# Silvergear Fit — user reviews

> 20 indexed App Store user reviews of Silvergear Fit by Karsten International B.V..

- Source: https://appshunter.io/ios/app/silvergear-fit/id1659152701/reviews
- App overview in markdown: https://appshunter.io/ios/app/silvergear-fit/id1659152701.md

## Newest reviews (4 of 20)

### 1/5 — Nulll !!!!!!!

*2024-10-10*

Impossible de se connecter j’ai essayer toute les solution ça ne fonctionne pas

### 1/5 — 👎🏻

*2024-08-24*

the app doesn’t work it can’t find my scale

### 1/5 — Impossible de connecter la balance

*2024-07-10*

La balance ne se connecte pas malgré toutes les tentatives.

### 1/5 — Impossible de créer un compte

*2023-04-01*

Nul car impossible de créer un compte le code par mail ne s’envoie pas .

## Most critical reviews (10 lowest-rated)

### 1/5 — Nul

*2026-06-25*

Ne détecte pas la balance

**Developer response:** Merci pour votre retour,
Malheureusement, de nombreuses personnes n'accordent pas les autorisations nécessaires, ce qui leur cause des complications.
De plus, il arrive souvent que les autorisations appropriées soient désactivées après la connexion, par exemple pour économiser la batterie ou pour d'autres raisons similaires.
Cela ne fonctionne toutefois pas avec une balance, car l'application doit pouvoir « détecter » la balance pour pouvoir s'y connecter.
Si vous suivez les étapes ci-dessous, la connexion devrait s’effectuer sans problème :
Assurez-vous que votre Bluetooth est activé et que votre appareil est détectable
Sur votre téléphone, accédez aux Paramètres
Dans les Paramètres, sélectionnez « Applications »
Dans « Applications », recherchez l’application indiquée dans le mode d’emploi ou via le code QR figurant sur l’emballage
Accédez à « Autorisations » ou « Droits »
Accordez l’accès à : « Localisation » ET « Appareils à proximité » (sans cette autorisation, la connexion ne fonctionnera pas !!)
Vous pouvez également accorder l’accès aux « Notifications », mais ce n’est pas obligatoire.
Ouvrez l’application et cliquez sur « + » ou « Ajouter un appareil »
Appuyez brièvement et simultanément sur la balance pour l’allumer et faire clignoter le symbole Bluetooth
Connectez l’application
Vérifiez ensuite, si vous utilisez un appareil iOS, que l’application dispose d’un accès Bluetooth dans vos paramètres ; sinon, elle ne pourra bien sûr pas détecter la balance.
Si, après avoir suivi ces étapes, vous ne parvenez toujours pas à établir la connexion, veuillez nous envoyer une capture d’écran de l’écran des autorisations, votre numéro de commande ou une copie de votre justificatif d’achat, ainsi qu’une photo clairement lisible des informations sur le produit figurant au bas de la balance, en précisant le problème que vous rencontrez, à l’adresse customerservice@silvergear.eu
Étant donné que les problèmes de connexion sont résolubles dans 95 % des cas, nous partons du principe que c'est également le cas ici.
Bonne journée.

### 1/5 — Inutile

*2026-06-06*

Impossible de se connecter , impossible de mettre en français. N’installer pas vous perdrez juste du temps

**Developer response:** Pour te connecter, tu dois autoriser les autorisations nécessaires, comme « Emplacements » et « Appareils à proximité ». Ça fonctionnera alors tout de suite. Si tu as besoin d'aide, n'hésite pas à nous contacter par e-mail à l'adresse customerservice@silvergear.eu. Merci !

### 1/5 — Spyware

*2026-05-29*

Pourquoi vous avez besoin d’avoir access au wifi? Location precise? Pour juste transférer une données simple de la balance zmau telephone!!Logiciel défectueux..et spyware

**Developer response:** Bonjour EddiMarc, pas besoin de Wi-Fi, les données de localisation sont nécessaires pour établir la connexion avec la balance, afin que l'appli la détecte et puisse effectuer une mesure correcte.

