# SGSanté — user reviews > 50 indexed App Store user reviews of SGSanté by AGEO, rated 4.40/5 from 7 ratings. - Source: https://appshunter.io/ios/app/sgsante/id1458848186/reviews - App overview in markdown: https://appshunter.io/ios/app/sgsante/id1458848186.md - Rating breakdown: 5★ 5 · 4★ 1 · 3★ 0 · 2★ 1 · 1★ 0 ## Newest reviews (13 of 50) ### 3/5 — Lente *2026-07-23, version 4.2.4* Application lente à charger, horrible, mais plutôt simple à utiliser. Mutuelle qui fait un peu ce qu’elle veut avec les remboursements, vont vous demander des justificatifs précis du jour au lendemain alors que vous avez consulté pendant 2 ans un même spécialiste et toujours été remboursé. ### 2/5 — Manque d’ergonomie *2026-06-26, version 4.2.4* Application pas ergonomique.. obligée de scroller ou de faire 15 clics pour trouver les infos. Je ne retrouve même pas mon contrat sur l’app.. obligée de naviguer à tatillon pour trouver ce que je cherche. Pas de suivi des demandes, textes tout petit sur des fonds parfois colorés qui rende les choses très difficiles à lire.. bref en 2026, ça pourrait être une raison pour moi de changer de mutuelle.. ### 3/5 — Bien mais pourrait s’améliorer *2026-06-15, version 4.2.4* J’utilise depuis plusieurs mois SG Santé suite au changement de mutuelle par mon entreprise. Simple d’usage, mais lente et n’enregistre pas mon compte, je dois à chaque fois m’authentifier malgré le Face ID activé. Parfois il est impossible de se connecter, le SMS de double authentification n’arrive pas. Puis une heure plus tard les SMS de mes multiples tentatives arrivent tous en même temps. Hey les devs, vous connaissez Claude? ### 2/5 — Trop lent *2026-05-11, version 4.2.4* L’application est trop lente ### 3/5 — Temps de chargement *2026-04-03, version 3.9.0* Les temps de chargement sont très long. Surtout celui quand tu te connectes. ### 2/5 — Lent, buggé ou indisponible *2026-03-12, version 3.9.0* Très lent. Des problèmes de fonctionnement, voire indisponible tout simplement. Vraiment déçu. ### 2/5 — Aucun suivi *2026-02-20, version 3.9.0* Étant adepte des applications de mutuelle, je laisse 2 étoiles pour les raisons les suivantes: Démarrage lent, on doit attendre plusieurs seconds avant que lappli se lance. Pas de suivi sur les demandes envoyées. On reçoit un petit mail très basique mais c’est tout. Réponse lentes par rapport aux devis et demandes de remboursement. Cela prends entre 10 et 15 jours. ### 4/5 — Efficace mais long *2026-01-13, version 3.9.0* Met enormement de temps avant d’ouvrir la page… ### 3/5 — Trop lent *2025-10-27, version 3.9.0* Lenteur de l’appli, passage sur les menus ralenti, pourquoi ne pas autoriser l’accès direct aux photos archivées pour envoyer un document ? ### 2/5 — Absence Historique *2025-05-27, version 3.9.0* Ne garde pas en mémoire les devis/demandes envoyés. Du coup on n‘a pas d’historique. ### 3/5 — Problème de connexion *2025-03-29, version 3.9.0* Impossible d ouvrir l application, mes identifiants ne sont pas reconnus et quand je veux activer le compte pour la première connexion(message compte déjà activé). Je tourne en rond. Dommage ### 2/5 — Remarque *2025-03-24, version 3.9.0* Bonjour, Pouvez vous faire qu il n y ait pas a retaper les identifiants à chaque connexion sur l app. L utilisation de la validation biométrique serait top.. Merci ### 5/5 — C’est bien *2025-01-23, version 3.8.12* C’est simple ## Most critical reviews (10 lowest-rated) ### 1/5 — À améliorer *2026-07-24, version 4.2.4* Connexion à chaque fois compliqué, bug de connexion - pas pratique et pas fluide ### 1/5 — Aucun historique des échanges n’est disponible sur la plate-forme *2026-05-21, version 4.2.4* On n’a nul part l’historique des envois effectués ou des échanges. Impossible de faire le suivi des envois de factures ou autres questions envoyées . Il devrait y avoir un endroit où l’on voit ce qu’on a envoyé et quand et si la demande a été traitée ou pas (reçue, en cours de traitement, traitée) Pouvez vous faire cela ? ### 1/5 — Bug pour la connexion *2026-02-26, version 3.9.0* Application nul ça bugs énormément, je ne parviens pas à aller dedans et les réponses par mail pour rajouter une personne en plus dans la mutuelle laisse à désirer , j’ai envoyée deux mails et j’attends toujours leurs réponses je ne recommande pas cette mutuelle ### 1/5 — Manque d’informations *2025-08-29, version 3.9.0* Manque de visibilité sur le contrat d’assurance qui n’est pas accessible depuis l’application… ### 1/5 — Nul nul nul *2025-05-10, version 3.9.0* Impossible de transmettre un document ni en PJ ni en photo, ni depuis l’app ni depuis le site. Et je suis webmaster je sais de quoi je parle et comment faire. Ça fait une semaine que ça bloque je transmets donc mes demandes par e-mail… et pour l’instant rien n’a était traité depuis 5 jours. De plus j’avais souscrit à Stello et je me retrouve avec SGsanté après la souscription… stello n’est qu’une jolie vitrine style Alan mais ça ne suit pas derrière…. Bref à fuir. Je résilie des le mois prochain à la fin de mon abonnement. ### 1/5 — Carte tiers-payant *2025-01-06, version 3.8.12* Pourquoi demander à 4 mois d’intervalle les certificats de scolarité ??? ### 1/5 — Ne fonctionne jamais *2024-11-21, version 3.7.13* Une application peu fiable, il ne fonctionne jamais, elle demande tout le temps si votre contrat est depuis peu ou à échéance ou bien temporaire alors que mon contrat est depuis longtemps. Il faut vraiment la revoir ### 1/5 — Carte TP *2024-10-01, version 3.7.13* Ne pas pouvoir accéder à sa carte TP est un handicap évident pour faire valoir ses droits. Conclusion : cette application ne sert pas à grand chose. ### 1/5 — Ne fonctionne pas *2024-09-01, version 3.7.13* Application ne reconnaît pas votre compte :identifiant inconnu où vous avez déjà activé votre compte et votre mot de passe non reconnu que faire dans ces cas là ????? Tapez mot de passe oublié mais l’histoire se répète sans cesse alors que le mot de passe est le bon cela devient pénible ### 1/5 — Application à revoir d’urgence ! *2023-12-20, version 3.5.18* Application clairement mauvaise (iPhone), n’enregistre pas les login, ne s’ouvre pas, quand elle s’ouvre menu peu ergonomique, pas d’accès à tout… je n’ai jamais pu envoyer un document via l’app! Sur le web c’est un peu pareil : je me connecte et ça me dit toujours que je suis déjà connectée et de revenir au menu ! On n’a pas accès à l’historique des messages et documents que l’on envoie. Et en face on nous redemande ce qu’on a déjà envoyé !! Très insatisfaite des services et la mutuelle n’est pas top (pas de remboursement de psychologue, très peu de prise en charge ostéo….) ## Most praised reviews (10 highest-rated) ### 5/5 — Application *2026-03-26, version 3.9.0* Impeccable Toutefois il est agaçant d’avoir a retaper les codes lorsqu’on utilise l’application ### 5/5 — Très Satisfaisant *2026-03-06, version 3.9.0* Réactivité des équipes et appli simple d’utilisation ### 5/5 — SG santé *2026-03-02, version 3.9.0* Facile de prise en main. ### 5/5 — Rapide et efficace *2026-02-14, version 3.9.0* Très bon service et très réactif ### 5/5 — Service rapide et de qualité *2026-02-03, version 3.9.0* Service rapide et de qualité ### 5/5 — Efficace et intuitif *2026-01-31, version 3.9.0* Application qui marche vraiment bien, je recommande vivement ### 5/5 — Application *2025-12-29, version 3.9.0* Très bien ### 5/5 — Note sur application *2025-12-08, version 3.9.0* Simple et très conviviale permet de transmettre avec une grande facilité tous documents et d’entrer facilement en contact avec vos collaborateurs. ### 5/5 — Très content *2025-11-26, version 3.9.0* Simple d’utilisation ### 5/5 — Application *2025-02-17, version 3.8.12* L’application est très intuitive --- *Data collected daily from the US App Store and indexed by [AppsHunter](https://appshunter.io/). User reviews are verbatim App Store reviews. Ratings, prices and chart positions refresh continuously; this snapshot is from 2026-09-01.*