# Simply Pay — user reviews > 31 indexed App Store user reviews of Simply Pay by LM CONTROL, rated 4.30/5 from 4 ratings. - Source: https://appshunter.io/ios/app/simply-pay/id1573582913/reviews - App overview in markdown: https://appshunter.io/ios/app/simply-pay/id1573582913.md - Rating breakdown: 5★ 3 · 4★ 0 · 3★ 0 · 2★ 1 · 1★ 0 ## Newest reviews (10 of 31) ### 2/5 — Remboursement laverie pénible *2026-03-16* Simply pay, facile à recharger mais difficile de se faire rembourser car malgré plusieurs demandes, toujours aucune réponse, ni de solution d’ailleurs. J’ai un crédit de 20€ hors ma résidence n’utilise plus ce prestataire et impossible d’avoir ne serait-ce qu’un retour ! ### 5/5 — Positif Avantageux *2025-06-21* J’utilise à chaque passage, très pratique ### 5/5 — Application Avantageuse *2025-06-10* L’application Simply Pay est un super avantage, on est récompensé de notre fidélité. Elle marche bien et facile à utiliser ! ### 5/5 — Très pratique *2025-06-05* J’utilise Simply Pay depuis quelques semaines et c’est top! Très facile d’utilisation je recommande !!! ### 5/5 — Super ! *2025-04-13* Super initiative ! L’application de fidélité est simple, pratique et vraiment avantageuse. À chaque passage, je cumule des points et je bénéficie régulièrement de réductions sur mes lavages. En plus, l’interface est fluide et le suivi des machines en temps réel, c’est top. Bravo pour ce service qui facilite encore plus la vie ! ### 5/5 — Super *2025-03-19, version 2.0.4* Lorsque la centrale propose le service, c’est très efficace et permet de réaliser des économies.Si votre appli ne fonctionne pas , appeler le propriétaire ### 2/5 — Dommage *2024-10-10* D’habitude je m’en sers à chaque fois (il ne faut pas recharger 2 fois ! juste être patiente) c’est assez pratique et permet de gagner un peu de sous mais depuis la m.à.j impossible de me connecter donc argent perdu un peu dommage :/ ### 1/5 — Utilisation pour paiement lavage automatique *2024-07-06, version 1.5* L’application ne permet ni de régler la température (basse/moyenne/ haute) ni la durée du cycle ! Il faut impérativement remédier à ce problème ! ### 1/5 — Impossible de créer le compte *2023-12-04, version 1.5* Lors de la création du compte le champ « créer mon compte » n’est jamais accessible alors que tous les champs ont été renseignés. La sélection des « conditions générales » renvoie sur une page blanche. J’ai donc laissé tomber… ### 1/5 — Nul *2023-08-21, version 1.5* Pas moyens de recharger le compte le se code ne fonctionne pas et manuellement pas de numéro ? ## Most critical reviews (10 lowest-rated) ### 1/5 — 1 rechargement mais 2 fois débité *2026-05-11* En voulant faire 1 rechargement de mon compte j’ai été débité 2 fois avec ma carte bancaire. J’ai contacté le sav + le numéro de téléphone affiché dans ke laverie et pas de réponse. Je ne compte pas en rester là. **Developer response:** Bonjour, Nous sommes navrés de cette situation. LM Control, développeur de l’application Simply Pay, intervient uniquement comme prestataire technique de l’application. Chaque commerçant gère son activité de façon autonome et dispose d’un portail de gestion dédié pour assurer le suivi des opérations. Pour toute question relative à la gestion commerciale et/ou financière, le commerçant propriétaire du magasin est la personne en charge du suivi de votre demande. Afin de pouvoir vous assister au mieux, nous vous invitons également à nous envoyer un mail à l’adresse suivante : marketing@lmcontrol.fr Nous allons prendre contact avec le commerçant afin qu’il puisse revenir vers vous et vous accompagner dans vos démarches. Bien Cordialement ### 1/5 — Remboursement et transfert d'argent *2026-04-20* personne ne répond pour les demandes de remboursement. En plus, il semble impossible de retransférer l'argent sur mon compte bancaire **Developer response:** Bonjour, Nous sommes navrés de cette situation. Pour vous aider au mieux, il est important de préciser que notre application est un outil technique : nous n'avons pas la main sur la gestion commerciale ou financière des laveries. Chaque commerçant gère son activité de façon autonome et dispose d'un portail de gestion dédié pour assurer le suivi des opérations. Nous vous encourageons donc à prendre contact directement avec le gérant ou le service client de votre laverie (les coordonnées sont généralement affichées sur place) pour qu'ils puissent traiter votre demande via leur interface. Bien cordialement. ### 1/5 — toujours déconnecté *2026-01-10* je suis tjr