# بيت الشاورما \| Shawarma House — user reviews

> 58 indexed App Store user reviews of بيت الشاورما | Shawarma House by Dook Delivery Company For InfoTech, rated 4.50/5 from 1,033 ratings.

- Source: https://appshunter.io/ios/app/shawarma-house/id1475098777/reviews
- App overview in markdown: https://appshunter.io/ios/app/shawarma-house/id1475098777.md
- Rating breakdown: 5★ 796 · 4★ 89 · 3★ 44 · 2★ 26 · 1★ 78

## What do users think of بيت الشاورما | Shawarma House?

Overall sentiment: neutral

**Pros**

- 🚀 Fast and efficient
- 💡 Customizable orders
- 👍 Convenient and easy to use

**Cons**

- 🐛 Bugs and glitches
- ⏱️ Delayed deliveries
- 💰 Expensive
- 🧂 Poor food quality

**Commonly reported bugs**

- App crashes frequently
- Order details not updating properly
- Delivery address not detected correctly

**Most requested features**

- Loyalty program with rewards
- Ability to track order status
- Customization options for orders
- Better communication with customers

## Newest reviews (14 of 58)

### 3/5 — الرياض

*2024-05-24*

مشكله وحيده عندكم لايتم التعويض المالي عند الخطاء في الطلبات وعدم احضار نفس الوجبه اللتي طلبت من التطبيق

### 2/5 — إذا فيه تاخير أنسى التعويض

*2024-04-10*

مشكلته لو زحمه الفرع اللي بيجيك منه مافي تعويض والتأخير يستمر ، التأخير يوصل لثلاث ساعات اوفر

### 3/5 — Good but needs more upgrades

*2023-09-07*

They should allow the customer to customize their orders, add a tracker and a button where you can use to call the delivery person

### 3/5 — ممتاز جداً

*2023-08-23*

الطلب عن طريق التطبيق افضل وارخص من التطبيقات الاخرى

### 3/5 — العروض بكيفكم وحنا اللي ناكل

*2023-08-12*

مافيه اي عروض كلها دعايات

### 4/5 — جميل

*2023-07-21*

الخيارات والطلب رهيب،  لكن فيه خلل بالتوصيل حيث ما يطلع كل الاماكن بالرياض رغم انها من نطاق التوصيل لو بالهاتف مثلاً، وبعد الفرع قريب مره من بيتنا

### 4/5 — Customize order

*2023-07-12*

They should allow the user to customize order like no ice in the juice, less ice, etc room temperature water, like we order in the restaurant.

### 4/5 — اختيار الاضافات

*2023-06-09*

عندي ملاحظة عن اختيار الاضافات
لما اجي اسوي اضافة للطلب و يكون لازم اختار اضافات مو واضح وما دريت الا من اختي اكتشفت ان الاختيارات فوقها خط احمر صغير 
اتمنى تغيرون هالخاصية و تخلونها نافذة صغيرة تظهر ع الشاشة انه لازم اختار من الاضافات 
+ ودي لو تعطون زبائنكم الدائمين كود خصم 
وشكرا

### 3/5 — جيد

*2023-06-04*

التطبيق جيد، لكن اتمنى اضافة نقاط للعميل على كل طلب وتستخدم هذه النقاط للخصومات للعملاء على طلباتهم

### 5/5 — A history of satisfaction

*2023-05-12*

Really the order history on that app made our memories, but if you can a loyalty program like collecting points or something like that of Macdonalds, it will be more amazing. 
Thank you all

### 4/5 — App is good but needs some enhancements

*2023-05-09*

Thank you Shawarma house, I almost order EVER DAY from your res. However, please enhance the following:
1- customer “Map @ Location” feature.
2- Order Status (it Keeps showing “processing” until food is delivered.

Solution: Add statuses like(Received, preparing, Out for delivery).

Thanks,

### 2/5 — اقل من المتوسط

*2023-04-27*

اغلب برامج المشابهة عندكم برنامج ولاء الا هم
ثانيا 
ما فيه اي تحسين على التطبيق 
والطلبات الاضافيه لو اخترتها 
راحت عليك خسارة لان مايهتمون لها 

اخيرا 
المفروض هناك تقييم لكل طلب +تقييم التوصيل مهم جدا

### 3/5 — تطوير للافضل

*2023-03-16*

التطبيق يحتاج لتطوير تجربة المستخدم وخاصة التعديل على الوجبات واضافة ملاحظات على الطلبات.

