# Shoestock — user reviews > 53 indexed App Store user reviews of Shoestock by Netshoes, rated 4.60/5 from 27 ratings. - Source: https://appshunter.io/ios/app/shoestock/id1220202197/reviews - App overview in markdown: https://appshunter.io/ios/app/shoestock/id1220202197.md - Rating breakdown: 5★ 23 · 4★ 2 · 3★ 0 · 2★ 0 · 1★ 2 ## Newest reviews (10 of 53) ### 1/5 — Sandália *2020-08-18, version 2.3.1* Gostaria de reclamar! Estava indo tudo bem! Até chegar a minha sandália!! Que veio com a numeração errada e outra cor! SE POR ACASO vcs tenham o INTERESSE de CORRIGIR!! Meu número é 37 e a Cor DEIXA pra lá! Por enquanto é uma estrela Só!!! ### 4/5 — Teclado virtual nao funcionava *2020-08-15, version 2.3.1* Teclado virtual nao aparecia para cadastro ### 1/5 — Péssimo *2020-07-28, version 2.2.0* Pedi um produto que está em separação desde do dia 03/06. Já tentei entrar em contato com a empresa e simplesmente não consigo. Optei pela troca, mas como proceder já que a troca requer o reenvio de produtos sendo que este eu nem recebi. É impossível entrar em contato com a empresa e saber como anda realmente seu pedido ### 1/5 — Não tem tênis masculino *2020-07-20, version 2.1.1* Nunca vi um site que só tem sapato masculino a partir da numeração 38 ### 1/5 — Ruim *2020-06-30, version 2.0.2* Estou tentando falar com a loja sobre uma devolução para estorno do valor, mas não tem nenhuma opção de contato com algum vendedor. Já faz mais de um mês que fiz a devolução, e até agora não recebi o estorno, nem consigo ter nenhuma posição sobre o que está acontecendo. Favor entrar em contato comigo! ### 2/5 — Falta um contato direto *2020-06-20, version 2.0.2* Falta o espaço de ter um contato direto com a empresa para solicitar informações do pedido ### 1/5 — Vocês mentem! *2020-06-04, version 2.0.1* Nas redes sociais vocês anunciam os calçados por um valor... mas aí clica no link pra direcionar a compra... aparecem valores diferentes aos do anunciado. Isso é CRIME sabiam?! ### 1/5 — Venda casada *2020-05-28, version 2.0.1* Não sou obrigada a comprar nada que não seja planejado por mim. Vcs anunciam um produto com valor de promoção e na hora de fechar o pedido me obrigada comprar outro sapato?! Isso é contra lei do consumidor. ### 1/5 — Pedido não entregue *2020-05-13, version 2.0.0* Fiz um pedido de presente de dia das mães na quinta feira, paguei a entrega expressa e até agora minha irmã não recebeu o presente!!!! Preciso de um posicionamento urgente! ### 5/5 — Facilita a vida *2020-05-08, version 2.0.0* ♥️ uma forma de ir ao shopping e enviar presentes nas datas comemorativas sem sair de casa ## Most critical reviews (10 lowest-rated) ### 1/5 — Produtos ruins *2025-03-20* A Shoestock já foi uma loja com calçados de alto padrão. Acompanhava a loja desde que via as modelos nas revistas usando sapatos maravilhosos em uma época em que não havia como comprá-los fora de São Paulo. Hoje, olhando no aplicativo só vi sapatos feios de baixa qualidade e poucas opções. Uma pena, não é mais a mesma loja. ### 1/5 — Troca *2023-08-19* Funcionou até a entrega…. Precisei efetuar uma troca, mas a opção não fica habilitada e direciona para os contatos da central de atendimento que nunca atende….já registrei um e-mail e até agora sem resposta é já faz mais de 20 dias. Péssimo!!!! **Developer response:** Oi! Você está com problemas na entrega de algum pedido? Me envie um e-mail com o número do seu pedido para: atendimento.site@magazineluiza.com.br ou através do nosso SAC (11) 3028-5333 ou (11) 3070-6888, que eles irão te ajudar, viu? Shoestock – Produtos online e Oferta ### 1/5 — Horrível *2023-03-05* Chat nunca funciona direito, sempre cai e fica pulando de um em um para efetuar uma simples troca (que até hoje não consegui) Alteraram minha solicitação de devolução pix para vale presente (que definitivamente eu não quero nunca mais comprar por aqui e ter toda essa dor de cabeça ) Péssimo App, péssimo relacionamento com o cliente ### 1/5 — Não recebi minhas compras e não encontro onde reclamar *2022-05-05* Vou fazer um BO NA POLÍCIA CONTRA VCS E ENTRAR NA DEFESA DO CONDUMIDOR… espero resposta via email **Developer response:** Oi. Sinto muito pela sua experiência! 