# Shopper Supermercado Online — user reviews

> 61 indexed App Store user reviews of Shopper Supermercado Online by Shopper Comercio Alimenticios LTDA, rated 4.70/5 from 17 ratings.

- Source: https://appshunter.io/ios/app/shopper-supermercado-online/id1274216332/reviews
- App overview in markdown: https://appshunter.io/ios/app/shopper-supermercado-online/id1274216332.md
- Rating breakdown: 5★ 15 · 4★ 1 · 3★ 0 · 2★ 0 · 1★ 1

## Newest reviews (15 of 61)

### 4/5 — Boa solução

*2026-08-23*

Só precisa melhor a UI do app e ter a opção de quando não tiver o exato produto cancelar em vez de substituir por um aleatório

### 2/5 — Muito complicado!

*2026-08-22*

A simples ação de alterar o endereço de entrega, algo comum em aplicativos desse tipo é uma dor de cabeça nesse…. O tempo todo tendo que responder calculo matemático sendo que já estou na minha conta! Experiência péssima

### 3/5 — Propagandas no app 👎🏻

*2026-06-20*

Gosto e utilizo os serviços da shopper, mas acho um absurdo ter propagandas que não tem como pular toda vez que abro o app! Acabo preferindo usar o navegar e acho q isso deveria ser repensado!

**Developer response:** Olá! Como vai? Agradecemos o seu feedback! Vamos reavaliar esta função por aqui. Estamos sempre à disposição! Com carinho, Shopper.com.br

### 2/5 — Irritante

*2026-06-11*

É irritante ter de ficar trocando entre “4 apps” dentro do mesmo para procurar e organizar as compras. É como se cada uma das quatro lojas fosse um app separado que não se comunica com os demais.

**Developer response:** Olá! Como vai? Sentimos muito que não gostou da experiência com a gente. Vamos trabalhar duro para conseguirmos melhorar cada vez mais. Se precisar de ajuda, conte com a gente. Com carinho, Shopper.com.br

### 3/5 — Poderia ser melhor

*2026-05-06*

Infelizmente cancelam e substituem muito os itens, na minha ultima feira mais de 5 foram substituidos, peço que mostrem como esgotado ou bloqueiem os itens quando faço a compra! Inconveniência disfarçada de conveniência

**Developer response:** Olá, Camilla, como vai? Sentimos muito por isso e pedimos nossas sinceras desculpas. Como temos estoque reduzido, pode ser que alguns itens sejam substituídos no momento da separação de seu pedido. Você pode escolher em nosso app entre as opções de te avisarmos quando algum item não estiver disponível para podermos fazer a substituição, ou de substituirmos por conta sem avisos. Se precisar de ajuda com isso, por gentileza, entre em contato com a gente através de um de nossos canais oficiais de relacionamento: telefone/WhatsApp (11)3661-1712 ou e-mail contato@shopper.com.br. Estamos à disposição! Com carinho, Shopper.com.br.

### 1/5 — Erro de servidor

*2026-04-29*

Não consigo nem entrar no app que dá erro interno de servidor

**Developer response:** Olá, Aline, como vai? Sentimos muito por isso e pedimos nossas sinceras desculpas. Você ainda está enfrentando o mesmo problema? Se sim, pedimos para que, por gentileza, entre em contato com a gente pelo WhatsApp (11)3661-1712. Por lá conseguiremos entender melhor o problema enfrentado e te ajudaremos com isso. Estamos à disposição! Com carinho, Shopper.com.br

### 1/5 — app muito ruim

*2026-04-21*

não abre o app, não dá pra fazer login

**Developer response:** Olá, Marina, como vai? Sentimos muito por isso e pedimos nossas sinceras desculpas. Você ainda está enfrentando problemas com nosso app? Se estiver, pedimos para que, por gentileza, entre em contato com um de nossos canais oficiais de relacionamento para podermos entender o que está acontecendo e te ajudarmos com isso. Pode ser pelo telefone/WhatsApp (11)3661-1712 ou e-mail contato@shopper.com.br. Estamos à disposição! Com carinho, Shopper.com.br