### 1/5 — Pas de connexion avec la balancr

*2026-03-27*

Pas de connexion avec la balance en Bluetooth ou avec le QR. Nul

**Developer response:** Bonjour ! Nous sommes désolés d'apprendre que cela ne fonctionne pas. Vous pouvez suivre ces étapes pour établir la connexion : Installez l'application. Sur l'écran principal, allez dans « Compte » en bas à droite. Allez dans « Paramètres ». Allez dans « Paramètres système ». Sélectionnez l'option « Autorisations de localisation » et réglez-la sur « Toujours autoriser ». Connectez la balance. Si cela ne fonctionne pas, envoyez-nous une capture d'écran de l'écran d'autorisation de votre téléphone et une photo des informations sur le produit figurant au bas de l'appareil à customerservice@silvergear.eu. Nous vous souhaitons une bonne journée. Cordialement, l'équipe Silvergear

### 1/5 — Connection

*2026-01-07*

impossible de connecter la balance

**Developer response:** Bonjour ! Nous sommes désolés d'apprendre que cela ne fonctionne pas. Vous pouvez suivre ces étapes pour établir la connexion : Installez l'application. Sur l'écran principal, allez dans « Compte » en bas à droite. Allez dans « Paramètres ». Allez dans « Paramètres système ». Sélectionnez l'option « Autorisations de localisation » et réglez-la sur « Toujours autoriser ». Connectez la balance. Si cela ne fonctionne pas, envoyez-nous une capture d'écran de l'écran d'autorisation de votre téléphone et une photo des informations sur le produit figurant au bas de l'appareil à customerservice@silvergear.eu. Nous vous souhaitons une bonne journée. Cordialement, l'équipe Silvergear

### 1/5 — Ne marche pas

*2025-10-16*

Au moins la balance m’a couté que 10€ c’est déjà ça

**Developer response:** Bonjour, merci pour votre message. Nous aimerions vous aider si vous rencontrez un problème avec votre balance. Pour cela, nous vous invitons à nous envoyer un e-mail avec plus de détails. Vous pouvez envoyer votre e-mail à l'adresse suivante : customerservice@silvergear.eu. Nous espérons avoir bientôt de vos nouvelles et vous souhaitons une bonne journée.

### 1/5 — Horrible

*2025-09-11*

Impossible de connecter la balance a l'application j'ai essayer beaucoup trop de fois et c'est toujours impossible...

**Developer response:** Bonjour,
Merci pour votre message. Vous trouverez ci-dessous la procédure à suivre pour connecter votre balance.
    
Installez l'application
Dans l'écran principal, allez dans « Compte » en bas à droite
Allez dans « Paramètres »
Allez dans « Paramètres système »
Sélectionnez l'option supérieure « Autorisations de localisation » et réglez-la sur « Toujours autoriser ».
Connectez la balance

Si cela ne fonctionne pas, envoyez-nous une capture d'écran de l'écran d'autorisation de votre téléphone et une photo des informations sur le produit figurant au bas de l'appareil. Vous pouvez les envoyer à l'adresse suivante : customerservice@silvergear.eu. Nous vous souhaitons une bonne journée.

### 1/5 — Ne fonctionne pas

*2025-09-01*

Ne fonctionne pas, impossible de connecter l’application à la balance. J’ai déjà essayé le fameux step-by-step que vous avez mis en réponse aux autres commentaires. Et ça ne fonctionne quand même pas.

**Developer response:** Bonjour, désolé d'apprendre cela.
Envoyez-nous un e-mail à customerservice@silvergear.eu en expliquant ce qui ne fonctionne pas et en joignant une photo clairement lisible des informations sur le produit figurant au bas de la balance. Si vous pouvez également partager des captures d'écran de l'écran des autorisations, nous pourrons immédiatement vérifier si l'installation est correcte.
Nous attendons votre réponse avec impatience afin de pouvoir vous aider.
Cordialement, l'équipe Silvergear

### 1/5 — Nul impossible de connecter la balance

*2025-06-05*

On ne peut pas connecter la balance c’est nul ça marche pas n’achetez pas cette balance ⚠️⚠️achetez une autre marque !!

