# SmartPOS \| Gestão de Vendas. — user reviews > 62 indexed App Store user reviews of SmartPOS | Gestão de Vendas. by NetPos, rated 4.20/5 from 5 ratings. - Source: https://appshunter.io/ios/app/smartpos-gestao-de-vendas/id1552279450/reviews - App overview in markdown: https://appshunter.io/ios/app/smartpos-gestao-de-vendas/id1552279450.md - Rating breakdown: 5★ 4 · 4★ 0 · 3★ 0 · 2★ 0 · 1★ 1 ## Newest reviews (17 of 62) ### 3/5 — Da alguns bugs no plano 39,90 *2026-08-12* Da alguns bugs tenho o app no Android e no iPhone, algumas baixar de pagamento não atualizam nos dois **Developer response:** Entendemos como isso pode atrapalhar o dia a dia, principalmente quando as baixas de pagamento não sincronizam entre Android e iPhone. Queremos analisar o que está acontecendo. Envie um e-mail para atendimento.smartpos@netpos.com.br com o login da sua conta SmartPOS, a descrição do erro e, se possível, capturas de tela para nossa equipe verificar. ### 2/5 — Aplicativo travando bastante *2026-08-12* Tentem resolver isso **Developer response:** Queremos entender melhor o que está acontecendo com o aplicativo para ajudar você. Envie um e-mail para atendimento.smartpos@netpos.com.br informando o login da sua conta SmartPOS, uma descrição dos travamentos e, se possível, capturas de tela ou vídeos do erro. Nossa equipe vai analisar o caso com atenção. ### 3/5 — Não consigo suporte *2026-07-31* Não estou conseguindo abrir o app **Developer response:** Entendemos como isso pode ser frustrante. Queremos analisar o que está acontecendo e ajudar você a voltar a usar o app normalmente. Envie um e-mail para atendimento.smartpos@netpos.com.br informando o login da sua conta SmartPOS, a descrição do erro apresentado e, se possível, capturas de tela para nossa equipe verificar o caso. 🧡💙🚀 ### 3/5 — Bom porém teria que ter variedades *2026-07-09* Poderia ter uma versão para iPad, pois essa não fica tão boa, até mesmo espero que tenha versão PVD para MacBook, ainda não testei **Developer response:** Agradecemos seu feedback 😊 Hoje o PDV está disponível para Windows e temos app no iOS, mas ainda não existe versão para Mac. Sobre o iPad, é uma ótima sugestão e já está no nosso radar para futuras melhorias. Seguimos evoluindo para oferecer a melhor experiência! 🧡💙🚀 ### 3/5 — Libera foto no combo e também preços de atacado nos produtos. *2026-06-01* Libera a opção para adicionar foto no combo para facilitar o lançamento. Libera preços de atacado nos produtos para facilitar e agilizar as vendas. **Developer response:** Obrigado pela sugestão e pela avaliação de 4 estrelas! 🧡 Vamos encaminhar seu pedido para liberar a opção de adicionar foto no combo no SmartPOS. Sua opinião é muito importante para melhorarmos cada vez mais! ### 3/5 — IOS Suporte *2026-03-14* O programa é muito bom, a parte do catálogo é a melhor, mas desde que troquei de celular e saí do Android para o IOS perdi os registros das vendas, e se eu lançar vendas no Android quando vou visualizar no IOS não é possível, enfim a qualidade no IOS caiu muito. **Developer response:** Agradecemos o feedback e ficamos felizes que goste do catálogo Sobre a troca de Android para iOS, é importante manter a sincronização sempre em dia em **ambos os aparelhos**, usando a mesma conta, para que as vendas fiquem alinhadas. Caso a divergência continue, procure nosso suporte pelo app em Ajuda > Suporte para analisarmos melhor. ### 3/5 — Não gostei dessa atualização *2026-02-20* Tá precisando fazer login toda vez que entra no aplicativo oque era pra ser ágio ficou uma burocracia veja aí se melhora se não vou ter que procurar outro e cancelar minha assinatura **Developer response:** Nosso time identificou que essa solicitação de autenticação está aparecendo mais vezes do que o normal. Trata‑se de um bug que já foi corrigido e a atualização será disponibilizada na loja no dia 24/02. A partir dessa data, basta atualizar o app, fazer logout e login novamente, e o funcionamento voltará ao normal. ### 1/5 — Login toda hora *2026-02-18* Agora tem que fazer login toda hora e o suporte diz que tem que aguardar a nova atualização que não acontece. Já tem mais de um mês e não corrigem. **Developer response:** Nosso time identificou que essa solicitação de autenticação está aparecendo mais vezes do que o normal. Trata‑se de um bug que já foi corrigido e a atualização será disponibilizada na loja no