# Sinopé Neviweb — user reviews > 87 indexed App Store user reviews of Sinopé Neviweb by Sinope technologies Inc, rated 3.70/5 from 7 ratings. - Source: https://appshunter.io/ios/app/sinope-neviweb/id1438634176/reviews - App overview in markdown: https://appshunter.io/ios/app/sinope-neviweb/id1438634176.md - Rating breakdown: 5★ 4 · 4★ 1 · 3★ 0 · 2★ 0 · 1★ 2 ## Newest reviews (14 of 87) ### 4/5 — Good but would be nice to have more options *2026-08-15, version 3.5.12* I like Sinope thermostats, particularly the HVAC one… but it would be nice to have some more options and features. Ex: the ability to set the fan to go on for a certain time or for X amount of times per hours. Humidity level outdoor would also be nice. Here’s hoping they keep innovating. ### 3/5 — Wifi connection issue *2026-04-26, version 3.5.10* My devices lost connection to the wifi ever since the last app update. Neviweb wants to join the wifi of the thermostat instead of the actual home wifi. When I click join anyway, it changes my phone’s wifi setting to the thermostat instead. Something is wrong with the configuration setup on the app. ### 3/5 — Mauvaise idée *2026-02-12, version 3.5.9* L’idée d’enlever l’option de voir l’horaire pour tous les jours de la semaine est très mauvaise. Why fix it if it aint broke!!! ### 2/5 — Terrible! *2026-01-25, version 3.5.8* L’interface est vraiment mal foutue. On dirait un site Web des années 90. Impossible de déclencher une scène selon un horaire. Afficher le thermostat ou son horaire n’est pas instantané. En fait, on ne peut pas mettre d’horaire sur un thermostat de plancher, juste sur un HVAC. Les thermostats sont groupés en Wi-Fi, ou Zigbee, ce qui n’a aucun sens. Les graphiques d’utilisation sont incompréhensibles, la légende est floue et tronquée et les couleurs sont incohérentes. Heureusement qu’on peut les contrôler dans Home Assistant grâce à l’effort de bénévoles qui font un travail exceptionnel. ### 2/5 — Limité *2026-01-25, version 3.5.8* Il est impossible de faire de logique avec la température extérieure, de mettre un délais sur un action dans les automations ou encore de mettre plusieurs conditions. Bref les automations sont très très limitées. Les calculs de consommation ne sont pas fonctionnel non plus. J’avais espoir de voir des updates de l’application avec certaines améliorations, mais toujours rien. ### 4/5 — Géolocalisation *2025-12-09, version 3.5.8* Parfois la géolocalisation ne fonctionne pas, surtout pour la sortie de la zone. ### 2/5 — App pas du tout fonctionnelle *2025-11-21, version 3.5.8* Au prix des thermostats, je suis assez surprise que l’app soit aussi mauvaise. Premièrement je n’arrive pas à voir la consommation par thermostat, les graphiques sont vides. En mode absence, certains thermostats se mettent en mode absence avec une petite icône, d’autres non. Impossible de turn off le reservoir d’eau en mode absence automatiquement. Le mode manuel/automatique n’est pas expliqué, et ça m’a pris des mois avant de réaliser que mes thermostats s’allumaient pour rien selon un horaire que je n’avais pas choisis à cause qu’ils étaient en mode manuels. Ça c’est juste les problèmes auxquels j’ai pensé rapidement comme ça. L’app est vraiment mal faite. C’est à ce demander si quelqu’un chez Sinope l’utilise vraiment? C’est rare que je suis aussi sévère, mais je m’attendais à acheter le haut de gamme en choisissant Sinope au lieu de Hilo. ### 4/5 — Simple et efficace *2025-11-13, version 3.5.8* Interface simple d’utilisation. Un peu « old school » mais permet aisément de programmer les divers appareils. ### 2/5 — Interface mal conçue *2025-11-11, version 3.5.7* L’interface est vraiment mal foutue. On dirait un site Web des années 90. Afficher le thermostat ou son horaire n’est pas instantané. En fait, on ne peut pas mettre d’horaire sur un thermostat de plancher, juste sur un HVAC. Les thermostats sont groupés en Wi-Fi, ou Zigbee, ce qui n’a aucun sens. Les graphiques d’utilisation sont incompréhensibles, la légende est floue et tronquée et les couleurs sont incohérentes. Heureusement qu’on peut les contrôler dans Home Assistant grâce à l’effort de bénévoles qui font un travail exceptionnel. ### 4/5 — Thermostat *2025-10-28, version 3.5.6* Fonctionne très bien bon produit ### 4/5 — Améliorations requises *2025-10-23, version 3.5.6* Très bonne application. Ça fonctionne bien, les thermostats sont réactifs. Cependant il manque des fonctionnalités: -Il devrait avoir la possibilité de demander à une scène de prendre fin selon un moment X -La scène active n est pas identifiable. Il faudrait qu elle soit clairement identifiable dans le Hub d intro -L intégration des scènes dans Hilo est manquante ### 3/5 — À quand les widgets? *2025-10-16, version 3.5.6* Je viens tout juste d'installer un thermostat Sinopé et je trouve l'application quand même simple à utiliser même si je n'ai qu'une journée d'expérience. J'ai plusieurs apps pour contrôler ma maison et elles ont toutes des widgets sur IOS, mais pas Neviweb. C'est pourquoi je donne que 3 étoiles. ### 2/5 — Do not buy *2025-06-24, version 3.5.1* I have been using the app and the product for a year and a half now, and while it's handy to have, I have encountered a significant problem. Whenever they push app updates, it loses connection with the units, and I have to