# SILVERCREST SSRA1 — user reviews

> 72 indexed App Store user reviews of SILVERCREST SSRA1 by SHENZHEN ZHIYI TECHNOLOGY CO.LTD, rated 1.00/5 from 4 ratings.

- Source: https://appshunter.io/ios/app/silvercrest-ssra1/id1435666811/reviews
- App overview in markdown: https://appshunter.io/ios/app/silvercrest-ssra1/id1435666811.md
- Rating breakdown: 5★ 0 · 4★ 0 · 3★ 0 · 2★ 0 · 1★ 4

## Newest reviews (18 of 72)

### 1/5 — App inutile

*2020-08-28, version 1.4.0*

Non è possibile collegare il robot.

### 1/5 — No WiFi pairing

*2020-08-10, version 1.4.0*

I bought today the product and as I tried many times I couldn’t pairing the WiFi’s, and I running both frequencies 2,4GHz as 5 GHz, even directly with the router the same thing.
Please fix the problem in order to be actual useful as described in product specifications

### 1/5 — Mauvaise application

*2020-06-13, version 1.4.0*

Chers utilisateurs, si vous essayez l’aspirateur avec cette application ça risque de ne pas du tout fonctionner. En revanche, il existe une autre application qui est en version 3.7 et qui fonctionne très bien. Seulement elle n’est pas disponible pour les belges par exemple. L’astuce est de changer le compte de son AppStore, et de mettre votre pays sur « France ». Vous pourrez ensuite télécharger l’autre version qui fonctionne.

### 1/5 — Bugs ;(

*2020-06-07, version 1.4.0*

Nie da się zarejestrować w aplikacji,
Nie przychodzi mail zwrotny z kodem weryfikacyjnym.
Niewidoczne czcionki w aplikacji po wpisaniu do pola

### 1/5 — Verbinding

*2020-06-02, version 1.4.0*

Kan geen verbinding maken met de WiFi
Alles geprobeerd , mss fout in app van de ontwikkelaar ?
Heel jammer
Maakt me heel boos 😡

Zonet alles opnieuw geprobeerd doordat er een update heeft plaats gevonden maar tevergeefs
Het lukt dus niet !!!!!!!!!

### 1/5 — Bad WiFi connection.

*2020-05-14, version 1.4.0*

When I choose robotxxxx from WiFi settings doesn’t ask me for the password so doesn’t connect with the vacuum cleaner. Without connecting with the vacuum I cannot access the app for further commands. Fix the app or you’ll gonna lose a lot of clients.

### 1/5 — Ramp

*2020-05-13, version 1.4.0*

Uren vruchtloos geprobeerd wifi te verbinden ... jammer zo’n goede hardware en zo’n slechte (app) ondersteuning. Een hulp lijn of Q&A pagina zou handig geweest zijn.

### 1/5 — WiFi registratie lukt niet

*2020-05-11, version 1.4.0*

Kan geen verbinding maken met WiFi netwerk foutmelding

### 1/5 — Cannot connect

*2020-04-16, version 1.4.0*

It is not possible to connect app with cleaner

### 1/5 — Για κλάματα!

*2020-03-28, version 1.4.0*

Τελείος γελοίο το software! Βγάζουν ένα προϊόν για το οποίο κυκλοφορούν δεκάδες βίντεο όπου όλα λένε ότι δεν συνδέεται στο δύκτιο.... Τράτζικ.....

### 1/5 — It dos NOT work

*2020-03-25, version 1.4.0*

iOS 13.3.1 iPhone X. 
Characters typed totally unreadable due to inverse background. And it CANNOT connect to vacuum cleaner. The instructions are followed exactly. Very poorly developed app. FIX IT! 

Οι χαρακτήρες δεν φαίνονται όταν τους πληκτρολογείς. Και η εφαρμογή δεν συνδέεται ΠΟΤΕ με την σκούπα. Φρικτή, προχειροφτιαγμένη  και γεμάτη λάθη εφαρμογή.