### 1/5 — Pessimo suporte

*2026-04-17*

Não estornam as compras quando erram

**Developer response:** Olá, como vai? Sentimos muito por isso, esta não é a experiência que desejamos que tenha com a gente. Hoje aceitamos os vales alimentação da Alelo, VR e Ticket, além de cartão de crédito, como meios de pagamento. Você já tentou entrar em contato com os nossos canais oficiais de relacionamento? Pode ser pelo telefone/WhatsApp (11) 36611712 ou pelo e-mail contato@shopper.com.br. Por lá o nosso time fará de tudo para te ajudar no detalhe com o problema que está enfrentando. No que precisar, estamos à disposição! Com carinho, Shopper.com.br

### 2/5 — Spam de Notificações acabam com o aplicativo

*2026-04-04*

Ele até tem funcionado para sua finalidade de compras, porém o aplicativo faz um spam de notificações com
propaganda o dia inteiro. E ao desativar as notificações sinto que posso estar perdendo alguma alteração importante no meu pedido. O aplicativo não tem como configurar que tipo de notificação eu aceito receber, então ou recebo todas as promoções com quase 1 notificação por hora, ou não recebo nada, nem mesmo as notificações do meu pedido.

**Developer response:** Olá, Henrique, como vai? Sentimos muito que a sua experiência com nosso app não foi positiva e agradecemos o seu feedback. Vamos trabalhar duro para que possamos melhorar esta questão das notificações e esperamos ter novidades em breve. Estamos à disposição por aqui. Com carinho, Shopper.com.br

### 1/5 — Lixo

*2026-03-17*

A primeira vez que usei foi bom mas depois vi que o app esta completamente mal feito e mal operado, essa confirmação de cartao de credito com um valor que sera extornado é a mais imbecil que eu ja vi na vida pois minha esposa por exemplo que usa cartao adicional da minha conta nao consegue pagar as suas compras e eu nao consigo trocar de endereço no app, não da para ter que ficar toda hora acionando o suporte por causa de erros no desenvolvimento do app, precisam melhorar muito

**Developer response:** Olá, Cesar, como vai? Sentimos muito por isso e pedimos nossas sinceras desculpas. Vamos trabalhar duro para melhorarmos este processo de verificação. Sempre que enfrentar problemas, por gentileza, entre em contato com a gente por um de nossos canais oficiais de relacionamento: pode ser pelo telefone/WhatsApp (11)3661-1712 ou e-mail contato@shopper.com.br. Estamos sempre à disposição.

### 2/5 — app chato

*2026-01-29*

nossa tá muito difícil escolher as compras como tem commercials e pop ups a cada 10 segundos.. me deixa muito impaciente

**Developer response:** Olá, Nicholas, como vai? Agradecemos seu feedback e pedimos nossas desculpas por isso. Vamos trabalhar duro por aqui para melhorarmos nestes pontos. Estamos sempre à disposição. Com carinho, Shopper.com.br.

### 1/5 — Ridículo

*2026-01-21*

Você faz as compras, eles confirmam e depois te enviam um nova confirmação de cartão de crédito, tendo poucos minutos pra vc concluir. Com isso, bloqueiam seu cadastro e só te deixam pagar por pix. Podem deletar. Vejam que as reclamações sao iguais.

**Developer response:** Olá! Como vai? Este é um processo interno de antifraude para tornar os pagamentos mais seguros em nossa plataforma. Pedimos para que, por gentileza, entre em contato com um de nossos canais oficiais de relacionamento para que possamos liberar o seu cadastro. Pode ser pelo telefone/WhatsApp (11) 3661-1712 ou e-mail contato@shopper.com.br. Estamos à disposição! Com carinho, Shopper.com.br

### 3/5 — Melhorias

*2026-01-13*

As lojas separadas complicam o processo de comprar, pois há produtos que só estamos disponíveis em uma loja porém não há saldo suficiente para compor o valor mínimo em cada loja, contudo o total seria mais que suficiente. Isso faz com que eu compre menos itens no shipper do que poderia. 

