# SFR Mail — user reviews > 27 indexed App Store user reviews of SFR Mail by SFR, rated 4.80/5 from 16 ratings. - Source: https://appshunter.io/ios/app/sfr-mail/id394373195/reviews - App overview in markdown: https://appshunter.io/ios/app/sfr-mail/id394373195.md - Rating breakdown: 5★ 14 · 4★ 1 · 3★ 1 · 2★ 0 · 1★ 0 ## Newest reviews (7 of 27) ### 4/5 — Suivi client *2023-03-11* Encore des progrès à faire surtout pour les réponses au client demandant des explications au téléphone. ### 4/5 — Bien mais… *2022-08-25* Bonne application malheureusement je ne reçois pas toutes mes notifications de mails ou plusieurs heures après la réception **Developer response:** Bonjour, Merci pour votre retour. Afin de nous aider à corriger les problèmes que vous rencontrez avec l'application, accepteriez-vous de nous contacter via notre support ? Vous pouvez nous faire vos retours depuis l'une des applications SFR via la rubrique "Plus d'infos" > "Améliorer l'application". Cette démarche nous aidera à communiquer plus facilement avec vous et connaître votre adresse mail pour comprendre où se situe le dysfonctionnement. Je vous remercie et vous souhaite une bonne journée. Cordialement, Dylan Support iOS des Applications SFR ### 5/5 — Mode sombre *2021-10-11* Bonjour, vous avez créé un mode sombre qui s’active automatiquement avec celui de l’iPhone. Cela répondait à une demande d’utilisateurs et c’est une bonne chose. Cependant, on peut souhaiter un mode sombre sur l’iPhone tout en consultant ses mails en mode normal. En effet, la lecture de certains d’entre eux devient difficile sur fond noir. Aussi, pour satisfaire tout le monde - je sais que c’est difficile :-) pourriez-vous étudier la possibilité que le mode sombre puisse être activé au choix de l’utilisateur, quel que soit le mode choisi sur l’iPhone. Merci à vous et félicitations pour cette appli au top. **Developer response:** Bonjour, Merci pour votre retour. En effet nous travaillons à l'amélioration de la compatibilité de l'application pour certains formats de messages qui s'affichent mal en mode sombre. En attendant vous pouvez désactiver le mode sombre lorsque vous lisez un message en cliquant sur le menu "Plus..." en bas à droite de l'écran, puis sur "Désactiver le mode sombre". Ceci aura pour effet d'afficher le message en mode claire. Nous proposerons dans la prochaine version un paramétrage pour désactiver le mode sombre sur toute l'application. Celui-ci sera disponible à partir de la version 4.4.1. Je vous remercie et vous souhaite une bonne journée. Cordialement, Dylan Support iOS des Applications SFR ### 5/5 — Rubrique « infos et promos » ne peut-être toute séléctionnée *2021-06-08* Dommage que cette rubrique ne puisse pas être toute sélectionnée en cochant une case en haut de la rubrique qui permettrait de supprimer tout ces messages en un clic comme c’est le cas pour les « indésirables » **Developer response:** Bonjour,    Merci pour votre retour.    Vous pouvez effectuer une sélection multiple d’e-mails en cliquant sur les initiales devant des e-mail  de la liste de messages (pastilles colorées). Vous pouvez ensuite cliquer sur le bouton “Tout sélectionner” en haut à gauche puis sur les boutons d'action en bas de l’écran.    Je vous remercie pour votre retour et vous souhaite une bonne journée.   Cordialement,   Dylan Support iOS des Applications SFR ### 5/5 — Des améliorations à apporter! *2021-06-06* Bonne visibilité mais des bugs de synchronisation avec le site web SFR qui reste le plus fiable alors que son ergonomie est nulle. Il manque les flags anti publicité. ### 5/5 — Merci, merci, merci ! Et BRAVO !!! *2021-02-11* Merci SFR pour cette nouvelle application. Un nouveau design, de nouvelles fonctionnalités, un service client irréprochable et disponible pour les utilisateurs. Merci, et surtout bravo d’avoir réussi à sortir une application de cette qualité pendant cette période Covid au combien compliqué sur le plan professionnel. Tout le monde ne réussi pas à sortir une telle application juste en télétravail ! Bon courage et félicitations... chacrés développeurs ### 5/5 — Pub *2021-02-06* J ai regardé dans les paramètres je ne vois pas . Avant il y avait une rubrique info pub où tous les mails de ce genre était basculé ce qui était très bien mais là ce b est plus le cas . On passe plus de temps à trier ce qui est important de ce qui ne l est pas **Developer response:** Bonjour,   Merci pour votre retour.   