# Smartway Командировки — user reviews

> 51 indexed App Store user reviews of Smartway Командировки by SMARTVEI, OOO, rated 5.00/5 from 17 ratings.

- Source: https://appshunter.io/ios/app/smartway/id1446267313/reviews
- App overview in markdown: https://appshunter.io/ios/app/smartway/id1446267313.md
- Rating breakdown: 5★ 17 · 4★ 0 · 3★ 0 · 2★ 0 · 1★ 0

## Newest reviews (15 of 51)

### 3/5 — Квест по поиску чата

*2025-10-22, version 3.14.1*

Добрый день! Есть пожелание по упрощению поиска чата с поддержкой в приложении Smartway. Чтобы найти этот чат нужно пройти целый квест. Первое, нужно додуматься и в меню снизу провалиться в «Профиль», далее «Связаться с нами», далее «Чат с поддержкой», далее я увидел что у меня там три открытых чата, необходимо найти актуальный, свой текущий чат. И плюс ко всему этому, нажимая на уведомление во всплывающем окне в смартфона, оно исчезает не остается даже в уведомлениях смартфона и не пересылает на чат, а просто заходит на главную страницу приложения. Далее квест продолжается, начинаешь вспоминать где я этот чат находил… Было бы неплохо, в приложении нижнем меню вывести плашку «Чат». Спасибо. 

Попросил помощи у поддержки в чате после решения моей проблемы связанный с авиабилетами, где я могу оставить пожелание разработчикам приложения Smartway. Она любезно подсказала и даже направила скрин сайта Smartway, где есть меню «Контроль качества». И что же вы думаете, что было дальше? Правильно, дальше проходим квест… Через смартфон в браузере даже в версий для ПК не нашел плашки «Контроль качества»  или «Предложения и пожелания» или «Разработчикам» и т.д. И вот 20 минута моего квеста, додумался оставить пожелания свои тут)

### 4/5 — Выбор места в приложении

*2025-06-22, version 3.9.3*

Хорошее в целом приложение, но очень странно, что место выбрать можно только в десктопной версии, а в приложении нельзя, не очень удобно и современно, мало кто таскает с собой компьютер

### 3/5 — Блокнот

*2025-06-02, version 3.9.2*

Куда дели блокнот? В десктопной версии он есть, а здесь не отображается.

### 2/5 — Сервис слабый продержка тоже, если хотите работать как бизнес подумайте, отмены 100% оплаты

*2024-10-02, version 3.4.2*

Сервис брони отелей, убрали обзор по карте города, возможно думают что знаю города наизусть, пишешь в чат за помощью подходящего адреса, ответы могут занимать часами, также минус того что при броне хостела, заголовки большие ты не видишь женский или мужской, было что зависал с поздним приездом просто на улице и денег не вернули, воооообщем пилить и пилить, всем хорошего дня

### 3/5 — Не входит

*2024-09-30, version 3.4.2*

Завтра должен быть рейс, не могу зайти в приложение. Пишет не верный пароль, пытаюсь восстановить, пишет не верный адрес электронной почты

### 3/5 — ios 18

*2024-09-29, version 3.4.2*

На новой ios 18 невозможно было просмотреть больше одной гостиницы, вылетало на список гостиниц. Переустановил приложение, эта проблема ушла, но пропала кнопка отображения гостиниц на карте :(

### 2/5 — Ошибки постоянно

*2024-09-07, version 3.2.0*

Не могу зайти в приложение, пишет неверный логин или пароль, хотя с вэб сайта заходит без проблем, и такая ситуация не на первом телефоне происходит, надоело честно

### 3/5 — Приложение стало хуже

*2024-08-28, version 3.2.0*

После обновления приложения, оно стало очень неудобным. 
Пропала вкладка «блокнот», а она очень нужная. Раньше интерфейс был был понятным и интуитивным, а сейчас даже, чтобы написать в поддержку, нужно искать где и как это сделать.

### 3/5 — Впечатления негативные

*2024-07-18, version 3.1.0*

Ощущение что версия написана не руками. Стабильно не удается довести бронирование до покупки - все останавливается на сообщении «ошибка валидации корзины». Приходится идти в браузер и там завершать покупку.
Пока ощущение, что приложение написано не для использования, а чтобы «никто не сказал что у нас нет мобильной версии»

### 4/5 — Уведомления

*2024-04-25, version 2.5.7.1*

Не приходят уведомления , почему?

### 3/5 — Не рекомендую к использованию

*2024-04-22, version 2.5.7.1*

Цены не соответствуют поиску, проходя по вкладке отеля с заявленной ценой в 5000 р ( к примеру) , можно обнаружить что в действительность цена 90000 или номеров вовсе нет. , зачем в поиске нужны отели где мест нет, для видимости? Не удобный поиск. 
Очень длительное ожидание в случае возникшей проблемы

### 1/5 — Жесть по русски

*2024-03-10, version 2.5.7.1*

Приложение ужасное, через него не забронировать билеты, постоянно глючит, вылетает, выдает кучу ошибок! Не нужно устанавливать! Осуждаю и Не рекомендую, проходите мимо….

### 1/5 — Долгая загрузка при открытии корзины

*2024-03-01*

Приложение невыносимо долго загружает корзину не понятно что так долго может там загружаться но это раздражает очень сильно

**Developer response:** Жаль, что вам пришлось столкнуться с такой ситуацией. Наша разработка уже занимается созданием глобального обновления, которое добавит в приложение новый функционал и сделает его работу быстрее.