Além disso, é difícil acompanhar os pedidos em cada loja. Acabar com esse formato seria muito mais interessante para o consumidor, tal qualquer supermercado on-line já é. 

Os itens de frios e carnes são muito caros na shopper, é importante terem preços mais competitivos. 

Apesar das entregas terem embalagens ótimas, elas não são inteligentes ou sustentáveis. Repensar o formato seria interessante preços mais competitivos e apoiar o meio ambiente.

**Developer response:** Olá, Wellen, como vai? Agradecemos seu feedback e vamos trabalhar duro para podermos melhorar em todos estes pontos citados. Estamos à disposição.

### 4/5 — Gostei mas podia diminuir o preço mínimo

*2026-01-13*

Muito bom o app mas o preço mínimo podia ser 50 ou 100 reais

**Developer response:** Olá, como vai? Agradecemos seu feedback e vamos trabalhar duro para podermos reduzir cada vez mais o preço da compra mínima. Estamos à disposição!

### 3/5 — Aplicativo bugado

*2026-01-08*

Já pedi uma vez e tive uma experiência muito boa, mas hoje fiz 3 modalidades de compras diferentes, para o dia, quinzenal e mensal, e meus pedidos não aparecem no histórico de pedido e não consigo acompanhar o meu pedido. Tive uma boa experiência na primeira compra mas confesso que agora estou preocupado

**Developer response:** Olá, Alexandre, como vai? Agradecemos seu feedback e pedimos nossas desculpas por isso. Vamos trabalhar duro por aqui para melhorarmos nestes pontos. Seus pedidos chegaram corretamente? Se não, por favor, entre em contato com um de nossos canais oficiais de relacionamento. Pode ser pelo telefone/WhatsApp (11)3661-1712 ou e-mail contato@shopper.com.br. Estamos sempre à disposição. Com carinho, Shopper.com.br.

## Most critical reviews (10 lowest-rated)

### 1/5 — Não entregam e não respondem

*2026-09-02*

Por duas vezes seguidas, não entregaram o pedido no prazo, mesmo tendo cobrado a taxa de entrega rápida. O atendimento ao cliente não existe.

### 1/5 — Péssimo Atendimento

*2026-08-14*

Tomem muito cuidado, entregaram a compra errada e prometeram fazer o estorno durante a semana, já faz uma semana e não respondem no canal de comunicação deles que é por WhatsApp.

**Developer response:** Olá, como vai? Sentimos muito por isso e pedimos nossas sinceras desculpas. Esta não era a experiência que queríamos que tivesse coma gente. Estamos trabalhando duro para normalizarmos o atendimento em nossos canais de relacionamento. Estamos disponíveis neste momento para te ajudar. Conte com a gente! Com carinho, Shopper.com.br

### 1/5 — Horrível é caro.

*2026-08-11*

Além de caro, não oferecem suporte ao consumidor. Tentei cancelar uma compra e ninguém te atende nos canais oficiais.

### 1/5 — 2026 com cadastro de 1990

*2026-07-30*

Instalo
Não tem cadastro com Google/Apple/Facebook
Desinstalo
1 estrela

O campo de senha inclusive não tem a configuração certa pra sugestão e manutenção de senhas nativas de celular. Vc acha que eu vou ficar guardando senha em 2026? Vão aprender a desenvolver. Quero nem saber como é a parte de segurança com dados desse app. Não vou confiar meu cartão a vcs nunca. Adeus.

**Developer response:** Olá, como vai? Sentimos muito por isso e pedimos nossas sinceras desculpas. Vamos trabalhar duro para podermos melhorar neste ponto citado. Estamos à disposição por aqui! Com carinho, Shopper.com.br.

### 1/5 — Péssimo serviço

*2026-07-30*

No meu caso não cumpriram a venda, me deixaram esperando a entrega, que era agendada, por horas. Não tem rastreio e não tem atendimento. No final tive que cancelar a compra. A devolução do dinheiro será feita em até 7 dias úteis, sem correção! Detalhe que o pagamento foi em pix. Não recomendo e não uso mais.

