# SFR Cybersécurité — user reviews

> 51 indexed App Store user reviews of SFR Cybersécurité by SFR, rated 5.00/5 from 2 ratings.

- Source: https://appshunter.io/ios/app/sfr-cybersecurite/id1566327936/reviews
- App overview in markdown: https://appshunter.io/ios/app/sfr-cybersecurite/id1566327936.md
- Rating breakdown: 5★ 2 · 4★ 0 · 3★ 0 · 2★ 0 · 1★ 0

## Newest reviews (11 of 51)

### 3/5 — Bug contrôle parental

*2024-12-15*

Il y un bug concernant les profils des enfants on ne peut pas mettre de limite j’ai une page blanche qui s’affiche

### 3/5 — Filtrage d’appels démarchages

*2024-07-17, version 2.0.1*

Cela ne filtre pas tout , de plus ça manque de détails dans l’analyse plutôt qu’un simple « VPN » actif

### 3/5 — SFR Cybersecurite

*2024-03-28, version 1.0.1*

Latences et se déconnecte souvent

### 2/5 — Bof

*2024-01-10, version 1.0.1*

Difficultés fR chargement peu fiables à l’installation dommage

### 4/5 — Avis

*2023-12-02*

Beaucoup moins de pub

### 1/5 — Cybersecurite

*2023-09-14, version 1.0.1*

Impossible de l’installer

### 2/5 — Problème avec SFR Cybersecurite

*2023-06-15, version 1.0.1*

Bonjour,
Suite à l’installation de SFR Cybersecurite (très difficile et a demandé trois appel et presque une heure au téléphone) j’ai perdu mon ecran d’accueil sur IPhone 12. Heureusement que j’ai deux téléphones !!
Seules les notifications apparaissaient !
Il a fallu une mise à jour sur le dernier IOS de chez Apple qui est arrivé du bon moment pour que je récupère mon écran d’accueil.
On a frisé la catastrophe, car je n’avais pas d’autre choix que d’aller le mettre en réparation !
Cordialement

### 1/5 — Cyber

*2023-04-27, version 1.0.1*

- C’est la méthode sfr : il faut RAPPELER 15 FOIS ,en étant «balladé» de liens en services , pour obtenir une réponse

### 2/5 — Flo 03

*2023-04-06*

Bien mais ça prend énormément de la batterie, je l’utilise pour un mois à 1€ et ensuite je pense que je vais le supprimer 
Cordialement

### 2/5 — Sécurité

*2023-02-20, version 1.0.1*

Fonctionne une fois  sur 2

### 1/5 — Pas très bien

*2022-08-09, version 1.0.1*

J’ai 1 tonne deux mails malveillants ils sont toujours d’actualité sur ma boîte mail

## Most critical reviews (10 lowest-rated)

### 1/5 — Pas possible

*2025-11-10, version 16.0.11*

SFR ma bloque ma puce et si ont doit me bloquer comment défendre est une honte vouloir me faites payer les 5mois je l accompagnements de son décès…. Ont est en France….

### 1/5 — Se déconnecte automatiquement

*2025-05-18, version 16.0.11*

Bonjour, depuis la mise à jour 17.7.7 cyber sécurité se déconnecte à chaque fois que je ferme l’iPad….il a chaque fois se connecter…etc…
Si cela continue, ça sera sans utilité pour moi.

### 1/5 — Je suis refusé par sfr

*2025-03-18, version 16.0.11*

Je cotise SFR Cybersécurité, mais je ne suis pas autorisé à utiliser le compte donc je suis obligé de le résilier prochainement Ce soir j’ai été à Cholet et personne n’a pu m’aider pour faire l’installation de cyber sécurité. J’ai une application de Service Clients par SMS pour installer. je ne peux pas faire l’installation, je ne suis pas accepté.

### 1/5 — Ne fonctionne pas sur mon nouveau téléphone

*2025-01-31, version 16.0.7*

Je me désabonne. Ça tourne en boucle en me demandant de me connecter sur mon compte.

