# ShipBao — user reviews

> 36 indexed App Store user reviews of ShipBao by 深圳市秀驿国际物流有限公司.

- Source: https://appshunter.io/ios/app/shipbao/id1252492696/reviews
- App overview in markdown: https://appshunter.io/ios/app/shipbao/id1252492696.md

## Newest reviews (15 of 36)

### 1/5 — Slow status updates, slow delivery, garbage app

*2023-08-02, version 1.4.9*

There are plenty alternative freight shipping services that’s worth considering. Save your time and skip this.

### 1/5 — 同一天購買收到貨差一個星期

*2023-07-12, version 1.4.9*

客服人工回應，真係令人以為件貨失蹤了。
不會再用

### 1/5 — 罰錢集運

*2023-06-20, version 1.4.8*

冇預報快遞號，要罰$5！

深圳寄深圳 好快到倉，根本冇時間成日mon住 即刻入trace no，System 即罰$5 冇情講！

永不再用！

### 1/5 — 差

*2022-08-01, version 1.4.7*

收費愈黎愈貴，之前自提點可以到付，而家要預付收多幾蚊服務費
可用支付寶，但係連唔到，咁不如取消

### 1/5 — 零保障

*2021-04-21, version 1.4.5*

12月已出倉的貨件永遠不轉狀態。Facebook Messenger 詢問客務多次也只會回覆詢問貨倉，但永無回應及跟進。整個轉運過程發生任何問題也只有他們的說法，零保障。永不錄用。

### 1/5 — 台灣不能用

*2021-01-17, version 1.4.3*

且不是經由台灣海關APP EZ WAY申報，要把身分證跟個資給這家公司，否則他們就扣住你貨品

### 1/5 — 垃圾集運

*2020-06-17, version 1.3.7*

太慢，淘寶買樣野等左成個星期先到

### 1/5 — 廢

*2020-06-03, version 1.3.6*

絕對有理由懷疑啲好評係自己寫俾自己嘅

1. 客服廢，大部份時間都解答唔到問題。
2. 賣家tracking顯示已經派送，系統通常要三四日後先會顯示到倉。
3. 個app不斷要人按登入。其實已經有晒登入資料，點解唔可以保持住已登入狀態？
3. App同網頁做到嘅嘢差太遠 - 譬如一啲按咗集運但未付費嘅「未完成集運」，喺app度會直頭唔見咗；郵包內容喺app度亦都顯示混亂。
4. 用app唔能夠直接充值，一定要用電腦版同埋有時差。
5. 買嘢之後發現冇追蹤號碼時，程序全手動。就算收件人姓名有寫啱名同會員號碼，用完訂單號碼預報後，有主動推送郵包時又要自己人手入多次郵包內容。最好笑係，要確認個推送郵包係咪自己嘅。完全冇資料，連寄件者都冇。我又點知啱唔啱？如果同一時間有多過一個郵包係呢個情況，仲叫你隨便配對番邊個打邊個。
6. 唔小心刪除咗嘅嘢back-end係完全冇記錄，搵唔到；客服會好寸咁叫你check番自己嘅訂單資料，令我好後悔同一時間有20張單運去你哋嘅集運 - 以後都唔會有新訂單。

### 1/5 — 速度慢、客服差

*2020-03-25, version 1.3.6*

呢間野送貨速度好慢，問客服野九唔搭八，用其他藉口拖延

### 1/5 — Shipbao無交帶

*2020-02-13, version 1.3.5*

垃圾

### 1/5 — 超級慢

*2020-01-17, version 1.3.5*

物流信息顯示到倉庫，結果shipbao網站3日後才顯示到達倉庫，然後4天後才處理，空運中4天了還沒到達香港，日本肯定是在月球上。垃圾到無人有

### 1/5 — 中華民國台灣無法使用

*2019-09-08, version 1.3.3*

如題

### 1/5 — 運費貴過件貨

*2019-08-26, version 1.3.3*

比左錢。貨到左 先話太大退番佢地果倉
跟住要佢送番上面。補番差額都可以接受！比足晒運費。又要再收錢。無解
但之後送貨到家果度又要再收錢。計番貴到pk
用一次不了 轉其他集運好過