### 1/5 — Not working

*2020-03-23, version 1.4.0*

I don’t think I get any answer but I follow all the steps and never get connected so please fix this app or suggest another one workable

### 1/5 — iOS 13.3.1 funktioniert die App nicht

*2020-03-19, version 1.4.0*

Die App wünscht eine Freigabe des Standortes allerdings kann keine Standortfreigabe gemacht werden 
Somit lässt sich auch kein Saugroboter hinzufügen 
Und macht die App somit unbrauchbar !!!
Zudem war es in der Vorgänger Version zwar möglich den Saugroboter SSRA1 hinzuzufügen allerdings konnte man nach der ersten Fahrt auf den Saugroboter durch die App nicht mehr darauf zugreifen und wurde dort als offline angezeigt obwohl auch eine mehr als ausreichende Netzabdeckung mit 2,4GHz vorhanden ist
Denn der Router sendet auf 2,4 und 5 GHz und dessen Ports sind für den Saugroboter (der ja nur 2,4GHz empfangen kann) und die App automatisch geöffnet
Ich denke hier müsste mal grundlegend eine Überarbeitung gemacht werden inklusive der Firmware des Saugroboters

### 1/5 — Update please

*2020-01-12, version 1.4.0*

İos 13, 13.3 and 13.3.1 not connect update please

### 2/5 — Darkmode schlecht

*2019-12-29, version 1.4.0*

Schrift im Darkmode nicht zu erkennen.

### 1/5 — Einloggen nicht mehr möglich

*2019-12-28, version 1.4.0*

Kann mich seit heute nicht mehr in die App einloggen, geschweige denn meinen Saugroboter verbinden. Die App sagt ständig, dass ein Netzwerkfehler vorliegt. Ist einfach nur total nervig!

### 1/5 — Verbindung kann nicht hergestellt werden

*2019-10-07, version 1.3.8*

Die Verbindung kann trotz mehrfach richtig eingegebener Codes nicht hergestellt werden! Schade!

### 1/5 — Seit iOS 13.1 keine einrichten des WLAN möglich

*2019-09-27, version 1.3.8*

Seit dem letzten iOS Update scheint das Einrichten des WLAN nicht mehr möglich zu sein. Die BSSID scheint nicht übernommen zu werden. Es wird lediglich Wi-Fi  angezeigt und beim auswählen vermeldet dann die App dass das Netz Robot-XXXX ausgewählt werden soll. Ein einrichten ist somit nicht mehr möglich.

## Most critical reviews (10 lowest-rated)

### 1/5 — Can't register

*2026-05-12, version 1.4.0*

I have just purchased a robot vacuum SSRA A1. I am trying to register on the app but it keeps saying 'Network Error'. Can this be fixed please?

### 1/5 — Non si collega

*2026-03-25, version 1.4.0*

Non si collega, non trova la rete, quindi non è possibile loggarsi

### 1/5 — App doesn’t work

*2022-12-29, version 1.4.0*

I can not connect to my robot with application. Best regards

### 1/5 — Kadastrophe

*2022-12-17, version 1.4.0*

das schlimmste app, das ich je in meinem Leben benutzt habe. Ich konnte die saugroboter nicht verbinden.

### 1/5 — Non si connette

*2021-01-10, version 1.4.0*

Non si connette all applicazione prioritaria quindi inutilizzabile su altre applicazioni tipo alexia . Peccato . Almeno c’è il telecomando

### 1/5 — Cant connect due to update

*2020-11-18, version 1.4.0*

Please update this otherwise I can’t connect! Very annoying!

### 1/5 — Pas finalisé

*2020-11-06, version 1.4.0*

Très déçu de cette application qui n’est pas à l’image de la qualité des produits SILVERCREST. Ça ne fonctionne tout simplement pas (Connexion impossible) et il n’y a aucune information pour résoudre les problèmes.
Ce n’est donc pas finalisé et c’est dommage de mettre un produit sur le marché sans s’assurer du bon fonctionnement de l’application...

### 1/5 — Pessimo

*2020-10-15, version 1.4.0*

A me neanche il codice di conferma arriva figuriamoci.

### 1/5 — Einfach nur schlecht.

*2020-09-17, version 1.4.0*

Wofür braucht man eine App, wenn man das Gerät vorher sowieso mit der Fernbedienung einschalten muss, bevor es über die App gefunden werden kann? Das Koppeln von iPhone und Saugroboter war ein reiner Krampf und auch später das Programmieren und Umprogrammieren funktioniert auch nicht immer.
Keine Ahnung, was bei diesen Updates hier verbessert wird - alles bleibt SCHLECHT. 

FINGER WEG VON DIESEN PRODUKTEN!

