# smaluna — user reviews > 50 indexed App Store user reviews of smaluna by NextInnovation, Inc., rated 4.40/5 from 5 ratings. - Source: https://appshunter.io/ios/app/smaluna/id1460368148/reviews - App overview in markdown: https://appshunter.io/ios/app/smaluna/id1460368148.md - Rating breakdown: 5★ 4 · 4★ 0 · 3★ 0 · 2★ 1 · 1★ 0 ## Newest reviews (15 of 50) ### 2/5 — 診察の精度を上げるためとは分かっていますが... *2025-08-31, version 5.2.1* これまで、チャットでの相談をしていて、仕様変更後ピルの注文で初めてビデオ通話と知りました。診察始まるまでお医者さんは女性と思っていました。しかし男性のお医者さんで、しかも問診票に困っていることなど細かく書いていましたが質問してくるのは問診票に書いてあることがほとんど…。こちらが話しても的はずれな返答ばかりで何言っても聞いていただけなさそうだったので、時間も押していたしピルもらえるならもうどうでも良くなり決済しました...。 あんな返答しか貰えないのならAIと喋っているのと同じでは？と思うほどでした。本当に専門のお医者さんでしょうか？ 実際に病院に行かなくても処方してもらえるので星2ですが思うところは沢山ありました。次回も男性で且つあんな態度を取られるぐらいならオンライン処方は便利ですが契約の継続は考えようと思います。 ### 4/5 — 当たり外れ *2025-08-16, version 5.2.1* 2.3年前からずっと使用させていただいてます。 以前まではチャットでしたのでいつでもどこでも相談しやすく、どんな事でも聞きやすかったんですが、オンラインとなり病院に行くのと変わらないと思い一時期停止しようと思いましたが、 生理周期が不安定のためやむを得ず診察しました。 最新クチコミ見ると医師が男性有り得る、当たり外れがありストレスを当ててくる等不安でいっぱいでしたが、今回の方は女性で優しい方だったので安心しました。使用経験ありなので診察時間は5分弱程で終わりました。詳しく聞きたいなどではなければとてもいいと思いますが、やはりチャットの良さを思うと場所を考えないといけないので不便ではあるなと感じました。(仕方ないですが) 発送もすぐで12ヶ月プランはお得ですので、年1の診察は我慢して受けようかなと思います。 ### 1/5 — 改悪されました。 *2025-04-29, version 4.0.3* 5年弱使っていて、今年からチャットのみで診察できなくなってしまってかなり精神的にダメージを受けました。 さらに予約も要らなかったのに要予約になり、医師も選べずでした。 仕方ないと思い、思い切って予約をしたところ、処方禁忌対称と言われ細かい内容も教えてくれませんでした。 今までチャット上で全て本当の事を伝えても処方できないとは言われなかったのに。 何がダメなのかも分からないので他もあたれず、もうピルの服用自体を諦めました。 色々な理由があり病院にも行けないので、とてもありがたかったのですが全てが改悪されて残念です。 変わったとはいえ、以前までは便利でお世話になっていたのでありがとうございました。元に戻ることを願っています。 ### 1/5 — 良いところ全て捨てた模様 *2025-04-21, version 4.0.3* チャット診察のみでピルがもらえるから利用してましたが、 1年ぶりに使ったらいつのまにか廃止され、ビデオ通話診療必須になっててショックです。 医師も選べなくなりましたし、前は発送元が医師の名前？だったので、中身がピルだとわからないような配慮がされていましたが、それすら廃止され、発送元がスマルナになってました。 他との差別化、良いところを全て捨てて何がしたいんでしょうか。 今後は利用しません。 ### 3/5 — ビデオ通話必須になったようで残念です *2025-04-14, version 4.0.3* せっかくずっと使って慣れてきたし、そこまで不便ではないのでアプリを変える予定はありませんが、ビデオ通話必須になったのは残念でした 定期便なので最後に診察していただいたのは約1年前になりますが、その時まではチャットのみでOKでした 一般の方がレビューしてくださってる記事も色々ありますが、まだチャットのみでOKと書いてる記事もありますので間違えないよう、気をつけてください 今度からはビデオ通話が必須となります 前はいつでもメッセージが送れて、選んだ先生の時間が空いている時に返信が来るという形だったので、常にスマホをチェックして来たら即返信とかそんな事しなくて良かったですし、事前に情報入力をしなければいけなかったので(使用目的とか複数の質問があり、更新の度に同じ質問でも入力しなければなりません)逆に言えばもう向こうに情報が行ってるので、即会話が進みとてもスムーズでした 更新の場合はメッセージは更新したいという事を伝えるだけでOKで、変わりないですか？