**Developer response:** Olá, como vai? Sentimos muito por isso e pedimos nossas sinceras desculpas, esta não era a experiência que queríamos que tivesse com a gente. Pedimos para que, por gentileza, entre em contato com a gente por um de nossos canais oficiais de relacionamento para que possamos resolver o problema que enfrentou no detalhe. Pode ser pelo telefone/WhatsApp (11)3661-1712 ou e-mail contato@shopper.com.br. Estamos à disposição! Com carinho, Shopper.com.br.

### 1/5 — Péssima empresa

*2026-07-23*

Te bloqueiam sem mais nem menos, não resolvem e não respondem. Não recebi os pedidos pois foram cancelados mas o valor não é estornado.

**Developer response:** Olá, como vai? Sentimos muito por isso e pedimos nossas sinceras desculpas. Pedimos para que, por gentileza, entre em contato com a gente através de um de nossos canais oficiais de relacionamento: telefone/WhatsApp (11)3661-1712 ou e-mail contato@shopper.com.br. Estamos à disposição! Com carinho, Shopper.com.br.

### 1/5 — Pessima UI

*2026-07-20*

Nao consigo fazer compra programada unica; UI confisa sobre compra programada ou pra entregar hoje.

**Developer response:** Olá, como vai? Sentimos muito por isso e pedimos nossas sinceras desculpas. Vamos trabalhar duro para conseguirmos melhorar neste ponto. Estamos disponíveis pelo telefone/WhatsApp (11)3661-1712 para te ajudar a finalizar sua compra, por favor, nos chame por lá. Conte com a gente. Com carinho, Shopper.com.br.

### 1/5 — Péssimo

*2026-06-29*

Trocam os produtos pedidos por outros que não queremos receber e dizem que é assim mesmo

**Developer response:** Olá, como vai? Sentimos muito por isso e pedimos nossas sinceras desculpas. Consegue, por gentileza, entrar em contato com um de nossos canais oficiais de relacionamento para podermos entender o ocorrido? Pode ser pelo telefone/WhatsApp (11)3661-1712 ou pelo e-mail contato@shopper.com.br. Estamos à disposição! Com carinho, Shopper.com.br

### 1/5 — Pior experiência

*2026-06-21*

Zero suporte, não entregam o produto, realmente uma enganação

**Developer response:** Olá, como vai? Sentimos muito por isso e pedimos nossas sinceras desculpas. Pedimos para que, por gentileza, entre em contato com um de nossos canais oficiais de relacionamento para que possamos resolver o problema que enfrentou com a gente. Pode ser pelo telefone/WhatsApp (11)3661-1712 ou e-mail contato@shopper.com.br. Estamos à disposição. Com carinho, Shopper.com.br

### 1/5 — Opções Limitadas

*2026-06-12*

Poucas opções de produtos alimentícios até mesmo produtos clássicos (tipo nutella creme de avelã não tem), preços não são competitivos

**Developer response:** Olá, como vai? Você chegou a conferir a nossa loja Compra Programada? Nela, temos mix completo com mais de 13 mil itens, e prometemos pelo menos 10% de economia na compra pesada do mês. Se precisar de ajuda, conte com a gente! Com carinho, Shopper.com.br

## Most praised reviews (10 highest-rated)

### 5/5 — Viciei

*2026-08-12*

Adorei a experiência de comprar, muito funcional e aceita Alelo.

**Developer response:** Olá! Como vai? Agradecemos a preferência e ficamos muito felizes com seu feedback! Estamos sempre à disposição por aqui! Com carinho, Shopper.com.br

### 5/5 — Empresa séria

*2026-08-07*

Tive uma experiência ruim de primeira mas é porque a empresa é bem séria e rígida, mas vim aqui dizer que podem comprar sem medo. Já fiz duas compras, recebi certinho, tive uma ótima experiência e não fico mais sem a Shopeer. Recomendo a todos aqui e no meu ciclo social 🤩🤩🤩

**Developer response:** Olá! Como vai? Ficamos muito felizes com sua avaliação! Nos motiva muito para que sigamos fazendo o que fazemos com muito carinho. Conte sempre com a gente! Com carinho, Shopper.com.br

### 5/5 — incrível!!

*2026-08-03*

não acredito que estou comendo chocolate Tony, fresco, no Brasil! experiência incrível, extremamente rápido, muito a frente de outros aplicativos que nem sempre cumprem com os horários. adorei!

