# Síclo — user reviews > 83 indexed App Store user reviews of Síclo by Spin Ventures S.A.P.I de C.V, rated 4.90/5 from 431 ratings. - Source: https://appshunter.io/ios/app/siclo/id1485622852/reviews - App overview in markdown: https://appshunter.io/ios/app/siclo/id1485622852.md - Rating breakdown: 5★ 407 · 4★ 6 · 3★ 6 · 2★ 4 · 1★ 8 ## What do users think of Síclo? Overall sentiment: mixed **Pros** - ❤️ Love for cycling and instructors - 👍 Great content and vibe - 🏠 Good option for home workouts - 💯 Highly recommended app - ✨ Passionate and optimistic instructors - 🤩 Fantastic app experience **Cons** - 👎 Difficult to explore content - 👎 Hard to find specific classes - 👎 App is not user-friendly - 👎 Cannot download videos - 👎 Issues with booking classes - 👎 Account deactivation problems - 👎 Credit card info deleted - 👎 On-demand classes lack variety - 👎 No contact option available - 👎 Previous app was better - 👎 Payment process unclear - 👎 App logs out frequently - 👎 Videos run slow - 👎 Missing series videos - 👎 App not working after update - 👎 Geographical limitations - 👎 Limited history view - 👎 Filters don't load quickly - 👎 Charged before free trial end - 👎 Misleading advertising about free trial - 👎 Videos cut out frequently after payment **Commonly reported bugs** - Cannot download videos - App forces purchase of class packages - App deactivates account and requires re-registration - App deletes saved credit card information - App does not display online classes, only in-person options - App logs out frequently - App not working after the last update - Videos run slow or freeze - Personal plans are not working, app gets stuck - Videos cut out frequently after payment - Cannot access free trial period - App requires subscription even after payment **Most requested features** - Improve app exploration and search functionality - Add options for specific class types (pregnant, beginner, intermediate) - Enable video downloads for offline viewing - Allow booking for single classes - Provide options for shorter on-demand classes (30-35 minutes) - Add a way to contact support for issues like injuries - Clarify payment process for classes - Improve the calendar, reservation, and cancellation system - Display class playlists - Remove geographical limitations for users traveling abroad - Improve the history view to track watched classes - Ensure all videos are available ## Newest reviews (14 of 83) ### 4/5 — App lenta *2026-07-28, version 3.19.29* Hay momentos donde la app se pone lenta y sale que está dando vueltas y se cuelga y se cierra la app ### 2/5 — Secciones sin contenido *2026-07-15, version 3.19.29* Hay secciones completas sin contenido. ### 3/5 — Doble cobro *2026-02-26, version 3.19.23* Me figura doble cobro cada mes ### 2/5 — No se pueden ver las descargas *2025-11-11, version 3.19.19* Bajo clases y no las puedo ver, justo por eso lo adquirí y no funcionó ### 4/5 — Me encanta pero si hay campo de mejora *2025-10-15, version 3.19.16* En lo personal aqui me enamore de el cycling en especial con mariana, pero la app siento que puede mejorar muchisimo, especial muy dificil de poder explorar lo que hay, y si por ejemplo buscas clases para embarazadas, o aolo principiantes o intermedios, o quieres hacer otra disciplina es muy dificil encontrar algo en especifico, yo busco solo las clases de Mariana pero si no tiene nuevas batallo mucho para encontrar otra que me guste por que no es muy amigable la app ### 2/5 — Regular *2025-06-18, version 3.9.10* Me hace doble cobros ### 2/5 — No carga videos *2025-06-11, version 3.19.9* Está padre cuando funciona. Pagué la suscripción y constantemente tengo problemas para que carguen los videos. Hoy, por ejemplo, me marca error, no importa que video quiera ver, ninguno carga. ### 3/5 — Me gusta mucho pero no me deja descargar vídeos *2024-11-15, version 3.18.2* Me encanta el contenido y soy la fan número 1 de Siclo, pero al querer descargar un vídeo para hacer ejercicio cuando no tengo conexión no encuentro la opción para descargarlo , aunque me de la opción de entrar a los vídeos “descargados”. Ayuda! ### 3/5 — Falla la aplicación *2024-11-06, version 3.18.2* Se cuelga mucho ### 3/5 — No puedo reservar por 1 clase *2024-10-16, version 3.17.8* Hola. -Mi app no me deja reservar una clase, me obliga a paquete de 5 o más -Si compré paquete de 5 y quiero clase de nuevos entrenadores me quita clase de $300 y no de $240.00 que es lo que debo pagar -Continuamente da de baja mi cuenta y tengo que registrarme de nuevo -Aveces borra las tarjetas de crédito y tengo que agregar seguido toda la información de tarjetas para pagos Ojalá puedan hacer algo respecto a los puntos que he mencionado. Se los agradeceríamos mucho. Saludos cordiales. Zacil Moreno Hernández. ### 4/5 — Buena app *2024-07-23, version 3.17.3* Llegué a CDMX y empecé a ir a siclo, me gustan los instructores, la vibra, etc. con pandemia compré la app y me sentía mucho mejor. Creo que en general la app está muy bien, ahora con bebé tengo poco