# Smart. Супермаркеты — user reviews > 28 indexed App Store user reviews of Smart. Супермаркеты by LLC Sladkaya Zhizn Plus, rated 4.60/5 from 145 ratings. - Source: https://appshunter.io/ios/app/smart/id1213808141/reviews - App overview in markdown: https://appshunter.io/ios/app/smart/id1213808141.md - Rating breakdown: 5★ 123 · 4★ 9 · 3★ 3 · 2★ 2 · 1★ 8 ## Newest reviews (8 of 28) ### 2/5 — Систематически глючит *2025-10-21* Периодически не принимает код карты требуя его обновить. Сразу после обновления вновь не распознает карту ### 3/5 — Смарт *2025-06-12* Неудобно сделали , что теперь только через приложение можно получить скидку по qr - коду, который обновляется каждый день. Совсем не подумали разработчики, как пожилые люди должны эту скидку использовать, у которых нет приложения и не придумали даже карты сделать пластиковые. **Developer response:** Здравствуйте! Благодарим вас за отзыв и уточнение. Пенсионерам с кнопочным телефоном для получения скидки можно воспользоваться QR-кодом покупателя — попросите его отсканировать код и скидка применится в чеке. Ваш Smart ❤ ### 4/5 — Заказ *2024-05-09* В целом приложение нравится,не нашла как можно отменить заказ??? ### 3/5 — Нет состава продукта *2022-01-05* Очень сложно выбрать продукт, когда не написан его состав **Developer response:** Добрый день! Благодарим за Ваш отзыв. Мы с Вами полностью согласны, поэтому сейчас занимаемся заполнением полной информации по товарам) часть информации уже есть, совсем скоро состав будет у всех продуктов :) Ваш Smart ❤ ### 3/5 — Неудобство *2021-12-17* Не удобная навигация, Не работает функция история покупок, за заданный период не формирует историю. Не понятно почему, то ли не работает, то ли покупки не защитываются. Кроме того не понятно в чеке была ли действительно скидка( суммы до скидки нет), поэтому есть сомнение была ли она вообще и к какой сумме она применена.... **Developer response:** Добрый день! Благодарим за Ваш отзыв. История покупок есть в приложении, все покупки засчитываются и хранятся, если Вы делали заказ на дом, в личном кабинете. Ваш Smart ❤ ### 1/5 — Smart *2021-12-11* Вылетает при загрузке корзины, при перезагрузке приложения новый заказ объединился со старым. **Developer response:** Здравствуйте! Благодарим за отзыв. Рады, что Вам нравится наше приложение! Приятных покупок! Ваш Smart ❤ ### 1/5 — Не загружается КАТАЛОГ *2019-11-08* Ребят, у вас фирма вроде крупная, неделю уже жду, когда программисты ваши поправят каталог, а то он не загружается, причём на разных телефонах. **Developer response:** Здравствуйте! Спасибо за Ваш отзыв. Мы приносим свои извинения за доставленные неудобства, все ошибки уже исправлены. Мы выпустили полномасштабное обновление, в котором улучшили загрузку каталога. Пожалуйста, обновите версию приложения и эта проблема больше Вас не потревожит. Спасибо за обратную связь. Мы работаем для Вас, ваш SMART! ### 1/5 — Ужасная программа *2019-06-03* Ужасно работает, постоянно вылетает, невозможно посмотреть каталог ! ## Most critical reviews (10 lowest-rated) ### 1/5 — Отзыв *2026-07-17* Нет чата с магазином ### 1/5 — Обман. *2026-01-23* Раньше, не придавал значения. Но уже второй раз, при покупке товаров, сумма к оплате - на 20 рублей больше(пакет не покупали). Это как понимать?! ### 1/5 — Пожелание *2025-08-16* Не интересно тратить время на ваши Колеса фортуны и т.п. и предложения не интересные. Ничего выгодного с этим приложением не купила ни разу. Подумываю удалить, так как занимает место в телефоне. Делайте реальные скидки, а не игры, занимающие время и раздражающие. Люди немного умнее, чем вам рассказывают на по менеджменту. В Европе, цены всегда стабильны, без бесконечного повышения и снижения цен. Берегите время работников и покупателей. **Developer response:** Здравствуйте! Благодарим за ваш отзыв и откровенность. Нам важно знать мнение пользователей, чтобы улучшать сервис и делать его более полезным и удобным. Мы учтём ваши замечания о предложениях и скидках, а также о необходимости делать их более реальными и выгодными. Надеемся, что в будущем сможем предложить вам более интересные и ценностные акции. ### 1/5 — Режет глаза!!! *2024-09-11* Достало эта регулировка яркости приложением!!! Ладно когда штрих код вызываешь, но когда выбиваешь купоны и тебе это еп… купон со штрихкодом в глаза лупит ярким светом! **Developer response:** Добрый день! Благодарим за Ваш отзыв. Приносим извинения за доставленные неудобства. Если проблема еще актуальна, напишите на почту swnndev@gmail.com. Ваш Smart ❤ ### 1/5 — Отказали в сканировании QR кода с телефона. *2024-08-06* Отказали в сканировании QR кода с телефона. Для чего тогда нужно приложение? И для чего пишете ,что есть скидка, если это невозможно ### 1/5 — Smart *2022-06-20* Не понимаю для чего это приложение, в smart хожу часто, цены приемлемые, приложение действует если только товар по скидке есть в чеке. Не разу ,приложение это не нужно , бессмысленное😏 **Developer response:** Добрый день! Благодарим за Ваш отзыв. В обновленной версии приложения Вам доступен каталог любого