# Simples Acesso — user reviews > 20 indexed App Store user reviews of Simples Acesso by ONE PORTARIA - Tecnologia sempre à frente. - Source: https://appshunter.io/ios/app/simples-acesso/id6448798554/reviews - App overview in markdown: https://appshunter.io/ios/app/simples-acesso/id6448798554.md ## Newest reviews (3 of 20) ### 1/5 — Atualização não funciona *2025-07-10* Desde que atualizei para essa versão o app nem abre **Developer response:** Oi, Kakauzita! Pedimos desculpas pelo transtorno. Já identificamos e corrigimos o problema. A nova atualização com a correção já está disponível na loja. Atualize o app e nos avise se precisar de ajuda. Obrigado pelo seu feedback! ### 1/5 — Não Funciona *2025-07-10* Meu celular é iPhone pro max 15, atualizado iOS 18.6 , já instalei e desinstalei 3x, desliguei o celular fiz de tudo, e a tela fica totalmente branca quando abre o app. **Developer response:** Olá, Isaac! Sentimos muito pelo transtorno causado. Identificamos o problema e já disponibilizamos uma atualização com a correção. Por favor, atualize o aplicativo para a versão mais recente diretamente na App Store. ### 1/5 — PAVOROSO *2025-05-21* Não contrate portaria remota para seu condomínio, a grande redução de custos é irrisória pelo serviço pavoroso prestado, insegurança no prédio e dificuldade de acesso de moradores **Developer response:** Olá, Beiabdo. Lamentamos profundamente sua experiência negativa e levamos muito a sério suas preocupações sobre a qualidade do serviço, a segurança no prédio e as dificuldades de acesso. Para que possamos entender em detalhes o que ocorreu em seu condomínio e buscar soluções efetivas, pedimos que entre em contato conosco pelo e-mail faleconosco@oneportaria.com.br, informando o nome do condomínio e a cidade. Estamos comprometidos em apurar seu caso com a devida urgência e atenção. ## Most critical reviews (10 lowest-rated) ### 1/5 — Atualização *2026-05-16* Atualizou e simplesmente não funciona mais… não abre e não dá para fazer nada **Developer response:** Olá! Sentimos muito por isso. Para te ajudar o mais rápido possível, envie um e-mail para faleconosco@oneportaria.com.br com o nome do seu condomínio, cidade e telefone. ### 1/5 — Falha *2026-01-31* O aplicativo tem falhas constantes, deixa a gente na mão nas horas que mais precisamos, mesmo tendo internet **Developer response:** Olá! Sentimos muito por isso. Para te ajudar o mais rápido possível, envie um e-mail para faleconosco@oneportaria.com.br com o nome do seu condomínio, cidade e telefone. ### 1/5 — App não carrega as câmeras, muito lento *2025-11-04* Precisa melhorar **Developer response:** Olá! Sentimos muito por isso. Para te ajudar o mais rápido possível, envie um e-mail para faleconosco@oneportaria.com.br com o nome do seu condomínio, cidade e telefone. Vamos verificar o que ocorreu com o carregamento das câmeras. ### 1/5 — Instabilidade *2025-10-08* Quando envio o convite em várias ocasiões não aceita o cadastro e o reconhecimento facial. Causando transtornos **Developer response:** Olá, Jander! Sentimos muito por isso. Para te ajudar o mais rápido possível, envie um e-mail para faleconosco@oneportaria.com.br com o nome do seu condomínio, cidade e telefone. Vamos verificar o que ocorreu com o cadastro e o reconhecimento facial. ### 1/5 — Aplicativo *2025-08-19* Péssimo app, nunca notifica a entrada e saída, e ninguém consegue arrumar esse BUG. **Developer response:** Olá! Lamentamos sua experiência, Bruna. Para analisarmos o que houve, por favor, entre em contato pelo e-mail faleconosco@oneportaria.com.br, informando o nome do seu condomínio e cidade e detalhes do problema. Estamos à disposição! ### 1/5 — Não funciona *2025-07-28* Nunca abre, sempre dá erro, demora mil horas para carregar e quando carrega dá erro ao abrir. **Developer response:** Olá! Lamentamos sua experiência Naaynoronha. Para analisarmos o que houve, por favor, entre em contato pelo e-mail faleconosco@oneportaria.com.br, informando o nome do seu condomínio e cidade e detalhes do problema. Estamos à disposição! ### 1/5 — Decepcionante *2025-07-10* Atualizei o app e ele simplesmente não abre mais. Fica apenas uma