# Smart Prо — user reviews > 56 indexed App Store user reviews of Smart Prо by LLC Sladkaya Zhizn Plus, rated 4.80/5 from 48 ratings. - Source: https://appshunter.io/ios/app/smart-pr/id1573957484/reviews - App overview in markdown: https://appshunter.io/ios/app/smart-pr/id1573957484.md - Rating breakdown: 5★ 45 · 4★ 1 · 3★ 0 · 2★ 0 · 1★ 2 ## Newest reviews (11 of 56) ### 2/5 — Поправьте поиск товара *2026-01-27* Что с поиском? Выдает то нет товара то вообще не то **Developer response:** Добрый день! Благодарим за Ваш отзыв. Отправьте пожалуйста на почту feedback_smartpro@swnn.ru описание вашей проблемы. Мы обязательно постараемся как можно раньше устранить ошибки. Приносим извинения за неудобство! Благодаря Вам мы станем лучше! Ваш Smart Pro ❤ ### 3/5 — Глючит *2025-09-18, version 1.23.1* постоянно глючил -не могу отправить заказ!!!!!! Заказы удаляются без уведомлений! ### 1/5 — Й *2025-08-29, version 1.22.0* Вечно лагающее конченное приложение ### 1/5 — Самое неудачное приложение *2025-08-12, version 1.22.0* Глючит тупит не открывается не грузится фотки Медленно работает а вообще не работает ### 1/5 — Товар *2025-07-20, version 1.22.0* Сайт очень удобный для работы. Спасибо. Но хотелось бы видеть состав!!! Продукции. Раньше можно было посмотреть состав. Сейчас уже ни у одной продукции нет. ### 1/5 — ООО Меркурий-5 *2025-06-17, version 1.21.0* Ассортимент уменьшается с каждым днем. Нужные товары исчезают. ### 1/5 — Отзыв *2025-05-29, version 1.21.0* 28 мая позвонил водитель и сообщил , что по новым правилам свыше 150 кг нужен грузчик с нашей стороны, об этом не сообщалось , потом ссылаясь на нехватку парковочных мест уехал ,хотя компании Метро , Регион трейд , Глобал фудс, Амай Юг , Лира , без проблем меня отгружают , в итоге я остался без товара, просьба проверить данные правила Также прошу больше не присылать данного водителя ко мне на отгрузку !!! ### 1/5 — Авокадо *2025-05-12, version 1.20.0* Мухлюете с ценами!!!! ### 1/5 — Не привозят товар *2025-05-06, version 1.20.0* Очень странно , товар в каталоге есть , по факту его не везут !! Зачем выставлять товар в каталог которого нет ! ### 3/5 — Смартпро *2025-04-29, version 1.20.0* Фото сразу не видно надо на продукт нажимать ### 1/5 — жалоба *2025-04-29, version 1.20.0* Здравствуйте, я являюсь шеф поваром кафе самурай на волжкой набережной 13,начну по порядку, несколько месяцев назад у нас сменился торговый представитель вашей компании(зовут Ян, фамилию не знаю) , когда он вступил в должность ему объясняли какой алгоритм работы сети кафе самурай, с компанией сладкая жизнь. Поясню:в сети кафе самурай есть торговый представитель(она же отдел снабжения для нас) и техногог(два разных человека), они составляют спецификацию, пределяют какие продукты, по какой цене, и у какого поставщика брать, любые изменения и коррективы вносят тоже они, это влияет на себестоимость блюда, качество блюда и т.д.(это первый раз когда вашему торговому представителю пояснили). Прошло около месяца ваш торговый представитель приехал на встречу со мной, познакомились, и за беседой он начал предлагать ассортимент товаров, на что я ему пояснил как у нас устроен алгоритм работы с поставщиками(это второй раз). Приблизительно 1.5-2 месяца назад ваш торговый вновь мне позвонил снова и пытался получить согласие на изменение продукта, на что получил аналогичный ответ в более утвердительной форме (это третий), разговор уже был далеко не в дружелюбной атмосфере с обоих строн, поймите меня правельно у меня своих дел очень много, а мне приходится тратить время на пустые разговоры и объяснения того что уже объясняли не раз. 17.04.25 ваш торговый вновь обратился ко мне с изменениями по продуктам конкретно была вырезка свиная, на что вновь получил ответ с кем это нужно согласовывать(это четвёртый) , на что уже я от него начал выслушивать что я в кафе ни чего не решаю, толку от меня нет, когда у меня появилось свободное время я ему перезвонил и попросил не разговаривать со мной таким образом и тоном, попытался вновь объяснить алгоритм работы но меня уже не слушали а просто перебевали, высказываниями что я ни чего не решаю, что он делает так как считает нужным, а я не достаточно компетентный в своей работе, заключительной его фразой на мои доводы стало:значит останетесь на завтра без вырезки, понятно? И бросил трубку(вырезку он все таки согласовал с нашим торговым, и поставил её).