# Smart Connect – Go Digital — user reviews > 95 indexed App Store user reviews of Smart Connect by D H L, rated 4.50/5 from 17 ratings. - Source: https://appshunter.io/ios/app/smart-connect-go-digital/id1276991558/reviews - App overview in markdown: https://appshunter.io/ios/app/smart-connect-go-digital/id1276991558.md - Rating breakdown: 5★ 15 · 4★ 0 · 3★ 0 · 2★ 0 · 1★ 2 ## Newest reviews (14 of 95) ### 3/5 — Gut wenn Login Mal geht *2026-02-18* Die Suche ist natürlich genauso schlecht wie im Desktop. An sich sind die Funktionen gut bis hin dazu, dass man die ein oder andere Sache nun mobil ändern kann. Das große Problem ist aber tatsächlich die Verlässlichkeit die App benutzen zu können. Ich habe immer wieder Probleme, dass ich mich einloggen kann und nach 1 Sekunde die Sitzung geschlossen wird. Egal ob per SMS oder Authentifizierung App. **Developer response:** Hallo! Vielen Dank für Dein Feedback, wir schätzen es sehr und es wird in unsere kontinuierlichen Verbesserungsmaßnahmen mit einbezogen. Was die Probleme mit der Sitzung betrifft, bitte versuche die App neu zu installieren. Falls das Problem weiterhin besteht, wende dich bitte an unser Helpdesk über dieses Formular: https://www.dhl.com/de-en/microsites/hr/smart-connect-access-support.html ### 2/5 — Nach der Anmelden fliege ich sofort wieder raus *2026-02-10* Ziemlich unsinnig wenn man die App benötigt für die Arbeit, diese aber nicht nutzen kann weil ich bei jeder erfolgreichen Anmelden in der nächsten Sekunde wieder rausfliege **Developer response:** Hallo, versuche bitte dich auf dieser Website anzumelden: https://connect.dpdhl.com Wenn dies normal funktioniert, dann aktualisiere bitte Dein Telefon auf die neueste Version und lösche und installiere die Smart Connect App erneut. Wenn das Problem weiterhin besteht wende dich bitte an unser Helpdesk über dieses Formular - anderes Problem: https://www.dhl.com/de-en/microsites/hr/smart-connect-access-support.html Über der Seite https://connect.dpdhl.com kannst Du aber auch unser Support kontaktieren ### 2/5 — …. *2026-01-17, version 2025.4.275475693* An sich finde die App gut. Aber es ne Weile gebraucht das ich anmelden konnte. Das mir dann gelungen ist. Aber dann Passwort erneuern hat mich 3 Monate Zeit gekostet. Und jetzt schmeißt die App sorfort nach anmelden wieder raus. Das ist Mist. Bin kurz davor die App runter zu schmeißen ### 3/5 — No longer use because login so poor *2025-12-07, version 2025.2.360273995* I have always use that apps before around on last Christmas, unfortunately after some day updated the apps, I have no chance login again, I have try forget password to reset and re login, but still failed ### 3/5 — Session out is so fast *2025-10-01, version 2025.2.360273995* Hi. When I log in this app, always log out in a few seconds so I couldn’t use it. Could you solve it? ### 1/5 — 每次都彈app *2025-07-29, version 2025.2.76171683* 彈app,用不到 ### 2/5 — Leider nicht mehr so wie am Anfsng *2025-06-23* Wird immer mehr zu FB . Nur noch privater und alberner Post. Leider zu wenig Betrieblich. Ich schreibe und nutze es kaum noch **Developer response:** Hallo und Vielen Dank für Dein Feedback! Die in Smart Connect implementierten Inhalte liegen in der Verantwortung der jeweiligen Geschäftseinheit/des jeweiligen Standorts. Wir empfehlen Ihnen dieses Feedback auch Ihren Manager und Kollegen mitzuteilen. ### 3/5 — Bugs *2025-04-15, version 2025.1.127052445* Keep logging out my account in a second. ### 1/5 — Hrůza *2025-04-05, version 2025.1.127052445* katastrofa, věčně nefunkční ### 1/5 — Unbrauchbar *2024-11-25, version 2024.4.4396371* In der App lässt sich garnicht antippen ### 1/5 — Keine Funktion *2024-09-17* Die App ist für mich bisher nicht nutzbar. Das Herunterladen aus dem App Store ist alles was bisher funktionierte. Das Tippen auf „Anmelden“ weist folgende Fehlermeldung auf: „Ein unbekanntes Problem ist aufgetreten. Bitte versuchen Sie es erneut oder wenden sich an den Support.