# マイナンバーカード本人認証アプリSHIKI — user reviews

> 16 indexed App Store user reviews of マイナンバーカード本人認証アプリSHIKI by Digital Platformer Corporation, rated 2.22/5 from 68 ratings.

- Source: https://appshunter.io/ios/app/shiki/id6462426792/reviews
- App overview in markdown: https://appshunter.io/ios/app/shiki/id6462426792.md
- Rating breakdown: 5★ 13 · 4★ 6 · 3★ 4 · 2★ 5 · 1★ 39

## Newest reviews (2 of 16)

### 1/5 — 使えないアプリ

*2025-02-05*

マイナンバー読み取れません。

**Developer response:** ご不便をお掛けし申し訳ございません。
最新版のアプリで改めてご確認いただくことはできますでしょうか。
事象が依然として解消していない場合は、
マイナンバーカード暗証番号入力画面の「操作にお困りの方はこちら」からお問い合わせ用メールアドレス宛にご連絡いただけますと詳細にサポートさせていただくことができますので、ご利用ください。

### 1/5 — マイナンバーカード　読み取れない

*2024-09-11*

何度やっても無理でした。使えないじゃん💢

**Developer response:** ご不便をお掛けし申し訳ございません。
最新版のアプリで改めてご確認いただくことはできますでしょうか。
事象が依然として解消していない場合は、
マイナンバーカード暗証番号入力画面の「操作にお困りの方はこちら」からお問い合わせ用メールアドレス宛にご連絡いただけますと詳細にサポートさせていただくことができますので、ご利用ください。

## Most critical reviews (10 lowest-rated)

### 1/5 — 認証できない

*2026-04-03*

何度やっても認証できないのはなぜですか？

### 1/5 — 全然ダメ

*2026-03-10*

登録しようにも行ったり来たりでどれくらい時間費やしたか。

### 1/5 — 欠陥

*2026-02-28*

スキャンの機能をもっと改善するべき

### 1/5 — 読み込もうとしたところ

*2026-02-28*

暗証番号を入力したあと、次へをタップしたらカードとの通信が切断されましたと表示され、再度スキャンするをタップしてもスキャン画面にならずに同じエラーが発生して使い物にならない

### 1/5 — 全く使えない

*2026-02-27*

マイナンバーのパスワードを打っていくと勝手にカーソルの位置が変わります。
こんな程度の低い未完成の状態でアプリを出さないで欲しい。
使おうとするだけ時間の無駄です。

### 1/5 — マイナンバーカードが読み取れない

*2025-12-05*

電子証明書の有効期限内にも関わらず、期限切れと表示されて先に進めません

### 1/5 — 3時間溶かした

*2025-11-22*

iPhoneSE Gen.2 で利用しようとしたけど、他のアプリとの連携時に処理中の状態になって終わらない。
マイナンバースキャンはできたけど、連携ができない。なんなんこのアプリ…二度と使わない。

**Developer response:** 貴重なご意見をいただきありがとうございます。

ご利用にあたりお困りの点につきまして、アプリホーム画面右上のハンバーガーメニューのヘルプ内にお問い合わせ先のメールアドレスを記載しています。メールにてお問い合わせいただきますと、詳細にサポートさせていただくことができますので、ご利用ください。

### 1/5 — 抜き取り

*2025-11-03*

マイナンバーカードが読み取れない。ただパスワードを盗むためだけのアプリと思わせるほどの精度の悪さ

**Developer response:** ご不便をお掛けし申し訳ございません。
最新版のアプリで改めてご確認いただくことはできますでしょうか。
事象が依然として解消していない場合は、
マイナンバーカード暗証番号入力画面の「操作にお困りの方はこちら」からお問い合わせ用メールアドレス宛にご連絡いただけますと詳細にサポートさせていただくことができますので、ご利用ください。

### 1/5 — 存在意義なし

*2025-03-22*

他のアプリを利用するためにインストールしましたが、そのアプリ単体マイナンバーカードを読み取るように作ることも可能なはずで、どうしてこのShikiというアプリを別の会社がわざわざ作っているのか理解できません。

他の行政のアプリもShikiを通すよう提案されており、政治的な問題なのか、技術的な問題なのか、Digital Platformer 株式会社（2020年設立）は説明する責任があると思います。

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この内容に対してこの回答、噛み合っていないのが分かります？
政治的な問題なのか、技術的な問題なのか、あるいは両方なのかだけでも回答できるはずなのに回答する気がないように見受けられます。

**Developer response:** 貴重なご意見をいただきありがとうございます。
いただきましたご意見を参考にサービスの改善に努めてまいります。

### 1/5 — 欠陥品

*2025-03-05*

暗証番号の入力がままならない。アルファベットが全て大文字に変換される。ロックされたがどうしたら解除出来るのか分からない。無茶苦茶なつくり、想定が甘いと思う。無駄かつ要注意アプリ。

**Developer response:** ご入力いただく署名用電子証明書の暗証番号に用いられるアルファベットは大文字に限られるため、ご記載いただきました仕様となっております。
また、マイナンバーカードの署名用電子証明書暗証番号が規定回数以上相違してしまった場合は、以下リンクを参照いただき暗証番号を再設定を行なってください。
https://www.j-lis.go.jp/jpki/idreset/idreset_index.html

## Most praised reviews (4 highest-rated)

### 5/5 — ヘルプデスクに相談

*2026-03-24*

新規登録をしたかったのですが、うまくいかずヘルプデスクへ相談。迅速かつ誠実に対応していただき、無事解決しました。ありがとうございました！

### 4/5 — 他アプリとの、連携で使用

*2025-10-09*

マイナンバー読み取り、他アプリの連携、完了。
操作、アプリの安定に、不安な所がありますが、
許容範囲内。

### 2/5 — 使えない

*2026-03-14*

インストール直後は呼び出し元と連携できましたが、以降はダメ。使えない。星0にしたい

### 2/5 — マイナンバーが読み取れなくて詰む

*2024-07-02*

コンビニでは読み取れるので磁気不良ではないと思うのだが、このアプリでは必ず失敗する。
このアプリを前提としたサイト利用が詰んだ

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*Data collected daily from the US App Store and indexed by [AppsHunter](https://appshunter.io/). User reviews are verbatim App Store reviews. Ratings, prices and chart positions refresh continuously; this snapshot is from 2026-09-04.*