### 1/5 — Dernière mise à jour ne fonctionne pas

*2024-12-12, version 16.0.7*

Impossible d'activer le VPN depuis la MAJ

### 1/5 — Nul

*2024-11-25, version 16.0.7*

Application qui fonctionne pas , même étant chez sfr en mobile et box    Du n’importe quoi cette application

### 1/5 — Bonne application mais service technique à revoir…

*2024-07-16*

Mon avis n'est pas pour juger vos développeurs que je trouve ô combien formidables. Je pense même que d'ici peu je serai amenée à les remercier ... Cette note sert uniquement à alerter sur votre service technique. La sous traitance à l'étranger a ses limites (et pourtant je suis moi-même étrangère) ... Je trouve gravissime que vos agents ne soient pas un minimum alertés par le fait que le nom de l'appareil diffère entre l'application et celui réellement attribué à mon téléphone, et ce, pour rappel, pour une application de Cybersecurité ... L'accès à nouveau possible aux sites malveillants me laisse également perplexe 🤨 , chose qui n'a pas l'air de les choquer. Je ne suis peut être pas douée en informatique, mais il me semble qu'il y a un réel problème là... Ps: auriez-vous l’amabilité de vous pencher sur mon compte s’il vous plaît ? Il y’a 5 appareils enregistrés (appareils qui ne sont à priori pas les miens) ,et le seul protégé ne correspond même pas à mon téléphone …

### 1/5 — Cyber sécurité sfr

*2024-07-10, version 2.0.1*

Ne fonctionne pas. Je suis allée ailleurs.

### 1/5 — Ne fonctionne pas

*2024-03-08, version 1.0.1*

Plusieurs jours que je préviens que ça ne fonctionne pas mais rien ne change

### 1/5 — SFR

*2023-12-30, version 1.0.1*

Le réseau marche très bien par contre le personnel est pitoyable

## Most praised reviews (10 highest-rated)

### 5/5 — Simple et très efficace

*2026-08-12*

Rien de plus à dire que simple et efficace , et pas de problème depuis une vingtaine d’années

### 5/5 — Impossible de se connecter.

*2024-08-22*

À mon rattachement de ligne chez SFR, ils m’ont soi-disant offert cette application. Cela fait déjà 3 fois que j’essaye de me connecter. À chaque fois le service client me dit que c’est bon maintenant et à chaque fois aucun service. Je suis extrêmement déçu de SFR

### 5/5 — Fifi

*2024-08-15*

facile à installer, maintenant je dois voir si tout est correct

### 5/5 — Très bonne protection

*2024-06-27, version 2.0.1*

Je conseille ..

### 5/5 — Parfait sécurité au top du 👍

*2024-05-27, version 2.0.1*

Merci beaucoup je confirme que c’est beaucoup plus simple avec votre application et votre protection… Merci

### 5/5 — Confortable

*2024-05-07*

Merci SFR Cybersécurité est pratique d’utilisation et il ni a rien à faire pratiquement… vous êtes les meilleurs

### 5/5 — Merci SFR

*2023-10-27*

Prise d’initiative pour protéger la clientèle à petit prix.
Ils font des gestes commerciaux aux clients les plus fidèles et assidus lors de leurs payements.

### 5/5 — Onglet VPN disparu dans réglages d’IPhone

*2022-12-20*

Bonjour 
Je possède un iPhone 8 et l’application Cybersécurité est opérationnelle depuis plusieurs années. Il y a quelques jour j’ai dû faire une restauration et l’iPhone s’est rechargé avec IOS 16.2.
Depuis, l’onglet VPN (On/Off) dans réglages a purement disparu et je ne peux plus activer l’application.
Est-ce apple qui a supprimé l’onglet en lien avec la faille de sécurité VPN détecté dans IOS et dont la presse s’est faite l’écho ?
Merci pour votre réponse 
Cordialement

### 5/5 — Protection

*2022-12-15*

super simple d’utilisation pour protéger nos données et nos adresses e-mail

### 5/5 — Connexion à ma ligne

*2021-09-15*

Je reçois toujours des messages « nouvelles connections à ma ligne...! »

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*Data collected daily from the US App Store and indexed by [AppsHunter](https://appshunter.io/). User reviews are verbatim App Store reviews. Ratings, prices and chart positions refresh continuously; this snapshot is from 2026-09-01.*