reinstall everything repeatedly. I do not recommend this product. ### 2/5 — Fait le travail, mais old school *2025-05-22, version 3.5.0* Fait ce que ça doit faire, mais aucun plaisir à utiliser l’application. Design old school, assez clunky à utiliser. Pas aux normes 2025 de l’app store. Fait la job cela dit. ## Most critical reviews (10 lowest-rated) ### 1/5 — Unreliable Connection & Missing Features *2026-03-16, version 3.5.9* The app frequently disconnects from Wi-Fi every couple of days and there is no automatic reconnection. You have to manually go in and reconnect each time. Any data from the time it is disconnected is not logged, leaving gaps in your usage history. There is also no option to track hydro time-of-use rates, so the energy data it does collect is not useful for understanding your actual costs. The concept is good but these issues make it hard to rely on for accurate monitoring. ### 1/5 — Ne fonctionne pas *2026-03-07, version 3.5.9* Depuis deux ans et le support ne réponds pas et le syndic ne sais pas. Une App qui ne fonctionne pas chez moi. Donc pas de star… ### 1/5 — Problemes de connexion persistants *2026-02-02, version 3.5.8* Il n’y a rien à faire, les appareils se déconnectent constamment dès qu’il y a un problème de panne d’Internet. ils ne se reconnectent jamais seuls. Et l’application n’envoie aucune notification par courriel ou autre. il faut absolument ouvrir l’application pour voir les petits avis en haut dans le coin avisant que les appareils sont déconnectés. Ça fait quatre ans que j’ai ces produits et ça n’a jamais fonctionné correctement. à éviter à tout prix!! ### 1/5 — Defective Geofencing *2026-01-08, version 3.5.8* Geofencing is advertised, but erratic/inconsistent in reliability. The company is aware this has been affecting customers for some time. Unsuitable for those who require dependable performance. ### 1/5 — Such a bad app in 2025 *2025-12-23, version 3.5.8* Totally obsolete app - hard to navigate, dated look and feel, must spend a long time on the app to get a sense of what’s happening in my house ### 1/5 — App not working on May 31 2025 *2025-06-01, version 3.5.0* App not working on May 31 2025 ### 1/5 — Pas stable *2025-04-22, version 3.4.0* Lappli n’est pas stable, ils fonctionnent des fois, d’autres fois on doit réessayer plus que 10 fois pour ouvrir ou fermer à distance le capteur des dégât d’eau… ### 1/5 — Problème de connexion *2024-12-14, version 3.2.0* Mes ancien appareils fonctionnent, mais mes nouveau ne veulent pas se connecter à l’application. J’ai toujours le meme message d’erreur de connexion, pourtant mes anciens fonctionnent. ### 1/5 — Not able to add thermostat via app *2024-12-13, version 3.2.0* After numerous attempts trying to add the thermostat with the app no luck. I could only add the thermostat through Apple Home kit. My guess is the app needs a lot of work. ### 1/5 — What a piece of junk… *2024-11-14, version 3.2.0* Takes 10mins for your confirmation code to come through, won’t recognize your password. Didn’t even as to have to change from the True Comfort app. They couldn’t have done worse, I don’t think… ## Most praised reviews (10 highest-rated) ### 5/5 — Great 9/10 *2026-03-29, version 3.5.10* Been using this app with 7 devices, so far. 8 years = 99.9% uptime Probably a couple of hours unavailable during that period. ### 5/5 — Great App *2026-02-15, version 3.5.9* I find that the app works great … excellent control of my devices!! Thank you! ### 5/5 — Ancien utilisateur Nest *2025-12-11, version 3.5.8* Je suis agréablement surpris et très satisfait de mes nouveaux thermostats Sinopé. Ils sont très faciles à installer. Sur mon système central à eau chaude, le niveau de confort est supérieur à ce que j’obtenais avec Nest. La température est maintenue de façon plus stable et précise. L’application est facile à utiliser et à configurer. ### 5/5 — Très bon thermostat *2025-11-07, version 3.5.7* Déjà 2 thermostat sinope fonctionne très bien facile de configuration je recommande cette marque ### 5/5 — Complet et efficace *2025-10-30, version 3.5.6* Permet de contrôler parfaitement à la fois chauffage, climatisation, éclairage, prises électriques et système de protection contre les dégâts d’eau. J’aime beaucoup. ### 5/5 — Extraordinaire *2025-10-26, version 3.5.6* Excellent service de la part d’André au support technique. Application indispensable et tellement bien conçue. ### 5/5 — Génial *2025-10-20, version 3.5.6* Application complète et facile d’utilisation sans parler du service client qui est exceptionnel Je la recommande fortement ### 5/5 — Excellente application! *2025-10-16, version 3.5.6* Une seule application pour contrôler tout les équipements de Sinopé protocole (Zigbee). Simple à configurer et créer des automatisations et des scènes! ### 5/5 — Excellent application *2025-10-09, version 3.5.5* Fiable, simple et complète. L’intégration à HomeKit est simple et l’application fonctionne tres bien ### 5/5 — Great app, great hardware *2025-10-09, version 3.5.5* Easy to use and the thermostats are beautiful. Strongly recommend. --- *Data collected daily from the US App Store and indexed by [AppsHunter](https://appshunter.io/). User reviews are verbatim App Store reviews. Ratings, prices and chart positions refresh continuously; this snapshot is from 2026-09-04.*