# Sharelock - Bicycle insurance — user reviews > 33 indexed App Store user reviews of Sharelock by SL Ventures, rated 5.00/5 from 2 ratings. - Source: https://appshunter.io/ios/app/sharelock-bicycle-insurance/id1540289966/reviews - App overview in markdown: https://appshunter.io/ios/app/sharelock-bicycle-insurance/id1540289966.md - Rating breakdown: 5★ 2 · 4★ 0 · 3★ 0 · 2★ 0 · 1★ 0 ## Newest reviews (13 of 33) ### 2/5 — Souci paramètres accès photo *2025-11-06, version 1.9.57* Il me demande à chaque connexion de ré autoriser l’accès à la caméra ### 3/5 — Appli top mais *2025-04-12, version 1.9.39* Vraiment trop de mises à jour… ça rend fou. Limitez vous à une fois par mois 🙏 ### 4/5 — Beaucoup trop de mises à jours *2025-03-06, version 1.9.36* Appli bien pensée, en revanche le fait que la mise à jour soit obligatoire pour stationner est assez usant A chaque fois que je pense à faire la photo pour me garer quelque part, il y a une mise à jour à faire… donc je n’attends pas et stationne sans la photo… Sinon fonctionne bien ! Et le service semble bon ### 3/5 — Manque des actions pour Raccourci *2024-11-03, version 1.9.22* Il serait sympa de disposer d’action dans l’app Raccourci pour lancer des sessions se garer et les fermer, et des LiveActicity aussi ! ### 2/5 — Flash iPhone XR *2024-10-08, version 1.9.21* Bonjour, Impossible de prendre la photo avec flash, c’est soit le flash soit la photo. Du coup dans la nuit il arrive qu’on ne voit pas bien le vélo sur la photo.. ### 3/5 — Mise à jour obligatoire tres régulières *2024-09-02, version 1.9.17* Trop relou de devoir mettre à jour juste pour prendre une photo du vélo. La Rétro compatibilité d’API c’est bien aussi les amis… sans compter les déconnexions régulières. Quel dommage il manque pas grand chose ### 3/5 — Ok mais se déconnecte tout le temps *2024-06-28, version 1.9.13* Pratique mais se déconnecte tout le temps c’est insupportable ### 1/5 — Problème depuis la mise à jour *2023-07-10, version 1.8.9* Gros problème de géolocalisation depuis la dernière mise à jour et le lien assistance sur Apple Store renvoi vers une page introuvable Sinon bonne appli Assistance non fonctionnelle sur Apple Store !!! Ne fonctionne plus du tout depuis dernière mise à jour sur iOS 16.5.1 ### 2/5 — Pas de mode offline *2023-06-12, version 1.8.7* Si vous garez votre vélo dans un garage en sous sol, impossible de prendre la photo. Donc on abandonne le 5% de franchise sans le vouloir. Très très très dommage. ### 4/5 — Impossible de démarrer l’application sans réseau *2023-05-02, version 1.8.3* Comment fait-on pour prendre le vélo en photo sans avoir de réseau ? Pourriez-vous faire un mode offline ? ### 3/5 — Bonne appli mais des bugs à corriger. *2023-04-26, version 1.8.3* Bonjour, C’est une bonne appli simple à prendre en main et fonctionnelle mais avec encore quelques bugs et lenteur. Mes questions et remarque : - lent à se lancer (sur iPhone 11pro) - pas de mode offline. Et lors d’ une connexion à faible signal (ce qui est souvent le cas dans les locaux vélos ou parking ) l’appli est super lente ou plante à la prise de photo - les blagues au lancement c’est marrant mais tous les jours c’est usant. Mettre une option pour les retirer - pour prendre la photo pour l’assurance le parcours utilisateur est trop long. retirer un des clics entre « se remettre en selle » et « photo » - quand on ne peut pas attacher le cadre : rajouter une option « parking privatif ou sécurisé » -J’ai toujours la pastille avec une notification même après avoir désinstallé l’appli elle reste. ### 1/5 — App updates is mandatory …. Very unpleasant experience *2022-11-07, version 1.6.7* Its very irritating when you open the application and it says you to update the app otherwise it just block you from using the application. Cannot the developers make it optional and we can update when we have time not in between a trip or so whenever the update is available by the company. It sucks ### 2/5 — Service au top, mais l’app est trop lente *2022-08-14, version 1.6.3* Le but du service c’est d’ouvrir l’app, prendre la photo et valider, le plus rapidement possible. Sauf que dans la réalité voilà comme ça se passe: On ouvre l’appli, il y’a un premier écran de chargement qui dure plus de 10s, ensuite l’application vérifie la version de l’application qui dure encore facile 20s, s’il y’a une mise à jour de disponible, l’application nous force a faire la mise a jour, ce qui est gênant s’il n’y a pas de réseau. Puis enfin on peut prendre une photo, sauf que la on ne pas pas prendre de photos depuis la bibliothèque/album ni utiliser le grand angle (ce qui est pourtant pratique pour éviter de prendre la photo à 3m de celui-ci) Bref, au lieu de prendre 10s ça prend 5 minutes à prendre une photos, c’est agaçant. ## Most critical reviews (10 lowest-rated) ### 1/5 — Assurance qui ne