# Smart PBX — user reviews

> 51 indexed App Store user reviews of Smart PBX by NTT DOCOMO BUSINESS, INC..

- Source: https://appshunter.io/ios/app/smart-pbx/id781294337/reviews
- App overview in markdown: https://appshunter.io/ios/app/smart-pbx/id781294337.md

## Newest reviews (17 of 51)

### 2/5 — 良くも悪くもNTT製

*2026-05-25, version 4.0.1*

使いづらいなあ。たかが電話アプリでなんでこんなに複雑にできるの？
せめてウィジェットに対応して欲しい。

### 1/5 — 通話にならない

*2023-06-20, version 3.8.3*

会社の指示で導入したが、通話中に電話がかかってくると5秒ほど声が双方途切れる、忙しい時だとまともに通話にならない、通話中にsmartpbxからの通知を切れるようにして欲しい。

### 2/5 — アップデート後からノイズが乗るように

*2023-04-21, version 3.8.3*

3.8.3にアップデート直後以降ノイズが乗るようになりました。ダウングレードするか対策をしてほしいですね。

### 1/5 — 音質悪いし通話途切れる

*2023-04-08, version 3.8.3*

表題の通り最悪のアプリ！
会社が導入したから使わざるを得ないから使うけど、導入を決定した会社も会社だね。
殿様経営のNTTどうにかならんかな💢

### 1/5 — iPhone14Proだと使用困難

*2022-11-27, version 3.8.1*

iPhone14Proに機種変更をしてから上手く使えません。
相手から「声が聞こえない」としか言われません。iPhoneの純正マイクを使用しています。
イヤホンや本体には特に異常なし。普通の電話なら全然聞こえます。
食べるんじゃないかという至近距離でようやく(それでも小さい)聞こえるレベル。
仕事に使用しているので早急に対応して頂きたいです。

### 1/5 — iPhone14proが非対応

*2022-10-20, version 3.8.1*

iPhone14pro発売から1ヶ月以上経過して、まだ対応していない。せめて対応予定日を提示して欲しい。仕事にならない。

### 1/5 — アップデート後も使えない

*2022-10-17, version 3.8.0*

まだ使えません。iOS16へのアップデート後も、まだまだ iPhone 14 pro では改善されてないようです。通話の音声が酷い。時には音声がスピードアップしたりと不安定。仕事にならない！

### 1/5 — iPhone 14 では使えない？

*2022-09-26, version 3.7.2*

iPhone 14 pro max に変更したら通話音声が、受ける側もかける側も、機械音声のようになり使えなくなりました。ツイッターの方でもそれらしき症状の方がチラチラいるので機種によるエラーかと思われますが、早めの対応をお願いします。

### 1/5 — iPhone14では通話不能(改善してほしい)

*2022-09-21, version 3.7.2*

iPhone14では通話が成り立たないほど音質が悪いです💦💦　時代についていけないダメアプリ。

### 1/5 — iPhone14proで使えない

*2022-09-21, version 3.7.2*

iPhone14proで通話のノイズがひどく、使い物にならない。

### 2/5 — Apple Watch対応願い

*2022-06-01, version 3.7.1*

早急にApple Watchにも通知が来るよう対応願います。

### 1/5 — Apple Watchと連携してほしい

*2022-05-28, version 3.7.1*

着信の通知など無いので不便です。改良してほしいです。

### 1/5 — iOS15.4への対応について

*2022-03-31, version 3.7.1*

iOS15.4を使用していますが、繋がっても相手の声が聞こえない、通話中に切れるなど不具合が起こります。

### 1/5 — iOS15.4への対応はいつごろになりますか

*2022-03-31, version 3.7.1*

iOS15.4で使用しています。
電話に出ると相手の声が聞こえない不具合が頻繁に起こります。

### 1/5 — 酷い

*2021-12-07, version 3.7.0*

電波のいい悪い場所関係なく、PBXを通すと電波悪くなる。
社内全体でそうゆう空気、商談に支障が出る。

### 1/5 — 着信してすぐ切れる事象頻発

*2021-11-12, version 3.7.0*

iPhoneXですが、着信して数秒で切れる事象が頻発。
その度に毎回こちらから掛け直し。オモチャ並みのアプリ。

### 2/5 — 最新バージョンバグ？

*2021-08-27, version 3.6.1*

Ver3.6.1にしたからかわからないが、パーク保留や転送をされた時、電話を取ろうとしても取れなくなった。修正して欲しい。

## Most critical reviews (10 lowest-rated)

### 1/5 — 改悪です

*2026-07-09, version 4.0.2*

電話帳検索をすると、該当の連絡先が検索窓の裏側に表示されるため、せっかく検索してもその連絡先を選択できません。

至急、修正願います。

### 1/5 — 電話帳検索が使えない

*2026-07-08, version 4.0.2*

アップデート後電話帳検索が使えない。ちゃんと動作確認してリリースしてます？あり得ないレベルの初歩的な不具合。

### 1/5 — 検索欄が使えない

*2026-07-08, version 4.0.2*

検索をかけたら、該当者が画面外に表示されてしまいタップ出来ないので早急になおして欲しい。

また、アップデート以降から自分の声がかえってくるようになって話しづらい。

### 1/5 — エコー

*2026-06-30, version 4.0.2*

自分の声が跳ね返ってきて困ります

### 1/5 — アップデートで電話帳検索にバグあり

*2026-06-29, version 4.0.2*

他の方のコメントにもありましたが、今回のアップデートで電話帳検索から架電するし際、上に表示されるものが隠れてしまい電話がかけられません。
早急に修正お願いします。