dia 24/02. A partir dessa data, basta atualizar o app, fazer logout e login novamente, e o funcionamento voltará ao normal. ### 1/5 — 🫠🫠 *2026-02-17* Ultimamente você faz a venda e o produto não desconta do estoque, já é de tempos que tenho esse problema e chamo o suporte pra resolver e nada! **Developer response:** Olá! Obrigado pelo seu relato 💙🧡 O estoque deve descontar automaticamente após a venda, então precisamos verificar o que está acontecendo na sua conta. Por favor, acione nosso time via chat para analisarmos o caso e resolvermos isso da melhor forma. Estamos à disposição! ### 1/5 — Precisa melhorar *2026-02-04* Antes não havia problemas, mas agora toda vez que saio da tela do app preciso fazer login novamente! **Developer response:** Nosso time identificou que essa tela de autenticação realmente está aparecendo mais vezes do que o esperado. Trata‑se de um bug que já está sendo ajustado e será corrigido na próxima versão do app. Enquanto isso, você pode inserir a senha novamente para revalidar a autenticação e seguir usando o aplicativo normalmente. Estamos acompanhando de perto para que tudo volte ao fluxo ideal o quanto antes! ### 3/5 — Bug *2026-01-31* Vai usar tem de ficar colocando a senha pra logar, é complicado na correria, arrumem isso! **Developer response:** Nosso time identificou que essa tela de autenticação realmente está aparecendo mais vezes do que o esperado. Trata‑se de um bug que já está sendo ajustado e será corrigido na próxima versão do app. Enquanto isso, você pode inserir os dados via web https://app.smartpos.net.br/dashboard/configuracoes/loja. Estamos acompanhando de perto para que tudo volte ao fluxo ideal o quanto antes! ### 1/5 — Suporte horrível *2026-01-24* Atendimento do suporte e péssimo não atende por telefone é nem pelo chat **Developer response:** Olá! Lamentamos pela sua experiência com o suporte. 💙🧡 Nosso canal telefônico estava em manutenção recentemente, o que pode ter dificultado o atendimento. Mas todos os atendimentos via chat são respondidos diariamente pela nossa equipe. Estamos sempre trabalhando para melhorar e garantir um suporte cada vez mais eficiente. Conte conosco! ### 1/5 — Tá pedindo login toda hora *2026-01-23* Tá insuportável. Fechou o app tem que abrir e fazer login novamente. **Developer response:** Nosso time identificou que essa tela de autenticação realmente está aparecendo mais vezes do que o esperado. Trata‑se de um bug que já está sendo ajustado e será corrigido na próxima versão do app. Enquanto isso, você pode inserir a senha novamente para revalidar a autenticação e seguir usando o aplicativo normalmente. Estamos acompanhando de perto para que tudo volte ao fluxo ideal o quanto antes! ### 1/5 — suporte *2025-12-29* Péssimo atendimento do suporte SmartPOS. Há mais de anos venho relatando os mesmos problemas e nunca são resolvidos. Perco muito tempo organizando o estoque da minha loja e, simplesmente, o sistema não salva as informações, fazendo com que todo o trabalho seja perdido. É extremamente frustrante para quem depende do sistema no dia a dia. Falta retorno, solução e respeito com o cliente. **Developer response:** Lamentamos muito pela sua experiência. 💙 Sabemos o quanto isso impacta sua rotina e queremos resolver de forma definitiva. Já encaminhamos seu relato para análise prioritária. Obrigado por nos avisar — seguimos à disposição para ajudar! ### 1/5 — Suporte horrivel *2025-11-19* Suporte horrivel, faz vc passar raiva **Developer response:** Sentimos muito pela sua experiência! Nosso objetivo é oferecer um suporte rápido e eficiente, e seu feedback é essencial para melhorarmos. Estamos à disposição pelo chat do app para resolver qualquer pendência. 💙🧡 ### 1/5 — Muito pobre *2025-11-18* Poucas informações, pra tirar pedido é horrível **Developer response:** Sentimos muito pela sua experiência! Estamos sempre buscando melhorar para tornar o processo de pedidos mais simples e intuitivo. Seu feedback é muito importante para nós. Caso queira, nosso time está disponível pelo chat do app para ajudar. 