**Developer response:** Bonjour, Merci pour ton retour. Voici un guide étape par étape pour te connecter sans problème : --- Sur ton téléphone, va dans Paramètres. Dans Paramètres, va dans Applications. Dans Applications, cherche l'application mentionnée dans le guide ou via le code QR sur l'emballage. Va dans Autorisations ou Droits. Donne l'accès à : Localisation ET Appareils à proximité (sans cette autorisation, la connexion ne fonctionnera pas !!). Ouvrez l'application et cliquez sur « + » ou « Ajouter un appareil ». Appuyez simultanément sur la balance pour l'allumer et faire clignoter le symbole Bluetooth. Connectez l'application à la balance via l'application elle-même --- L'appareil n'apparaît pas dans la liste des appareils que vous pouvez connecter dans le menu Bluetooth de votre téléphone. Il n'apparaît que dans l'application. Voulez-vous vérifier si cela résout votre problème ? Si ce n'est malheureusement pas le cas, envoyez-nous un e-mail à customerservice@silvergear.eu. Nous vous souhaitons une bonne journée !

### 1/5 — Inutile

*2025-04-23*

Impossible de se connecter à l’application … une balance connectée qui ne se connecte pas…

**Developer response:** Bonjour, Merci pour votre avis. Nous avons partagé ci-dessous une procédure étape par étape : --- Sur votre téléphone, allez dans Paramètres. Dans Paramètres, allez dans Applications. Dans Applications, recherchez l'application mentionnée dans le manuel ou via le code QR figurant sur l'emballage. Allez dans Autorisations ou Droits. Donnez l'accès à : Localisation ET Appareils à proximité (sans cette autorisation, la connexion ne fonctionnera pas !!) Vous pouvez également autoriser l'accès aux notifications, mais ce n'est pas obligatoire. Ouvrez l'application et cliquez sur « + » ou « ajouter un appareil ». Appuyez simultanément sur la balance pour l'allumer et faire clignoter le symbole Bluetooth. Connectez l'application --- L'appareil n'apparaît donc pas dans les appareils à connecter dans le menu Bluetooth de votre téléphone. Il n'apparaît que dans l'application. Voulez-vous vérifier si cela résout votre problème ? Si ce n'est malheureusement pas le cas, veuillez nous envoyer un e-mail à l'adresse customerservice@silvergear.eu. Nous vous souhaitons une bonne journée !

## Most praised reviews (6 highest-rated)

### 5/5 — Super balance

*2026-03-24*

La balance est super ! Je n’ai eu aucun problème pour créer un compte et la synchronisation. C’est top !

**Developer response:** Ravie de l'apprendre, Maëva ! Profite bien de l'application et passe une très bonne journée ! L'équipe Silvergear

### 5/5 — Customers confused. Thats why you have bad reviews

*2025-10-16*

I bought Smart Scale of brand SilverGear. The instruction has QR code with link to “Smartlife - smart living” (it works perfectly with this smart scales). People who don’t know how to read - download your app and can’t sync their scale with your app. They write negative review, because don’t able to read… disappointing situation for you.

**Developer response:** Thank you for your very kind words! We hope you enjoy our product and appreciate your effort

### 3/5 — Concept génial, mais il manque une fonction indispensable !

*2026-07-30*

La balance et la connexion Bluetooth fonctionnent super bien, l'idée de l'application est vraiment excellente ! Cependant, il manque une fonctionnalité essentielle : la possibilité de créer ses propres aliments en rentrant les valeurs nutritionnelles des emballages (pour 100 g).

La base d'aliments actuelle est trop restreinte et on ne trouve pas tout ce qu'on mange au quotidien. Sans la possibilité de personnaliser ou d'ajouter ses propres produits, la balance perd presque toute son utilité connectée.