😔 Mas, vamos te ajudar, entre em contato com o nosso SAC (011) 3070-6906 ou (011) 3028-5353 ou através do chat, que temos uma equipe preparada e a sua disposição pra resolver logo esse problema, ok? Shoestock - Bolsas e Calçados em Couro Online 💚😉 ### 1/5 — Péssimo *2021-11-08* Péssimo! Estou tentando fazer uma troca de sapato e não consigo o valor **Developer response:** Oi. Sinto muito pela sua experiência! 😔 Mas, vamos te ajudar, entre em contato com o nosso SAC (011) 3070-6906 ou (011) 3028-5353 ou através do chat, que temos uma equipe preparada e a sua disposição pra resolver logo esse problema, ok? Shoestock - Bolsas e Calçados em Couro Online 💚😉 ### 1/5 — Negativo *2021-10-28* Negativo quanto a troca. Não tem como acessar outros produtos. Vc é obrigado a trocar pelo mesmo modelo em outra numeração e não aparece outras opções. Isso não é justo. **Developer response:** Oi. Sinto muito pela sua experiência! 😔 Mas, vamos te ajudar, entre em contato com o nosso SAC (011) 3070-6906 ou (011) 3028-5353 ou através do chat, que temos uma equipe preparada e a sua disposição pra resolver logo esse problema, ok? Shoestock - Bolsas e Calçados em Couro Online 💚😉 ### 1/5 — Decepcionada *2021-07-01* Tenho um vale compra , quando selecionei o meu pedido,não realizar minha compra com meu vale 🤔. Aí…fui finalizar a compra com cartão de crédito, consegui finalizar, e com o meu vale compra não conclui o meu pedido 🤷🏻‍♀️. OBS: A loja tem produtos excelentes, porém nessa parte deixou a desejar! **Developer response:** Olá! Lamento pelo ocorrido. Para utilizar o vale-compra, basta selecionar o produto que deseja comprar, e no carrinho quando for selecionar a forma de pagamento ele aparecerá como opção "Saldo XX,00", basta selecionar e ele já abate do valor da compra. Caso tenha dúvida, entre em contato com nosso time (011) 3028-5355 que eles te auxiliam, tá? ;) Shoestock - Loja Online de Botas e Calçados ### 1/5 — Aguardando ser atendida.... *2021-05-29* Não sei como entra em contato com a empresa! Difícil demais **Developer response:** Oi daniemau, sentimos muito pela dificuldade! 😔 Mas aqui temos todas as formas de contatar nosso Time, através do nosso SAC (011) 3028-5333 ou (011) 3070-6888, ou pelo nosso Chat! Entra em contato que iremos te dar o suporte necessário. 💚 Shoestock – Produtos online e Promoções ### 1/5 — Ótimos produtos *2021-01-16* O que é ruim? Anuncia cupom de desconto e quando você insere dá erro. **Developer response:** Oi, Simol! Como vai? Passei aqui pra te contar que o problema no nosso App foi resolvido, viu?! Agradecemos a sugestão 😉💚 Agora é a hora de correr pra aproveitar as ofertas e ative as notificações para saber sobre as promoções. 📱 - Shoestock – Produtos online e Promoções ### 1/5 — Talita *2020-08-24* Péssimo, o app não reconhece o cartão de crédito e por isso o pagamento é negado várias vezes. Só faço compras on-line e nunca havia passado por um inconveniente desse tamanho. ## Most praised reviews (10 highest-rated) ### 5/5 — Login e senha *2022-05-03* Estou tentando fazer login no aPp Shoestock e a senha ou login só dar inválido. Sendo que quando acesso com o mesmo login e a mesma senha pelo notebook. Só dar erro dentro aplicativo. Nem carrega as páginas como visitante. **Developer response:** Oi. Sinto muito pela sua experiência! 