等の質問をされるだけです でも今度からはよくCMで見る美容室の予約みたいな画面が出てましたので、時間決めて(予約して)その時間にビデオ通話しなくてはならないようです ### 1/5 — 最悪な医師にあたった *2025-02-09, version 3.16.0* 書き方が正しくなかったので訂正。 医師の診断には文句ありません。 アプリのアンケにもそちらは記載しました。 しかし言い方、伝え方が最悪な医師でした。 「貴方には無理だから（要約）諦めてください」と。 患者に「諦めろ」と言うことにびっくりです。 社会人として常識のある人であれば、通常は「お力になれずすみません」等で締めるものです。 まともな人もいるのかもしれないが、博打すぎる…。 ちなみに同様の他者サービスを使用したら、問題ないということで薬を処方してもらうことができました。 ### 1/5 — ピル自体初めてな人は絶対やめた方がいい *2025-01-21, version 3.15.1* 乳児を抱えての婦人科受診にハードルをを感じたため、こちらのアプリを利用しました。 服用して1ヶ月以内に閃輝暗点を伴う頭痛が発症し、スマルナ相談室質問したところ、診察室へ誘導されましたが、初回と同じ問診のたくさんの質問からやり直しでした。 必要ありますか？ また医師に症状を伝えても「病院受診してください」と。 いや、何科を受診するかもこちらから逐一聞かないと教えてくれないのか？ 不親切すぎないか。 「何科を受診すればいいですか？」と聞いても「とりあえず婦人科を受診してください」と。 結局近所の婦人科へ行きましたが、 「うちで処方されたピルですか？違うならどこの病院ですか？」と聞かれ、「アプリ」と答えると「あー、」と微妙な笑いでした。 その後婦人科から脳神経外科を紹介され、MRI検査までやりました。 何か副反応が起こった時には、アプリはほぼ頼れないと思ってください。 自分で症状から受診する科を検討し、電話し、アプリでピルを処方してもらってることを伝え、病院をはしごし、、、、。 通院が大変だからスマルナを利用したのに本末転倒でした。 脳神経外科の先生は前兆がなくても片頭痛持ちの人にはピルは、、、、とおっしゃっていました。 片頭痛があるとスマルナ診察前の質問で答えましたが、診察室では何も聞かれませんでしたよ。 今までピルを飲んでいて、どの薬が自分に合うのか分かっているかつ何かあった時のかかりつけの婦人科がある方は利用したらいいと思いますが、ピル自体初めて、初心者さんは絶対にスマルナはやめた方がいいと思いました。 面倒でも病院を受診すべきです。 あとこれは私が馬鹿ということなのでしょうが、スマルナ決済初めての方は12シートクーポンがありますとなっていたので、何も考えず12シート購入しましたが、1シートも使わずに今回のことがありました。 返品できないそうです。 4万以上ドブに捨てました。 初めてさんはこの12シートキャンペーンやめといた方がいいと思うし、薬に合う合わないがあるとあんまり分かってない初心者を誘導するような、こんなキャンペーンやるなと思う。 安全より売上なんでしょうか。 もう二度と使いません。 みなさん気をつけて。 ### 1/5 — 話が通じない医師がいる *2024-09-23, version 3.9.2* 旅行のために生理をずらしたくて中用量を希望だと言うのにやたらと低用量をすすめてくる。あげくに身長と体重だけでこちらのBMIを勝手に判断され、低用量ピルは危険だからすすめれられないと言われた。過去にこのアプリで中用量を何度か処方していただいてるが、ランダムで担当された医師はなぜかずっと低用量の危険性を説明してきて全く話が噛み合っておらず診断にかなり時間がかかった。次頼む時は医師の選択をちゃんとしようと思います。 ### 1/5 — 高すぎてびっくりしました。 *2024-09-17, version 3.9.2* 生理をずらすためにお薬を処方してもらいましたが、必要以上なものが処方され、また、それらをキャンセルすることもできず支払いに進められました。 配送料も1500円も請求され、結果的に1万円近くの値段を払われました。 そしていつも飲んでるピルを頼みましたが、選べる種類が1種類しかないと言われました。 以前は別のオンライン診療サービスで処方してもらい、半分以下で済みましたので、今回このサービスを利用したのを後悔しています。 定期的なピルだと安いかもですが、短期的な処方にはおすすめできないです。 ### 1/5 — 問い合わせの返答がない。 *2024-09-04, version 3.9.2* 定期便解約のち退会後に薬とクレジット決済がされたので登録状況をウェブサイトの問い合わせフォームより2度も問い合わせたにも関わらず返答なし。電話しても担当者不在。　退会してアプリも削除したのでWEBサイトからの問い合わせと電話しか確認の方法がないのに現状の確認ができていない状況です。こちらの手違いでまた決済されているのかもしれませんが問い合わせに対応してもらえないのでこの先怖すぎます。 ### 4/5 — 率直な意見をかきます！ *2024-05-14* 「スマルナ」を使い始めてから、生理不順で悩んでいた生活が大きく変わりました。21歳の私にとって、生理不順は心身ともにストレスの原因となっていましたが、スマルナがその悩みを解消してくれました。 