# smartmobil.de Servicewelt — user reviews > 21 indexed App Store user reviews of smartmobil.de Servicewelt by Drillisch Online GmbH. - Source: https://appshunter.io/ios/app/smartmobilde-servicewelt/id850462583/reviews - App overview in markdown: https://appshunter.io/ios/app/smartmobilde-servicewelt/id850462583.md ## Newest reviews (3 of 21) ### 2/5 — Schlechtes Design *2020-10-04* UI/UX sehr schlecht. Schade weil sonst ist alles ok. Die schlechte Bewertung ist für den schlechten Design. Alles lädt schwer, sehr schwierig hin und her zu browsen durch das app. Vielleicht wird das noch in den Zukunft. ### 2/5 — Guter Anbieter, Sehr Schlechte App *2019-01-15* Smart Mobil als Anbieter ist Top. Allerdings ist die App mehr als schlecht .. läuft selbst bei einem IPhone 6s nicht rund .. „Vorgang kann nicht abgeschlossen werden“ oder weißer Bildschirm bestimmen 90% der Zeit in der App ### 2/5 — Schlechte App *2018-12-23* Schlechtes Design, zu viel Werbung. Nicht State of the Art, was App Design anbelanget. Sehr schade ## Most critical reviews (10 lowest-rated) ### 1/5 — Anmeldung nicht möglich *2025-09-03* Ich kann mich nicht anmelden. Es tritt immer ein Fehler auf. Ich melde mich an und nach 2 Sekunden wird man wieder rausgeschmissen. Muss auch andauernd das Passwort zurücksetzen, weil das alte nach einiger Zeit nicht mehr funktioniert. ### 1/5 — Schlechte App, noch schlechterer Anbieter *2024-05-27* Von der App brauch man gar nicht anfangen. Kann man eh nicht nutzen „der eingegebene Code ist falsch“ ist klar bin ein Bot hab ich vergessen. Bei der Website das gleiche nach 10 versuchen klappt es dann. Dann doch lieber Anrufen oder? Alle 3 Nummern sind Besetzt man kommt nicht mal durch. Chat auch nicht verfügbar. Einfach nie mehr Drillisch. Tut euch das bitte nicht an. ### 1/5 — Aktuell nicht zu empfehlen *2022-10-06* Die App stürzt andauernd ab und ist übersichtlich dringend Verbessern. ### 1/5 — schlecht *2022-05-02* Manchmal funktioniert die App wenn sie möchte und manchmal auch nicht… Versuche jetzt bereits seit 1 Monat die App zu öffnen, egal ob mit Wlan oder mobile Daten, die App lädt und lädt aber öffnet sich nicht. Ist nur doof wenn man unterwegs ist, keine mobilen Daten hat weil die aufgebraucht sind und den Tarif nicht erweitern kann weil die Internetseite nicht lädt (weil man wie gesagt kein schnelles Internet mehr hat) und auch die App nicht geht. ### 1/5 — Nicht brauchbar: Anmeldung nicht möglich *2021-12-02* Es war noch nicht mal die Anmeldung möglich, wenn man das Passwort z. B. aus einem Passwortmanager kopieren und einsetzen möchte. Daher nicht brauchbar. ### 1/5 — Unglaublich schlecht *2021-10-04* Diese App ist einfach eine bodenlose Frechheit. Entweder die Verbindung zum Server kann nicht hergestellt werden, die App stürzt ab oder die App friert ein. Selbst wenn man mal kurz drinnen ist, verrutschen Zeilen, man wird automatisch ausgeloggt oder verbringe ewig viel Zeit mit warten, weil diese App mit den simpelsten Anfragen überfordert ist. ### 1/5 — Unnötig *2019-08-29* Smartmobil als Mobilfunkanbieter ist nur weiter zu empfehlen. Günstige Preise und in meiner nunmehr fünfjährigen Vertragszugehörigkeit keinerlei Störungen oder sonstige Probleme. Bei dieser App allerdings wurden jegliche Kosten und Mühen gespart. Hier ist einfach die Webseite der persönlichen Servicewelt in eine App verpackt worden. Da kann ich mir auch ein Lesezeichen anlegen oder die Webseite als Home-Bildschirmsymbol hinzufügen. Eine App, die niemand braucht. EDIT: Die „angemeldet bleiben“-Funktion geht auch im Browser, so wie man es auch von anderen Webseiten kennt. Es besteht ebenso die Möglichkeit, das Kennwort vom Browser speichern zu lassen. **Developer response:** Lieber smartmobil Kunde, danke für Ihr positives Feedback zur Marke smartmobil. Unsere App bietet Ihnen den Vorteil der "angemeldet