**Developer response:** Olá! Como vai? Agradecemos a preferência e ficamos muito felizes com seu feedback! Nos motiva muito para que sigamos fazendo o que fazemos com muito carinho. Conte sempre com a gente ;)

### 5/5 — Não fico sem!

*2026-06-25*

Minha nutricionista Júlia Souza indicou e agora não fico mais sem! Tem tudo que preciso no app e o cuidado com o pedido é incomparável! Gelados vem em térmica boa, tudo muito bem embalado, fico até com dó de tão protegido que chega pra mim. Qualidade dos produtos tbm me surpreendeu, nunca chegou nada quebrado ou estragado. SUPER INDICO!

**Developer response:** Olá, Monica! Como vai? Agradecemos a preferência e o feedback! Ficamos muito felizes! Conte sempre com a gente. Com carinho, Shopper.com.br.

### 5/5 — Maravilhoso e Prático

*2026-03-30*

Agiliza a minha vida !

**Developer response:** Olá, como vai? Agradecemos a preferência e o feedback! Estamos sempre à disposição! Com carinho, Shopper.com.br.

### 5/5 — A melhor economia é o tempo.

*2025-12-04*

a compra programada organiza toda a rotina da casa, garante que não vão faltar os itens de uso mais frequente porque os itens ja ficam no carrinho. Excelente.

**Developer response:** Olá, Lucas! Como vai? Agradecemos a preferência e ficamos muito felizes com o feedback! Estamos sempre à disposição! Com carinho, Shopper.com.br

### 5/5 — Muito bom!

*2025-01-31*

Tanto o app quanto o site tem otima usabilidade, simples e em poucos cliques ja consigo fazer minha compra do mes. O servico é perfeito, produtos de qualidade, entrega rapida e com entregadores super educados e dispostos a ajudar.

**Developer response:** Oi, como vai? Ficamos muito felizes com isso! É um prazer pra gente poder fazer parte da sua rotina e facilitar a sua vida. Muito obrigada pela avaliação e pela confiança, conte sempre com a gente! Com carinho, Shopper.com.br

### 5/5 — Shopper é a melhor

*2025-01-05*

É simplesmente maravilhoso! Tudo o que eu preciso entregue no meu apartamento, todos os meses sem que eu precise me deslocar ou carregar sacolas pesadas

**Developer response:** Oi! Tudo bem por aí? Ficamos muito felizes com isso! É um prazer pra gente poder fazer parte da sua rotina e facilitar a sua vida. Muito obrigada pela avaliação e pela confiança, conte sempre com a gente! Com carinho, Shopper.com.br

### 5/5 — Shopper maravilhosa

*2024-12-16*

Comprei na Shopper e fiquei simplesmente encantada, entrega super rápido, o carinho que eles tem com os clientes é surreal, na compra veio dois brindes, 
Na semana do meu aniversário a sopper me enviou um presente, muita gratidão!!!

**Developer response:** Oi! Tudo bem por aí? Ficamos muito felizes com isso! É um prazer pra gente poder fazer parte da sua rotina e facilitar a sua vida. Muito obrigada pela avaliação e pela confiança, conte sempre com a gente! Com carinho, Shopper.com.br

### 5/5 — Poderia aceitar vr

*2024-11-12*

Amei muito super recomendo, ficaria mais feliz se aceitasse vr (alelo) para comprar mais.

**Developer response:** Olá, Ju! Como vai? Muito obrigada pelo seu feedback e sugestão! Da Alelo, conseguimos aceitar apenas o vale alimentação, mas já encaminhamos sua sugestão para o setor responsável para que analisem. Estamos à disposição sempre! Com carinho, Shopper.com.br

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*Data collected daily from the US App Store and indexed by [AppsHunter](https://appshunter.io/). User reviews are verbatim App Store reviews. Ratings, prices and chart positions refresh continuously; this snapshot is from 2026-09-08.*