まず、スマルナの使いやすさに感動しました。インターフェースはシンプルで直感的、使い方に迷うことはありませんでした。生理周期や体調を入力するだけで、自動的に次の生理の予測や排卵日を表示してくれます。これにより、体のリズムを把握しやすくなり、不安やストレスが軽減されました。 また、スマルナはただの記録アプリではありません。医師や専門家によるアドバイスがすぐに受けられる機能があるのが非常にありがたいです。初めての診察もスマホで簡単に予約でき、リラックスして相談ができました。医師の丁寧な説明と適切なアドバイスにより、自分の体に対する理解が深まりました。 さらに、アプリ内には健康に関する記事やコラムが豊富にあり、読み物としても楽しめます。生理や女性の健康に関する知識を自然と身につけることができ、自分自身のケアに対する意識が高まりました。 スマルナを使うことで、私の生理不順は改善に向かっています。アプリのおかげで、自分の体を大切にすることの大切さを再認識しました。21歳という若さで、これからの健康をしっかりと見据えることができるのは、本当に大きな安心感です。 同じような悩みを抱えるすべての女性に、スマルナを強くおすすめしたいです。生理不順に悩んでいる方は、ぜひ一度試してみてください。スマルナがきっと、皆さんの健康管理の強い味方になってくれるはずです。スマルナに心から感謝しています！ **Developer response:** この度はレビュー投稿と高評価をいただきましてありがとうございます。 また数あるサービスの中からスマルナをお選びいただきありがとうございます。 一人でも多くのお客さまのお悩みや不安を解消できればという思いでスマルナを運営しているため、「スマルナがきっと、皆さんの健康管理の強い味方になってくれるはずです。スマルナに心から感謝しています！」とのお言葉をいただき、大変嬉しく思います。 これからもお役に立てるサービスを目指してまいります。 なお、お身体のことや服用について何かお困りごとがありましたら、助産師や薬剤師に無料で相談ができる「スマルナ医療相談室」もございますので、いつでもご相談くださいませ。 引き続きスマルナをよろしくお願いいたします。 ### 1/5 — 転売を疑われ不快でした *2024-05-10, version 3.7.0* いつも利用させていただいております。 かかりつけの医師を特に決めておらず、いつもその時間に対応できる医師の方でランダムで処方してもらっているのですが、今回処方していただいた男性の医師の方の対応がとても不快でした。 アフターピルの処方をお願いしたのですが、過去に数回処方していただいており、その数が異常だと言われ「避妊出来ない理由があるのか」と2回聞かれました。 そして「避妊が不確実で不安のため処方して欲しい」との旨を伝えたのですが「アフターピルを毎回飲むのは非効率的で非経済的だ」とのことで、「転売の疑いもあります」と言われました。 避妊が不確実で不安だから処方して欲しいと伝えているのに転売だと言われ本当に不快でした。 そして言いたいことだけ言って「それでは失礼します」と勝手に処方されました。 転売の疑いがあると言いながら処方されました。 転売の疑いがありながら処方するのはどうなんですか？それに処方するなら転売の疑いをかけて失礼しましたと一言あるべきではないですか？ 医師と患者とは言え人と人です。 そして私は顧客側です。本当に失礼です。 いつもランダムで処方していただいても、医師の方の対応が丁寧なので信頼していましたが、もう使いたくありません。そのくらい不快でした。 スクリーンショットを撮って拡散すれば良かったと後悔しています。 ### 1/5 — 届いた処方案内が自分とは違う人物宛てだった *2024-04-27, version 3.6.0* オンライン診療は問題なく終わりましたが、実際に薬が届いた時に、同封してある処方案内に、自分とは異なる人物の名前が宛先として記載されていて、大変気になりました。(宅配便の宛先は自分宛てだったので問題なく届きました) 処方内容は確かに自分がお願いしたものでしたので受領しましたが、名前を間違えるのはどのような管理体制になっているのか、不信感があります。 問い合わせをしようと思いましたが、窓口がなく、こちらに記載させていただきました。 ### 1/5 — アプリが使いにくい *2024-04-26, version 3.6.0* 薬を簡単に非対面で処方してもらえるのはとても有り難いですが、アプリが5年以上前の機能です。本人確認は書類に特定できる番号などがあった場合、提出できないと書いてあるにもかかわらず、撮影後に不必要な情報を消す機能はなく、撮影済み（加工済み）の画像を選択する機能もないため、書類に直接テーピングして提出しました。意味がわかりません。私が使い方間違えたのでしょうか。また、カード情報が反映されないアプリなので、いちいち使いにくいなと感じました。 ### 1/5 — ダメ *2024-04-16, version 3.5.0* 医師の診断が終わり、処方箋の提示もあり承認したのにまた診断し直しになりました 問い合わせると医師が急遽診断出来なくなったとのこと 旅行でズラしたくて急ぎでやっていたのに あと決済だけだったのに欲しい時に貰えず腹立たしい思いをしました。 医師が診断出来なくなったのであればそれを引き継いで患者を待たせずに処方してくれるなど改善してほしいです。 