💙🧡 ### 1/5 — Dica de melhoria *2025-11-11* Sistema tinha que ter opção fazer um estoque único para quantidade de variação no mesmo produto isso e mais urgente **Developer response:** Entendemos sua frustração e lamentamos por essa experiência 😞 Estamos trabalhando para melhorar nosso suporte e atendimento. Se quiser, pode tentar contato pelo chat, onde nosso time está disponível para ajudar. Agradecemos seu feedback e esperamos poder reverter essa impressão. ## Most critical reviews (10 lowest-rated) ### 1/5 — Opção pix no pagamento não tá prestando *2026-08-05* Nao ta aparecendo a opção de pagamento em pix para registrar a venda Paguei o plano e o suporte no app nao me respondem **Developer response:** Entendemos sua frustração e queremos ajudar a resolver isso o quanto antes. Por favor, envie um e-mail para atendimento.smartpos@netpos.com.br informando o login da sua conta SmartPOS, a descrição do erro relacionado ao PIX e, se possível, capturas de tela. Assim nossa equipe poderá analisar seu caso com mais agilidade. ### 1/5 — Pessimo *2026-07-21* Muito ruim o app, principalmente as contas dos clientes que cada aparelho que a gente entra dá um valor podendo causar prejuízo já que cada ponto marca um valor mesmo atualizando, não recomendo, tô procurando outro app mais confiável **Developer response:** Entendemos sua preocupação, principalmente quando as informações apresentam diferenças entre aparelhos e isso pode impactar a gestão do negócio. Queremos analisar esse comportamento com atenção. Envie um e-mail para atendimento.smartpos@netpos.com.br informando o login da sua conta SmartPOS, a descrição do erro e, se possível, capturas de tela para que nossa equipe possa investigar o caso. ### 1/5 — Atendimento *2026-07-08* Comprei o catálogo e não consigo ter auxilio para conhecer o sistema, não consigo habilitar os pgtos. **Developer response:** Sentimos muito pela sua experiência 😔 Entendemos como isso é frustrante. Vamos te ajudar a resolver! Sobre os produtos que não aparecem no catálogo, pode ser alguma configuração. Fale com nosso suporte pelo app em Ajuda > Suporte ou pelo site para analisarmos seu caso 🧡💙🚀 ### 1/5 — Pessimista atendimento *2026-07-05* Aplicativo seria bom se tivesse algum tipo de atendimento. A forma de pagamento parou de funcionar e a mais de 2 meses enviei diversos email. E ninguém atende. Nem por chat e O tel não existe. O mínimo é ter a forma de pagamento que funcione. Tipo de sistema barato sai caro. **Developer response:** Sentimos muito por essa situação 😔 Entendemos sua frustração com o pagamento e a dificuldade de contato. Isso não é a experiência que queremos oferecer. Para resolver o mais rápido possível, acesse Ajuda > Suporte pelo app ou pelo site e fale com nosso time técnico. Estamos aqui para ajudar! 🧡💙🚀 ### 1/5 — Suporte ruim *2026-06-22* Suporte ruim.eu pago e n sei pq alguns produtos que eu coloco pra exibir no online n sobe no catálogo on-line **Developer response:** Entendemos sua insatisfação, principalmente quando os produtos configurados para venda online não aparecem no catálogo como esperado. Queremos verificar o que está acontecendo e ajudar a corrigir isso. Envie um e-mail para atendimento.smartpos@netpos.com.br informando o login da sua conta SmartPOS, a descrição do erro e, se possível, capturas de tela das configurações e do catálogo para análise da nossa equipe. ### 1/5 — Faz 4 dias que tento suporte e não consigo *2026-06-18* Tenho 5 contas pago mais de 2.000 por ano com a smartposs e estou louco para achar outro sistema pdv **Developer response:** Entendemos sua insatisfação, principalmente sendo cliente de várias contas e investindo no SmartPOS. Quando o sistema não entrega a confiabilidade esperada, sabemos o quanto isso impacta a operação do seu negócio. Queremos entender melhor o que está acontecendo e ajudar da melhor forma possível. Envie um e-mail para atendimento.smartpos@netpos.com.br informando o login da sua conta SmartPOS, os erros apresentados e, se possível, evidências ou capturas de tela para que nossa equipe possa analisar o caso com atenção. ### 1/5 — Horrível no IPhone *2026-06-03* Falhas na execução de comandos, leitura de dados confusa, parece que não foi desenvolvido para IOS . **Developer response:** Agradecemos o feedback e entendemos o impacto dessa situação. A melhoria da função fiado já está mapeada pelo nosso time para ajustes na comunicação do valor devedor, porém no momento não temos uma data definida para correção. Seguimos acompanhando para evoluir a experiência. 