На следующий день я отправился в запланированный отпуск на 10 дней, хорошо обдумал все сложившейся обстоятельства решил у вас прояснить ситуацию. Это такие так называемые агрессивные продажи? Если да, то пожалуйста не надо, есть торговая этика общения и её нужно соблюдать иначи мы о катимся в непристойные для нас поведение. Может быть ваш сотрудник питает ко мне личную неприязнь? Но это тоже не профессионально, личное нужно оставлять за пределами работы, а если уж так сильно хочется могу предложить арендовать спортивный зал с боксерским рингом, и там высказать мне что наболело, в пределах правовых и уголовных норм. И вот что самое интересное, 14.04.25 при заказе продуктов не подтвердилось куриное филе небыло в наличии, приход был на 15.04.25, мне предложили его поставить 16.04.25,обозначив что сделает это сам(переписка есть) но забыл, а когда я поинтересовался где она, свалил все на меня, дескать это я должен был поставить. Продолжая тему:на каком основании ваш сотрудник позволяет себе критиковать работу сотрудников других фирм которых вы являетесь и вести себя не профессионально и не этично? ## Most critical reviews (10 lowest-rated) ### 1/5 — Не привозят товар *2026-06-02* Очень странно , товар в каталоге есть , по факту его не везут !! Зачем выставлять товар в каталог которого нет ! **Developer response:** Добрый день! Отправьте пожалуйста на почту swnndev@gmail.com описание проблемы. Ваш Smart Pro ❤ ### 1/5 — Постоянно тормозит *2026-04-04* Не рекомендую **Developer response:** Добрый день! Приносим извинения за доставленные неудобства. Отправьте пожалуйста на почту feedback_smartpro@swnn.ru описание проблемы. Ваш Smart Pro ❤ ### 1/5 — Ужас *2026-02-07* В этой компании никто не за что не отвечает, делаю заказ, за два дня, в день доставки мне говорят, что доставки не будет, так решил механик, при этом я сам везде звонил, чтобы узнать об этом, еще на нашем маршруте все машины ездят с не работающими холодильниками, собственно летом приезжает все не надлежащего качества, а зимой вся молочка замерзает и это продолжается уже более трех лет, лучше бы механик занимался машинами, а не отменой машин. Это Шатурское направление! **Developer response:** Добрый день! Приносим извинения за доставленные неудобства. Отправьте пожалуйста на почту feedback_smartpro@swnn.ru описание проблемы Ваш Smart Pro ❤ ### 1/5 — Едучие приложение *2026-01-28* Сожгите свое приложение **Developer response:** Добрый день! Приносим извинения за доставленные неудобства. Отправьте пожалуйста на почту feedback_smartpro@swnn.ru описание проблемы Ваш Smart Pro ❤ ### 1/5 — Доработать бы.. *2026-01-14* Пользуюсь уже несколько лет и увы, удобство и радости это приложение приносит ровно столько же, сколько и общение со слепоглухим менеджером… 1. Некорректные остатки по продуктам. От раза к разу, пытаясь заказать ту или иную позицию, в приложении отображается - подтверждено. Итог - в день отгрузки ты не получаешь товар из-за отсутствия оного на складе. 2. Некорректное отображение сумм по задолженности и закрытия договора поставки. Каждый раз приходиться обращаться за помощью к людям. 3. Нечасто, но случается так, что приложение после редактирования списка товаров в корзине, умножает общее количество заказанного товара ровно в два раза. Приходится делать возвраты. **Developer response:** Добрый день! Благодарим за Ваш отзыв. Мы обязательно постараемся как можно раньше устранить ошибки, которые вы указали. Приносим извинения за неудобство! Благодаря Вам мы станем лучше! Ваш Smart Pro ❤ ### 1/5 — По доставке *2026-01-13* Доставка ужасная, сегодня 13, в приложении отгружено, товар и не видел никто. И так заявки выполняются с конца декабря. **Developer response:** Добрый день! Искренне просим прощения за возможные неудобства. Нам жаль, что у вас возникли проблемы. Просьба поделиться подробностями случившегося по почте swnndev@gmail.com. Всегда на связи и открыты для обратной связи, Ваш Smart Pro ❤ ### 1/5 — Хуже вас нет *2026-01-07* Отвратительная работа менеджеров и доставки. **Developer response:** Добрый день! Искренне просим прощения за возможные неудобства. Нам жаль, что у вас возникли проблемы. Просьба поделиться подробностями случившегося по почте swnndev@gmail.com. Всегда на связи и открыты для обратной связи, Ваш Smart Pro ❤ ### 1/5 — Отвратительное отношение к клиентам *2026-01-06* Самая удачная логистика,сидишь без товара потому-что решили тебя не отгружать,т.