# SmartMed – здоровье пациента — user reviews > 17 indexed App Store user reviews of SmartMed by GRUPPA KOMPANI MEDSI, AO, rated 4.57/5 from 177 ratings. - Source: https://appshunter.io/ios/app/smartmed/id1348775741/reviews - App overview in markdown: https://appshunter.io/ios/app/smartmed/id1348775741.md - Rating breakdown: 5★ 151 · 4★ 7 · 3★ 2 · 2★ 3 · 1★ 14 ## Most critical reviews (10 lowest-rated) ### 1/5 — Глюки *2024-04-20* Глючное приложение, работает только реклама, на всех экранах «что-то пошло не так» ### 1/5 — Ничего не работает *2024-03-28* Куча технических глюков. Сбер пэй не работает. Само приложение безумно медленное. Деньги взяли, а прием отменили из-за того, что якобы оплата не прошла. Когда пришло время созвона, никаких вариантов электронной связи нет - только по телефону, что абсолютно не работает, тк я за границей. Кроме всего, качество телефонной связи ниже некуда, ничего не слышно. Короче абсолютно не работающий функционал. ### 1/5 — Пользы почти никакой *2024-02-19* Приложение работает очень странно. Во-первых, в нем не отражаются все протоколы по обращениям к врачу . Буквально через раз. Только анализы загружены корректно и в полном обьеме. Раздел оплаты пустой, как будто те услуги, что мне оказывались - были бесплатными. Во-вторых, в техподдержку пробиваюсь уже неделю. Она не читает и не отвечает на сообщения. Но регулярно, в 8 часов утра присылает сообщение мне о времени работы чата. Это уже просто смешно! ### 1/5 — Медси *2023-06-08* В приложении стоимость услуги была прописана 2800, а по факту списали 5800!!! **Developer response:** Здравствуйте, нам очень жаль, что сложилась такая ситуация. Пожалуйста, напишите в чат по поводу разницы в ценах, мы поможем. ### 1/5 — Не работает онлайн связь для консультации с доктором *2022-08-06, version 1.87* Нахожу заграницей и хотел связаться со врачем. Когда пришло время онлайн консультации врач сам спросил мой номер телефона чтобы позвонить именного на него, а не использовать приложение для связи. На иностранный номер он позвонить не мог. Я мог бы и сам набрать врачу на российский номер, но такую возможность мне не предоставили. Когда я связался с тех поддержкой, я понял что это проблема приложения и функция видио звонков у них всегда не работает **Developer response:** Здравствуйте! Большое спасибо за развернутый отзыв! Мы активно работаем над тем, чтобы наши пользователи были довольны работой сервиса. И такая обратная связь помогает нам становиться лучше. Приносим Вам извинения за сложившуюся ситуацию. ### 1/5 — Tech support cannot be reached prior to installing *2021-10-20, version 1.58* The app requires Russian, ie +7, phone numbers to sign up, and tech support is only available via the app, only once someone has already signed up. General medsi contact line does not have tech support number. ### 1/5 — Апдейт *2020-03-16, version 1.32* Не работает update. Не скачивается ### 1/5 — Что за платные отзывы ниже?! *2019-07-29, version 1.28* Приложение глючное и непродуманное с точки зрения удобства пользования. 1. По фамилии врача не находит. То есть протокол от этого врача есть, но найти его нельзя. Ну нет такого врача. 2. Где функции избранный врач/поликлиника? 3. При выборе определенных профессий не выводится большая часть клиник. Например выбираем уролог и тогда КДЦ на Красной пресне отсутствует. 4. Зачем эта бестолковая анимация с приближением карты до красной площади? У вас там клиник нет! Мне надо потом уменьшать масштаб, сдвигать карту и тд 5. И тд и тп Посмотрите хоть Panacea, для примера. Тоже не идеал, но лучше этого. ### 2/5 — Глючное и тормозное! *2021-02-28, version 1.45* На половину исследований все равно надо записываться через концентр! ### 3/5 — Кривое приложение *2021-04-19, version 1.50* Функции переноса записи у врача в тот же день на другое время нет, нужно сначала отменять предыдущую запись. Если требуется два посещения врача, например, после проведения исследования, система не даёт заранее в один день сделать вторую запись. Только через общение с регистратором. Нельзя выбрать в настройках основной мед центр, для поиска специалиста нужно каждый раз указывать клинику вручную. Не видно рейтинга врачей, хотя после посещения система просит оценить приём. Запись на исследования типа УЗИ отсутствует, только через регистратора. ИТ Служба МЕДСИ в середине рабочего дня может вывести систему на обслуживание, тогда приложение вообще не работает. Краток резюме - приложение кривое и слабое, даже ЕМИАС функциональнее! И такая история уже не первый год! Ситуация лечится только сменой ИТ Директора. ## Most praised reviews (7 highest-rated) ### 5/5 — Отзыв! *2024-01-23* Уже 2й год записываюсь к врачам через приложение Смартмед. Просто, быстро и удобно ### 5/5 — body editor free *2023-04-21* body editor free ### 5/5 — )) *2022-10-31, version 1.95* Скачала недавно, мне понравилось. Тут грамотные врачи-консультанты, все советы с точки зрения доказательной медицины дают **Developer response:** Здравствуйте! Спасибо большое за Ваш отзыв и высокую оценку нашего приложения и сотрудников МЕДСИ! ### 5/5 — . *2022-07-30, version 1.87* Хорошо, что сделали такое приложение. С ним намного проще записываться к врачу и на анализы на удобную дату. **Developer response:** Здравствуйте! Очень рады, что смогли Вам помочь. Благодарим Вас за высокую оценку нашего приложения! ### 5/5 — . *2022-04-24, version 1.72* Приходилось через Смартмед записываться на тесты по ковиду. Спокойно, без очередей. Здравствуйте! ### 5/5 — Удобно *2022-02-15, version 1.60* Через Смартмед в основном вызываю на дом и записываюсь в клинику, проблем с записью не было ни разу ### 5/5 — Хожу по ДМС *2018-09-16, version 1.15* Наконец-то мой работодатель оформил ДМС для своих сотрудников, и это позволило мне теперь бесплатно получать консультации в моем любимо МЕДСИ. Естественно иногда есть всего пара вопросов, тогда выхожу в прямой эфир со своим врачом Семенюк О.А. Спасибо за сервис. --- *Data collected daily from the US App Store and indexed by [AppsHunter](https://appshunter.io/). User reviews are verbatim App Store reviews. Ratings, prices and chart positions refresh continuously; this snapshot is from 2026-06-10.*