### 1/5 — Can’t connect the app to the vacuum

*2020-09-16, version 1.4.0*

Even after setting up a separate 2.4ghz network. Vacuum is great, the app is junk

## Most praised reviews (10 highest-rated)

### 5/5 — Useful gadget 😉

*2019-02-07, version 1.0.1*

Everything works fine 😏

### 5/5 — Hat auf Anhieb geklappt.

*2019-02-02, version 1.0.1*

Programmierung der Tage ist praktisch. Modus „jeder Wochentag“ wär nett.

### 5/5 — La connexion fonctionne

*2019-01-22, version 1.0.1*

L’application marche bien ! La connexion avec l’aspirateur n’est juste pas compatible sur les wifi 5ghz (cela n’est pas précisé dans la notice. Des vidéos explicatives sont disponibles sur YouTube). Il suffit de paramétrer sa box pour une émission wifi sur la bande 2.4 GHz et le tour est joué.

### 4/5 — Verbesserung nötig

*2020-01-09, version 1.4.0*

Mit der EU App lässt sich der Robotor nicht verbinden. Er findet ihn zwar macht aber eine Zeit Überschreitung bei der Aktivierung. Mit der alten App geht es noch. Nur da lässt sich der Robotor nicht mehr umbenennen und im Dunkel Modus keine Schrift mehr lesen.

### 4/5 — Danke für das Update

*2019-03-30, version 1.2.8*

Nach dem Update läuft die App endlich vernünftig. Die Wlan Verbindung zum Robotor bleibt nun erhalten.

### 4/5 — Works great on older iPhones!

*2019-01-20, version 1.0.1*

Issue I’m having is does not login with the newer iPhones. I have iPhone XS Max does not work works fine one iPhone SE! Please Update the App!

### 3/5 — V1.4 immerhin funktioniert es jetzt mit iOS 13...

*2019-11-02, version 1.4.0*

bei mir funktioniert die neueste App Version (V1.4) jetzt zum Glück auch wieder mit iOS 13, allerdings muss man zum  Aktivieren eines Saugroboter den Darkmodus deaktivieren, da man sonst nicht in allen Schritten und Eingabefeldern die Schrift lesen kann... 😳
außerdem lässt sich aktuell der Name des Saugroboter nicht ändern...
aber ansonsten funktioniert die App seit zwei Versionen bei mir recht zuverlässig... Sie könnte aber an sich noch etwas performanter sein, es dauert teilweise schon etwas lange, bis man von einem zum anderen "Bildschirm" wechseln kann und sich in der App "weiterklicken" kann

### 3/5 — Robo App

*2019-01-26, version 1.0.1*

App funktioniert und macht eigentlich was sie soll.

### 3/5 — Ocena

*2018-12-19, version 1.0.1*

Daje 3 gwiazdki ponieważ mam świadomość ze produkt nie dawno wystartował, gdyby był dłużej na rynku dał bym 1 ponieważ, co prawda aplikacja działa i można za jej pomocą uruchomić jak i wstawić do bazy robota, natomiast ma bardzo duże problemy z dodaniem nowego produktu oraz na dzień dzisiejszy nie możliwe jest ustawienie harmonogramu sprzątania ze względu na błędy w aplikacji.

Pozdrawiam i liczę na poprawę

### 3/5 — Funktioniert nicht mit mehreren Staubsaugern

*2018-12-03, version 1.0.1*

Die App funktioniert im Prinzip. Einrichten geht, entgegen anders lautender Bewertung, auch wenn der Roboter in der Ladestation steht. Aber wenn man den zweiten Roboter einrichtet, lässt sich dieser nicht steuern. Es kommt immer die Meldung, er sei offline obwohl er in der Liste korrekt als online gelistet wird. Erst nach löschen des anderen Roboters in der Liste (dieser war in der Tat offline) lässt er sich steuern. 

Vorteil der App ist, das die Uhrzeit sich automatisch stellt. Ansonsten ist nach jedem Ausschalten des Roboters die Uhrzeit weg.

Unterstützung iPad wäre wünschenswert. Habe deshalb die App erst nicht gefunden.

---

*Data collected daily from the US App Store and indexed by [AppsHunter](https://appshunter.io/). User reviews are verbatim App Store reviews. Ratings, prices and chart positions refresh continuously; this snapshot is from 2026-08-02.*