# Smart Temp Inverter — user reviews > 50 indexed App Store user reviews of Smart Temp Inverter by Hayward Pool Europe SA. - Source: https://appshunter.io/ios/app/smart-temp-inverter/id1243356225/reviews - App overview in markdown: https://appshunter.io/ios/app/smart-temp-inverter/id1243356225.md ## Newest reviews (19 of 50) ### 1/5 — Inutilisable *2023-09-10, version 3.1.4* Très difficile à configurer. Quand par miracle on réussit la configuration, celle-ci n’est stable que quelques jours. Il faut refaire la configuration en étant à côté de la PAC. Donc sans intérêt. Si vous voulez gérer votre PAC à distance, choisissez une autre marque. ### 1/5 — Kein support, App funktioniert nicht *2023-08-19, version 3.1.4* Finger weg davon und Geld sparen! Es gibt kein Update obwohl schon so viele Kunden die gleichen Probleme haben, kein Zugriff von ausserhalb des Heimnetzwerkes auf die APP. Anfragen an support werden ignoriert👎👎 ### 1/5 — Application a revoir *2023-07-30, version 3.1.4* L’application n’est pas stable sous iOS , après sélection de la température de consigne, celle-ci se dérègle toute seule, et l’affichage de la météo au centre ne fonctionne plus . ### 1/5 — A fonctionner une journée depuis plus rien message défaut de configuration 😡 *2023-06-03, version 3.1.4* A fonctionner une journée depuis plus rien message défaut de configuration 😡 ### 1/5 — Marche pas *2023-04-30, version 3.1.4* Marche pas ### 1/5 — Appli non fiable *2023-03-29, version 3.1.4* Lors de l’installation, cela fonctionnait correctement avec des défauts et il a suffit que je veuille renommer le nom de la pac et depuis 1 an c’est le drame. Je m’y connais pourtant et je ne ménage pas mes efforts. C’est calamiteux. La pac en elle même est très bien mais c’est l’application qui est désuète comme pas permis et qui pose problème. Aux installateurs de pac, faites attention à ce que vous achetez !! Si on vous demande une pac avec contrôle à distance, ne prenez pas Hayward, ils ne savent pas faire et donc trompent leurs clients. Faites un minimum d’effort, ça ne demanderait pas grand chose de vous pencher sur votre appli pour la mettre à jour. ### 1/5 — Funktioniert nie *2022-08-29, version 3.1.4* Alles hat vollen Empfang und die App mit 5 funktionen geht nicht… absolutes Armutszeugnis in dieser Zeit..kann Hayward nicht weiter empfehlen ### 1/5 — Une catastrophe *2022-08-24, version 3.1.4* Plus moyen de se connecter !!!!! C’est juste une honte! La pac est incontrôlable à distance ### 1/5 — Bof *2022-08-11, version 3.1.4* Temps de réponse assez mauvais malgré un wifi full a proximité. Design archaïque ### 1/5 — Connexion impossible !! *2022-08-10, version 3.1.4* Nul, ce hub ne fonctionne pas. Un scandale de commercialiser une application wifi à ce prix. Si vous rechercherez une Pac en domotique, passez votre chemin !! ### 1/5 — Fast schon Betrug *2022-06-22, version 3.1.4* Wann kommt endlich ein Update, mit dem die App das kann was sie soll??? ### 1/5 — C’est nul *2022-05-19, version 3.1.4* 1 étoile car on ne peut pas mettre zéro. Impossible de se connecter. La pac est bien reconnue mais « configuration non réussie » à chaque essai. Impossible de joindre un technicien C’est nul ### 1/5 — Non maintenu *2022-05-14, version 3.1.4* J’ai l’impression que l’application n’est pas maintenu tellement elle bug! ### 1/5 — Disparition du binding de la PAC après quelques jours *2022-05-11, version 3.1.4* Aucune documentation ou aide disponible pour identifier un problème de déconnexion du module de l’app (binding) alors que la connexion wifi fonctionne entre le module et internet. Aucun support du vendeur, remplacement du module et réapparition du même problème après quelques jours. Protocole de connexion obscur (peer to peer entre app et module ou via un service cloud nécessitant une connexion internet constante?). Même une analyse du traffic (wireshark) envoyée à Hayward France reste sans réponse. Forums fermés, argent gaspillé. Honteux ### 1/5 — Funktioniert nicht *2022-04-24, version 3.1.4* Trotz guter WLAN Abdeckung ist keine Verbindung herzustellen. ### 1/5 — Terrible *2022-01-11, version 3.1.4* La app es terrible. No os gastéis el dinero en el módulo wifi, es una perdida de dinero y tiempo. Funciona a veces, y mal. ### 1/5 — It is a terrible app *2021-11-21, version 3.1.4* Definitely the worst app I’ve ever used. I wouldn’t recommend this app for anyone. I can login but l can’t connect to the heater. we tried everything to installing a new wi fi booster next to it, To trying it on different devices. We just can’t get it to work. ### 1/5 — Appallingly bad *2021-10-11, version 3.1.4* Probably the worst app I’ve ever used. It is just laughably bad. I can’t even login anymore. Tried changing password. Tried deleting app and reinstalling. Tried setting up a new account but can’t sign in using that either. Hopeless. ### 1/5 — Völlig unbrauchbar *2021-09-18, version 3.1.4* Die App und damit die Steuerung der Wärmepumpe von außerhalb ist völlig unbrauchbar. Trotz guter WLAN-Abdeckung bekommt sie selten eine Verbindung zur Hayward Wärmepumpe. Meistens