# SI ePA — Ihre Gesundheit immer im Blick > Digital electronic patient record for managing health documents and access permissions. (iPhone/iPad app by SIGNAL IDUNA Allgemeine Versicherung AG.) - Source: https://appshunter.io/ios/app/si-epa/id6474023231 (this page in markdown: same URL + `.md`) - Developer: [SIGNAL IDUNA Allgemeine Versicherung AG](https://appshunter.io/developer/920101957) - Category: Health & Fitness - Price: Free - Rating: 1.66/5 from 53 App Store ratings · 20 written reviews indexed - Age rating: 12+ - Requires: iOS 18.0 · 343 MB - Languages: German (Germany) - Released: 2024-06-17 - Data updated: 2026-08-31 - Monetization: free - User reviews in markdown: https://appshunter.io/ios/app/si-epa/id6474023231/reviews.md ## What is SI ePA? Die elektronische Patientenakte (ePA) der SIGNAL IDUNA ist eine digitale Akte, in der alle Ihre gesundheitlichen Dokumente zu finden sind. Dazu zählen zum Beispiel: - Arztbriefe - Diagnosen - Laborergebnisse - Krankenhausberichte - Notfalldaten - der digitale Impfpass - Medikationspläne - der Mutterpass - das U-Heft für Kinder Was kann die ePA? Zusätzlich zur Dokumentenübersicht können Sie: - Dokumente hochladen, herunterladen und löschen (entweder selbst oder über Ihre Ärzte), - einstellen, welche Praxen und Einrichtungen auf welche Dokumente zugreifen dürfen, - die Vertraulichkeit Ihrer Dokumente festlegen, um besonders private Dokumente besonders zu schützen, - Familienmitglieder oder andere vertraute Personen als Vertreter anlegen oder selber die Vertretung der Patientenakte einer anderen Person übernehmen, - alle Aktivitäten in Ihrer ePA nachverfolgen, - Daten aus Ihrer bisherigen Patientenakte mitnehmen, falls Sie zur SIGNAL IDUNA wechseln. Wer kann die ePA der SIGNAL IDUNA nutzen? Sie können die SI ePA App nutzen, wenn - Sie bei der SIGNAL IDUNA eine private Krankenvollversicherung oder Beihilfe-Versicherung abgeschlossen haben, und - Sie selbst Versicherungsnehmer sind – also der Vertrag auf Ihren Namen läuft. Eine Altersbeschränkung für die ePA gibt es nicht. Weitere Personen, die Sie in Ihrem Vertrag mitversichert haben, wie z. B. Ehegatten oder Kinder, können die SI ePA App derzeit leider noch nicht nutzen. Das heißt im Umkehrschluss für Sie: Wenn Sie keinen eigenen Vertrag haben, können Sie die ePA aktuell nicht verwenden. Zukünftig werden auch mitversicherte Personen die SI ePA App nutzen können. Welche Vorteile hat die ePA? Gesundheitsdokumente immer dabei Impfpass, Notfalldaten, Medikationsplan & Co. – Alle Gesundheitsdokumente liegen griffbereit in Ihrer App. Volle Kontrolle über Ihre Daten Sie entscheiden: Wer darf Dokumente in Ihre ePA hochladen, wer darf auf welche Dokumente zugreifen und für wie lange? Zielgerichtete Behandlungen Ihr Arzt hat einen ganzheitlichen Blick auf Ihre Gesundheitshistorie – Doppeluntersuchungen können so vermieden werden und Ihr Arzt kann besser Behandlungsempfehlungen geben. Wer kann auf meine Daten zugreifen? Mit Ihrem Smartphone und der SI ePA App haben zunächst nur Sie selbst Zugriff auf Ihre Daten. Ohne Ihr Einverständnis kann niemand Ihre Daten einsehen – auch nicht wir als Ihre private Krankenversicherung. Wer auf Ihre ePA und die darin enthaltenen Dokumente zugreifen darf, liegt in Ihrer Hand: Sie können Berechtigungen vergeben und dadurch festlegen, wer Informationen einsehen und wer Unterlagen hochladen darf. Hierbei haben Sie die Möglichkeit, den Zugriff dauerhaft oder nur für einen begrenzten Zeitraum zu gewähren. Darüber hinaus können Sie Dokumente und Dokumentenkategorien, die für Sie besonders privat sind, für berechtigte Ärzte und weitere Leistungserbringer verbergen. Wie sicher sind meine Daten? Die ePA unterliegt strengen gesetzlichen und datenschutzrechtlichen Bestimmungen. Sie wird kontinuierlichen Zertifizierungsprozessen