せっかくの旅行楽しみたくて初めてインストールしたのに残念です すぐアンインストールしました。 他アプリも探してみます。、 ## Most critical reviews (10 lowest-rated) ### 1/5 — 初レビューがこれ。星1も付けたくない最悪。 *2026-05-20, version 5.10.1* レビューというものは初めて書きますが最悪だったので皆さんに共有します。 アプリで２回目の予約をした。問診票も記載済み。当日、前の方が混み合っていたので予約時間から15分が経過しやっと医師が来て診察スタートかと思いきや、予約が確認出来ないからオペレーターに確認しますのみでそれから何も無く累計45分以上待たされている。メッセージで催促もしたけど反応無し。予約する時にその時間帯の枠は〇表記だったし画面に出ている予約日時も合っているのに酷すぎる。そちらの不手際で確認取れなかったなら一言掛けてくれてもいいのにこっちは予定空けてまで予約したのにずっと放置されてて大変気分悪いのに、先ほどスマルナを再度開いたら何事も無かったかのようにキャンセルされてました。は？何の為に待ったのか。時間を無駄にしたし本当に最悪なアプリ。星1も付けたくない。誰かの参考になりますように。 ### 1/5 — 解約メールが届くようにして欲しい *2026-04-09, version 5.8.0* 3ヶ月前に解約手続きをしたにも関わらず新しい薬が届いた。 解約時には解約完了のメールを送るようにして欲しい。 ユーザーの方へ 現状解約する際は解約画面のスクリーンショットを撮ることをオススメします。 ---------------- ディベロッパの回答に対する追記 「スマルナでの定期便解約は、解約手続きへとお進みいただき、解約完了の表示をご確認いただく仕様となっております。」 存じております。 その仕様ではユーザー側で解約完了の記録が残りません。 せめてもの対策でスクリーンショットをオススメした次第です。 そもそも決済完了や発送通知はメールで届くにも関わらず、解約メールは送信しないのは何故でしょうか。。 金銭を扱うにも関わらず、ユーザー側に解約記録が残らない仕様にするなんて、今時考えられません。わざわざトラブルを作りに行ってるようなものです。 個別の契約情報を確認しますとのことですが、私が「絶対に解約処理をした」と主張した所で、「解約と表示されていないなら、解約できていないと言うことです」と言われて終わりでしょう。 もちろん私が解約処理をしていなかった可能性もありますが、今や判断できません。メールが届く仕様なら「自分が忘れてたんだな」と思えたのですが、、 もう物が届いてしまったし、解約画面も確認したので、これ以上の要求はありません。 今使っているユーザーの方が、スムーズに、不信感無く、解約できるようサービスの改善を希望します。 ### 1/5 — Stressful and poorly communicated experience *2025-12-29, version 5.5.0* I planned to use this app to obtain emergency contraception, but the experience was disappointing. The service requires a very high level of Japanese and offers no support for non-native speakers. The doctor did not use the in-app messaging function and made no effort to use simpler language, communicate clearly, or provide explanations for a foreign user who is still learning Japanese. We were also not informed that automatic translation could not be used. Given the sensitive and urgent nature of this medical situation, this lack of communication made the experience extremely stressful. It was one of the worst experiences I have had with a medical app. I would not recommend this app to non-native Japanese speakers. ### 1/5 — 絶対に産婦人科で処方してもらったほうがいい。 *2025-12-12, version 5.4.0* 特別な理由がない限り、きちんとお医者さんに体の状態を見てもらった上で処方してもらったほうがいいです。PMS改善などの目的で、一年間ファボワールを服用していました。そして最近産婦人科でがん検診わしたところ、体の状態があまり良くないと言われました。このままさらに誤ったピルを服用し続けていたらと思うと恐怖を覚えました。