### 1/5 — 繋がらない

*2026-05-15, version 4.0.1*

全く使えないし改善もされない。会社の体質が現れていますね。

### 1/5 — 会社で使ってるのに使えない

*2026-04-27, version 4.0.1*

電話が鳴らなかったり、他の人が電話鳴っているのに、自分の電話は、ワンコールできれたり、他の方が出たのに、未応答と表示されたり、無茶苦茶ですね。

### 1/5 — まともに通話できないゴミアプリ

*2025-12-05*

IP電話だから、電波やWi-Fi環境に依存するのはわかる。ただ、このアプリのひどいのは、電波が良くてもWi-Fiがビンビンでも、関係なく通話が途切れ、取引先に迷惑をかけてしまうゴミアプリである点。開発の人間がいかに事前のQCを怠っているかがわかるひどいアプリ。ありえない。

### 1/5 — 酷くて使えん

*2025-05-14, version 3.9.1*

普通は少しずつ改善されて行くものなんですが…
日に日に酷くなりまともに通話が出来ません。
評価は⭐︎１つですが個人的にはマイナス評価です。
仕事の支給で無ければ即解約してます。
最悪のアプリですね。

### 1/5 — 普通に話せない

*2025-03-30, version 3.9.1*

通話中、少し頬が画面に触れると、意図せず保留音が鳴り始めたり、転送しようとしたりと、通話を邪魔される。これらのボタンの位置がおかしいし、使わない機能なので、設定で非表示にできるようにして欲しい。

## Most praised reviews (10 highest-rated)

### 5/5 — まあまあ

*2020-11-10, version 3.5.0*

特に問題なく使えてます^_^

### 5/5 — ちゃんと構築すればなんの問題もありません

*2020-09-17, version 3.4.5*

音が悪いとか切れるとか言ってる人は、恐らく専用ネットワークの構築などをケチってやらなかった企業なのでしょう。
しっかりと導入提案してくるベンダーに任せ、ケチらず導入する事が、これに限らずVoIPシステムの基本です。
なんら問題は3年ほど出ていません。

### 5/5 — 標準電話アプリでSmartPBX通話が可能に

*2018-04-10, version 3.0.1*

SmartPBXの通話もiPhone標準の電話アプリで発信・応答ができるようになりました。これがめちゃくちゃ便利！もっと早くに実装してほしかったというのが本音だけれど、現状不満はありません。

### 4/5 — 問題なし

*2021-03-25, version 3.6.0*

wifiに気をつければ大丈夫

### 4/5 — Apple Watch対応をお願いします

*2019-09-30, version 3.3.0*

直接通話できなくても、まず通知を連携させてください。ぜひ！

### 4/5 — 問題なし！

*2019-05-31, version 3.2.1*

音質が悪いって言われてるけど、問題無し。
LINEやフェイスタイムオーディオと同じレベル。
iPhone6s（UQモバイル）で利用中。
端末や電波に依存するって言われたので、格安スマホの人は注意。
会社としてもBYODで社用携帯を無くせて良かったらしい。
自分も二台持ちは煩わしかったし。
ここは経営者側と従業員側で意見は分かれるかもだけど。

### 3/5 — MacOSで使えるようにして頂きたい

*2025-06-24, version 3.9.1*

仕事用で大変お世話になっていますが、テレアポを増やすことにより毎日たくさんの架電をしております。windows版がありますがMacを使っている方は手動で一個一個電話番号を打たなければいけないので非効率です。
ぜひ、アプリをMacOsで使用できるよう設定して欲しいです。　よろしくおねがい申し上げます。

### 3/5 — Apple Watchに対応して

*2024-03-29, version 3.8.7*

業務用と個人用と使い分け出来て便利です。
電話をかばんにしまいっぱなしの時が多いので、他の電話やSNSみたいにApple Watchに対応していただけると嬉しいです！

### 3/5 — Apple Watch 対応仕様に

*2021-02-28, version 3.5.0*

現時点ではApple Watch 非対応なので、対応仕様に改善してもらいたい。
通知をApple Watchで受け取れるようになればとても便利。

### 2/5 — 電話帳検索がしづらくなりました

*2026-06-27, version 4.0.2*

今回のバージョンアップで電話帳検索時に検索結果がツールに隠れてしまい呼び出せません。早急に修正お願いしたいです

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*Data collected daily from the US App Store and indexed by [AppsHunter](https://appshunter.io/). User reviews are verbatim App Store reviews. Ratings, prices and chart positions refresh continuously; this snapshot is from 2026-08-23.*