магазина, Вы можете ознакомиться с ассортиментом, не посещая магазин. Приятных покупок! Ваш Smart ❤ ### 1/5 — Карта бесполезна *2022-05-29* При покупке в магазине карта почти бесполезна. Баллов не начисляется, поэтому и списывать нечего, товаров со скидкой по карте нет. **Developer response:** Добрый день! Товары по скидке указаны в разделе "скидки до 30%". Также у на с вышло обновление. Теперь Вы можете увидеть каталог любого магазина и ознакомиться с акциями. Ваш Smart ❤ ### 1/5 — Обманули *2022-04-02* Проверяйте приведённые товары и средства списанные с карты. Обсчитали на 972 рубля! Заметила, сразу курьера и сообщила а службу поддержки. Но вопрос почему то будет решаться в течении нескольких дней **Developer response:** Добрый день! Благодарим за Ваш отзыв. Приносим извинения за доставленные неудобства. К сожалению, сроки возврата денежных средств уже зависят от работы банка. Мы возвращаем денежные средства в этот же день. Ваш Smart ❤ ### 1/5 — Не могу зарегистрироваться *2022-01-01* Приложение не даёт зарегестрироваться, пишет не такого номера телефона **Developer response:** Добрый день! Ошибки были исправлены. Надеемся, что такая проблема у Вас больше не возникала и приложение радует Вас!  Ваш Smart ❤ ### 1/5 — Сергей *2021-12-18* При регистрации указал город моего проживания. Потом выяснилось, что там нет доставки. Сейчас нахожусь в городе, где есть доставка, но не могу заказать продукты. Приложение просто тупо не работает. Перерегистрация с указанием другого города результатов не дала - мне по прежнему недоступны функция доставки, каталог товаров (да в принципе вообще ничего не доступно, кроме рекламных картинок). Служба поддержки работает не оперативно - просто делает вид, что работает. **Developer response:** Добрый день! Благодарим за Ваш отзыв. Вы можете написать на почту market15@swnn.ru номер телефона и город, на который поменять, мы всё заменим :) Ваш Smart ❤ ## Most praised reviews (10 highest-rated) ### 5/5 — Очень хороший магазин 👍 *2026-06-02* Очень вежливый, услужливый персонал, продукты всегда свежие, цены сравнительно доступные. Часто сюда заезжаю, удобно расположен 👍 ### 5/5 — все отлично *2026-03-27* отличный магазин , с низкими ценами , мой любимый магазин🫶🏻🫶🏻 большой ассортимент овощей , фруктов , конфет , завозите пожалуйста побольше мороженого от Bombar , я буду счастлива , магазин - 10/10 ### 5/5 — Отзыв:отличное и доброжелательное обслуживание! Рекомендую! *2024-06-10* Добрый день! Сегодня посетила ваш магазин и почему-то нет товара что в каталоге??? Например Дрожжи пресноватые 100 гр.Приезжала специально . Осталась не очень довольна!? **Developer response:** Добрый день! Благодарим за Ваш отзыв. На данный момент наличие товара в приложении не может означать, что товар будет на полке магазина, так как он заканчивается быстрее, чем происходят поставки. Приносим свои извинения. Ваш Smart ❤ ### 5/5 — Так себе *2022-08-07* Цены дороже чем в магазине, получается что доставка платная и не дешёвая. Половину товара из заказа вычеркивают. Сделал заказ, на следующий день за час до доставки узнал что ничего нет. Так убирайте его из каталога, раз нет товара. **Developer response:** Добрый день! Доставка в приложении бесплатная. На часть товаров цены в магазине и приложении одинаковые. В приложении Вы можете найти 1000 позиций по акциям, а также применить промокод. Ваш Smart ❤ ### 5/5 — За год покупок ни разу скидка по карте не прошла *2022-06-16* За год покупок ни разу скидка по карте не прошла **Developer response:** Добрый день! По карте проходит скидка только на определенные товары, которые в этот день участвуют в акции. Приятных покупок! Ваш Smart ❤ ### 5/5 — Регистрация *2022-01-04* Нет возможности зарегистрироваться. На этапе регистрации приложение выдаёт сообщение о том, что номер указан неверно. Пробовали с двух номером - результат тот же( Upd: Все поправили, спасибо за оперативность. Было бы классно сделать в рецептах кнопку, чтобы готовый набор продуктов сразу же падал с корзину **Developer response:** Добрый день! Спасибо за Ваше предложение по улучшению нашего сервиса, мы постараемся учесть Ваши пожелания!  Ваш Smart ❤ ### 5/5 — Актай *2020-12-04* Супер **Developer response:** Здравствуйте! Благодарим за отзыв. Рады, что Вам нравится наше приложение! Приятных покупок! Ваш Smart ❤ ### 5/5 — Доставка Smart магазин Сладкая жизнь *2020-11-23* Спасибо огромное! Очень быстро , вежливо, качественно и с подарком:))) **Developer response:** Добрый день! Благодарим за теплые слова. Мы будем продолжать радовать вас. Приятных покупок! Ваш Smart ❤ ### 5/5 — Виктор Хорека *2020-11-21* Нравится качество **Developer response:** Добрый день! Благодарим за Ваш отзыв! Мы рады, что Вы пользуетесь нашим сервисом доставки продуктов! Ваш Smart ❤ ### 5/5 — Не работает *2019-06-24* Приложение не работает, выкидывает --- *Data collected daily from the US App Store and indexed by [AppsHunter](https://appshunter.io/). User reviews are verbatim App Store reviews. Ratings, prices and chart positions refresh continuously; this snapshot is from 2026-08-27.*