unterzogen. Zu welchen Services leiten wir sie in der App weiter? - organspende-register.de: Zentrales elektronisches Verzeichnis, in dem Sie Ihre Entscheidung für oder gegen eine Organ- und Gewebespende online dokumentieren können. Die Bundeszentrale für gesundheitliche Aufklärung ist für alle Inhalte verantwortlich. - gesund.bund.de: Offizielles Portal des Bundesministeriums für Gesundheit, das Ihnen umfangreiche und verlässliche Informationen zu zahlreichen Gesundheitsthemen bietet. Das Bundesministerium für Gesundheit ist für alle Inhalte verantwortlich. Die SIGNAL IDUNA Krankenversicherung a. G. haftet nicht für Erreichbarkeit und Inhalte dieser Webseiten. ## Key features - Digital health document storage - Document upload, download, and deletion - Granular access control for providers - Set document confidentiality - Manage representatives and access history - Digital vaccination pass - Medication plans ## Recent user reviews (10 of 20) All indexed reviews: https://appshunter.io/ios/app/si-epa/id6474023231/reviews.md ### 1/5 — Anmeldung nur mit Personalausweis mit Onlinefunktion *2026-03-10* Anmeldung funktioniert nicht, da ein Ausweis mit Onlinefunktion benötigt wird. Schade… **Developer response:** Guten Tag und vielen Dank für Ihr ehrliches Feedback. Für die gesetzlich vorgeschriebene sichere Identifizierung hatten wir die Wahl zwischen dem Postident-Verfahren und der Online-Ausweisfunktion. Da zur dauerhaften Sicherung Ihrer Daten eine halbjährliche Authentifizierung erforderlich ist, haben wir uns bewusst für die Online-Ausweisfunktion entschieden. Dieses Verfahren ist für Sie auf lange Sicht komfortabler, da es Ihnen den wiederholten Gang zu einer Postfiliale erspart. Wir hoffen, dass Sie unsere Entscheidung für diesen bequemeren und dennoch sehr sicheren Weg nachvollziehen können. Beste Grüße, Cara vom SI ePA-Team ### 2/5 — Funktioniert nicht auf dem IPad *2026-03-02* Auf dem Handy kann ich mich inzwischen einloggen, allerdings funktioniert es auf dem IPad nicht. Wenn ich den App-Code eingeben möchte, erscheint gleich die Meldung, dass ich ein NFC-fähiges Gerät benötige und die Eingabe des Codes wird abgebrochen. Eine Maske zur Eingabe von Impfungen fehlt. **Developer response:** Vielen Dank für Ihre Bewertung. Die ePA-App ist ausschließlich auf die Nutzung mit dem Smartphone ausgelegt. Der Hauptgrund hierfür ist, dass für die sichere Identifikation und Authentifizierung zwingend ein NFC-Leser benötigt wird, über den Ihr Personalausweis eingelesen wird. Da Tablets (und somit auch iPads) in der Regel nicht über diese NFC-Funktion verfügen, ist eine Nutzung der App auf diesen Geräten nicht möglich. Bezüglich der Impfungen: Die App dient dazu, Ihnen von Ärzten digital bereitgestellte Impfdaten zu präsentieren und zu verwalten. Eine manuelle Eingabe einzelner Impfungen durch den Nutzer ist derzeit nicht vorgesehen. Viele Grüße, Cara aus dem SI ePA-Team ### 1/5 — Unbrauchbar *2025-12-15* Erst funktionierte die Anmeldung zur App nicht. Dann hatte ich Schwierigkeiten meine Ärzte zu finden und hinzu zu fügen, keiner meiner Ärzte hatte die Möglichkeit auf die ePA zuzugreifen und jetzt blockiert die App insgesamt. Einfach nur ätzend **Developer response:** Guten Tag und danke für Ihr offenes Feedback. Wir verstehen Ihren Ärger, wenn eine Funktion nach der anderen versagt. Die von Ihnen beschriebenen Schwierigkeiten bei der Anmeldung und der Arztsuche hingen mit einem größeren technischen Problem zusammen, das wir inzwischen beheben konnten. Beides sollte nun wieder wie gewohnt funktionieren. Dass Ihre App jetzt komplett blockiert ist, ist allerdings ein neues Problem, das wir umgehend für Sie lösen möchten. Bitte wenden Sie sich dafür direkt an unseren Kundenservice, damit wir Ihren Zugang schnellstmöglich wiederherstellen können. Sie erreichen uns