“ Das geht schon seit mehreren Tagen so. Das Tippen auf Support funktioniert nicht und auch sonst funktioniert kein Link der mir weiterhelfen könnte. **Developer response:** Hallo, versuche bitte Dich auf dieser Website anzumelden: https://connect.dpdhl.com Wenn dies normal funktioniert, dann aktualisiere bitte Dein Telefon auf die neueste Version und löschen und installieren die Smart Connect App erneut. Du kannst Dich auch an unser Smart Connect Service Desk wenden, mit weiteren Informationen welches Gerät und welche Version Du verwendst. Benutze hierfür bitte das u.g Formular - anderes Problem: https://www.dhl.com/de-en/microsites/hr/smart-connect-access-support.html Über der Seite https://connect.dpdhl.com kannst Du aber auch unser Support kontaktieren. ### 1/5 — Katastrophal *2024-09-13* Ich bin als vergleichsweise junger Mensch mit Technik aufgewachsen und würde behaupten, dass ich mich mit den meisten Anwendungen und Software verhältnismäßig gut auskenne. Der Versuch, sich bei dieser App zu registrieren, anzumelden oder überhaupt herauszufinden, was die App von einem möchte, war für mich ein extrem frustrierende Erfahrung und ich werde sie im jetzigen Zustand nicht noch einmal benutzen. Zwar sind überall Knöpfe für die potentielle Hilfe, die einen aber nur auf Seiten umleiten, die dann weiter mit unverständlich Jargon um sich werfen und verschiedene Angaben Hinweisen, die man nicht hat. Der Brief selbst enthält weder den Anmeldenamen noch die nötigen Informationen, der QR-Code öffnet lediglich die App, wo man dann wieder einen nicht vorhandenen Namen angeben soll, und so dreht es sich dauerhaft im Kreis. Ich erinnere mich noch, als es vor Jahren mal den selben Versuch mit einer Webseite gab, der auch katastrophal fehlgeschlagen ist. Ich hatte mich sehr über die App gefreut und die Möglichkeit endlich mal im 21. Jahrhundert wie in anderen Ländern digital Dinge erledigen zu können, aber leider ist in typisch deutscher Manier die App ein echter Rückschritt und das Papier gewinnt weiterhin, während die Welt über uns lacht. Wirklich sehr schade. Ich gehe jetzt mit meinem Brief zu Fuß zur Post und werfe ihn mittelalterlich in einen Briefkasten. **Developer response:** Hallo, schade, dass Dir die App nicht gefallen hat und wie es aussieht konntest Du Dich dabei noch nicht mal anmelden, da Dir Dein Benutzername nicht bekannt ist. Wir würden Dir empfehlen Dich an unser Smart Connect Service Desk zu wenden über eins dieser Formulare: https://www.dhl.com/de-en/microsites/hr/smart-connect-access-support.html Das entsprechende Formular kannst Du auch in der App oder auf der Webseite https://connect.dpdhl.com ohne Anmeldung finden, indem Du im Abschnitt Brauchst Du Hilfe? auf "Passwort zurücksetzten" klickst, dann nach unten scrollst zum Abschnit: So wenden Sie sich an den Helpdesk. Die Kollegen teilen Dir gern Deinen Benutzernamen mit und helfen auch mit weiteren Informationen. ### 1/5 — Terrible app *2024-08-29* T worked my first week. Been here 6 months and no one from HR or IT seems to be able to help me get it to work ever since. And customer support is even worse. Just being honest **Developer response:** Hi, we are sorry and apologize for any issue you might be having! Please do share more details about your experience with us by contacting our Smart Connect Service Desk and use official Smart Connect Support form to open a ticket: https://www.dhl.com/de-en/microsites/hr/smart-connect-access-support.html ### 1/5 — Xxx *2024-07-09, version 2024.2.103187758* Xxx ## Most critical reviews (10 lowest-rated) ### 1/5 — Bad *2026-05-09, version 2026.1.138059825* App still crashes down, it is impossible to log in. ### 1/5 — Immer wieder nach Login ausgeloggt *2026-03-24* Es nervt total, immer wieder werde ich unmittelbar nach dem Login wieder ausgeloggt was soll das. Kann man so was nicht abstellen? Andere App Entwickler bekommen das doch auch hin oder ist das für den selbst ernannten Arbeitgeber 1.Wahl doch zu hoch. Es ist auch blöde, das man alle paar Monate gesagt bekommt wenns nicht funktioniert neue installieren. Unnötig nervig alles wenn man mal eben schnell was schauen muss , weil schnell geht anders! Vielleicht läuft es ja irgendwann mal… **Developer response:** Hallo, vielen Dank für Dein Feedback und es tut uns leid für diese Umstände! Ja, die Neuinstallation löst viele Probleme, weil es ständig neue Aktualisierungen gibt, aber vergesse bitte nicht auch Dein Telefon auf die neuste Version zu aktualisieren. Falls das Problem jedoch weiterhin besteht, kanns Du dich auch an unser Helpdesk über dieses Formular wenden: https://www.dhl.com/de-en/microsites/hr/smart-connect-access-support.html ### 1/5 — Anmeldung klappt nicht *2026-03-21, version 2026.1.138059825* Man kann sich nicht anmelden, und wenn doch, wird man sowieso wieder rausgeworfen bzw. Abgemeldet. Wie soll man denn über die App klamotten etc. bestellen? Typisch dpdhl schaffen nicht einmal eine funktionierende App auf den Markt zu bringen. ### 1/5 — Nicht zu gebrauchen *2026-03-12, version 2026.1.138059825* Ständig muss man sich neu anmelden und wird Sekunden später wieder ausgeloggt. Die App ist so total unbrauchbar! ### 1/5 — Not responsive *2026-03-06, version 2025.4.275475693* Keep logging me out ### 1/5 — Logout *2026-01-14, version 2025.4.275475693* Ständig werde ich nach 10 Sekunden automatisch ausgeloggt. ### 1/5 — Verbesserungswürdig *2026-01-05, version 2025.2.360273995* Stürzt ab & ständig muss man ein neues Passwort anlegen . Weshalb die App von vielen gar nicht mehr genutzt wird ### 1/5 — Geht nicht mit iPhone *2025-12-03, version 2025.2.360273995* Mann kann nicht einloggen. ### 1/5 — dramat *2025-11-13, version 2025.2.360273995* jestem rozgoryczony tą aplikacją. mnóstwo straconego czasu na coś co nie działa dobrze. ### 1/5 — Was möchte diese App denn sein? *2025-11-02* Ich verstehe die App nicht. Da ist sehr viel was an FB erinnert, dann sind da Seiten auf denen Folien eingebettet sind. Die Navigation ist der Horror, wenn schon diese Fülle an nichtssagenden Informationen untergebracht werden muss dann sollte man als Nutzer die Möglichkeit haben diesen bei der Nutzung der App aus dem Weg zu gehen. Und warum ist es nicht möglich in dieser App seinen Dienstplan einzusehen? Das wäre doch wohl das naheliegendste bei einer Unternehmens-App für Mitarbeiter? **Developer response:** Hallo und schade, dass Dir die App nicht gefallen hat! Wir werden Dein Feedback in unsere kontinuierlichen Verbesserungsmaßnahmen mit einbezogen. Die in Smart Connect implementierten Inhalte fallen in die Verantwortung der jeweiligen Geschäftseinheit/des jeweiligen Standorts. Für einige Standorte sind Dienstplan verfügbar in der App. Du kannst Dich auch an Deinen Vorgesetzten oder die Personalstelle mit dieser Frage wenden. ## Most praised reviews (10 highest-rated) ### 5/5 — ดีเยี่ยม *2026-05-11, version 2026.1.138059825* ดีเยี่ยม ### 5/5 — Smart Connect Best App *2025-12-08, version 2025.2.360273995* The app is fantastic and with regular updates and team activities with business news . This is a great platform to connect local and worldwide communities teams and colleagues. Best experience ### 5/5 — Logging me out issue *2025-05-30, version 2025.2.76171683* Hi every time I go to look at stuff for work this app keeps logging me out. I’m not sure why this is happening I have reset the password several times I’m getting fed up with these issues please help me solve this problem ### 5/5 — Great *2025-01-11, version 2024.4.4396371* Great for using for recognition, seeing what’s going on within the business, competitions to enter, support, ideas. I also use it to communicate my team with new business updates, general comms, creating group chats and individual chats ### 5/5 — App *2024-08-10* Immer gut über alles informiert! **Developer response:** Hi! Vielen Dank für das Feedback und wir hoffen, dass Dir unsere Smart Connect App weiterhin gefällt. ### 5/5 — Easy to use *2024-06-25, version 2024.2.103187758* Next to my Linkedin, have to stop by regularly to Smart Connect ### 5/5 — Ease of use and clarity *2024-06-12, version 2024.2.103187758* Functionality-wise, it’s clear that a lot of thought has been put into its design and user experience. The interface is easy to understand, making it accessible to all employees, regardless of their tech-savviness. ### 5/5 — Five stars *2024-06-11, version 2024.2.103187758* Excellent app! Very user friendly. ### 5/5 — Friendly use *2024-06-11* This is a great app that everyone can use it! **Developer response:** Hi and thank you for your feedback! We hope you continue to enjoy our Smart Connect app. ### 5/5 — Great application *2024-06-11* I love this App. **Developer response:** Hi! We are happy to hear this and hope you continue to enjoy our Smart Connect app! --- *Data collected daily from the US App Store and indexed by [AppsHunter](https://appshunter.io/). User reviews are verbatim App Store reviews. Ratings, prices and chart positions refresh continuously; this snapshot is from 2026-09-02.*