bleiben" Funktion, mit welcher Sie sich beim zukünftigen Öffnen der App nicht mehr anmelden müssen, sondern sofort eingeloggt sind. Diese kann auf der Login-Seite aktiviert werden - schauen Sie doch gerne mal nach. Viele Grüße, Ihr smartmobil Team ### 1/5 — The worst app on my phone *2017-02-21* So so SO bad. Not optimized for iPhone 6 or 7. Hard to navigate. Even worst than their website ### 2/5 — Immer wieder zustimmen zu Cookies *2025-11-05* Bei jedem Aufruf einer anderen Seite, wird immer wieder die gleiche Frage gestellt, ob man den Cookies zustimmt oder ablehnt. Das nervt täglich mehrmals. Warum merkt sich die App nicht, dass man schon 100x bestätigen gedrückt hat? Bitte diesen Bug zeitnah beheben. ### 2/5 — Login immer wieder aufs Neue *2024-06-21* Dauernd muss man sich neu einloggen. Mal erkennt das Ding mich für n paar Tage, dann garnicht mehr. Super schlecht. ## Most praised reviews (8 highest-rated) ### 5/5 — Mir mir läuft die APP sehr gut! *2024-03-23* Mehr gibt es nicht zu sagen. ### 5/5 — Keine Probleme *2021-05-27* Ich verstehe die negativen Bewertung nicht. Bei mir funktioniert die App einwandfrei. ### 5/5 — Kann nicht sehen wieviel MG/GB ich verbraucht habe von meinem highspeed. Ansonsten top App. *2019-04-03* Auf eine Antwort würde ich mich natürlich freuen **Developer response:** Lieber smartmobil Kunde, vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung. Ihr Anliegen kann hierüber nicht geprüft werden. Wir würden uns freuen, wenn Sie uns weitere Informationen zur Verfügung stellen würden. Bitte senden Sie an app@drillisch-online.de folgende Daten: - Zeitpunkt wann der Fehler aufgetreten ist - Endgerätemodell - iOS Version - Kundennummer - Screenshots Viele Grüße, Ihr smartmobil Team ### 2/5 — Unübersichtlich und nicht iPhone optimiert *2022-09-09* Leider ist die App total unübersichtlich. Auf die Schnelle das Datevolumen checken? Fehlanzeige. Und dauernd rutscht das Bild aus der Ansicht, für eine App ist das untragbar. Optisch ist sie auch nicht ansprechend, aber das ist Geschmacksache. Leider stürzt sie auch oft ab. Daher ist das für mich eine der unpraktischsten Apps für Prepaid Tarife überhaupt. Schade… die Leistung des Anbieters ist nämlich eigentlich gut ### 2/5 — Schwerfällige User-Experience *2021-10-23* Die App ist leider nicht für iPad ausgerichtet und wird daher im iOS Format angezeigt. Die App an sich hackt oft und bleibt hängen. Das Design ist auch nicht wirklich Zeitgemäß. Die App in der Version hat wirklich inzwischen mal eine Überarbeitung nötig. ### 2/5 — Nicht mehr zeitgemäß *2021-05-20* Bei Smartmobil als Anbieter habe ich nichts zu bemängeln allerdings ist die App wirklich nicht mehr zeitgemäß. Die „angemeldet bleiben“ Funktion geht auch nicht mehr. Obwohl ich das Häkchen jedes Mal setze kommt beim Nächsten Öffnen der App „zu viele Anmeldeversuche“ und es geht von vorne los. Das ist ärgerlich. Dafür brauch ich keine App und kann mir nen Lesezeichen im Browser setzen. Wäre schön, wenn man das Problem behebt und die App auf den neuesten Stand bringt. ### 2/5 — Stürzt immer wieder ab *2020-11-25* Selbst im WLAN schmeißt mich die app immer wieder raus, sobald ich nicht nur die Startmaske sehen möchte, sondern zb in die Rechnungen, Tarifoptionen oder den Handyshop gehen will. Gut, dass man angemeldet bleiben kann. Das ständige Eingeben der Daten hätte sonst längst dazu geführt, dass die App gelöscht wird. Nerven tut das trotzdem ziemlich. ### 2/5 — Gut gedacht, schlecht umgesetzt *2020-10-08* Leider hätte die App viel mehr Potenzial als aktuell ausgeschöpft wird. Zum Beispiel funktioniert das öffnen der Rechnungen nicht --- *Data collected daily from the US App Store and indexed by [AppsHunter](https://appshunter.io/). User reviews are verbatim App Store reviews. Ratings, prices and chart positions refresh continuously; this snapshot is from 2026-08-26.*