Montag bis Freitag von 8:00 bis 18:00 Uhr unter 0231 135 7332 oder per E-Mail an epa-hilfe@signal-iduna.de. Freundliche Grüße, Cara vom SI ePA-Team ### 1/5 — Funktioniert nicht *2025-12-14* Ich bin mit der ePa der Signal total unzufrieden. Ständig App-Fehler-Anzeige, gespeicherte Daten werden nicht angezeigt und und und. Schade, bin eigentlich ein Befürworter der ePa, aber da kann es einem echt vergehen. **Developer response:** Guten Tag und danke für Ihr ehrliches Feedback. Die von Ihnen beschriebenen Symptome, wie die ständigen Fehlermeldungen und das Nicht-Anzeigen von Daten, deuten stark auf ein bekanntes Problem hin, das wir vor Kurzem beheben konnten. Es wäre toll, wenn Sie es noch einmal versuchen – die Fehler sollten nun nicht mehr auftreten. Sollte die App bei Ihnen dennoch weiterhin Probleme bereiten, möchten wir der Sache gezielt auf den Grund gehen. Bitte kontaktieren Sie in diesem Fall unseren Kundenservice und beschreiben Sie uns, welche Daten genau fehlen oder welche Fehler angezeigt werden. Sie erreichen uns von Montag bis Freitag, 8:00 bis 18:00 Uhr, unter 0231 135 7332 oder per E-Mail an epa-hilfe@signal-iduna.de. Viele Grüße, Cara vom SI ePA-Team ### 1/5 — Neue Version funktioniert gar nicht mehr *2025-11-19* Habe heute die aktuelle Version installiert (wurde als Update angeboten ): Diese hat als einzige Funktion das senden eines Fehlerberichtes wenn man die ePA öffnen will. **Developer response:** Guten Tag und danke Ihr Feedback. Tatsächlich gab es kurz nach dem von Ihnen installierten Update eine weitere Version, die genau diesen Fehler beim Öffnen der ePA behebt. Bitte prüfen Sie im App Store, ob Ihnen eventuell noch eine Aktualisierung angezeigt wird. Sollte das Problem mit der neuesten Version (3.4.1 oder höher) weiterhin bestehen, melden Sie sich bitte direkt bei unserem Kundenservice unter 0231 135 7332 (Mo-Fr, 8-18 Uhr) oder per E-Mail an epa-hilfe@signal-iduna.de, damit wir den Fall gezielt untersuchen können. Beste Grüße, Cara vom SI ePA-Team ### 1/5 — Eine Blamage für die Signal Iduna *2025-08-19* Mir soll nach der Anmeldung in der App zur Bestätigung ein Code an meine E-Mail-Adresse geschickt werden, der mit „B“ anfängt. Meine Adresse wird in der App sogar richtig angezeigt aber es kommt kein Code, egal, wie oft ich ihn anfordere. Und da der Code nicht ankommt, kann meine E-Mail nicht verifiziert werden. Also komme ich gar nicht erst in die App hinein, geschweige denn zu dem Punkt, in dem mein Personalausweis verifiziert wird. Seit Monaten versuche ich es schon, aber dieser Fehler wird einfach nicht behoben. Auch habe ich die App mehrmals neu installiert. Der Support antwortet mir noch nicht einmal auf meine Mailanfrage an die speziell dafür angegebene Adresse! Es ist ein Armutszeugnis für eine renommierte Krankenversicherung, so etwas den Versicherten zuzumuten. Eine Bewertung von 1,9 Sternen hier im Store sollte den Verantwortlichen doch langsam mal zu denken geben! Eigentlich ist die Bewertung viel zu gut, aber weniger als 1 Stern kann man leider nicht geben. **Developer response:** Velen Dank für Ihr ausführliches Feedback. Es tut uns sehr leid, dass Sie Schwierigkeiten bei der Anmeldung haben und der Bestätigungscode nicht ankommt. Wir verstehen Ihren Frust und entschuldigen uns aufrichtig für die entstandenen Unannehmlichkeiten und die fehlende Rückmeldung auf Ihre E-Mail-Anfrage. Das entspricht nicht unserem Anspruch an unseren Kundenservice. Dass der Code nicht ankommt, kann verschiedene Ursachen haben, beispielsweise, dass die E-Mail im Spam-Ordner landet oder es ein temporäres Problem beim Versand gibt. Wir möchten Ihnen hierbei gerne persönlich weiterhelfen und das Problem schnellstmöglich lösen. Bitte kontaktieren Sie uns erneut unter der Telefonnummer 0231 135 7332 (Montag bis Freitag von 8:00 bis 18:00 