# Smartbank — user reviews > 75 indexed App Store user reviews of Smartbank by Eurasian Bank JSC, rated 2.00/5 from 31 ratings. - Source: https://appshunter.io/ios/app/smartbank/id1530173706/reviews - App overview in markdown: https://appshunter.io/ios/app/smartbank/id1530173706.md - Rating breakdown: 5★ 6 · 4★ 1 · 3★ 0 · 2★ 3 · 1★ 21 ## Newest reviews (15 of 75) ### 1/5 — Taş devri uygulaması *2025-02-03, version 3.3.11* Bir banka düşünün daha kendi programı çalışmıyor yani kayıt olamıyorsun. 2025 yılında bugün bile devlet bankalarının uygulamaları daha iyi çalışıyor. Bir özel bankanın böyle hizmet vermemesini anlamıyorum. ### 1/5 — Кайрат *2025-01-11, version 3.3.11* Зависит нужное время 👎 ### 1/5 — Функционал 👎 *2025-01-06, version 3.3.11* Переводы на карты др. банков не работают, удаление сохраненных ранее карт не возможно, можно только добавить😁, в уведомлениях нет функций отметить все как прочтенное, просмотр реквизитов карты не работает, повторить платежи не возможно, приложение обновляется, но что конкретно обновляется не понятно болячки как были так и есть, хоть бы существующий функционал починили. ### 2/5 — Блокировка карты и невозможность открыть счет *2024-12-06, version 3.3.10* Карту блокировали. Назвали причиной, что приложение не может работать на двух устройствах. Разблокировали удаленно, но два дня переписки в вотсапп. Теперь не могу счет открыть в приложении. Есть уже три счета. Нужен четвертый в другой валюте. Приложение ошибку выдает. Лететь в банк дорого… ### 1/5 — Качество *2024-12-06* Качество ужасное, перезагружается постоянно. Прежнее приложение работало лучше. **Developer response:** Здравствуйте! С вами Адема. Спасибо за ваш отзыв. Приносим извинения за причиненные неудобства. Мы работаем над улучшением приложения. Пожалуйста, отправьте скриншот ошибки и ваши данные на WhatsApp по номеру +7 (777) 000-77-22, чтобы мы могли помочь вам решить эту проблему. ### 1/5 — минус 150 тг *2024-11-08, version 3.3.9* каждый месяц получаю стипендию через евразийский банк.и каждый раз на счету - 150 тг.ПОЧЕМУ??? никакие покупки не были осуществлены но с каждым разом забирают деньги,обновляла все равно такая история. ### 1/5 — Никчемное приложение. Никчемный банк *2024-10-31, version 3.3.7* Самое отвратительное банковское приложение, которым доводилось пользоваться. Функционал минимальный, вечно глючит, а последний месяц вообще при вводе пароля сразу выкидывает из приложения. Зайти можно только перезагрузив сам телефон, и то если повезет. Писал в поддержу про проблему - реакции ноль. Я не знаю за что получают ЗП люди в ИТ департаменте банка. Жаль можно поставить минимум 1 звезду. Приложение даже 0 не заслуживает. ### 1/5 — Не обновляется *2024-10-11, version 3.3.5* Приложение предложило обновить новую версию, не обновляется. Что делать ? Скоро надо погасить ежемесячный платеж, но приложение не открывается. ### 1/5 — Проблемное приложение *2024-09-07* Проблема со входом (это начало) Проблема с зависанием Проблема с бонусами (не списываются когда надо) Проблема с техподдержкой Проблема с операторами Сплошной геморрой - а не банк. **Developer response:** Здравствуйте, с Вами Аружан! Мы приносим свои извинения за причиненные неудобства. Нам жаль, что у Вас осталось такое впечатление о нашем Банке и сервисе обслуживания. Напишите нам на WhatsApp номер +7 (777) 000-77-22 с полным описанием проблемы, чтобы мы могли рассмотреть и в дальнейшем решить данную проблему. Ваше мнение очень важно для нас! ### 1/5 — Невозможно оплатить кредит *2024-07-11, version 3.3.4* При попытке оплатить кредит приложение вылетает, приходится заходит снова и история повторяется ### 1/5 — Постоянно лагает *2024-07-07, version 3.3.4* Почему постоянно лагает и медленно работает приложение?? ### 1/5 — Плохое приложение и поддержка *2024-07-04, version 3.3.3* Приложение работает ужасно. То там, то в другом месте возникают ошибки, вводят пользователя в заблуждение. Да и сам банк не шибко привлекательный, по любому лёгкому вопросу нужно идти в отделении. В отделении чаще всего не смогут ответить на вопрос, решить проблему. Только «создадут заявку» и не будут по ней ничего делать. Есть другие банки в Казахстане, которыми пользоваться удобнее. Рекомендую рассмотреть альтернативы, выбрать другой банк. ### 1/5 — Не довольна *2024-07-04, version 3.3.2* В начале открыла карту, переводы все было норм около 1-2 недели А потом начались неприятности 1) перевод на Каспий карту не осуществляется 2) приложение само по собе не понятно. Почему у вас нет перевод по телефон номеру на другие карты нету ? 