déconnecté quand je lance l'appli. c'est pas compliqué de sauvegarder mon compte... **Developer response:** Bonjour Yassine, Pouvez-vous vérifier que vos login et mot de passe soient bien enregistrés dans l'app Apple "Mot de Passe" ? A priori, soit les identifiant et mot de passe n'y sont pas, soit le stockage de ces informations a été interdit lors de l'installation. Merci de nous tenir informé ;-) ### 1/5 — Bloqueia *2026-01-05, version 2.0.9* A aplicação ploqueia e fecha quando, ao registar-me, tento trocar o país do número de telefone. Não consigo usar… ### 1/5 — Intérêt ?? *2025-10-11* On nous fait installer l’application notamment pour le bonus « fidélité » sauf qu’il n’es jamais crédité de même qu’il m’est impossible de changer de laverie pourtant appartenant au meme propriétaire… Bu le prix des machines, il faudrait penser à se ressaisir ! **Developer response:** Bonjour, Vous remontez là un problème de laverie, et non un problème d'application. Pouvez-vous nous indiquer dans quelles laveries vous allez ? Nous orienterons votre message vers le gérant de la laverie. Merci d'avance pour votre retour sur marketing@lmcontrol.fr. ### 1/5 — Ne fonctionne pas *2025-06-16, version 2.0.6* Impossible de scanner le QR code de la borne. Cette application est donc inutile. ### 1/5 — Arnaque *2025-01-26* Impossible de faire partir la machine ou le séchoir ### 1/5 — Application inutile *2025-01-12* Ne détecte pas le QR code au Wash n Dry de Bordeaux Lac, pas de code à saisir présent sur la borne, application inutile ### 1/5 — Detection code QR *2024-10-29* L’app ne détecte pas le code QR sur la borne et la borne n’a pas de ID affiché. Donc pas de possibilité de paiement avec l’app ### 1/5 — Chiant *2024-08-18* L’appli bug tout le temps, impossible de payer sa machine avec l’argent sur le compte de fidélité et obliger de payer 2 fois pour recharger mon compte Grosse arnaque ## Most praised reviews (10 highest-rated) ### 5/5 — Laverie pratique et bien tenue *2026-07-14* Cette laverie rend bien service, merci ### 5/5 — Simple Pay *2026-06-21* Satisfaction ### 5/5 — Fiable et rapide *2026-05-26* Excellente application, autant pour les clients que pour les exploitants… Merci à toute l’équipe de Lm Control pour la réactivité Mi K Mousse ### 5/5 — App intuitive et fonctionnelle *2026-05-09* Très bonne application, très simple à prendre en main et d’utilisation. Je l’utilisais initialement dans une seule laverie, et dernièrement je l’ai utilisé dans une seconde. Malheureusement il m’a été impossible de l’ajouter à ma liste de laverie qui comptait déjà la précédente. Est-ce voulu, ou est-ce une incompréhension de ma part, je ne sais pas mais il serait intéressant d’y avoir la possibilité d’ajouter plusieurs laveries à un même compte et pas devoir en créer un nouveau à chaque fois. **Developer response:** Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour sur l’application. Concernant votre remarque, c’est en effet un fonctionnement voulu. Simply Pay repose sur un système de fidélité propre à chaque commerçant, ce qui implique qu’un compte utilisateur ne peut être affilié qu’à un seul gérant à la fois afin de bénéficier des avantages, récompenses et programmes de fidélité associés. Merci également pour votre suggestion, qui nous aide à faire évoluer l’application et à améliorer l’expérience utilisateur. Bien cordialement. ### 5/5 — Trop bien ! *2026-04-12* On voit en temps réel l’occupation des machines à laver le linge - plus besoin d’attendre que la machine du client précédent soit terminée ! Merci !!! ### 5/5 — Application utile *2026-02-12* C’est une application utile et qui permet de suivre en temps réel l’état des machines. ### 5/5 — Je recommande *2026-02-09* Lieu toujours propre à l’ouverture. Responsable très patient, agréable et à l’écoute de la clientèle. Bon courage! ### 5/5 — Au top *2026-02-06* Endroit très chaleureux et propre ! Accueil très agréable ! Facile d’utilisation ! Proche! Rien à redire ! Très contente! ### 5/5 — Simple pay *2026-01-15, version 2.0.9* Génial ! ### 5/5 — Franchement top !!! *2025-11-07* Simply Pay m’a vraiment simplifié la vie. Parcours d’achat hyper simple et rapide, rien à r’dire. Je l’ai utilisé dans une laverie à Grenoble et tout a parfaitement fonctionné. Je r’commande sans hésiter ! --- *Data collected daily from the US App Store and indexed by [AppsHunter](https://appshunter.io/). User reviews are verbatim App Store reviews. Ratings, prices and chart positions refresh continuously; this snapshot is from 2026-08-30.*