# SFR Home — user reviews > 20 indexed App Store user reviews of SFR Home by SFR, rated 5.00/5 from 1 ratings. - Source: https://appshunter.io/ios/app/sfr-home/id336352423/reviews - App overview in markdown: https://appshunter.io/ios/app/sfr-home/id336352423.md - Rating breakdown: 5★ 1 · 4★ 0 · 3★ 0 · 2★ 0 · 1★ 0 ## Newest reviews (1 of 20) ### 4/5 — Très bonne application *2019-10-24* Très bonne application avec un tarif très compétitifs et un service client joignable du lundi au samedi Difficile de trouver mieux au niveau tarif et qualité. Il est dommage cependant que le matériel soit relativement cher ## Most critical reviews (10 lowest-rated) ### 1/5 — Application du moyen âge *2022-04-02* Utilisateur depuis plus de 10 ans, et bien depuis plus de 10 ans l’application ainsi que les fonctions de cette alarme n’ont guère évoluées. Tandis que la concurrence s’adapte aux dernières technologies ( enceintes connectées, HomeKit, reconnaissance des visages, utilisation de la géolocalisation pour activer l’alarme automatiquement lorsque l’on quitte le domicile) chez SFR, on reste sur une technologie vieillissante. Sans compter le budget piles, il faut les changer tous les 2 mois dans les télécommandes. ### 3/5 — À améliorer *2025-03-11* La visibilité : dans le pilotage de la domotique j’ai beaucoup de mal à savoir si les accessoires sont allumés ou en route ! En effet une meilleure différence de couleur serait la bienvenue. Par ailleurs lors de l’ajout d’accessoires, je n’arrive pas à les nommer car ils se trouvent remplacés par des noms déjà existants ! ### 3/5 — Problème d’application *2021-05-17* Depuis un certain temps j’essaie de connecter une caméra en wifi mais à chaque j’ai l’application qui disparaît et je ne peux rien faire. Pouvez-vous m’aider ? ### 3/5 — Plantage sous ios13 *2019-10-04* L'application est très bien pensée mais toujours ce plantage en plein écran de la caméra !! merci de faire quelque chose rapidement !! **Developer response:** Bonjour, Merci pour votre retour. Ce problème est corrigé dans la version 4.0.0 de l'application qui est disponible depuis aujourd'hui. Bien cordialement, L'Equipe SFR Home ### 3/5 — Bon appli mais le service client nul *2019-06-07* L’appli est pas mal. J’utilise le materiel depuis des annees par contre le service client sfr est toujours aussi mauvais en amabilité et inefficace en cas de pb.... oblige d’envoyer des voisins pour reconnecter la centrale 😡 ### 3/5 — Problème affichage de la sonde de température sur iPhone X *2019-04-05* Bonjour, j’ai un problème avec l’application sur mon iPhone X. Sur la page de la sonde de température, il n’y a rien d’affiché donc aucune possibilité de voir combien il fait de degrés chez moi!!! ### 4/5 — Nouvelle pub sur la fenêtre sécurité *2023-09-27* Bonjour, depuis quelques jours une nouvelle pub (option alertes) se trouve sur la fenêtre sécurité, on ne peux plus rien faire dans cette fenêtre, toutes les fonctions ont disparu (désactivé, activé,….), c’est très gênant, merci d’y remédier au plus vite. **Developer response:** Bonjour, Dans la dernière version nous avons corrigé des bugs. Pouvez-vous installer la mise à jour disponible sur l'App Store d'Apple et nous dire ici si votre problème est résolu ? Si tel est le cas je vous invite à modifier votre note afin de nous encourager. Je vous souhaite une bonne journée. Le support des applications mobiles SFR sur iOS ### 4/5 — Bouton urgence *2021-06-17* Peux ton prévoir un bouton de déclenchement manuel de l’alarme. Sa serait vraiment top ### 4/5 — Mise à jour - fonctionnalité *2019-12-28* Serait-il possible dans la section domotique, de pouvoir réorganiser les différents accessoires ... il serait logique de pouvoir déplacer les icônes pour pouvoir les rassembler par catégorie car tout est mélangé... ### 4/5 — Bonne Maj *2019-11-19* Après la Maj je n’ai plus eu accès à mon compte... quelques heures après tout fonctionnait. Mes paramètres étaient à nouveau là ( bien la réactivité de SFR) Juste un truc, la fonction d’ajout des accessoires est un peu trop présentes sur l’appli ## Most praised reviews (9 highest-rated) ### 5/5 — Corrections apportées *2023-10-01* De belles améliorations suite à la dernière mise à jour, merci aux développeurs **Developer response:** Bonjour, Dans la dernière version nous avons corrigé des problèmes de déconnexion et le mode plein écran des caméras. Pouvez-vous installer la mise à jour disponible sur l'App Store d'Apple et nous dire ici si votre problème est résolu ? Si tel est le cas je vous invite à modifier votre note afin de nous encourager. Je vous souhaite une bonne journée. Le support des applications mobiles SFR sur iOS ### 5/5 — Détection et informations très efficientes *2020-05-07* Une caméra et une information horodatée très performante. Un outil de suivi ( alerte, vidéo) très précis. Une information préventive du système ( taux de charge des batteries, coupures du réseau) qui garantissent un maximum de sécurité. La résolution de la caméra est telle qu’un papillon de nuit et, une autre fois, une araignée ( à proximité de la caméra) ont déclenché le système de surveillance. ### 5/5 — Pour un accès à distance *2019-12-06* J’ai tous mes accessoires (sfr, hue...) dans une seule app. C’est plus rapide comme ça. La caméra est utile pour savoir qui a mangé tout le chocolat ! ### 5/5 — Nouvelle version *2019-11-25* Depuis la nouvelle version mes prises commandées ne fonctionnent plus ! Pourquoi changer ce qui fonctionne. **Developer response:** Bonjour,  Si vous souhaitez être accompagné pour la résolution de votre problème, merci de nous contacter par mail depuis le menu 'Plus > Améliorer l'application' de l'application SFR Home. Bien cordialement,  L'Equipe SFR Home ### 5/5 — Enfin une maj *2019-11-24* Après plus d’un an enfin une mise à jour qui améliore l’utilisation, continuez comme ça ! ### 5/5 — Application très pratique et moderne *2019-11-22* Cette mise à jour donne envie de ranger sa télécommande pour activer/désactiver l’alarme. Bravo à l’équipe SFR ! ### 5/5 — Bonne interface pour contrôler son logement *2019-04-21* Application de plus en plus aboutie. Le choix du type de détection depuis une Apple Watch fonctionne bien. Idem pour le lancement d’un scénario. L’intégration de l’interface CarPlay permettrait une activation et désactivation de la détection depuis son véhicule. ### 5/5 — Fiable et très pratique *2019-03-04* Véritable poste de pilotage de l’alarme, l’appli fonctionne superbement. Il ne lui manque que la compatibilité avec les iPhone XS, ce serait bien de l’avoir pour plus de confort. ### 5/5 — Bonne appli mais ... *2019-02-02* Bonne application qui permet de contrôler l’alarme efficacement. Bravo. Un petit problème, sur l’écran de mon APPLE Watch4, le logo n’apparaît pas, seulement un emplacement noir, mais si je clique sur cet emplacement noir, l’appli s’ouvre et fonctionne normalement ! Quelle solution ? --- *Data collected daily from the US App Store and indexed by [AppsHunter](https://appshunter.io/). User reviews are verbatim App Store reviews. Ratings, prices and chart positions refresh continuously; this snapshot is from 2026-08-31.*