😔 Mas, vamos te ajudar, entre em contato com o nosso SAC (011) 3070-6906 ou (011) 3028-5353 ou através do chat, que temos uma equipe preparada e a sua disposição pra resolver logo esse problema, ok? Shoestock - Bolsas e Calçados em Couro Online 💚😉 ### 5/5 — Dé *2021-09-07* Já conheço esta empresa há muito. Apenas passei um tempo ausente. Sempre me senti uma cliente especial! **Developer response:** Olá, como vai? Haaaa 😉! Eu fico muito feliz em saber que temos clientes felizes como você, muito obrigado por fazer parte do nosso time, tá bom?! 💚 Abraços! Shoestock – Compras online e Moda Feminina ### 5/5 — Como saber sobre entrega atrasada? *2021-08-07* Fiz a compra o app reconhece pagamento e não diz data entrega Como fazer? Quando entrega? **Developer response:** Oi. Sinto muito pela sua experiência! 😔 Mas, vamos te ajudar, entre em contato com o nosso SAC (011) 3070-6906 ou (011) 3028-5353 ou através do chat, que temos uma equipe preparada e a sua disposição pra resolver logo esse problema, ok? Shoestock - Bolsas e Calçados em Couro Online 💚😉 ### 5/5 — Não consigo pagar novamente um pedido que não aceitou o cartão está em pendência *2021-07-26* O aplicativo me manda para um lugar em que não consigo pagar **Developer response:** Oi, jok sal. Sinto muito pela sua experiência! 😔 Mas, vamos te ajudar, entre em contato com o nosso SAC (011) 3070-6906 ou (011) 3028-5353 ou através do chat, que temos uma equipe preparada e a sua disposição pra resolver logo esse problema, ok? Shoestock - Bolsas e Calçados em Couro Online 💚😉 ### 5/5 — Excelente loja *2021-07-21* Loja incrível, com produtos de extrema qualidade! Ameiii 😍 **Developer response:** Oi, mgabrielaa! Aaah, fiquei super feliz em saber disso. Nossa equipe está sempre trabalhando para oferecer a melhor experiência de compra para vocês. 💚 Sua satisfação é muito importante e pode nos chamar sempre que precisar!! 🥰 Shoestock – Produtos online e Promoções ### 5/5 — Perfeito *2021-05-21* A 12 anos compro na Shoestock. Minha loja preferida de sapatos. App e atendimento excelente, além de frete grátis :) **Developer response:** Oieee! Aaah, fiquei super feliz em saber disso. Nossa equipe está sempre trabalhando para oferecer a melhor experiência de compra para vocês. 💚 Sua satisfação é muito importante e pode nos chamar sempre que precisar!! O dia dos namorados está chegando e com ele vem várias promoções por aí, fique atenta em! 🥰 Shoestock – Produtos online e Promoções ### 5/5 — Ótimo *2021-04-10* Ótimo para comprar produtos de couro **Developer response:** Olá HerbertYuri , como vai? Haaaa 😉! Eu fico muito feliz em saber que temos clientes felizes como você, muito obrigado por fazer parte do nosso time, tá bom?! 💚 Abraços! Shoestock – Compras online e Moda Masculina ### 5/5 — Excelente empresa!. *2020-10-26* Aplicativo maravilhoso!Bem prático pra mexer. Já comprei várias vezes, e além de ter frete grátis, todas as minhas encomendas chegaram antes do prazo. ### 5/5 — Ótimo e confiavel site *2020-09-08* Gostei muito, recomendo. **Developer response:** Oi, Antonio! Aaah, fiquei super feliz em saber disso. Nossa equipe está sempre trabalhando para oferecer a melhor experiência de compra para vocês. 💚 Sua satisfação é muito importante e pode nos chamar sempre que precisar!! 🥰 Shoestock – Produtos online e Promoções ### 5/5 — Ótimo *2020-07-01, version 2.0.2* Simples e rápido, eficiente ! --- *Data collected daily from the US App Store and indexed by [AppsHunter](https://appshunter.io/). User reviews are verbatim App Store reviews. Ratings, prices and chart positions refresh continuously; this snapshot is from 2026-09-04.*