### 4/5 — يحتاج مزيد من التطوير

*2023-03-14*

البرنامج يحتاج مزيد من التطوير و التحسين في تجربة المستخدم خاصة في خيار اضافة العنوان ؛ و غيرها من النقاط.

## Most critical reviews (10 lowest-rated)

### 1/5 — تتطبيق سئ

*2024-06-13*

مانعرف وش صار وش حصل بالطلب لين يوصل المندوب عند الباب

### 1/5 — مالح جداً جداً وهو الأسوء

*2024-04-02*

تأخر التوصيل ويوصل الطلب بارد وفوق هذا غالي ومن كثر مافيه ملح مايبين الطعم 😟

### 1/5 — 👎🏼

*2024-02-09*

سي

### 1/5 — سيء

*2023-11-14*

من الجنون ان تطلب حد ادنى ٦٠ ريال للطلب. 
بعد ما كان مطعمكم هو المفضل لدي اصبح اخر خيار ممكن افكر فيه

### 1/5 — التطبيق لايتيح التعديل على الوجبات  فااااشل

*2023-11-09*

التطبيق لايتيح التعديل على الوجبات أو كتابة نوته على الوجبه ويعلق ولايوصلهم بالنظام بشكل مباشر لو بتتصل تعدل على الطلب تدق عليهم يقولك للحين طلبك ماوصل النظام ثم يعدل لك بنوت خارجي ثم يجيك الطلب بدون تعديل واذا اتصلت اشتكيت مايعوضك برصيد يقولك انا اسف وبس وبنظبطك بالطلب القادم ويالله ردد يالليل ماطولك

### 1/5 — تجربة الاستلام سيئه

*2023-03-30*

طلبت من فرع الروابي استلام من الفرع
فيه نافذه استلام الناس فوق بعضها ولا احد يعرف اي رقم وصل والتجربه سيئه للاسف

### 1/5 — سيء جدا وبطيء

*2023-03-09, version 3.3.284*

البرنامج لا يستجيب

### 1/5 — مخيس ومافيه توصيل لي ويعلق

*2023-02-03, version 3.3.284*

حتى اذا كلمتهم وقلت لهم يجحدون تطبيقهم ويقولون كلمنا افضل مع ان كلهم من شركة وحده

### 1/5 — الاسعار

*2022-12-10, version 3.3.284*

غالي

### 1/5 — مشاكل التطبيق

*2022-10-17, version 3.3.284*

صعب تعديل الخيارات 
الكالوري في العصير ليست واضحه بين المالون و الكوب
صعب اضافه الرغبات

## Most praised reviews (10 highest-rated)

### 5/5 — Wow

*2024-04-18*

Wow

### 5/5 — Wow

*2024-01-18*

Wooow

### 5/5 — Altawaon

*2024-01-14*

Very good

### 5/5 — الرياض النسيم الغربي

*2023-12-13*

الاختيار الاول من جميع التطبيقات

### 5/5 — Wow

*2023-11-16*

Wow

### 5/5 — بيت الشاورما هو الافضل

*2023-10-20*

ماشاء الله اصناف متعدده وخدمه سريعه وبرنامج سهل الاستخدام

### 5/5 — ممتاز

*2023-07-31*

سهل وسلس

### 5/5 — سهل وسريع

*2023-07-29*

تطبيق لطيف وخفيف وسريع وواضح

### 5/5 — الفطور

*2023-07-27*

اختي شذى تحب اكلكم

### 5/5 — صراحه التطبيق تشكرون عليه

*2023-05-27*

الاسعار فيه اوفر من التطبيقات بكثييييييير
وتقدر تخصص طلبك بدون اضافات او باضافات عكس برامج التوصيل والتوصيل سريع وماهو غالي شكراااا🌹

---

*Data collected daily from the US App Store and indexed by [AppsHunter](https://appshunter.io/). User reviews are verbatim App Store reviews. Ratings, prices and chart positions refresh continuously; this snapshot is from 2026-06-10.*