残念なことに検診結果が出る前に、新しいピルを処方されていたので、【返品・返金】対応は断固としてされませんでした。 これをお読みになっている女性の方、どうか自分の体、将来のことを考えるなら、こんな手抜き診察のアプリに自分の大事な体を任せずに、きちんとした産婦人科に一度行ってみてください。。。 一年間効果があると思って飲み続けてきた私の努力と、それの代償でボロボロになった体と、必死に働いて稼いだお金全部返してください。。 特に高校生の方とか、避妊目的で産婦人科に行きにくいと感じているかもしれませんが、産婦人科の人は味方です。こんな正体不明な怪しいアプリなんかに自分の将来を委ねてはいけません。 皆さんが正しい判断をしてもらえますように。 私はこのアプリ2度と使いません！ 【薬代返してください！！！！】 ### 1/5 — 発送が遅い *2025-08-12, version 5.2.1* 旅行にいくのに、生理をずらしたくて至急薬が欲しくてアプリを利用しました。高額でしたが、翌日発送と謳い文句のように書いてあったので、すぐ届くならと買いました。15時前なら当時発送と書いてありましたが、受診が16時だった為翌日発送となりました。関東に住んでいるので、すぐ届くだろうと思いましたが次の日も届かず、おかしいと思いスマルナの質問で薬が届かないこと、遅く届くなら意味がないので返金して欲しいことを伝えると、すみませんの次の言葉が返金はできないと同意書に書いてありましたと言われてしまいました。同意書に書いてあったのをよく見なかったのが悪かったのかもしれませんが、あの対応はないと思います。その上調べると発送は翌日の18時。結局16時受診から1日たっての発送。未だ2日たちますが届きません。再度連絡してもヤマトに自分で問い合わせてくださいでした。発送に時間がかかっているのは一目瞭然です。翌日発送をかかげないでほしい。あとは質問に対しての解答があまりに雑です。詐欺にあったのかと思いました。こうなるなら利用しなかったです。 ### 1/5 — 医師の質が悪い *2025-08-04, version 5.2.1* 定期での低用量ピルの処方に利用。 数年使っているが、年々医師の質が悪くなっていく。 1年振りに利用したところ今までメッセージだったのがビデオ通話となっており、医師のなげやり感が見えて気分が悪い。 質問の回答をしたのにぺちゃくちゃ医師が話していて聞いていないのか、無視。 マイクも安物なのか何を言っているか分からない。 患者、医師の関係に関わらず、人としての付き合い方がなっていない。 以前に処方済みのピルに対しての飲み方相談のための診察を受けた時も、案内通りに診察までの手続きをしたにも関わらず私じゃ分からないので、的な対応。 聞いた内容が疑わしかったので別途、産婦人科医に確認したところ間違っていた。 （生理日を早めたかった） 星1は他と比べた時の安さのみ。 安くてもここまで気分が悪くなるのであれば類似サービスもありますし、決済をしてしまった今回を最後にもう使わないです。 ### 1/5 — いいところがなくなった *2025-06-23, version 5.0.0* 3月からビデオ診察必須になり良いところがなくなりました。以前のチャットでの診察と、たった5分で終わるビデオ診察とで何が変わるのでしょうか？より状態を正確に把握するようにビデオ診察にしたと思いますが、たった5分、粗い画質で話して何がわかるんでしょうか？ また、医師も選べなくなり、私はビデオ通話が始まって初めて男性医師が担当だと知りました。男性に話したい内容ではない上に医師も選べないなかで、突然男性とビデオで話さなければならなくなり非常に不快でした。せめて男女は選べるべきではないでしょうか？ そもそもチャットだけで完結するのがよかったのに、いいところがなくなりました。特に値段が飛び抜けて安いわけでもなく、今回は決済してしまったので1年分利用しますが、来年からは別のところの利用を検討します。 ### 1/5 — ガッカリ *2025-06-19, version 5.0.0* 前まではチャットでやり取りすれば薬を貰えたのに、いつの間にかオンライン診療に変わっていた… オンライン診療が嫌だからチャットでできるスマルナを愛用していたのに、めちゃくちゃガッカリ… 子供がいるから、オンラインを予約したところでその時間にきっちり対応なんかできないし、チャットなら空いた時間で返せるからいいなと思っていたのに。もう二度と使わない。 戻せるなら前の状態に戻して欲しい。こんなアプリになってガッカリ。 ### 1/5 — 何のためのサービス？ *2025-06-01, version 4.1.1* 結論から言うと、産婦人科に行った方が早いです。 今回アフターピルでスマルナは2度目の利用をしました。 まず診察にあたりビデオ通話をしないといけないことを知らず、仕事中でビデオ通話できる環境をすぐには用意できずキャンセルせざるを得なかったので、診察とそれに伴い服用が遅れてしまいました。以前はチャットで診療ができていたので、今回もできるだろうということと、予約をする際にその旨一切書かれていなかったためです。 事情があり顔を出して通話したくないという方もいるだろうことはサービスの性質上容易に考えられると思うのですが、考えられてないのだなと思います。 また発送が遅いです。