tela complemente branca estática por muito tempo. Já não sou muito fã de portarias remotas e com esses erros e problemas que tenho direto com o app é ainda mais frustrante. **Developer response:** Oi, Almeideus! Lamentamos pela experiência negativa. Já corrigimos o erro da tela branca e a nova versão com a solução está disponível na loja. Atualize o app e, se o problema persistir, fale com a gente. Obrigado pelo seu feedback! ### 1/5 — App péssimo *2025-07-10* App muito ruim **Developer response:** Olá, M.Daniel_. Sentimos muito pela sua experiência negativa. Queremos entender melhor o que ocorreu para melhorar nosso app. Por favor, envie mais detalhes para faleconosco@oneportaria.com.br, informando seu condomínio e cidade. Vamos apurar com urgência! ### 1/5 — Não abre no Apple 14 *2025-07-10* Após a última atualização (10/07) o aplicativo não funciona mais! Já tentei instalar e desinstalar 3x, mas e continua com o mesmo erro…Tela branca E estática, sem abrir de fato o app **Developer response:** Oi, Gab_mo! Pedimos desculpas pelo transtorno. Já corrigimos esse problema da tela branca e a nova versão com o ajuste está disponível na loja. Por favor, atualize o app e nos avise se continuar tendo dificuldades. Obrigado pelo seu feedback! ### 1/5 — Erro *2025-07-10* Atualizei o aplicativo e agora não abre mais no meu celular **Developer response:** Oi, Millena! Sentimos muito pelo ocorrido. Já corrigimos esse erro e a nova atualização com a correção está disponível na loja. Por favor, atualize o app e, se precisar de ajuda, estamos à disposição. Obrigado pelo seu feedback! ## Most praised reviews (7 highest-rated) ### 5/5 — Apple CarPlay *2025-10-24* Adorei a função de utilizar as chaves diretamente no CarPlay. ### 3/5 — Não compartilhar mais no WhatsApp *2025-08-12* Depois dessa última atualização eu não consigo compartilhar convite no WhatsApp clico em encaminhar e não vai, eu uso um iPhone 11 **Developer response:** Olá! Lamentamos sua experiência. Para analisarmos o que houve, por favor, entre em contato pelo e-mail faleconosco@oneportaria.com.br, informando o nome do seu condomínio e cidade e detalhes do problema. Estamos à disposição! ### 2/5 — Avaliação *2026-05-16* Muito ruim! Trava constantemente e suporte fraco! Toda hora atualiza alguma coisa!!! **Developer response:** Olá! Sentimos muito por isso. Para te ajudar o mais rápido possível, envie um e-mail para faleconosco@oneportaria.com.br com o nome do seu condomínio, cidade e telefone. ### 2/5 — Não abre *2026-03-13* A parte dá chaves não funciona **Developer response:** Olá! Sentimos muito por isso. Para te ajudar o mais rápido possível, envie um e-mail para faleconosco@oneportaria.com.br com o nome do seu condomínio, cidade e telefone. ### 2/5 — App limitado *2025-10-04* Não permite adicionar mais de 1 unidade. Precisa melhorar isso! **Developer response:** Olá! Sentimos muito por isso. Para te ajudar o mais rápido possível, envie um e-mail para faleconosco@oneportaria.com.br com o nome do seu condomínio, cidade e telefone. Vamos verificar o que ocorreu com a adição de unidades. ### 2/5 — Não funciona *2025-07-11* Após a última atualização, não consigo nem abrir o app. Parece que lançaram uma outra atualização para corrigir, mas nem baixar essa nova é possível **Developer response:** Olá, Christian. Pedimos desculpas pelo transtorno! A versão com a correção já está disponível para download na loja. Atualize o app e, se o problema persistir, entre em contato pelo e-mail faleconosco@oneportaria.com.br com o nome do seu condomínio e cidade. Estamos à disposição! ### 2/5 — Não abre!! *2025-07-10* Após a última atualizado o app não abre mais. **Developer response:** Oi, FelipemRibeiro! Sentimos muito pelo problema. Já corrigimos o erro que impedia o app de abrir e a nova versão com o ajuste já está disponível. Atualize o app na loja e nos avise se precisar de algo. Agradecemos pelo seu feedback! --- *Data collected daily from the US App Store and indexed by [AppsHunter](https://appshunter.io/). User reviews are verbatim App Store reviews. Ratings, prices and chart positions refresh continuously; this snapshot is from 2026-08-24.*