Vous pouvez configurer le filtre de vos Infos Pub de la manière suivante : 1. Allez dans les paramètres de votre application (menu en haut à gauche puis le bouton roue crantée rose en bas de l’écran) 2. Sélectionnez l’option « Afficher la rubrique Infos et Promos » (bouton grisé)   Lorsque vous retournez dans votre boîte mail, vos messages commerciaux sont désormais triés dans un dossier « Infos et Promos »   Je vous remercie pour votre retour et vous souhaite une bonne journée.   Cordialement,   Dylan Support iOS des Applications SFR ## Most critical reviews (10 lowest-rated) ### 1/5 — Rubbish *2025-07-13, version 5.4.6* It never opens, loses emails and the most annoying I cannot delete it. I am going to change to google mail. Don’t even think about using sfr! And it won’t let me post this review either! ### 1/5 — Doesn’t work properly *2021-03-11, version 4.0.5* Sometimes the app block. You can’t delete the email you want. ### 1/5 — E-mail unusable *2021-02-27, version 4.0.4* I have been unable to use SFR e-mails for weeks now Unable to reset or use forgot password as it Shows as not being recognised as an email address If I could give it a minus star I would ### 1/5 — A nightmare! *2021-02-02, version 4.0.2* Since updating 5 days ago my phone no longer sends emails, I am able to write and seemingly post but they disappear. It has deleted some contacts, added one friends email as EVERYONE’s 2nd email and just re-adds it to everyone’s contact even after I deleted it. Useless and Very inconvenient indeed!! The iPad emails send without incident and show up on the phone’s account but the Iphone’s activity all disappears and emails are deleted & inserted randomly: the updated SFR app has ceased functioning. A nightmare ### 1/5 — MAJ nécessaire ? *2020-11-28* application ne s ouvre plus depuis passage iOS 14.2.. ### 1/5 — Rubbish *2018-05-31, version 3.0.6* It never opens, loses emails and the most annoying I cannot delete it. I am going to change to google mail. Don’t even think about using sfr! And it won’t let me post this review either! ### 1/5 — Avec l'iphone 6+ bonjour la lenteur *2016-02-06* Depuis que j'ai un iPhone 6+ l'application est extrêmement lente. Chaque changement ou effacement de mail demande 1 seconde ... Recharger l'application n'a rien changé. J'ai de nombreuses applications et c'est la seule qui bogue ainsi. ### 3/5 — Impossible accéder à l’application SFR mail à l’étranger *2025-08-04* J’utilise en France sans trop de soucis l’application SFR mail sur mon IPhone. Je suis partie à l’étranger hors Europe et j’utilise depuis une ESIM égyptienne pour éviter les frais. Depuis mon arrivée impossible de ce connecter à l’application SFR (internet non connecté). Pourtant je peux accéder aux mail via internet dans soucis. J’ai désinstallé l’application pensant pouvoir la remettre et là plus accès à aucun mail car pas possible d’oubrir le mon compte. Je précise SFR est autorisé à utiliser les données cellulaires. Mes autres applications mail installé fonctionne dans soucis. Merci par avance de prévoir une solution. **Developer response:** Bonjour, Merci pour votre retour. Afin de nous aider à corriger les problèmes que vous rencontrez avec l'application, accepteriez-vous de nous contacter via notre support ? Vous pouvez nous faire vos retours depuis l'une des applications SFR (dont SFR Mail) via la rubrique "Plus d'infos" > "Améliorer l'application". Merci d'indiquer votre pseudonyme App Store pour que nous puissions faire le lien avec votre commentaire. Je vous remercie et vous souhaite une bonne journée. Cordialement, Dylan Support iOS des Applications SFR ### 3/5 — Améliorer les recherches *2024-11-13* De pouvoir faire des recherches par année ### 4/5 — Notifications à mieux cibler *2023-04-27* Serait-il possible de cibler les notifications uniquement sur les messages reçus dans la boîte de réception ? Car pour l'instant, elles concernent tous les messages, même les pubs ! Merci **Developer response:** Bonjour, Il est possible de recevoir uniquement les notifications pour le dossier "boîte de réception". Pour ce faire : 1. Allez dans les paramètres de l'application (roue crantée en bas du menu de gauche) 2. Cliquez sur le menu "Notifications" de la section "Général" 3. Déselectionnez le paramètre "Recevoir des notifications pour mes Infos et Promos" Je vous remercie et vous souhaite une bonne journée. Cordialement, Dylan Support iOS des Applications SFR ## Most praised reviews (10 highest-rated) ### 5/5 — App fonctionnelle *2024-12-27* Fonctionne bien mieux que l’app Mail