к в нашу сторону машина не едет,ужасная раба то торговых представителей,за все время ни раз не пришел торговый представитель за все ее существование и не предлогал ни акции ни товар ни лучших условий **Developer response:** Добрый день! Искренне просим прощения за возможные неудобства. Постоянно работаем над тем, чтобы сделать использование нашего продукта максимально комфортным и стабильным. Просьба поделиться подробностями случившегося по почте swnndev@gmail.com , чтобы мы смогли оперативно устранить неполадки. Всегда на связи и открыты для обратной связи, Ваш Smart Pro ❤ ### 1/5 — Неактуальные цены *2025-10-01, version 1.23.1* В последний день месяца товар заказываешь по одним ценам, Первого числа приходят по другим. Прошу в приложение выставлять актуальные цены на день поставки ### 1/5 — Ужасно! *2025-09-20, version 1.23.1* Работать невозможно. Вероятность доставки заказа = выиграть в лотерею. Постоянно отменяют заказы через приложение хотя доставка по маршруту якобы каждый день. По существу ничего не меняется. ## Most praised reviews (10 highest-rated) ### 5/5 — Лучшее приложение *2026-05-04* Удобное, постоянно улучшается. 5 звезд! **Developer response:** Спасибо за Ваш комментарий, благодаря Вам мы станем лучше! Ваш Smart Pro ❤ ### 5/5 — Отличное приложение *2026-03-13* Удобно работать , удобно заказывать , хорошо что есть такое приложение **Developer response:** Спасибо за Ваш комментарий, благодаря Вам мы станем лучше! Ваш Smart Pro ❤ ### 5/5 — Ип Палхова Л. Р. *2026-02-18* Добрый вечер. Не могу получить товар вторую неделю. Оплата прошла на той неделе, товара нет. Наличные работать не могу, налоговая без кассового чека в расход не берет. Сделала предоплату, товар не везут. Примите меры пожалуйста **Developer response:** Добрый день! Приносим извинения за доставленные неудобства. Отправьте пожалуйста на почту feedback_smartpro@swnn.ru описание проблемы Ваш Smart Pro ❤ ### 5/5 — Отличное приложение,иногда долго грузится каталог. *2026-02-16* Все супер спасибо. **Developer response:** Здравствуйте! Благодарим Вас за отзыв. Рады, что Вам нравится наше приложение. Ваш Smart ❤️ ### 5/5 — Лучшее приложение b2b *2026-01-14* Пушка **Developer response:** Здравствуйте! Благодарим Вас за отзыв. Рады, что Вам нравится наше приложение. Ваш Smart Pro ❤️ ### 5/5 — Вопрос? *2025-12-14* Здравствуйте. А если заказать 50 уп воды 5 литровой, 100 бутылок. То будет ли скидка? **Developer response:** Добрый день! Да, скидка будет. За подробной информацией обратитесь на горячую линию 8-800-200-75-75. ### 5/5 — Отзыв *2025-11-10* Гриша молодец, помог разобраться в приложении! **Developer response:** Спасибо за Ваш комментарий, благодаря Вам мы станем лучше! Ваш Smart Pro ❤ ### 5/5 — Отлично *2025-11-05* Приложение становится всё лучше и лучше! Спасиб за ваш труд **Developer response:** Добрый день! Благодарим за теплые слова. Мы будем продолжать радовать вас. Приятных покупок! Ваш Smart ❤ ### 5/5 — Просьба добавить функцию *2025-06-20, version 1.21.0* Пожалуйста , добавьте функцию смены адреса при заполненной корзине. Чтобы , если ошибся между выбором своих магазинов , мог сменить адрес при отправке заказа . ### 5/5 — Спасибо *2025-03-19, version 1.19.0* Идеальное приложение , лучший торговый представитель ! --- *Data collected daily from the US App Store and indexed by [AppsHunter](https://appshunter.io/). User reviews are verbatim App Store reviews. Ratings, prices and chart positions refresh continuously; this snapshot is from 2026-09-02.*