# Smart Azza — user reviews

> 20 indexed App Store user reviews of Smart Azza by Alares Internet S/A, rated 1.33/5 from 101 ratings.

- Source: https://appshunter.io/ios/app/smart-azza/id6446907246/reviews
- App overview in markdown: https://appshunter.io/ios/app/smart-azza/id6446907246.md

## Newest reviews (10 of 20)

### 1/5 — Suporte horrível

*2025-03-26*

Demoram HORAS para atender, não existe suporte humano, só robotizado no início, não dão opção de suporte técnico, somente sobre financeiro, mais de 6 horas aguardando resposta, internet cai mais que o Neymar. HORRÍVEL ATENDIMENTO E SERVIÇO PRESTADO.

### 1/5 — Botão de validar não funciona

*2025-03-26*

Não deixa clicar no botão de validação de primeiro acesso

### 1/5 — Lixo de app

*2025-03-26*

Lixo

### 1/5 — Sistema que não funciona

*2025-03-26*

Eu sou cliente, e nao é todo dia que consigo fazee login. Fica dando danos errados, mesmo estando tudo certo. E nem via Whatz temos mais a opção de resolver esse tipo de problemas

### 1/5 — Pior internet que já contratei

*2025-03-11*

O atendimento deles é um lixo, demora horas pra responder, falei de tarde, só me responderam 8 hrs da noite e ainda cancelaram o atendimento. A internet caindo toda hora, pra quem trabalha em casa com a internet, não compensa contratar esse lixo. PESSOAL VAMOS DEIXAR RECLAÇÕES NO SITE DO “RECLAME AQUI”, para q outras pessoas vejam e não contratem essa internet

### 1/5 — Como decaiu

*2025-03-09*

Sou cliente a 3 anos até duas semanas atrás NUNCA havia tido um problema,mas de duas semanas para cá  à internet não funciona direito, suporte pelo Zap não funciona,pelo telefone o atendimento e de uma grosseria descabida (atendente desligou na minha cara) como ouvi de um técnico uma vez cresceu sem preparação!! Vergonha vou trocar de operadora!!!

### 1/5 — Aplicativo não funciona

*2025-03-07*

Esse aplicativo está pedindo primeiro acesso, porém ele trava e não funciona, não dá pra prosseguir o primeiro acesso

### 1/5 — Péssimo

*2025-03-06*

Tem opção de crédito mas ele fica falando que a data está errada.

### 1/5 — Lixo de internet, lixo de atendimento, lixo de tudo

*2025-02-28*

Internet cai cai, semana funciona, semana não funciona.. o jeito é pedir danos morais pela falta de competência e falta de organização, falta de importância para com seus cliente.. quando a gente liga ficamos mais de quarenta minutos ouvido músicas os atendentes não vão até o final, e quando marca pro técnico vim e ele não vem ?

### 1/5 — Não funciona.

*2025-02-28*

Ruim.

## Most critical reviews (10 lowest-rated)

### 1/5 — Péssimo

*2026-05-09*

O app trava demais. Até desisti de usar.

### 1/5 — Troca de senha

*2025-10-19*

Esqueci q senha e não estou conseguindo recuperar. Não dá nem pra atualizar os dados .

### 1/5 — App não funciona

*2025-09-13*

Ele não abre nem cadastra a senha do primeiro acesso

### 1/5 — Nao funciona

*2025-09-09*

Trava no tentativa de fazer o primeiro acesso, vou desistir da Azza, só dor de cabeça.

### 1/5 — Péssimo

*2025-04-23*

App não funciona, assim como a internet não é boa, a qualidade do atendimento é péssima. Não há atendentes, sobem o valor da assinatura sem aviso e não mandam fatura em pdf, o app não funciona. Não há como utilizar o serviço em dias nublados. Não recomendo a ninguém. Somente dor de cabeça!

### 1/5 — Não consigo fazer o simples entrar e pagar não tem suporte pelo WhatsApp.

*2025-04-08*

Não está funcionando

### 1/5 — Difícil

*2025-04-04*

Até hoje sem conseguir acessar esse apk, só por Deus, já basta não terem atendentes. 
O pouco que dava pra resolver era pelo apk, péssimo, vou mudar para outra empresa que preste um serviço de melhor qualidade.

### 1/5 — Horrível

*2025-04-04*

Nada funciona

### 1/5 — Horrível

*2025-04-02*

Pensa em um aplicativo safado oferecido pela AZZA sem quaisquer atualizações trava não tem possibilidade de logar difícil manuseio não é de se admirar tudo eles fazem nas coxas

### 1/5 — NÃO FAZ O LOGIN

*2025-03-26*

Diz que minhas credenciais não existe

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*Data collected daily from the US App Store and indexed by [AppsHunter](https://appshunter.io/). User reviews are verbatim App Store reviews. Ratings, prices and chart positions refresh continuously; this snapshot is from 2026-08-14.*