d’Apple. Cependant, depuis quelques jours, il n’est plus possible de vider les messages de sa corbeille via la fonction « vider la corbeille » comme avant. Il faut maintenant sélectionner chaque message pour les supprimer définitivement et c’est moins pratique. J’espère qu’une mise à jour corrigera ceci. Une étoile rajoutée car problème résolu suite à la dernière mise à jour. **Developer response:** Bonjour, Merci pour votre retour. Le problème a été résolu dans la dernière mise à jour. Si ce correctif vous convient je vous invite à revoir votre note. Bonnes fêtes de fin d'année ! Je vous remercie et vous souhaite une bonne journée. Cordialement, Dylan Support iOS des Applications SFR ### 5/5 — Sa tu fait télé et téléphone *2024-10-06* Oui j’ai pris SFR il y a un an je suis satisfait j’ai rien à dire vous appelez-vous dépanne tout de suite ça soit la Télévision le téléphone et les bons conseils il ne manque pas de vous appeler. Je recommande SFR pour ceux qui seraient intéressés. Ça vaut le coup d’essayer pour ceux qui ne l’ont jamais prise, Jack. ### 5/5 — Oui , mais *2024-09-05* La messagerie SFR est facile à utiliser, je trouve néanmoins qu’il manque la possibilité de se désinscrire des indésirables, qu’il manque la possibilité de copier un mail entier ( comme sur Outlook en cochant juste la case du mail ) , et je ne comprends pas pourquoi il n’existe plus la possibilité de faire suivre à SFR les mails très indésirables. ### 5/5 — Programme *2024-08-03* Il manque juste d’avoir un programme de la semaine , comme les journaux : Télé 7 jours etc , etc ### 5/5 — Fiable *2024-07-15* C est évidemment un budget par moi mais le réseau au moins est bien couvert ### 5/5 — Bien *2024-07-05* Fluide toujours bien servi et les vendeurs agréable ### 5/5 — Plus accès à mes mails *2024-02-24* Apparemment je vois que je ne suis pas le seul, mais le souci n’a toujours pas été réglé apparemment depuis plus d’une semaine. Pour certains, nous n’avons plus accès aux mails. On nous demande à chaque fois de refaire un mot de passe suite à cinq tentative erroné ce qui est bien sûr impossible, car ça n’existe pas aucune cohérence n’est exigée donc Moi c’est pas compliqué tout ce qui correspond à mes contacts avec une adresse mail SFR c’est direction poubelle directe. J’ai des adresses comme Gmail ou La Poste ou c’est marrant depuis à peu près 250 millions d’années que je commence à les utiliser. Je n’ai jamais eu aucun souciet moi avec vous, SFR, champion du monde toute catégorie de la débilité mentale. S’il fallait je calcule le nombre de fois où je dois éventuellement vous appeler, je pense que ce chiffre il déplacerai le 950 milliards de planète Terre ### 5/5 — Pas top… *2023-12-09* Aurait peut être besoin d’une mise à jour ??? De gros problèmes de connexion pour envoyer des mails ou réception de mails en double tout ça pour 39€par mois… Je pense que je vais finir par me servir que de mon gmail beaucoup plus fiable dommage **Developer response:** Bonjour, Merci pour votre retour. Afin de nous aider à corriger les problèmes que vous rencontrez avec l'application, accepteriez-vous de nous contacter via notre support ? Vous pouvez nous faire vos retours depuis l'une des applications SFR via la rubrique "Plus d'infos" > "Améliorer l'application". Cette démarche nous aidera à communiquer plus facilement avec vous pour comprendre où se situe le dysfonctionnement. Je vous remercie et vous souhaite une bonne journée. Cordialement, Dylan Support iOS des Applications SFR ### 5/5 — Ajout drapeau *2023-08-03* Pourriez-vous rajouter, comme avant, la possibilité de marquer un mail spécifique avec un drapeau pour faciliter les recherches visuelles. **Developer response:** Bonjour, Merci pour votre retour. Vous pouvez marquer les mails spécifiques avec l'étoile (de favoris) disponible à droite des messages dans la liste. Je vous remercie et vous souhaite une bonne journée. Cordialement, Dylan Support iOS des Applications SFR ### 5/5 — Perfection *2021-11-08* L’application est nettement meilleure qu’au début ce qui est logique 😊 ! En tout cas je suis ravie de cette perfection ! MERCI 🤩🙏. Application simple rapide et performante ! Au moins vous respectez ce que nous souhaitons particulièrement dans le domaine des spams ! Donc merci 🙏 ! --- *Data collected daily from the US App Store and indexed by [AppsHunter](https://appshunter.io/). User reviews are verbatim App Store reviews. Ratings, prices and chart positions refresh continuously; this snapshot is from 2026-08-28.*