# Smoobu \| Vacation Rental App — user reviews > 27 indexed App Store user reviews of Smoobu | Vacation Rental App by Smoobu GmbH, rated 4.70/5 from 26 ratings. - Source: https://appshunter.io/ios/app/smoobu-vacation-rental-app/id6504219001/reviews - App overview in markdown: https://appshunter.io/ios/app/smoobu-vacation-rental-app/id6504219001.md - Rating breakdown: 5★ 21 · 4★ 3 · 3★ 1 · 2★ 0 · 1★ 1 ## Newest reviews (7 of 27) ### 3/5 — Dark mode *2026-07-23* A quand le dark mode ? A quand les bookings en cours sur la home page ? ### 3/5 — À résoudre *2026-07-04* Application très bien pensée dans l’ensemble. Un problème et à résoudre c’est le temps de chargement lors de l’ouverture de cette dernière . Obligé de relancer l’application plusieurs fois avant d’avoir accès aux renseignements . Le délai est interminable selon les jours malgré la 5G ou même la fibre optique . ### 2/5 — No notifications *2025-02-28, version 1.0.9* Not sure why they haven’t put message notifications in. Seems like low hanging fruit. ### 2/5 — Calendrier bloqué par erreur par Smoobu *2024-12-04* Je suis extrêmement déçu par l’application, car à plusieurs reprises cette année, elle a bloqué des dates sans que je sois informé. Cela m’a fait croire qu’il n’y avait tout simplement pas de demande. Cette situation a eu un impact particulièrement grave pour le mois de décembre, qui est l’une des périodes les plus importantes en Alsace. Un de mes appartements est resté à moitié vide, et ce n’est qu’après coup que j’ai découvert qu’un blocage lié à l’application Smoobu en était la cause. Ce problème m’a fait perdre plusieurs milliers d’euros de revenus potentiels. Une telle erreur est inacceptable. Malgré tout, le service client est extrêmement réactif et qualitatif. Mais cela ne justifie pas le blocage de l'application. **Developer response:** Bonjour, merci de nous avoir fait part de ton retour. Nous sommes vraiment désolés pour cette expérience et comprenons ton ressenti. Est-ce que tu rencontres encore ce problème avec la dernière version de l’application ? Si oui, notre équipe support est là pour t’aider rapidement. N’hésite pas à nous écrire. Cordialement, L’équipe Smoobu ### 3/5 — Inutilisable *2024-12-03* Je mets 3/5 juste pour vous soutenir, mais à l’heure actuelle je peux même pas me connecter (connexion via Apple non présente sur l’application). Modifiez ça, on a besoin de cette application 👍 **Developer response:** Bonjour, Nous apprécions votre honnête retour. Nous sommes désolés pour les difficultés que vous avez rencontrées récemment. Veuillez vérifier si vous utilisez la dernière version de l'application et n'hésitez pas à contacter notre équipe pour obtenir de l'aide si la situation persiste afin que nous puissions vous aider. Cordialement, L’équipe Smoobu ### 3/5 — Pas de pleine écrans sur tablette *2024-10-14* Pas de pleine écrans sur tablette **Developer response:** Bonjour, Merci pour vos retours honnêtes. Veuillez noter que notre application est principalement conçue pour les appareils mobiles, ce qui peut entraîner une prise en charge limitée sur les tablettes. Toutefois, nous apprécions vraiment vos remarques et les prendrons en compte dans nos futures améliorations ! Cordialement, L'équipe Smoobu ### 3/5 — Smoobu *2024-09-27* Très difficile de trouver où changer la langue pour le passer en français. De plus l’application est quand même assez lente. Dommage c’est trop important pour l’utilisateur une appli… **Developer response:** Bonjour, merci pour ton retour honnête. Nous sommes désolés que ton expérience avec l’application n’ait pas été à la hauteur de tes attentes. Il est actuellement possible de modifier la langue uniquement via les paramètres du téléphone, car l'application utilise la langue par défaut de l'appareil. Nous travaillons à intégrer prochainement la langue du téléphone directement dans l'application. Cordialement, L’équipe Smoobu ## Most critical reviews (10 lowest-rated) ### 1/5 — Ergo ratée et lenteur infinie *2026-02-15* Les applis Smoobu ont toujours été d’une lenteur culte. Mais la on va dans le mauvais sens concernant l’ergonomie. Sur la page calendrier on voit même pas le nom du logement alors que énorme écran sur iPhone 17. On peut même plus ajouter une réservation. Une catastrophe. ### 1/5 — Très compliqué *2026-01-20* J’utilise cette application sur une version Android avec mon téléphone professionnel, car la version Apple est complètement raté, graphisme, utilisation et autres fonctionnalités Il y avait une excellente application avant que celle-ci ne disparaisse d’Apple où nous pouvions mettre des mode sombre, depuis qu’elle a été remise sur Apple, c’est