Uhr) oder senden Sie eine E-Mail an epa-hilfe@signal-iduna.de. Viele Grüße, Anna vom SI ePA-Team ### 1/5 — Katastrophe mit der Authentifizierung *2025-08-11* Die Identifikation mit dem Perso funktioniert nicht. Das wirkt hochgradig unseriös, wenn man zum 5. Mal seine Perso Pin eingibt und die Authentifizierung nicht funktioniert. Bitte nochmal neu machen! Update: Liebe Entwickler, ich bin doch kein Depp. Der Scanvorgang bricht ab. Mit anderen eID App s funktioniert der Ausweisscan ohne Probleme. Ich verzichte jetzt auf die e Akte, das ist mir hier zu heikel. Update: Sorry, aber ich bin doch kein Depp. Das funktioniert einfach nicht. Wie verblendet muss man sein, um all das, was in den Rezessionen steht, zu ignorieren. **Developer response:** Vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid, dass Sie Probleme mit der Authentifizierung haben. Zur Klärung: Die App verwendet zwei verschiedene PINs. Einmal die 6-stellige PIN Ihres Personalausweises (eID) und den ebenfalls 6-stelligen App-Code, den Sie selbst festgelegt haben. Bei der Identifikation mit dem Personalausweis benötigt die App Ihre eID-PIN. Stellen Sie sicher, dass die Online-Ausweisfunktion Ihres Personalausweises aktiviert ist. Halten Sie den Ausweis während des Scanvorgangs an die markierte Stelle auf der Rückseite Ihres Smartphones. Sollte die Authentifizierung weiterhin fehlschlagen, wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice: 0231 135 7332 oder epa-hilfe@signal-iduna.de. Liebe Grüße, Cara vom SI ePA-Team. ### 1/5 — KVNR wird nicht automatisch übertragen *2025-07-30* In der SI ePA-App heißt es, die KVNR wird nun für mich beantragt. Dies hatte ich schon erfolgreich über die my SI-App erreicht. Die Nr. wird auch korrekt in der SI ePA-App angezeigt, daher verstehe ich nicht, warum es nun nicht direkt mit der Perso-Authentifizierung weitergeht? Der ganze Prozess ist deutschtypischkompliziert und schwerfällig- diese App trägt leider nicht dazu bei, ihn zu erleichtern. ### 1/5 — Lässt sich nicht starten bei Anmeldung *2025-07-04* Obwohl ich die Einwilligungserklärung heruntergeladen habe und bestätigte, kann ich mich nicht anmelden. Es kommt immer die Fehlermeldung das ich dien Einwilligung runterladen muss ### 2/5 — Scannen von Dokumenten *2025-06-28* Ein Bericht, der aus mehreren Seiten besteht, als ein Dokument zu speichern ist nicht möglich. Hat z.B. ein Arztbrief mehrere Seiten, sind hierfür mehrere getrennte Dokumente mit ergänzenden Informationen einzuspeichern. Weiterhin muss manuell durch besondere Eingabe ein Zusammenhang der Dokumente hergestellt werden. Hier bedarf es m.E. einer Programmänderung. **Developer response:** Hallo! Vielen Dank für Ihr Feedback zum Scannen von Dokumenten in der SI ePA-App. Wir verstehen sehr gut, dass die aktuelle Handhabung von mehrseitigen Dokumenten, wie Arztbriefen, noch etwas umständlich ist und Sie sich eine einfachere Lösung wünschen. Ihre Anregung ist für uns sehr wertvoll und wir nehmen sie ernst. Wir arbeiten kontinuierlich daran, unsere App zu optimieren und die Benutzerfreundlichkeit zu erhöhen. Wir prüfen bereits intern, wie wir die Speicherung mehrseitiger Dokumente in Zukunft vereinfachen können. Liebe Grüße, Anna vom SI ePA-Team ## Frequently asked questions about SI ePA ### What is SI ePA? SI ePA is the electronic patient record app from SIGNAL IDUNA. It allows you to digitally store and manage all your health documents, such as doctor's letters, lab results, and vaccination records. ### Who can use the SI ePA app? You can use the SI ePA app if you have a private full health insurance or a supplementary insurance policy with SIGNAL IDUNA and are the policyholder. There is no age restriction for using the ePA. ### Can my spouse or children use my SI ePA? Currently, only the policyholder can use the SI ePA