19時ぐらいに診察しましたが、診察では医師の方は明日中に届くとのことだったので、仕事から帰ってきて夜には飲めるかなと思っていましたが、診察翌日の夕方になって発送の通知が来ました。医師の言っていたこととまるで違いますし、問い合わせたところ「診察から72時間以内に発送を行っております」 とのこと。アフターピルの緊急性分かってるの？笑 とてものんびりしていらっしゃるので、必要となったら即刻診察をしないと、場合によっては間に合わなくなると思います。 また、届け方法ですが紙と薬しか入ってないのにポストに入らない仰々しい箱に入って来ます。箱もAppstoreでは「目立たない箱で投函でお届け」と書いてあるにも関わらず普通にスマルナと書かれた箱ですが、アプデ前から変更されてないんでしょうか？投函なんてできないので、仕事していて日中対面受け取れないのであれば置き配するしかありません。置き配も、想定と違うところに置かれたり置き引きの可能性がありますし、ただでさえ婦人科系の薬なんて堂々とは見せれないのに送り状に個人情報が書かれたまま外に放置されるのもとても不安です。ポスト投函できるようにすればいいと思うのですが。 →置き配について、配送業者であるヤマト運輸ではポスト投函の指定ができず置き配を指定せざるを得なかったのですが、置き配についてメールで問い合わせたところ｢お客様が置き配に設定されたのですね」との返信。こんな梱包でポスト投函できるわけないでしょ？笑 他責すぎて呆れました 上記問い合わせましたが、「あくまでうちはこうやってます」と言わんばかりの返信しかなく、呆れました。｢今回は返金対応はできません｣と言われましたが、私一言も返金してくれなんて言ってませんが？？？？？ただでさえ不安な状況にいる女性を舐めています。 産婦人科に行った方が早いです。 ### 1/5 — 副作用が出た場合のサポート体制に不満でした。 *2025-05-31, version 4.1.1* ピルの処方自体は初めてだったのですが、担当してくださった先生は初めてだと知っていたのにどれが良いか患者に選ばせるのも大丈夫だったのか不安でした。また、服用してから不正出血が止まらず3ヶ月経っても改善が見られず、浮腫などもあった為再診してもらいました。ですが、症状を話すとそういった副作用が出ている場合は服用を辞めていただいてなるべく早く直接婦人科での受診、処方してもらったほうが安心かと思います、と言われました。全て投げやりなんだな、とショックでした。服用してから1ヶ月経った頃に不正出血の下腹部痛に耐えられず近所の婦人科に受診しましたが、血液検査などせずにピル処方は基本しないよと言われました。12ヶ月分まとめて出すこともない、と言われました。12ヶ月分がお得に買えるから、と購入した自分も考えが甘かったですが、まだ半年分以上もあるのに関わらずこのような結果になったのがとてもショックでした。 ## Most praised reviews (10 highest-rated) ### 5/5 — 使いやすい・続けやすい *2024-10-05, version 3.10.0* チャット・電話の2種類があります。通話は使ったことないです。 担当の医師によって返信の早い・遅いはありますが、事前に必要な情報を入力してから診察に進めるのでやりとりがスムーズに進みます。今のところ、話が通じないような方には当たっていないです。ピルで不安なことがあれば相談できましたし、人によっては親身に寄り添ってくれるのでありがたかったです。 急ぎで！今すぐにでも処方して！！という人にはあまり向いてないかも？ 前までは12シート一括プランで3シートずつの梱包でしたが、12シートがひとつにまとめられてすごく取り出しやすくなりましたし、場所も取らなくなりました。感動です！お値段が高めなのは保険適用外なので、そこは仕方ないと思っています。 12シート一括プランがあるので年に一度の診察で済みますし、オンラインなので通院もしなくていいので時間も取られません。 ### 5/5 — ぜひおすすめしたいアプリ *2024-07-08* もともと生理不順だったりPMSでイライラや気分の落ち込み、他にもいろいろと身体に不調として表れていたので、それらが少しでも良くなればなと思って飲み始めたのがきっかけでした(避妊目的以外の同じような理由で飲んでいる方は多いと思います)私自身もピルに対して避妊目的というイメージがとても強くて服用を始める前は、痛み止めを飲んで何とか痛みに耐えるということをしていたのですが、何度か生理痛がひどすぎて倒れてしまったり、自分自身も辛く生活に支障が出てしまっていたので低用量ピルの服用を決めました。当時は今みたいに低用量ピルの服用が主流ではなかったので婦人科へ通うことも抵抗があってなかなか一歩踏む出すことが出来ませんでした。ですがスマルナを見つけてからはオンラインでお医者さんの診療が受けられているのでとっても気持ちが楽になりました。低用量ピルにもいろいろと種類があってそれぞれどんな特徴があるのか、飲み方の違いなど自分の生活習慣に合ったものを提案してくれたり、身体の不調についてもオンラインなので気軽に相談出来たのがとっても良かったです。また、スマルナ医療相談室というサービスも設けられており、診察してもらうほどではないがちょっと不安なので相談したいという時に無料で相談できる窓口があるのはとても嬉しいです。