# SideCare — user reviews > 24 indexed App Store user reviews of SideCare by LOUNNA. - Source: https://appshunter.io/ios/app/sidecare/id1599236186/reviews - App overview in markdown: https://appshunter.io/ios/app/sidecare/id1599236186.md ## Newest reviews (9 of 24) ### 5/5 — Génial *2022-03-24* Je peux gérer facilement mes demandes de remboursement, merci ! **Developer response:** Merci beaucoup ! Nous sommes ravis que vous ayez eu une expérience utilisateur aussi satisfaisante ! 😃 ### 5/5 — Simple et clair *2022-03-22* Belle découverte ! L’app est intuitive et fonctionnelle **Developer response:** Merci beaucoup pour ce super commentaire ! ### 5/5 — Facile d’utilisation ! *2022-03-10* C’est désormais très facile pour moi de demander un remboursement à ma mutuelle ! Merci beaucoup :) ### 5/5 — Super pratique *2022-03-10* J’adore le fait de pouvoir trouver ma carte tiers payant sur mon application directement ! ### 5/5 — App au top *2022-02-28* Je suis contente que mon entreprise ait choisi Hoggo ! L’application est simple et efficace. **Developer response:** Bonjour, merci beaucoup pour cet avis positif ! 😃 ### 5/5 — Enfin une appli pour mes remboursements :) *2022-01-19* Top, longtemps que j’attendais de pouvoir accéder à mes remboursements depuis une app ! **Developer response:** Toutes les équipes Hoggo vous remercient pour ce super avis ! La satisfaction de nos clients est primordiale, on est donc ravis que vous soyez autant satisfait de notre solution. 😄 ### 5/5 — Très pratique ! *2022-01-13* Très pratique et simple d’utilisation, permet de télécharger la carte de tiers payant et de voir les remboursements. **Developer response:** Merci beaucoup pour ce super commentaire ! On est ravis que notre service vous donne autant de satisfaction. ### 5/5 — Simple et intuitif ! *2022-01-13* Super application permettant de suivre ses remboursements ! Carte Tiers Payant et garanties accessible directement. Je recommande vivement ! **Developer response:** Merci beaucoup ! Nous sommes ravis que vous ayez eu une expérience utilisateur aussi satisfaisante ! 😃 ### 5/5 — App hoggo ! *2022-01-13* Très pratique et facile d’utilisation ! Bravo à hoggo **Developer response:** Notre équipe vous remercie pour votre retour positif ! Nous faisons tout pour maintenir la qualité de notre service ! 😄 ## Most critical reviews (10 lowest-rated) ### 1/5 — Activation compliquée et service client peu réactif *2025-11-17* Cela fait depuis Septembre que ma compagne (rattachée à ma mutuelle) attends que la filiation entre Sidecare et l’assurance maladie soit faite… le support ne nous est pas d’une grande aide et nous dit d’attendre 15jours de plus sans que rien ne change, puis il faut les recontacter, ce qui reprend une semaine …. ### 1/5 — Arnaque *2025-09-30* J’ai voulu refuser l’affiliation à cette mutuelle car j’ai déjà une couverture santé ailleurs, mais la procédure est extrêmement mal faite et induit en erreur. On est poussé à signer alors qu’on ne veut justement pas signer. Résultat : j’ai reçu un mail m’indiquant que j’étais affiliée alors que je voulais refuser ! Depuis, impossible de joindre qui que ce soit : aucun numéro de téléphone, aucun contact direct, et mes mails restent sans réponse. C’est très inquiétant et donne l’impression d’être piégé dans une démarche que je n’ai jamais souhaitée. Je ne veux absolument pas être affiliée chez eux, et je trouve inacceptable de ne proposer aucune solution ni moyen de contact. ### 2/5 — Envoi de documents *2022-01-04* Un peu déçue sur l’envoi de documents (facture ou devis) : ca ouvre juste l’application mail pour envoyer une demande. Ce qui serait super, ce serait de pouvoir prendre directement en photo la facture ou le devis depuis l’application. Et la carte de tiers payant n’est pas dispo dans l’onglet, peut-être parce que l’appli est récente ? A corriger rapidement. **Developer response:** Merci d’avoir pris le temps de laisser votre avis sur notre application. Nous sommes conscients des points d’amélioration actuellement à prendre en compte. Notre équipe de développeurs travaille avec nos partenaires pour mettre en place cette fonctionnalité. 