une catastrophe d’utilisation, surtout que je l’utilise pour 10 logements et ça me coûte 160 € par mois une véritable fortune pour ce genre de qualité je vais chercher un nouveau logiciel courant 2026 Avec une application ludique et fonctionnel ### 1/5 — Pire application ! *2025-04-14* Application qui ne fonctionne jamais, très long à charger, pas pratique, même avec un iPhone 16 pro Max, elle n’est pas du tout responsive, je me demande bien qui développe cela ? Smoobu est très cher en terme de Channel, manager, et l’application n’est même pas à la hauteur… À fuir. **Developer response:** Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que ton expérience n'a pas été satisfaisante. Nous t'invitons à contacter notre équipe d'assistance si ces difficultés persistent avec la dernière version de notre application afin que nous puissions t'aider davantage. Tes commentaires sont importants pour nous alors que nous travaillons à améliorer notre service pour tous. Cordialement, L'équipe Smoobu ### 1/5 — Quasiment inutilisable *2025-01-25* Comme les avis précédents, l’application est beaucoup trop lente, surtout il n’y a pas le passage en mode horizontal pour le calendrier, ce qui est une aberration! Pour la visualisation des réservations sur le calendrier, il faudrait pouvoir faire défiler le calendrier de mois en mois et ne pas à avoir à appuyer sur une flèche **Developer response:** Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour; nous travaillons en permanence à l’amélioration de notre application. Nous aimerions savoir si vous rencontrez toujours le problème avec la dernière version de l’application. Si ce n’est pas le cas, n’hésitez pas à nous contacter directement, nous serons ravis de vous aider, Cordialement, L’équipe Smoobu ### 1/5 — Connexion impossible via Apple *2025-01-23* Connexion impossible depuis le compte Apple donc impossible d’utiliser l’application, encore un truc développé sans avoir testé l’appli avant de déployer… **Developer response:** Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés pour les difficultés que vous rencontrez actuellement avec nos services mobiles. Nous accordons une grande importance à la qualité de notre plateforme et nous regrettons que votre expérience ne soit pas optimale pour le moment. Veuillez vérifier si vous disposez de la dernière mise à jour de l'application et n'hésitez pas à contacter notre équipe d'assistance si le problème persiste afin que nous puissions vous aider personnellement. Cordialement, L'équipe Smoobu ### 1/5 — Très déçu *2024-11-27* L’application androïd est plus proche des fonctionnalités du site web. La pas d’onglet « réservations » qui permet d’avoir une vue d’ensemble est qui est selon moi essentielle plus que des camemberts et historiques de statistiques inutiles. La page d’accueil ressemble plus à un brouillon inachevé. Pour le prix de l’abonnement Smoobu on pourrait s’attendre à quelque chose de bien plus abouti… **Developer response:** Bonjour, Nous apprécions vos retours honnêtes, nous travaillons toujours à améliorer notre application. Nous aimerions savoir si vous rencontrez toujours le problème avec la dernière version de l'application. Si ce n'est pas le cas, n'hésitez pas à nous contacter directement, nous serons heureux de vous aider ! Cordialement, L'équipe Smoobu ### 1/5 — Interface non optimisée - latence *2024-11-13* C’est déjà un excellente chose d’avoir enfin une application Cependant l’interface n’est pas intuitive. Le tableau de bord devrait montrer les différents logements et les réservations. Prenez un designer UI pour amélioré cela. En l’état ce n’est pas bon du tout. Il faut aussi changer les serveurs pour les européens. Attendre 2 secondes de chargement par page est inacceptable en 2024 **Developer response:** Bonjour, Nous vous remercions pour vos retours honnêtes. Ce problème devrait être résolu à ce jour, mais si vous rencontrez encore des difficultés avec la dernière version, n'hésitez pas à nous contacter directement pour que nous puissions vous assister. Vos remarques sont précieuses pour nous afin d'améliorer nos services de la meilleure manière possible. Cordialement, L'équipe Smoobu ### 1/5 — Doesn’t work *2024-10-03* I have an account, but can’t get past the login. It says “only professional role is supported”. **Developer response:** Our app is designed as a dedicated companion for our users, available exclusively to Smoobu subscribers. To access its features, an active Smoobu subscription is required. ### 1/5 — Unable to log in *2024-09-22* I downloaded the app and I can’t get past the log in screen. I put in my log in credentials and then when pressing log in