Si vous ajoutez la création d'aliments personnalisés dans une prochaine mise à jour, l'application sera tout simplement parfaite ! Merci d'avance à l'équipe.

**Developer response:** Merci beaucoup pour vos commentaires. Ces informations nous sont très utiles. 
Nous transmettrons vos suggestions aux développeurs. 
Nous espérons que cette fonctionnalité pourra être ajoutée rapidement à l'avenir.

### 3/5 — Smart Kitchen Scale

*2025-01-07*

Eigentlich eine gute Waage, leider ist die Lebensmittelsuche in der App etwas umständlich. Hätte mir gewünscht, eigene Lebensmittel per Barcode scannen hinzufügen zu können. Vielleicht wird es noch gefixt, dann gibt es auch 5🌟

**Developer response:** Guten Morgen, danke für Ihr Feedback. 

Wie schön, dass Sie zufrieden sind. Ich werde dieses Feedback auf jeden Fall weitergeben. Es ist eine sehr nützliche Ergänzung. Ich danke Ihnen dafür.

Für jetzt wünsche ich Ihnen einen schönen Tag.

### 2/5 — Langue

*2026-02-28*

Il est impossible d’avoir l’application en français. C’est vraiment dommage.

**Developer response:** Bonjour, merci pour votre message. Il est tout à fait possible de régler la langue sur le français. Sur l'écran d'accueil de l'application, sélectionnez l'option la plus à droite en bas. Sélectionnez ensuite « langue », puis choisissez « français ». Nous espérons vous avoir aidé et vous souhaitons une bonne journée.

### 2/5 — Wo sind die verbrauchten Kalorien?

*2025-01-08*

Ich kann nirgends sehen, wie viele Kalorien ich bereits aufgezeichnet habe. Wo finde ich das? Ich gebe das Lebensmittel ein und ab dann sehe ich nur noch die Grammzahl, aber nirgends, wie viele Kalorien ich bereits aufgezeichnet habe. Dann ist die App nutzlos, dann tracke ich meine Kalorien, hab aber keinen Überblick über den Tag? Außerdem fehlt die Funktion, selbst Lebensmittel hinzuzufügen oder per Barcode zu scannen. Wenn das "App-Toast" 298kcal auf 100g hat und mein gekauftes Toast aber 237kcal auf 100g macht das einen Unterschied, den ich aber nicht angeben kann.

**Developer response:** Guten Morgen, danke für Ihr Feedback.

Wenn Sie die Seite öffnen, sehen Sie einen Kreis mit einem + , Pluszeichen. Drücken Sie mit Ihrem Finger darauf? Auf dieser Seite können Sie alles, was mit Lebensmitteln zu tun hat, finden und registrieren. Angenommen, Sie wiegen eine Banane und haben sie hinzugefügt, dann erscheint ein Pop-up-Fenster, in dem Sie angeben können, wie Sie sie speichern möchten. Zum Beispiel als Frühstück. Auf diese Weise können Sie mehrere Lebensmittel hinzufügen. Wenn du das getan hast, siehst du am unteren Rand des Bildschirms „Trend“. Klicke mit deinem Finger darauf und auf dieser Seite siehst du alles, was du an diesem Tag gegessen hast, in einer bunten Übersicht. Mein Rat ist, viel mit der App zu spielen. Auf diese Weise werden Sie viele nützliche Fakten herausfinden. Auch die FAQ-Seite (über die 3 Punkte oben rechts auf dem Startbildschirm der Waage) in der App selbst gibt Ihnen alle Informationen, die Sie brauchen, um die Waage optimal zu nutzen.  

Ich hoffe, ich konnte Ihnen auf diese Weise ein wenig weiterhelfen. Viel Spaß mit der Waage und der App. Grüße Angelique Team Silvergear

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*Data collected daily from the US App Store and indexed by [AppsHunter](https://appshunter.io/). User reviews are verbatim App Store reviews. Ratings, prices and chart positions refresh continuously; this snapshot is from 2026-08-22.*