# Shukah شوكة — user reviews

> 25 indexed App Store user reviews of Shukah شوكة by EXCEED CREATIVITY, rated 2.22/5 from 9 ratings.

- Source: https://appshunter.io/ios/app/shukah/id1137064241/reviews
- App overview in markdown: https://appshunter.io/ios/app/shukah/id1137064241.md
- Rating breakdown: 5★ 2 · 4★ 1 · 3★ 0 · 2★ 0 · 1★ 6

## Newest reviews (8 of 25)

### 1/5 — البرنامج والطلب فيه

*2020-01-04*

اول مره اطلب توصيل الى المنزل وكان طلبي في الساعة ٩:١٤ ليلاً وتم قبول الطلب في الساعة ٩:٢٣ وجلست انتظر الى ١٠:٠٠ وعند الاتصال بسائق اخبرني انه استلم الطلب وان الطلب سيصل بعد ربع ساعة ١٧:٠٠ دقيقة وبعد الوقت المحدد لاستلام الطلب اتصلت مره اخرى بسائق واخبرني انه لا يسطيع ان يأتي في الوقت المحدد لان لديه طلبات اخرى وانه سيتأخر وعند التواصل مع شوكة لخبرة اني لم استلم الطلب وانه تأخر كثيرا واني لا اوريده اخبرني بأن اتواصل مع المطعم لألغي الطلب برغم ان كان عن طريق برنامج شوكة ولم يكن عن طريق المطعم مباشرتا  ولم  استلم طلبي الا في الساعة ١٠:٤٠  وكان باردا برغم الطلب يحتاج ١٥:٠٠ دقيقة لتوصيله للأسف البرنامج لا يوجد به اي نظام او شروط بخصوص التوصيل والطلبات ولا يمكن لك تتبع الطلب مثل البرامج الاخرى المشابه له وانه لا يجوز استلام طلبات اخرى الا بعد توصيل الطلب

### 1/5 — فاشل

*2019-09-05*

الادارة غير مهتمة برضا العميل.. السائقين فاشلين.. دايماً متأخرين.. اتمنى اضافة خاصية تقييم السائق والتطبيق.

**Developer response:** مرحبا، سيتم اضافة التقييم مستقبلا لمتابعة اداء السائقين، ولكن في حال وجود ملاحظه يمكنكم التواصل معنا بشكل مباشر عبر الايميل او التلفون لمتابعة حالة طلبكم.
رضاكم هو اهم اولوياتنا.

### 1/5 — سيء

*2019-09-05*

تطبيق فاشل جداً

### 1/5 — من اكثر المواقع اللي نرفزتني في حياتي

*2019-01-09, version 3.9.5*

كل شي كان تمام ولكن عند كتابة رقم جوالي لم توصلني رسالة التفعيل او ( رمز التحقق) ولايوجد خيار لإعادة الارسال لنفس رقم الجوال.. كحل اخير جربت إعادة خطوات انشاء حساب وتظهر رسالة رقم الجوال هذا مسجل بالفعل في سجلاتنا ولايوجد حل! ارجو وضع حلول وتحسينات

**Developer response:** يبدو انه تم ادخال رقم الجوال بشكل غير صحيح، كما نرجو ان يتم التاكد من عدم تفعيل خاصية حجب الرسائل، بعض الارقام تواجه مشكله في استلام رسائل التحقق.

### 1/5 — فاشل

*2018-07-25, version 3.9.2*

برنامج فاشل وإدارة فاشل وسواقين فاشلين لدرجة إن الطلبات تتأخر بالساعة والساعتين فأكثر وماتقدر تقيم السواق والسواقين تعاملهم خايس ولا يوجد احترام للعميل أبدا. 

وادارة البرنامج ما يهمها رضا العميل أبدا وما تتابع مع العملاء ومع المطاعم والسواقين!

### 1/5 — Bad experience

*2018-06-20*

I had a very bad experience with this app. I got my order cold after 3 hours!!! 2 drivers cancelled the order.. and then after one driver accepted the order he took too long. But he was polite to be fair. It’s one of the few delivery app in qatif and it should be better! I hope my review gets noticed because it could be the best delivery app in the city if you take it into consideration.