app. Individuals co-insured under your contract, such as spouses or children, cannot use the app yet. Future updates are planned to allow co-insured persons to use the app. ### How secure are my data in SI ePA? Your data in SI ePA is highly secure and subject to strict legal and data protection regulations. Only you have access to your data via your smartphone, and no one, not even SIGNAL IDUNA, can view your data without your explicit consent. ### Can I control who accesses my health documents? Yes, you have full control over your data. You can set permissions for which practices and facilities can access which documents, and for how long. You can also hide particularly private documents from authorized doctors and other service providers. ### What types of health documents can I store in SI ePA? You can store a wide range of health documents, including doctor's letters, diagnoses, lab results, hospital reports, emergency data, the digital vaccination pass, medication plans, the mother-child pass, and the U-heft for children. ### Does SI ePA have ads? No, the SI ePA app does not contain advertisements. It is designed to provide a clean and focused user experience for managing your health records. ### What is the update frequency for SI ePA? The app was last updated on 2026-08-14, indicating regular updates to improve functionality and security. The latest version is 3.7.4. ## Version history (last 5 releases) ### 3.7.4 — 2026-08-14 Dieses Update verbessert die Stabilität und Benutzerfreundlichkeit der App. ### 3.7.3 — 2026-07-16 Elektronischer Medikationsplan: Behalten Sie den Überblick über Ihre aktuellen, geplanten und vergangenen Medikamente Hinweis bei Wartungsarbeiten: Sollte Ihre elektronische Patientenakte aufgrund von Wartungsarbeiten vorübergehend nicht erreichbar sein, erhalten Sie einen entsprechenden Hinweis in der App. Verbesserte Barrierefreiheit: Wir haben die Bedienung für Screenreader weiter optimiert, um allen Nutzerinnen und Nutzern einen barrierefreieren Zugang zur App zu ermöglichen. Wie gewohnt haben wir außerdem im Hintergrund kleine Fehler behoben und die Performance der App verbessert, um Ihnen eine flüssigere Nutzung zu bieten. ### 3.5.1 — 2026-06-03 Mit diesem Update stellen wir weiterhin sicher, dass Ihre Dokumente in der elektronischen Patientenakte zuverlässig und korrekt angezeigt werden. ### 3.5.0 — 2026-04-23 Kleinere Fehler behoben und das Gesamterlebnis verbessert. ### 3.4.1 — 2025-12-16 Neben kleineren Updates und diversen Fehlerbehebungen gibt es in dieser Version folgende neue Features: - Nachträgliche Bearbeitung der Metadaten von Dokumenten und Bildern. - Leere Medikationslisten werden jetzt nicht mehr als Fehler dargestellt. - Verbesserte Darstellung des Aktivitätenprotokolls. - Verbesserte Löschung selbst eingestellter Avatare. Mit diesem Update beenden wir die Unterstützung für iOS-Versionen vor iOS 18. Bitte stellen Sie sicher, dass auf Ihrem Gerät mindestens iOS 18 installiert ist, um die ePA-App weiterhin nutzen zu können. ## More apps by SIGNAL IDUNA Allgemeine Versicherung AG - [SIGNAL IDUNA Unfallmeldedienst](https://appshunter.io/ios/app/signal-iduna-unfallmeldedienst/id1050939952) - [meine SIGNAL IDUNA](https://appshunter.io/ios/app/meine-signal-iduna/id1352980851) - [SI.events](https://appshunter.io/ios/app/sievents/id1449589291) - [Meine SI Mobile](https://appshunter.io/ios/app/meine-si-mobile/id1668145786) - [VSV-App](https://appshunter.io/ios/app/vsv-app/id6444553725) All apps by SIGNAL IDUNA Allgemeine Versicherung AG: https://appshunter.io/developer/920101957 --- *Data collected daily from the US App Store and indexed by [AppsHunter](https://appshunter.io/). User reviews are verbatim App Store reviews. Ratings, prices and chart positions refresh continuously; this snapshot is from 2026-08-31.*