😊 Concernant la carte tiers payant, le problème a été résolu. Si ce n'est pas le cas, n'hésitez pas à prendre contact avec notre service client par mail à l’adresse help@hoggo.com. Nos conseillers auront alors la possibilité de résoudre votre situation rapidement. À bientôt sur Hoggo ! 😃 ### 3/5 — Des améliorations à apporter *2025-04-23* Un peu marre d’avoir votre modale « Chasse aux oeufs » qui s’ouvre à chaque changement de page, c’est oppressant ! Est-ce normal que mes remboursements n’apparaissent que le mois suivant sur l’appli ? ### 3/5 — Déçue *2025-02-10* Je ne comprends pas ce qu’apporte l’application de plus que la version web. Il n’y a pas de suivi des remboursements(via demande ou via tiers payant). En effet si les notifications sont activées on a un push au moment du remboursement mais on a également un e-mail simultané. J’aurais eu l’information de la même façon si je n’avais pas l’application. La carte Tiers payant sur l’application c’est pratique. Malheureusement je n’ai pas encore réussi à l’envoyer par e-mail. (Toutes mes tentatives se sont soldés par un échec). Je trouve ça dommage de ne pas pouvoir choisir l’application à partir de laquelle le mail s’envoie. Je trouve ça dommage de ne pouvoir contacter le service client que par téléphone. Un chatbot pour les questions simple (tel que « ou en est mon remboursement » puisqu’il n’est ni suivi ni instantané) ### 5/5 — Bien mieux qu’avant *2026-05-14* Bon concept la carte de tiers payant dans l’app, je l’utilise tout le temps en pharmacie. Remboursements rapides, ça fait le taf. ### 5/5 — Comment vous appelez ? *2024-09-21* Bonjour , je suis employeur et sur mon espace employeur il est noter que mon employer et affilier mes du coter de mon employer aucune carte TR ni de contrat noter . Comment faire ? Un numéro de téléphone peut être ? ### 5/5 — Meilleure mutuelle *2024-01-14* La nouvelle version de l’app est top ! Super simple et très bonne expérience. Ils sont très réactifs, rien à voir avec les mutuelles que j’avais dans d’autres entreprises ### 5/5 — Super App! *2024-01-12* Super app simple pour suivre ses remboursements et faire des demandes. Remboursements rapides ### 5/5 — Simple d’utilisation *2022-03-27* Simple et efficace. **Developer response:** Merci pour la super note ! ## Most praised reviews (5 highest-rated) ### 5/5 — Application Géniale ! *2022-03-25* Application géniale, j'ai accès à ma carte tiers payant à tout moment ! **Developer response:** Merci pour votre très bon retour ! 😊 ### 5/5 — Super service et app *2022-03-25* Super app et le service client est très réactif :) **Developer response:** Merci beaucoup ! Nous sommes ravis que vous ayez eu une expérience utilisateur aussi satisfaisante ! 😃 ### 5/5 — Très utile *2022-03-25* Tellement pratique ! La fonction d’envoi des documents avec photo est au top ! **Developer response:** Merci beaucoup pour ce super commentaire ! On est ravis que notre application vous donne autant de satisfaction. 😊 ### 5/5 — Super application mobile *2022-03-24* Appli très utile **Developer response:** Merci pour ce commentaire positif ! ### 5/5 — Très pratique *2022-03-24* Facilité des transmissions, réponses rapides. **Developer response:** Notre équipe vous remercie pour votre retour positif ! --- *Data collected daily from the US App Store and indexed by [AppsHunter](https://appshunter.io/). User reviews are verbatim App Store reviews. Ratings, prices and chart positions refresh continuously; this snapshot is from 2026-08-30.*