* Tentei carregar o carro duas vezes. Na primeira me pediu um cadastro e um endereço na França para receber um cartão. Nos dois locais, a opção por cartão de crédito estava fora do ar. Melhorem ### 1/5 — Inutile *2024-09-13, version 12.6.0* Il n’y a pas d’utilité, l’application seulement dite ou je pouvais trouver un station et le types de combustible, mais il n’y a du prix, connexion avec la carte du total énergie pour je voir combien a resté. La information c’est pire que le Google maps. ## Most praised reviews (10 highest-rated) ### 5/5 — Excellent *2026-08-02* Voici une application importante aidant les Français contre les malversations d'état qui tue le marchait français et toutes nos économies pour enrichir leurs népotismes de hauts fonctionnaires et la corruptions. Bravo à Total de résister et d'éclaircir le montant des taxes, expliqués que les taxes françaises ne vous vont rien gagner sur votre pays et que les bénéfices viennent de vos marchés extérieurs sur le quel vous avec décidez d'aide l'as français et que les têtes creuses pour se cacher de leur incompétence vous attaqués. Mais une France sans entreprises de réussite, Mr Arnaut, M Lagardere, l'entreprise d'Assaut, nos pointure d'armements, notre savoir nucléaire démantelé. Il n'y aura que les puissants comme vous qui pourrait sauver le pays du traître donc aucun d'abatteurs et députés n'iront dans l'intérêt des français puisque qu'il ne pense que par leurs patrimoine en détruisant la France. Beaucoup devrait passer par les armes selon "trahison du pays" par l'armée. Virer tous les socialistes aux postes clés avec salaires mirobolants et remboursement . Faites bouger l'armée avent 2027 sinon ce serait trop tard. Bien à vous, ### 5/5 — Carte club *2026-07-13* L’application est très bien mes pour l’instant je n’es pas réussie à transféré mes points sur ma carte club ces compliqué dommage. **Developer response:** Bonjour Adnane dk13, Je vous remercie de m'avoir indiqué votre satisfaction. Toutefois, il n'y a pas de transfert de points entre la carte Club et l'application. Vous devez vous connecter à votre compte sur l'application et vous pourrez consulter votre solde de points. Si ce n'est pas le cas, je vous invite à contacter le Club de TotalEnergies par téléphone au 0970808664. Séverine de l'équipe TotalEnergies ### 5/5 — Liaison avec carte Fleet *2026-06-14* Les problèmes ne sont pas résolus. ### 5/5 — Réponse *2026-04-22, version 12.25.0* Très bon site bien expliqué ### 5/5 — Carte club inaccessible *2026-04-15, version 12.24.0* Impossible de se connecter- tourne en rond - appel des services… toujours occupés… sans doute une publicité mensongère!!! ### 5/5 — Gasoil *2026-04-03, version 12.23.1* Je suis content d’être client chez vous ### 5/5 — Carte club *2026-03-30* Très pratique ### 5/5 — Services offerts par Total Énergies *2026-02-05, version 12.21.0* Toujours satisfait : qualité des infos, propreté des stations, lavages extra… seul bémol, les cartes ne sont pas toujours lues par les pompes à carburant. ### 5/5 — Belle station personnel sympa *2025-09-20, version 12.21.0* Je suis passé du gasoil à l’électrique, j’étais client premium pour faire un plein tous les deux jours. Dommage que le fait d’être en électrique ne me donne plus de points et davantage ce qui a pour conséquence d’être moins fidèle à la maison totale Cordialement ### 5/5 — Incohérence *2025-08-11, version 12.20.0* Total a interdiction de faire de la publicité sur la meilleure qualité de ses carburants alors que la GMS en fait pour des actions de prix coûtants !!! Total c’est consommer moins et mieux --- *Data collected daily from the US App Store and indexed by [AppsHunter](https://appshunter.io/). User reviews are verbatim App Store reviews. Ratings, prices and chart positions refresh continuously; this snapshot is from 2026-08-29.*