# Smiles — user reviews > 91 indexed App Store user reviews of Smiles by Smiles, rated 4.70/5 from 301 ratings. - Source: https://appshunter.io/ios/app/smiles/id1547248485/reviews - App overview in markdown: https://appshunter.io/ios/app/smiles/id1547248485.md - Rating breakdown: 5★ 254 · 4★ 27 · 3★ 5 · 2★ 1 · 1★ 14 ## Newest reviews (16 of 91) ### 4/5 — App apresenta lentidão *2026-07-21* App com baixo desempenho durante a compra de créditos Uber. ### 4/5 — Gol e Smiles juntas *2026-07-19* A empresa anuncia unificação de acessos e senhas. No entanto é muito difícil comparar preços em reais e milhas no mesmo aplicativo. Outra dificuldade: para indicar o aeroporto de origem e de destino é necessário clicar 3 vezes nos campos da tela, enquanto em outras companhias aéreas o próprio app já sugere localidades frequentes. ### 3/5 — Creditos uber *2026-07-16* Simplesmente o aplicativo não me deixa comprar créditos Uber, sempre trava e nao me deixa selecionar as opções, enquanto que todas as outras funções funcionam. Já atualizei, desinstalei o app, mas nada muda. ### 4/5 — muito tranquilo *2026-06-11* uso fácil ### 5/5 — Smiles *2026-06-10* Ótima **Developer response:** Olá​, trabalhamos por melhorias constantes em nossos serviços.  Agradecemos sua avaliação. ### 5/5 — Perfeito *2026-06-09* Ótima ### 5/5 — App muito bom! *2026-06-08* App funciona muito bem e tem grande variedade de produtos para sua viagem. **Developer response:** Olá, su66mt! Que bom que gostou do nosso app, trabalhamos para melhorá-lo sempre! Agradecemos sua avaliação! ### 3/5 — Funcionalidade *2026-06-07* Trava muito ### 5/5 — Prático *2026-06-07* Recomendo ### 5/5 — Muito satisfatório *2026-06-07* Nota 10 ### 5/5 — Adorooo *2026-06-05* Adoro o App **Developer response:** Olá, FranPraias​! Ficamos muito felizes com sua avaliação tão especial. É sempre um prazer saber que conseguimos proporcionar uma boa experiência para você! Seu feedback é fundamental para continuarmos melhorando! Conte sempre com a gente e saiba que estamos aqui para proporcionar o melhor serviço. ### 5/5 — Praticidade *2026-06-04* App muito fácil de utilizar e intuitivo ### 2/5 — Complexa *2026-06-03* Acha anada ### 5/5 — Fácil e prático *2026-06-01* App fácil uso, prático e intuitivo **Developer response:** Olá​, agradecemos a preferência. Seu comentário fortalece o compromisso de mantermos um aprimoramento constante. 😉 ### 5/5 — Facílimo comprar *2026-05-30* Sem dúvida alguma a emissão pelo Smiles é o app mais fácil de se comprar . Parabéns!! **Developer response:** Oi, Djard! Que alegria ler sua mensagem. Obrigada por escolher a Smiles! ### 5/5 — Kesia *2026-05-27* Otima ## Most critical reviews (10 lowest-rated) ### 1/5 — Muito lento *2026-07-21* Aplicativo pésimo, trava a toda hora ### 1/5 — Não há como criar conta *2026-06-10* Aplicativo cheio de bugs de validação nos campos de cadastro da conta, você cadastra os dados e avisa que tá incompleto, depois de muito custo funciona e quando finalmente chega no processo final, cai numa tela de erro dizendo que não foi possível criar sua conta e pede para tentar novamente. ### 1/5 — Atualização com problemas *2026-06-09* Toda vez que vou fechar a compra aparece que o sistema está com instabilidade. Pra que serve o app então? Sempre tive problemas com esse app. Agora tá pior ainda! ### 1/5 — Verificação em Duas etapas *2026-06-03* Quando chega na parte da verificação em duas etapas eu recebo o cod no email e aí aparece um erro, não consigo logar de forma alguma ### 1/5 — Não consigo buscar voos *2026-05-26* Toda vez que tento buscar voos o app demora a carregar e volta pra página de busca ### 1/5 — HORRÍVEL *2026-01-08* Pessimo App. A nova versão é horrível . Moro nos EUA e com a nova versão eu simplesmente não consigo mais abrir o aplicativo . Só uma página laranja fica aberta 😡 **Developer response:** Olá​, gostaríamos de compreender melhor a sua dificuldade e poder ajudar.  