🧡💙🚀 ### 1/5 — Sem suporte *2026-05-08* Se precisar de suporte esquece, é pior que fila do sus, você deve esperar dentro do app na fila de espera do campo de mensagem se não não aparece nada, se você esquecer de olhar no outro dia não tem mais histórico nenhum, não tem suporte no WhatsApp, app vive dando erro e vc que se vire para descobrir porque aconteceu e explicar para sua equipe **Developer response:** Olá! Agradecemos pelo seu feedback e entendemos suas preocupações. Atualmente, nosso atendimento é realmente em horário comercial, e nosso canal oficial sempre foi o chat dentro do app ou sistema. Para tratativas de erros mais graves, é fundamental que nos acione por lá, enviando prints ou vídeos sempre que possível. Assim, nossa equipe técnica consegue analisar o caso com mais precisão e oferecer a melhor solução. Estamos à disposição para ajudar no que for preciso e seguimos comprometidos em evoluir cada vez mais com você! 💼✨ ### 1/5 — Erro no cupom de compra *Fiado* *2026-03-26, version 1.47.0* App muito bom, mas na função fiado não recomendo, o cupom é confuso, o cliente acha que tem saldo em vez de divida com vc. Deveria aparecer *valor devedor * aparece saldo restante. Já tive problemas por isso e a empresa não tem data para corrigir segundo eles. ### 1/5 — Gestão ruim *2026-03-14* Já sou cliente a mais de 8 anos, e cada dia o sistema está pior, travando muito, caixa da errado, soma o troco na compra. Suporte técnico pessima, demoram demais pra dar um retorno e não soluciona eficazmente o problema. **Developer response:** Sentimos muito pela sua experiência e entendemos a frustração. Para que o suporte consiga atuar corretamente, é necessário primeiro coletar evidências e realizar testes técnicos, garantindo uma análise precisa antes de qualquer ação. Nosso time segue à disposição pelo chat em Ajuda > Suporte para acompanhar seu caso. 🧡💙🚀 ## Most praised reviews (10 highest-rated) ### 5/5 — Sugestão *2026-05-28* Colocar preço atacado e varejo ### 5/5 — O melhor para o negócio *2025-12-18* Excelente custo benefício **Developer response:** Muito obrigado pela sua avaliação! 💙 Ficamos felizes em saber que o SmartPOS está entregando um ótimo custo-benefício para você. Seguimos trabalhando para oferecer cada vez mais valor e experiência positiva! 🧡 Conte sempre com a gente! ### 5/5 — Perfeito *2025-11-01, version 1.41.0* Melhor app para qualquer negócio ### 5/5 — Inteligência artificial *2025-04-06, version 1.29.0* Ta faltando colocar IA para gerar meus relatórios, dicas de vendas, maximizar lucros e avaliar prejuízos. Poderia tbm dar uma mensalidade gratis para indicação do app ### 5/5 — ❤️💸❤️💸❤️ *2025-03-20, version 1.28.0* Aplicativo sensacional!! ❤️💸 ### 5/5 — O melhor de todos *2025-03-03, version 1.27.1* Aplicativo completo, perfeitamente em encaixou-se nas minhas necessidades, gerencia com precisão o estoque e transações realizadas, podendo configurar o Pix com o QR code particular. Top demais, já farei minha assinatura. ### 5/5 — Dúvida *2022-02-21* Tenho interesse em comprar o plano ainda não baixei o aplicativo, gostaria de saber se vocês fazem emissão ou compartilhamento de recibos pós venda. Ex: cliente comprou, e quer um recibo, vocês tem essa opção pronta apenas para adicionar os dados do clientes e compartilhar ou até mesmo imprimir. **Developer response:** Olá Brena, agradecemos por nos avaliar! Atualmente disponibilizamos do comprovante de vendas, é possível realizar o envio por e-mail, compartilhar por whatsapp ou reimprimir. Qualquer dúvida ou sugestão, entre em contato com nosso time no chat do app ou através do e-mail: comercial@smartpos.net.br Ficaremos felizes em ajudar, boas vendas🚀💙 ### 4/5 — Falta funcionalidade p loja q trabalham com atacado e varejo pois so tem uma opção de preço de venda *2025-09-11, version 1.38.0* gostaria de sugerir que vocês adicionassem o valor de atacado e valor de varejo na opção preço de venda, pois está se tornando inviável pra mim continuar com o sistema sem essa separação de faturamentos. ### 4/5 — Foto no combo *2025-06-29, version 1.35.0* Libera a opção para adicionar foto no combo. ### 4/5 — Margem de lucro *2025-05-26, version 1.32.1* Coloquem a margem percentual de lucro em cada venda na versão mobile tbm pois mais importante que valor em real é o valor em porcentagem --- *Data collected daily from the US App Store and indexed by [AppsHunter](https://appshunter.io/). User reviews are verbatim App Store reviews. Ratings, prices and chart positions refresh continuously; this snapshot is from 2026-08-26.*