### 1/5 — Дно

*2024-01-11, version 2.5.7.1*

Это самое худший сервис по поиску и бронированию билетов. Приложение даже при стабильном интернете умудряется все время виснуть. Ничего не загружается. Очень сырое, разработчиков набрали с улицы кажется

### 1/5 — Ужасно просто

*2024-01-06, version 2.5.7.1*

Невозможно зарегистрироваться так как нету просто этой кнопки  , это прикол ещё и все непонятно не на русском , никакие письма не приходят на почту ни через сутки , ни через двое

## Most critical reviews (10 lowest-rated)

### 1/5 — Провальный ресурс

*2026-05-05, version 3.18.2*

Поддержка отвечает по часу - часто это критично. Приложение часто вылетает, выдает ошибки. Ценники сервиса выше чем у других агрегаторов. Не рекомендую использовать вообще.

### 1/5 — Сервис

*2026-04-20, version 3.18.1*

Мало отелей, где-то даже только койко-место выдаёт, с сервисом стало ездить намного хуже.

### 1/5 — Не заходит в приложение

*2026-04-06, version 3.18.1*

Не заходит в приложение просто вечная загрузка

### 1/5 — Не открывается чат поддержки

*2025-11-17, version 3.14.3*

После обновления перестал открываться чат поддержки

### 1/5 — -

*2024-09-25, version 3.4.1*

В приложении куча ошибок:
- постоянно перекидывает на страницу авторизации 
- неактивна кнопка «ваучер». Посмотреть ваучер онлайн невозможно, только скачивать
- все адреса , номера бронирований и билетов не кликабельны. Будете с картинки списывать номер, как по-старинке
- ну и нет блокнота. Ждешь пока все работы сначала ответят тебе, потом тревел-помощник перенесет бронирование в корзину.
В целом, все грузится очень-очень долго. Ощущение, что приложение не тестируют совсем.

### 1/5 — Ошибка входа

*2024-09-09, version 3.3.0*

Не получается зайти после обновления, якобы мейл не существует

### 1/5 — Обновление треш

*2024-07-19, version 3.1.0*

После сегодняшнего обновления в разделе поездки пропала вся информация

### 1/5 — Не работает поиск

*2024-06-06, version 3.0.2*

Не работает поиск городов в авиа и жд, после обновления, переустановка приложения не помогла.

### 1/5 — Поддержка недоступна

*2024-03-15, version 2.5.7.1*

Командировка под угрозой срыва. Заказать билеты нельзя из-за ошибки, сообщение о которой не информативно. Вот уже и цены поменялись

### 1/5 — Первый отзыв за 11 лет на App Store

*2024-03-14, version 2.5.7.1*

Приложения для удобства бронирования отелей, самолетов и тд. Задумка хорошая, но, для чего мне нужны кнопки изменит бронь, после которых меня переключает на оператора, который отправляет мне ссылку на отель, после который я переключаюсь на оператора и по кругу, пока оператор не изменит бронь после пары ласковых? 
Если вы юр. лицо и экономите свои нервы в командировках, советую поискать что нибудь получше «этого»

## Most praised reviews (10 highest-rated)

### 5/5 — Отличное приложение

*2026-02-18, version 3.16.2*

Отличное приложение, нравится пользоваться

### 5/5 — Все отлично работает

*2025-02-05, version 3.7.1*

Очень удобно, что можно в пару кликов купить билет и отель. Да безусловно есть еще над чем работать ребятам, но в сравнении с другими приложениями для b2b рынка, они пока лучшие.

### 5/5 — Наглядно и оперативно

*2024-10-31, version 3.5.1*

Очень удобно для сотрудника оформить командировку со счета компании в любое время, согласовать и иметь ваучер под рукой.

### 5/5 — Лучший сервис

*2024-04-25, version 2.5.7.1*

Приложение хорошее, хотелось бы еще такси добавить. При обращении в чат, всегда получаю квалифицированную помощь. Сотрудники круглосуточно решают и вопросы, и проблемы-красавчики! Сотрудники всегда стараются решить проблему, а не дать какой-то скрипт, это очень радует. Многим компаниям стоит поучиться этому у Smartway.

### 5/5 — Ставлю 5 звезд, но «карандашом»

*2023-12-05, version 2.5.7.1*

Вроде и не плохо все, но есть над чем работать. Почему, например, нельзя в мобильной версии заказать гостинцу на несколько человек? Почему только 2? А если сотрудников 4? А как понять что тут есть номера или нет? И в чем проблема сделать в мобильной версии возможность заказать трансфер? Было бы здорово приблизить функционал к сайту. А так -  норм!

### 5/5 — Баг при согласовании билетов

*2023-11-14, version 2.5.5.1*

Если прилетает билет на согласование и открываешь его через всплывающее окно, то после согласования билета окно не закрывается.  И ты не можешь согласовать следующий билет, если их пришло на согласование несколько, или не можешь заказать другой билет. Кнопка закрытия окна не работает. Нужно полностью выходить из приложения. И включать его заново.

### 5/5 — Благодарность команде SW

*2023-03-22, version 2.0.3*

Выражаю благодарность операторам SW всегда выручают и оперативно решают задачи! Спасибо!

### 5/5 — Удобство и интерфейс 👌

*2022-09-01, version 1.9.1*

Быстро, легко, удобно, интуитивно понятно! ) отличный сервис по рукой

### 5/5 — Круто

*2022-08-29, version 1.9.1*

Спасибо вам за мобильное приложение. Разработчики постарались.

### 5/5 — Good App

*2022-08-15, version 1.8.9*

Very nice!

---

*Data collected daily from the US App Store and indexed by [AppsHunter](https://appshunter.io/). User reviews are verbatim App Store reviews. Ratings, prices and chart positions refresh continuously; this snapshot is from 2026-08-27.*