Por favor, nos chame através de mensagem privada em nossa página oficial do Facebook.  Nossa equipe estará à disposição para te auxiliar. ### 1/5 — App não abre!!! *2025-11-21* Moro nos Estados Unidos e tanto o aplicativo como o site da Smiles não funcionam aqui. Como um aplicativo de viagens não funciona fora do Brasil? Inadmissível! **Developer response:** Oi,GusinDublin! Para que possamos te auxiliar melhor, entre em contato com nosso atendimento no Messenger @Smilesoficial ou por um dos nossos canais de atendimento https://www.smiles.com.br/fale-com-a-gente. Ficamos à disposição! ### 1/5 — Proposital *2025-11-10, version 2.8.2* Pessima empresa. Nada funciona. Sou cliente a quase 10 anos e tá na cara que estão fechando a empresa e retendo as apropriações dos clientes. ### 1/5 — Trava sempre *2025-11-07* Toda vez que tento usar trava nas buscas. Fica dizendo um momento e não sai disto. ### 1/5 — Não abre o campo para renovar autenticacao *2025-11-04* O campo não abre e permite avançar no app Impede o uso do mesmo **Developer response:** Oi, jcmsouza. Para que possamos te auxiliar, orientamos que entre em contato com nosso atendimento no Messenger em nossas Redes sociais @Smilesoficial. Ficamos à disposição! ## Most praised reviews (10 highest-rated) ### 5/5 — Excelente *2026-07-24* Satisfeita **Developer response:** Olá prof​, agradecemos a preferência. Seu comentário fortalece o compromisso de mantermos um aprimoramento constante. ### 5/5 — amo comprar créditos uber *2026-07-21* junto pontos comprando crédito uber **Developer response:** Olá Keila! Ficamos muito felizes com sua avaliação tão especial. É sempre um prazer saber que conseguimos proporcionar uma boa experiência para você! Seu feedback é fundamental para continuarmos melhorando! Conte sempre com a gente e saiba que estamos aqui para proporcionar o melhor serviço. ### 5/5 — Aplicativo *2026-07-21* Rápido ### 5/5 — Excelente app *2026-07-20* Boas ofertas de passagens e fácil navegação ### 5/5 — Funcionalidade *2026-07-20* Mantendo a qualidade **Developer response:** Olá Ricardo​, agradecemos a preferência. Seu comentário fortalece o compromisso de mantermos um aprimoramento constante. ### 5/5 — Muito bom *2026-07-18* Obrigado bora a Argentina. **Developer response:** Olá Jff440101​, adoramos saber que temos correspondido as suas expectativas.  Seu comentário faz toda a diferença em nossa plataforma e nos ajuda a melhorar sempre. ### 5/5 — Praticidade *2026-07-17* Excelente serviço **Developer response:** Olá​, ficamos felizes que tenha gostado! Agradecemos a sua avaliação. 😊️ ### 5/5 — Super fácil *2026-07-17* Top friendly ### 5/5 — Fácil *2026-07-15* Fácil acesso, estabilidade e segurança ### 5/5 — Rápido *2026-06-11* Estável **Developer response:** Oi, Odirmarin! Seguimos trabalhando para oferecer sempre a melhor experiência. Obrigada pela avaliação. --- *Data collected daily from the US App Store and indexed by [AppsHunter](https://appshunter.io/). User reviews are verbatim App Store reviews. Ratings, prices and chart positions refresh continuously; this snapshot is from 2026-08-25.*