tiempo de hacer ejercicio y On. DEMAND no tiene opciones actuales de 30 o 35 minutos, me aburro a veces. ### 2/5 — No está disponible para Peru *2024-05-26, version 3.16.2* No se puede suscribirse para Peru ### 2/5 — Puede mejorar *2024-04-06, version 3.15.7* Tengo años haciendo Síclo en estudios, ahora compré la bisí porque me mudé lejos de los estudios. La app está bien pero podría mejorar muchísimo si pudieras bajar un video en wifi y después reproducirlo sin red. Es muy molesto cuando a la mitad del workout se congela el video y, viviendo en México con todas nuestras paredes de concreto, es común que esto pase. ### 3/5 — Contacto *2024-03-13, version 3.15.7* No hay manera de comunicarse con alguien. Hoy traté de buscarlos para pedir info sobre una lesión que tengo y no encontré cómo hacerlo. Tengo un dolor fuerte en la cadera derecha y quería saber si pudiera ser por la bici. Ya por otros lados me enteré que si podría ser. Ahora no sé cómo tratarlo. ## Most critical reviews (10 lowest-rated) ### 1/5 — La free trial me fue cobrada *2026-07-05, version 3.19.29* La aplicación es genial amo los coaches pero me ofrecia una free trial que me emocione, no me di cuenta hasta despues queno tenia los dias de free trial ofrecidos solo decía free trial y me terminaron cobrando los $12.99 mensuales al instante. Es muy misleading que una aplicación ofresca free trials cuando cobran inmediato. ### 1/5 — Genera problemas *2025-10-15, version 3.19.16* Genera problemas cuando cancelas una clase, te dice que ya lo hizo pero no te libera los créditos, no te deja reservar otra clase, etc ### 1/5 — No funciona *2025-07-08, version 3.9.10* Me puedes descargar classes para hacerlas. ### 1/5 — Lentitud *2025-07-02, version 3.9.10* Es lenta, siempre se cuelga. No funciona, es terrible ### 1/5 — Problema con beneficios élite *2025-06-25, version 3.9.10* Tengo la app desde hace más de 1 año y pago mensualmente, además de ir a los estudios de Lima; sin embargo desde que sacaron lo de élite no han respetado mi suscripción y ahora no puedo reservar antes y tampoco reservar para el Síclo fest, me parece injusto que venga pagando por el servicio y todo el mes de junio no haya podido reservar buenos lugares ojalá solucionen el tema porque tengo aún clases vigentes ### 1/5 — No funcionan las descargas *2025-04-22, version 3.19.6* No deja entrar al contenido descargado, se cierra la app automáticamente ### 1/5 — No aparece ninguna clase online *2025-02-06, version 3.19.2* La descargue por la a clases online que dicen tener y debo tener por mi suscripción con Wellhub, pero al entrar solo aparecen opciones de comprar clases presenciales en MEXICO. Pésimo! ### 1/5 — No descarga videos *2024-01-16, version 3.15.6* Me gusta la app pero yo no tengo bici en casa así que tengo que hacerlo en un gym, pero no me deja descargar los videos y tengo que hacer uso de mis datos y vaya que se consumen. Llevan ya meses así y solo me dicen que lo están tratando de solucionar pero nada. ### 1/5 — Imposible bajar las clases *2023-12-28, version 3.15.5* El contenido desarrollado es espectacular pero tienen un problema para bajar las clases y que no ocupes tus datos … ### 1/5 — Personal plans not working *2023-12-01, version 3.15.4* It doesn’t allows me to create plan. It get stock every time, videos run slow from time to time I can’t see any help or contact so I can report it ## Most praised reviews (10 highest-rated) ### 5/5 — Siclo mi favorito *2026-04-27, version 3.19.27* Amo a sus instructores !!!! ### 5/5 — Son los mejores *2025-11-26, version 3.19.19* Es el mejor centro deportivo. Su comunidad es la mejor. ### 5/5 — 10/10 *2025-07-04, version 3.9.10* Vale completamente la Pena cuenta con muchas disciplinas ON LINE que puedes hacer en la Comodidad de casa Así mismo la BISI es muy durable y de buena calidad recomendado completamente si lo tuyo es hacer ejercicio sin que nadie te moleste :) ### 5/5 — Está fallando demasiado *2025-06-14, version 3.9.10* En los últimos días la aplicación está fallando todo el tiempo, tiene múltiples errores, no es posible reservar, ver las reservas, todo falla. ### 5/5 — La gente feliz cambia al mundo *2025-03-30, version 3.19.4* La app más cool que conozco. ### 5/5 — Mi mejor decisión *2025-02-20, version 3.19.2* Lo máximo Siclo. He vuelto a la vida…. ### 5/5 — Muy buena app solo hace falta q dejen descargar clases para cuando no tenemos internet *2024-06-05, version 3.16.3* Buena app ### 5/5 — Hola *2024-03-05, version 3.15.7* Me gustaba y entendía mejor la otra app. El modo de calendario, reservación y cancelación es mucho más claro ### 5/5 — Me gusta!!! *2024-03-04, version 3.15.7* Me gusta mucho… super organizados…. Los profes super!!! ### 5/5 — Motivación total *2024-02-26, version 3.15.7* Con mucha energía --- *Data collected daily from the US App Store and indexed by [AppsHunter](https://appshunter.io/). User reviews are verbatim App Store reviews. Ratings, prices and chart positions refresh continuously; this snapshot is from 2026-09-04.*