nothing happens. iPhone 15 and also iPhone 16 with iOS 18 **Developer response:** Hello, thank you for your feedback. We’re sorry you had trouble logging in. This issue has since been resolved, so things should now be running smoothly. Please let us know if you still experience any difficulties. Best, The Smoobu Team ### 2/5 — Déçu de l’appli *2025-07-12* Des dates bloquées sans raison. **Developer response:** Bonjour, nous sommes désolés pour ce désagrément et te remercions d’avoir partagé ton retour. Est-ce que le problème persiste avec la dernière version de l’application ? Si c’est le cas, n’hésite pas à contacter notre équipe support afin que nous puissions t’aider rapidement et examiner la situation ensemble. Cordialement, L’équipe Smoobu ## Most praised reviews (10 highest-rated) ### 5/5 — Does the job fir me *2026-02-22, version 1.0.36* Smoobu seems to do the job for me, it has many features some of which I don’t use, but no doubt I could. I’d like it to be a little bit less expensive and on the odd occasion when I have trouble navigating its interface a quick email to the Helpline usually explains the issue quite quickly. There’s also a very good help button online which also clarifies things. I’ve not tried any others as this was recommended to me about five years ago so I really can’t compare it. ### 5/5 — Parfait *2026-01-30* Excellente application ### 5/5 — L’application Smoobu le top 👍 *2026-01-25* Parfait 👍 ### 5/5 — Unable to log in *2026-01-21* I downloaded the app and I can’t get past the log in screen. I put in my log in credentials and then when pressing log in nothing happens. iPhone 15 and also iPhone 16 with iOS 18 Update: works great now **Developer response:** Hello, thank you for your feedback. We’re sorry you had trouble logging in. This issue has been resolved, so things should now be running smoothly. Please let us know if you still experience any difficulties. Best, The Smoobu Team ### 5/5 — Top *2025-12-28* Excellente appli ! **Developer response:** Bonjour, Merci beaucoup pour votre commentaire positif ! Nous sommes ravis que l’application vous plaise. Nous travaillons constamment à l’amélioration de notre service. L’équipe Smoobu ### 5/5 — Satisfaite *2025-12-15* J’utilise cette appli depuis 2021 pour mes 4 meublés de tourisme. J’en suis donc satisfaite. (J’aimerais juste que les fonctionnalités pour « Abritel » soient aussi poussées que celles sur Booking et Airbnb.) **Developer response:** Bonjour, Nous vous remercions pour votre fidélité depuis 2021. Nous apprécions votre retour concernant les services liés à Abritel et nous tenons à vous informer que l'amélioration de ces fonctionnalités est bien prévue dans notre plan de développements futurs. Nous travaillons continuellement afin de vous offrir une expérience toujours plus complète et votre avis nous est précieux pour progresser. Cordialement, L'équipe Smoobu ### 5/5 — Good app *2025-11-06* Easy to use and good app **Developer response:** Hello, It is wonderful to hear that you are finding the app easy to use and helpful. We are thrilled to be part of your daily routine and to help make your management smoother. Best, The Smoobu Team ### 4/5 — Presque parfaite *2025-12-09* L’application est très ludique et simple à utiliser. Le seul bémol c’est l’onglet message qui je trouve n’est pas du tout optimisé est pas pratique à utiliser. De ce fait, j’utilise toujours la messagerie sur Airbnb et Booking. **Developer response:** Bonjour, Merci pour ton retour. Nous sommes heureux que l’application te plaise et qu’elle soit simple à utiliser. Nous avons bien noté tes remarques concernant l’onglet message, et sache que nous travaillons à son amélioration. N'hésite pas à nous contacter si tu as besoin d'assistance supplémentaire. Cordialement, L'équipe Smoobu ### 4/5 — App not working *2025-02-28* The app is not showing upcoming events anymore can login via a browser and see and do things more but the app isn’t working **Developer response:** Hello, We’re sorry you experienced this issue and truly appreciate your patience. The problem has since been resolved, and everything should now be running smoothly again. Enjoy using the app! Best, The Smoobu Team ### 4/5 — No auto login and no notifications. *2025-01-24, version 1.0.6* The front end is well-designed; however, there are no notifications whatsoever, and I have to log in every time I want to check my listings. --- *Data collected daily from the US App Store and indexed by [AppsHunter](https://appshunter.io/). User reviews are verbatim App Store reviews. Ratings, prices and chart positions refresh continuously; this snapshot is from 2026-09-02.*