### 1/5 — 客戶服務態度差，效率差

*2019-07-19, version 1.3.1*

真實個案：
本人因海外貨物出問題，ShipBao 禁運，
因此向 客服 尋求解決方法，但因客服每隔 幾日 至 一星期 才回覆一次，而且態度惡劣，怪責客人 不停提問（因隔很久冇回覆，所以我每日都要重覆問題）而且 客服 不會主動回覆 已處理的事實，
已我案件為例：
因需要另外一間集運公司 集運回港，需要 ShipBao 幫忙 將貨件經 當地物流運送，而費用 需增值至ShipBao帳戶，但當我增值完成，需要我 三崔四請 才回覆我增值完成，前後已 一星期 有多，到想要 當地的物流貨單號碼（提供給另一集運公司），又要等 一星期。
因此使用ShipBao 前 要三思！

### 1/5 — 差到不得了

*2018-11-28, version 1.2.9*

運送時間耐，電腦成日唔update，有試過人哋嘅貨寄錯俾我，我叫佢上嚟收，佢都冇收到，完全唔回覆

## Most critical reviews (10 lowest-rated)

### 1/5 — 網頁經常強制去app

*2026-02-01, version 1.11.0*

網頁經常強制去app, 但app的資訊完全不update, 又經常連不到線，一星也不值。

### 1/5 — 都唔畀人登入🤡

*2026-01-30, version 1.11.0*

網站ok, app就唔得🤡

### 1/5 — 避開此中轉倉

*2026-01-20, version 1.11.0*

物流顯示倉已經簽收但一直未入倉，等了一個月，客服要求提供證據證明他們已經簽收。

### 1/5 — Takes almost a month

*2025-12-20, version 1.11.0*

It takes forever to ship the goods

### 1/5 — Can’t login via App

*2025-06-23, version 1.11.0*

But I can login via web

### 1/5 — Really bad shipper

*2025-05-22, version 1.11.0*

Lost my package, no refunded. Don’t take any responsibility. Really bad company

### 1/5 — Can’t login

*2024-12-13, version 1.11.0*

Website login ok but app can’t.

### 1/5 — 多bug

*2024-06-11, version 1.10.0*

一向大陸quality，測試只試happy flow

### 1/5 — 超慢物流 又彈app

*2024-03-08, version 1.7.0*

物流超慢，平日已簽收但等一星期system先話到倉，之後再一星期先話出倉，然後空運到港都話要10日😵！咩飛機要飛咁耐…. 
明明寫話5-10日由US到HK, 呃人… 自提點位置都唔算方便。真係唔好貪平😢😢 唔會再用！

### 1/5 — 勁多bug

*2024-01-15, version 1.6.0*

垃圾app, 以後唔會再用。

## Most praised reviews (9 highest-rated)

### 5/5 — 感覺不錯

*2022-09-29, version 1.4.7*

客服回覆快，運送也很快，只是每次登入都要重新登入，以及充值比較慢，其他的我都還算滿意，從韓國到香港自取也只要三四天，運費也不算很貴

### 5/5 — So far so good 😊

*2019-03-20, version 1.3.0*

Good job 👍

### 5/5 — 手機app 版本方便過網頁版

*2018-01-30, version 1.2*

手機app 版本方便過網頁版，介面清晰，暫定未發現問題❗️
不過每次開app 都要重新登入，可否auto login❓

### 4/5 — 整體唔錯

*2018-02-28, version 1.2.2*

App比網好, 竟然仲有埋查看物流👍🏻
不過隔一陣又要登入過+首頁點撃發貨記錄會彈app, 希望可以改善 (iPhone 7+/IOS 11.2.5)

### 3/5 — 自提點資料有欠漏

*2018-07-03, version 1.2.7*

只有部份有詳細的營業時間

### 2/5 — Cant login

*2024-09-27, version 1.11.0*

I can only login to my account via web but unable to do so with the app

### 2/5 — 太慢

*2020-03-10, version 1.3.6*

整體唔滿意、太慢、客服廢既

### 2/5 — Needs improvement

*2019-05-17, version 1.3.0*

大陸倉動作慢，如果快遞係星期三午前送到大陸倉，下午1-3點先會改為「到倉」。然後要等到5-6點先有重量而改可集運。選擇集運都好大可能星期四晚先出貨到香港。我常用的紅磡自取點通常都要兩日後先可以送到但係星期六唔派件所以要等到星期一先可以自取。

### 2/5 — 消息功能廢架!

*2018-05-15, version 1.2.5*

每次有信息到入app睇都顯示冇信息.

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*Data collected daily from the US App Store and indexed by [AppsHunter](https://appshunter.io/). User reviews are verbatim App Store reviews. Ratings, prices and chart positions refresh continuously; this snapshot is from 2026-09-09.*