そしてコスパがいいところも嬉しいポイントで年単位で考えるとけっこうな出費になるのですが、配送料がお薬代に含まれているから安全無料で最短翌日に届きます。交通費なども考えると婦人科でお薬を処方してもらうよりもお得になります(私の場合)アプリ自体は無料でインストールできるのでお試しでどんなアプリか見てみるのも良いと思います。 **Developer response:** この度はレビュー投稿と高評価をいただきましてありがとうございます。 また数あるサービスの中からスマルナをお選びいただきありがとうございます。 一人でも多くのお客さまのお悩みや不安を解消できればという思いでスマルナを運営しているため、「とっても気持ちが楽になりました」とのお言葉、大変嬉しく思います。 これからもお役に立てるサービスを目指してまいります。 なお、少しでもお身体のことや服用について何かお困りごとやご不安なことがあれば、いつでも『スマルナ医療相談室』にご相談くださいませ。 引き続きスマルナをよろしくお願いいたします。 ### 5/5 — 利用して良かった。 *2024-07-02, version 3.7.2* FFFZDT←こちらを入力して頂くと3000円オフになります( * ॑꒳ ॑*) ピル処方で2回ほどお世話になっています。ピル処方ならスマルナしか無い！というぐらい1番使いやすくてお気に入りです。 先生は顔写真やお名前などから自分で選ぶことも出来ます。最初はよく分からないためランダムにて選択しましたが、とても丁寧な先生でした。 返信も数分で迅速に対応して頂き、翌日には毎回ポストに届いています。お値段もクーポンを利用して凄く安く抑えることができ有難いです…！ どのサイトで処方するか迷っている方がいたら、ぜひスマルナインストールしてみてください。 ### 5/5 — 初めてのピル処方でも安心、わかりやすい *2024-06-05, version 3.7.1* QFZTJC ← 3000円割引きクーポンゲットできます。 初めてのピル処方でビビりながら会員登録し診察しましたがスムーズに薬を処方、当日に発送してもらいました。 担当医師は明るく笑顔が素敵なお写真の女医さんを選ばせて頂きました。 診察はチャットで簡単に出来るので対面、ビデオ通話、通話が苦手な人におすすめです。 要望に沿うようなピルを処方してもらい、当日に発送してもらいました。 友達招待の3000円クーポンを使用して実質1500円で1シート分で嬉しかったです。 また機会があった時にこちらで利用させて頂きます！ ### 5/5 — 早く知りたかったくらいオススメ！ *2024-04-11, version 3.4.0* 今ならクーポンもらえるので こちら入力してぜひお使いください クーポンコード 【⠀EQIZBE ⠀】 産後PMSにかなり悩まされ、 あまり理解してもらえないと思い 1人で悩み苦しんでいました 妊娠前にピルは服用していたためPMSに悩んだりなどなく、やはりまた服用をしようと思いましたが 子供がふたりいますし、なかなか婦人科にもいけない。 そんなときにこちらを知りました オンラインって電話？なんて思ってましたが メッセージのやりとりでいいなんて 本当に便利すぎる…と同時に早く知りたかったー！という思いが😂！ 忙しく婦人科に行く時間がない方おすすめです。 先生の対応もよかったです わたしは女性の先生にお願いしました。 人気の先生だとお返事が遅いですが 丁寧でわかりやすく安心できました ### 5/5 — 本当に助かりました *2021-01-13* 年末年始お酒でハメを外してしまい すぐにアフターピルが必要な状況でした。 自身の記憶が曖昧であったのもありますし 避妊具は付けていなかったのかも定かでない状態でした。しかも排卵日で相当不安だったので初めてスマルナさんを利用致しました。 12/31登録当日に配達開始になり1/2には届きました。 以前婦人科でアフターピルを貰うとき医者からの強い口調での叱りを受けて婦人科で生理不順やピルについての相談をするのにとても億劫になっていました。 ここでは利用者の声も産婦人科医の声も自分のタイミングで聞くことができ 寄り添ってくれる回答が多いし医師からの適切な指示もいただけますのでとても良かったなあと感じました。 もっと自身の体と心を大切にするためにも このスマルナさんが広まれば良いのにと願うばかりです。本当にありがとうございました。 **Developer response:** スマルナをご利用いただきありがとうございます。 スマルナを通してご不安が解消されたようで安心いたしました。 また、お褒めや感謝の言葉をいただき大変嬉しく思います。 引き続きスマルナでは、ココロとカラダが健康で自分らしい選択ができるようサポートさせていただきます。 もし、お薬服用後に体調やお薬についてご不安がある場合は、アプリ内「スマルナ医療相談室」をご利用くださいませ。 スマルナ薬剤師、助産師にご相談いただけます。 その他ご意見ございましたら、スマルナ事務局 info@smaluna.com もしくはアプリ内カスタマーサポートまでご連絡ください。何卒よろしくお願いいたします。 ### 5/5 — お世話になりました *2020-10-25* 低容量ピルを 約10ヶ月使用していました。 このアプリをみつけてから すぐに利用し始めました。 インストールしてから はじめての私でも分かりやすく 安心できるアプリでした。 