3) грузить долго 4) вообще трудно переводить деньги на другой банк. Желательно было бы хорошо если бы наняли хорошего разработчика, и сделать приложение более понятным и простым для простых людей. А то у вас куча функций которые непонятны ### 1/5 — en kötü banka *2024-07-03, version 3.3.2* Hiçbir bankacılık hizmetini alamayacağınız garanti bir banka , tamamiyle zaman kaybı , bu bankadan uzak durun ### 2/5 — Ужасное *2024-06-10, version 3.3.2* Уже давно могли сделать нормальное приложение🤦🏻‍♀️ лагает , скидывает и тд. ## Most critical reviews (10 lowest-rated) ### 1/5 — Ужасное приложение *2025-10-09* Постоянно выкидывает, мультивалютная карта все отображает в тенге, когда сумма зачислена в валюте. При поиске контактов колл-центра выбивает. **Developer response:** Здравствуйте! Спасибо за ваш отзыв. Просим установить новое приложение Eurasian Bank — в нём улучшена стабильность и корректно отображаются валютные операции. Если после установки сложности сохранятся, напишите нам на eubank_support@eubank.kz — поможем разобраться. С уважением, Жансая. ### 1/5 — Недостатки *2025-08-08, version 3.3.14* Постоянные проблемы с переводом на карту другого банка, после указания суммы приходит код подтверждения, после чего автоматически выбрасывает из приложения. Невозможно сохранить частый платеж (кредит), чтобы каждый раз не вносить данные договора и инн. Также невозможно просмотреть историю платежей. ### 1/5 — Депозит *2025-07-20, version 3.3.14* Не смогли закрыть депозит и вытащить деньги ### 1/5 — Ужасное приложение *2025-07-10, version 3.3.14* . Невозможно производить какие либо действия. Каждые 5 секунд вылетает с личного кабинета ### 1/5 — Оставьте старый вариант приложение *2025-05-20, version 3.3.13* Зачем мне открыть карту для оплаты кредита Еу.банк, ранее оплачивали через любой банк/й счет, сейчас не дает, теперь в отделению нужно сходить, зачем мне карточка, не пользуюсь, в приложении нет подходящего варианта даже ### 1/5 — Нету контактов *2025-05-16, version 3.3.13* Нету контактных данных ### 1/5 — Точно не СмартБанк *2025-04-18* Самое ужасное приложение которое я встречал. Это жесть **Developer response:** Здравствуйте, с Вами Даяна! Нам искренне жаль, что Вы столкнулись с неудобствами в приложении. Напишите пожалуйста на наш WhatsApp по номеру +7 (777) 000-77-22, для более детального рассмотрения ошибок, возникших у Вас в приложении. ### 1/5 — Баги *2025-04-10, version 3.3.12* После обновления перестал заходить во множество опций. Не могу посмотреть выписку. Зачем-то включает фейс айди 2 раза подряд и выводит на главный экран ### 1/5 — Вам пора менять разработчиков *2025-04-10, version 3.3.12* Не могу посмотреть выписку уже который день… вылетает сразу приложение. ### 1/5 — Проблемное приложение *2025-04-08, version 3.3.12* Вечно с приложением какие-то проблемы ## Most praised reviews (10 highest-rated) ### 5/5 — Faceid *2025-05-01, version 3.3.13* Исчезла авторизация с помощю face id UPD - все работает. Спасибо. Проблема на моей стороне ### 5/5 — Добрый день! Есть в приложений отсрочка *2024-10-30, version 3.3.7* День добрый! В приложении есть отсрочка кредита ### 5/5 — Мобильное приложение *2024-10-11, version 3.3.5* Все ошибки технические в работе приложения уладили👍. Спасибо большое за это! ### 5/5 — Дмитрий *2024-02-25, version 3.3.0* Отличное приложение. Переводы работают. Есть поддержка. Понятный интерфейс ### 5/5 — Полезно *2023-09-05, version 1.0.37* Приложение стало классным и удобным. Все баги пофиксили, пользоваться стало в разы комфортнее. Интерфейс интуитивно понятный и легкий 👍🏻 ### 4/5 — Счет в дирхамах *2024-10-17, version 3.3.6* Добавьте, пожалуйста, показ счета в дирхамах в приложение. ### 3/5 — Ошибка *2025-06-29, version 3.3.14* Тупое и убогое приложения. Постоянно вылеты и ошибки . Не корректно работает . Служба поддержки ничего не может сделать . Ужас ! 🤮🤮🤮 ### 3/5 — Скачал приложение,нету 15 лямов ☹️ *2023-10-23, version 3.1.0* за это 1 звезда ### 3/5 — Кредит наличными *2022-04-18, version 1.0.24* Айфон 12про макс нвозможно оыормить кредит наличными. Исправте пжл ### 3/5 — Проблема на iOS *2021-07-23, version 1.0.16* Почему на депозите 20000, а отображается как 20 тенге? Такая же проблема с долларовым депозитом, картой в тенге. Правильно отображает только остаток на карте в евро --- *Data collected daily from the US App Store and indexed by [AppsHunter](https://appshunter.io/). User reviews are verbatim App Store reviews. Ratings, prices and chart positions refresh continuously; this snapshot is from 2026-06-10.*