scheitert schon die Verbindung zum Server. Sehr schade um das Geld für das WLAN Modul; zumal die Steuerung aus der Ferne bei einem Ferienhaus sehr wichtig wäre. ## Most critical reviews (10 lowest-rated) ### 1/5 — App *2025-10-05, version 3.1.4* l’app ne fonctionne pas, support inexistant ### 1/5 — Problème de connexion *2025-07-05, version 3.1.4* Pour tous ceux qui n’arrivent pas à se connecter, il faut que votre téléphone autorise la localisation et l’ouverture au réseau pour cette application ! Sinon on ne peut pas configurer la connexion avec le module….. voilà 4 ans que je cherchais à faire marcher ce matériel. Je vous confirme au passage , l’application est nulle et pas stable. Grosse honte à une marque aussi connue dans le monde de la piscine. ### 1/5 — Impossible de se connecter *2025-05-01, version 3.1.4* Ça aura marché une saison, puis impossible de se reconnecter… ### 1/5 — L’Affichage n’est pas en temps réel !!!!!! *2025-02-14, version 3.1.4* Les informations remontées de la PAC sont en différées d’au moins 10h. Cela ne sert à rien pour ajuster mes réglages à distance. Très déçu de cette application non aboutie. Serveur Hayward non accessible = pas de remontées d’informations. A quand une mise à jour? Cela fait un an que rien n’a été fait...!!! On n’est pas pris en considération par cette entreprise. A fuir. Ajout avis septembre 2021: Impossible de régler ma PAC à distance en 4G, alors que cela doit être un fonctionnement normal !!! Hayward se fout de ses clients. Je regrette mon investissement. Ajout 21 mai 2022: Remise en route depuis 8 jours et aucun historique ne remonte de l’application!!!! Application de plus en plus aléatoire et non stable. Quand elle fonctionne, surtout ne plus changer un paramètre ( température ou cible) sous peine de se retrouver avec 0 degré en cible. Bref Hayward se fout complètement de sa clientèle. C’est dommage car la PAC fonctionne bien, mais moi je l’avais acheté pour la contrôler à distance et là c’est le drame… Cet avis concerne les PAC piscine Hayward et Majestic à travers Cash Pi…ne. Marques à fuir quand on veut intégrer une PAC piscine connectée dans sa domotique. ### 1/5 — Configuration impossible *2024-07-24, version 3.1.4* Cela a fonctionné à peu près correctement pendant 1 été. Cette année, à la mise en route, aucune communication entre le module et lappli. Après maintes tentatives de config , après avoir désinstallé et réinstallé à plusieurs reprises, le bilan est nul: aucun configuration de lappli n’est possible. Produit absolument à fuir. Aucune stabilité et niveau didactique = zéro Merci hatward : 350€ à la poubelle. ### 1/5 — Un honte cette application *2024-06-09, version 3.1.4* Rien ne fonctionne sur cette appli. Dommage car la pompe à chaleur fonctionne bien, mais l’app c’est un fiasco. J’avais acheté cette pompe à chaleur pour la piloter à distance mais impossible, une honte ! ### 1/5 — Ne fonctionne pas *2024-06-03, version 3.1.4* A quand un n nouveau développement pour une paC à 1500€ ### 1/5 — Impossible de connecter *2024-04-20, version 3.1.4* Cette application ne marche jamais le boîtier indique que tout est bon connecté et l’application ne trouve pas la pompe à chaleur ### 1/5 — Ne se connecte plus *2024-04-14, version 3.1.4* J’ai réussi à avoir une connexion très moyenne, l’an dernier, cette année plus rien ne fonctionne. La Ligne Technique est inexistante, le produit est défaillant. Je déconseille ce matériel. ### 1/5 — application qui ne fonctionne simplement pas *2024-04-10, version 3.1.4* n’achetez pas une PAC Hayward pour la piloter à distance ça ne fonctionne pas. C’est donc une escroquerie. ## Most praised reviews (4 highest-rated) ### 5/5 — Marche impec’ *2020-06-23, version 3.1.3* Une fois la box a porté du module, La configuration est très simple Je contrôle ma Pac en 4g de n’importe où Je ne comprends pas les commentaires négatifs! 🙄 ### 4/5 — Help *2020-05-27, version 3.1.3* Bonjour Est ce que vous pourriez proposer une application ios à la hauteur de votre réputation? Cette application est une insulte pour les clients que nous sommes. Vous vous vantez de proposer un service que vous n’êtes même pas capable d’assurer. Un enfant de 6eme ferait mieux. Les connexions sont aléatoires, les fonctionnalités sont limitées. Vous devriez avoir honte de proposer cela à votre catalogue. Cordialement ### 3/5 — Nice features but unstable *2020-10-06* Features included in the app are nice. Unfortunately, the apps takes multiple times connecting and takes a long time to load. ### 2/5 — Fonctionne très mal *2022-07-10, version 3.1.4* Je possède une Hayward EnergyLine pro I9M avec le module smart temp inverter, quand les développeurs Hayward vont-ils enfin faire un programme digne de ce nom. Soit ils sont faignants, soit ils n’ont rien à faire (et je reste poli !) de leurs clients. --- *Data collected daily from the US App Store and indexed by [AppsHunter](https://appshunter.io/). User reviews are verbatim App Store reviews. Ratings, prices and chart positions refresh continuously; this snapshot is from 2026-06-11.*