先生とのチャットも質問にしっかりと 丁寧に答えて頂いて手元に届くのも早かったです。 届いたピルには、 飲み方や、飲み忘れた場合などの対処法や いろいろ書かれた説明書もあり安心して スタートがきれました。 それに定期的にちゃんと 届けててくれます。 本当に安心して利用できる アプリだと思います。 使用をやめた理由は 私自身が難病にかかってしまった為です。 低容量ピルとは全く関係はありません。 レビューを書いたことのない私が 今回書こうと思った理由。 運営さんの対応がとても素晴らしかったからです。 定期便を解約したくてログイン しようとしたのですが以前の携帯で 登録した為メールアドレスがわかりません。 ログインできず困っていたら 運営さんにお問い合わせする ページがあったので問い合わせたところ すぐに今使っている携帯の方に メールの返事が来て数回やり取りをして 解約して頂ける事ができました。 そのメールはすごく丁寧で わかりやすくとてもスムーズでした。 最後のメールでは その方の優しさをすごく感じました。 色々と考え込んでしまっている 私にはそのメールの内容がとても 嬉しく励まされたのです。 なのでお礼を込めて レビューを書くことに致しました。 お世話になりました。 **Developer response:** スマルナをご利用いただきありがとうございます。スマルナ事務局のササキです。 この度はご体調が優れない中、お礼のお言葉をいただき誠にありがとうございます。 スマルナのサービスを通して、少しでもお悩みの解決に寄り添うことができたのであれば、スマルナスタッフ一同こんなに嬉しいことはありません。 また診察、定期便のご利用から解約まで、安心してご利用いただけたことをお聞きし、大変嬉しく思っております。 医師、スマルナ薬剤師、助産師、運営事務局スタッフなど一丸となってサポートさせていただきたいと存じますので、今後また機会がございましたらぜひスマルナをご利用いただけますと幸いです。 お大事になさってくださいませ。 その他ご不明点ございましたら、スマルナ事務局 info@smaluna.com もしくはアプリ内カスタマーサポートまでご連絡ください。何卒よろしくお願いいたします。 ### 5/5 — こんなアプリ欲しかった！ *2019-12-10* 普段使っていたピルがなくなり、たまたまこのアプリを見つけたのですが、見つけて本当に良かったです！ 毎回、ピルをもらいに行くためだけに時間がない中産婦人科に行っていました。いつ行っても患者さんの数が多くて3時間以上待ったこともありました。 本人確認をして、住所を登録して、決済して、いつも処方してもらっているピルが、医者で待たなくても簡単に家に届くなんて！本当に便利すぎます。 診察を終えて次の日にすぐピルが届き、その対応の迅速さにも感動しました。 これからも利用していきたいです。 このアプリを作ってくださった方々に感謝したいです、ありがとうございます。 **Developer response:** この度はスマルナをご利用いただきありがとうございます。 スマルナ事務局のササキです。 スマルナについて、お褒めのお言葉をいただきスタッフ一同大変嬉しく思っております。 スマルナでは空いた時間に診察などご利用いただけますので、引き続きご利用いただけますと幸いです。 アプリ内には専門家相談も設けておりますので、ご体調についてのご不安やお悩みがございましたらお気軽にご相談くださいませ。 スマルナアプリをご利用いただく中で、何かご意見などございましたら、お手数ですが、スマルナ事務局 info@sumaluna.com もしくはアプリ内カスタマーサポートまでご連絡いただけますと幸いです。 今後ともよろしくお願いいたします。 ### 5/5 — 自宅に届く *2019-11-08, version 1.7.0* アプリ内で診察してもらい、ピルが自宅に届く。最初はちゃんと届くのか不安でしたが、ちゃんと手元にきましたし診察してくれた先生の対応もとても丁寧だったので利用して良かったです。 ### 5/5 — 不便さは感じてません *2019-11-07* アプリのユーザーと医療の専門家の間を繋げてくれるアプリです。登録時に色々な問診に応える必要があるのですが、正しい処方を受けるために必要なことなので特に不便さは感じませんでした。 **Developer response:** この度はスマルナをご利用いただき、誠にありがとうございます。スマルナ事務局のササキです。正しい処方を受け、安心してご利用いただくために正確な情報を知ることが必要となるため、お手数ですが問診を必ず受けていただくようお願いしております。今後も便利に安心してご利用いただけるようサービス改善に努めますので、引き続きよろしくお願いいたします。 スマルナアプリをご利用いただく中で、何かご意見などございましたら、お手数ですが、スマルナ事務局 info@sumaluna.com までご連絡いただけますと幸いです。 --- *Data collected daily from the US App Store and indexed by [AppsHunter](https://appshunter.io/). 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