### 1/5 — محتاج تحسينات واجد

*2018-05-05*

عذراً تجاربي المتعددة مع البرنامج فاشلة
آخرها طلبي من مطعم وبعد ثلث ساعة كلمني المطعم قال مافي تغطية التوصيل لمنطقتكم يعني تدفعي ٢٠ قلت ليه أني أساساً طالبة عأساس أدفع للتوصيل قال ماندخل العوامية تبغي تستلمي الطلب تستلميه قبل التفتيش قلت ليه توصيل للبيت ضحك 😅 قلت ليه خلاص كنسل ولما تكنسل الطلب من جهتهم كتبت السبب طلب الزبون والسبب الحقيقي رفضهم للتوصيل ( المطعم: ط### )

الشي الفاشل الثاني: ماقدر أسوي حذف نهائي للحساب، حذف البرنامج مايكفي

خلنا على كريم ديليڤري أصرف عالأقل أقدر أشتكي عند الشركة

### 1/5 — اسعار التوصيل

*2018-04-22, version 3.4*

اسعار التوصيل مبالغ فيها

## Most critical reviews (10 lowest-rated)

### 1/5 — Bad Experience

*2023-06-29*

I have ordered something then it was accepted by the restaurant and the driver.. the driver decided to go and pick someone’s else order and he updated my order as “delivered successfully”.
I reached out to the customer service but no action was taken and I had to send someone from my own to go and take the order. 

Just a waste of time and money  !!!

**Developer response:** يبدو انه تم ادخال رقم الجوال بشكل غير صحيح، كما نرجو ان يتم التاكد من عدم تفعيل خاصية حجب الرسائل، بعض الارقام تواجه مشكله في استلام رسائل التحقق.

### 1/5 — التحديث الاخير عقيم

*2023-04-26*

التطبيق اصبح غير عملي ابداً

### 1/5 — 👎🏻

*2023-04-14*

من بعد التحديث صار سيء جداً جداً للأسف

### 1/5 — أسوا تطبيق توصيل

*2022-07-16*

مب من جده أحد يستخدم شوكة وفيه خيارات ثانية (مثل هنقرستيشن).

### 1/5 — Customer service

*2022-03-13*

Worst customer service, no need to complain to them because they will not help you, just accept any thing you receive from restaurants.

### 1/5 — Not helpful

*2021-10-23*

App is enforcing a minimum order proce/cost to proceed with the order even when selecting to pick up the order by myself … most of the times that will mean ordering more food which’s not needed just to be able to use this service

### 1/5 — مافيه مطاعم !

*2021-09-04*

مافيه مطاعم عشان تطلب منها التطبيق فاضي وما ادري وش فايدته

### 1/5 — الاسوء

*2021-07-25*

اسواء ابلكيشن استخدمته حق توصيل، الطلبات تتأخر و يعطي السواق طلبات من اكثر من مطعم في نقس الوقت و يأخر العميل و يصير السواق في الوجه

### 1/5 — .

*2021-07-24*

خياس

### 1/5 — سيئ

*2021-05-31*

البرنامج تصميمه سيئ، لا يتوفر فيه خيار الدفع مسبقًا بالبطاقة ولا إلغاء الطلب، المندوبين تعاملهم غير احترافي وبعضهم وقحين في التعامل مع الزبون، خدمة العملاء سيئة، ما  بنتعامل معكم مرة ثانية.

## Most praised reviews (7 highest-rated)

### 5/5 — تطبيق ممتاز

*2023-04-10*

من افضل تطبيقات التوصيل في المنطقة الشرقية واسعار الطلبات عند الطلب عن طريقه من المطاعم ارخص من باقي التطبيقات المنافسة!

### 5/5 — Bast

*2023-03-16*

The bast app in the world

### 5/5 — تطبيق يستحق الثقة ،دائماً اتعامل معاهم سريعين و قد المسؤولية 👍🏼

*2019-02-16*

اعجبني

### 5/5 — افضل تطبيق توصيل في القطيف

*2019-02-15*

بصراحة جربته افضل تطبيق توصيل و استلام من المطعم في القطيف بالتحديد وعنده خيارات كثيرة من المطاعم و اسعار التوصيل مناسبة

### 4/5 — سعر التوصيل

*2019-10-10*

سعر التوصيل بالنسبة للخدمة مرتفع جداً، الطلبات تاخذ اكثر من ساعتين عشان توصل ! اقترح تخفضوا السعر او تحسنوا خدمة التوصيل.

### 4/5 — بداية جيدة

*2017-05-15, version 2.1*

بداية جدا ممتازة اتمنى اضافة مطاعم اكثر، ويا حبذا يكون فيه صور لقوائم الاكل ووصف للمكونات لان ماينفع اطلب الشي من عنوانه بس. اقتراح لتطوير جودة البرنامج 👍🏻.

### 3/5 — طرق الدفع

*2019-02-16*

التطبيق جيد بس ناقص خاصية الدفع بالبطاقة

**Developer response:** شكرا لك، نعمل على اضافة هذا الخيار قريبا

---

*Data collected daily from the US App Store and indexed by [AppsHunter](https://appshunter.io/). User reviews are verbatim App Store reviews. Ratings, prices and chart positions refresh continuously; this snapshot is from 2026-06-01.*