sert à rien *2025-09-02, version 1.9.49* Très déçu de cette « assurance vélo ». J’ai dû faire appel à eux à deux reprises, et à chaque fois ma demande a été refusée pour des raisons injustifiées. On a l’impression qu’ils cherchent la moindre excuse pour ne pas prendre en charge les sinistres. Une assurance censée protéger le cycliste, mais qui en réalité ne tient pas ses engagements. Je déconseille fortement ! ### 1/5 — Bug *2025-07-06, version 1.9.46* Application qui plante trop souvent ### 1/5 — Appli non fonctionnelle *2025-05-20, version 1.9.43* Une appli qui beug constamment, impossible de prendre des photos, appli qui ne se connecte pas à internet malgré ma 5G. Des mises à jours nécessaires qui ne changent rien Des changements sont à prévoir, et vite ### 1/5 — Très déçu *2025-02-18, version 1.9.35* Très déçu par Sharelock Assurance. Je me suis fait voler mon vélo, et ils ont refusé de me rembourser en prétendant qu’il avait une gâchette d’accélération visible sur les photos. Pourtant, cette gâchette n’était qu’une simple aide au démarrage. Pendant plus d’un an, j’ai régulièrement posté des photos de mon vélo, et c’est seulement après le vol qu’ils ont « découvert » ce détail ! Ils m’ont assuré en toute connaissance de cause et, malgré cela, ils refusent aujourd’hui de respecter leur engagement. Ce sont des pratiques malhonnêtes, qui ressemblent à une stratégie pour éviter de rembourser les sinistres. Méfiance envers cette assurance ! ### 1/5 — Mauvais backend *2024-11-03, version 1.9.22* Déconnexions intempestives, appli lente, pas de hors connexion… cette app semble dépourvue de tout ce qui a attrait au bon sens ### 1/5 — Mauvais *2024-10-11, version 1.9.21* Je ne le recommande pas ! Je vais changer d'assurance, quand j'en ai eu besoin ça n'a pas marché. ### 1/5 — Travaille pour SFR *2024-10-08, version 1.9.21* Impossible d’utiliser cette application sans être connecté en 5g. Soit pour les mises à jour imposées toutes les 2 utilisations, soit pour charger la photo du vélo stationné. Et dire que l’on paie pour ce service…. ### 1/5 — Impossible de créer un compte *2024-08-15, version 1.9.16* Plus d’une heure que j’essaie de créer un compte et que je reçois toutes sortes de messages d’erreurs, que ce soit via l’application sur mon téléphone (erreur 419, erreur 1, erreur 24 ou je ne sais plus tellement j’en ai eu) ou via le site internet (adresse e-mail invalid). Résultat, je ne peux pas utiliser l’application pour mon Veligo. ### 1/5 — Pas de more hors ligne *2024-05-08, version 1.9.9* Ce qui rend l’application inutilisable dans les parkings. ### 1/5 — Très mauvaise assurance *2024-01-18, version 1.9.1* les conditions d'assurance sont faites à votre désavantage. vous ne pourrez pas faire valoir votre assurance car les conditions sont si intelligemment élaborées. J'ai pris une assurance antivol et ils n'ont pas accepté ma réclamation en invoquant une raison stupide. ## Most praised reviews (10 highest-rated) ### 5/5 — Très pratique *2023-03-27, version 1.8.0* Très bonne application, ergonomique et fonctionnelle. Un seul point noir, lorsque l’on gare son vélo dans un parking et que l’on n’a pas de réseau il est impossible d’envoyer la photo et on ne peut pas non plus l’envoyer plus tard lorsque l’on sort par exemple et que l’on retrouve le réseau (image non stockée). ### 5/5 — Top *2023-01-08, version 1.6.10* Assuree depuis plus d’un an chez Sharelock le service et hyper utile grace l'application Je peux a chaque fois vérifier que j'ai bien accroche mon velo et j’ai accès a toutes mes infos. ### 5/5 — Génial 🤩 Manque l’app pour la Watch ! *2021-11-12, version 1.4.2* Le concept est génial l’application est top vraiment du bon travail ça marche très bien c’est fiable ça fonctionne bien 👍🏾 Juste s’il vous plaît ajouter une application pour l’Apple Watch c’est beaucoup plus simple de faire tout cela au poignet. ### 5/5 — Y a pas d’âge! *2021-10-23, version 1.4.0* C’est top et rassurant et très facile même pour les plus de 70 ans ### 5/5 — Enfin *2021-10-23, version 1.4.0* Enfin une assurance digne de ce nom pour mon vélo ! C’est pratique et intelligent ! ### 5/5 — Génial *2021-10-23, version 1.4.0* Enfin une assurance qui assure ! ### 5/5 — App au top *2021-10-23, version 1.4.0* Super appli et service génial ! ### 5/5 — L’appli est vraiment top ! *2021-10-22, version 1.4.0* Bravo ; vraiment une appli super pratique ### 5/5 — Vraiment Génial !!! *2021-10-21, version 1.3.2* L’app est très sympa, je recommande vraiment. ### 5/5 — Super application ! *2021-10-21, version 1.3.2* Très belle application avec une équipe très réactive! --- *Data collected daily from the US App Store and indexed by [AppsHunter](https://appshunter.io/). User reviews are verbatim App Store reviews. Ratings, prices and chart positions refresh continuously; this snapshot is from 2026-09-03.*